マイクロソフトのクラウドはここが違う Office365 導入のメリットを紹介 日本マイクロソフト株式会社 T2-203 Office ビジネス本部 クラウド サービス マーケティング部 エグゼクティブ プロダクト マネージャー 田中 俊弘 セッションの目的 Session Objectives セッションの目的 競合他社と比較した、Office 365 の特長を理解いただく デモを通じて、より深く Office 365 の機能を理解いただく マイクロソフトの総合力 クラウドベースの 電子メール &予定表 クラウドベースの 情報共有 & 共同作業 クラウドベースの チャット & 遠隔会議 企業向け最上位 Office ソフトウェア Web ブラウザだけでなく、使い慣れた PC やデバイスの Office アプリケーションから、いつでもどこでもこれらのクラウドを利用できる Office 365 検討時のお客様のご要望 企業向けの 情報共有 機能性と サービス スタイルの改善 使いやすさ • 現状よりも安く • セキュリティ対策 • 情報を的確に受渡せる • 誰でもすぐに使える • 機能や品質はより良く • サポート体制の充実 • 管理性が高い • 新機能も試したい • 信頼性は高く • サービスの継続性 • 外部からの安全な接続 • 少ない工数で作業 コスト削減 お客様事例–伊藤病院様 ユーザー規模 88 名 課題と検討事項 利用が少ないユーザー分のコスト削減 他社のコスト柔軟性のなさ ベンダーのサービス継続性と信頼性 導入サービス Exchange Online 事例 URL Exchange Onlineへの乗り換えで 60% のコスト削減に成功! http://www.microsoft.com/japan/showcase/ito_hospital2.mspx Office 365 のエディション 3 つのエディションであらゆる組織をカバー for Professional and Small Business for Enterprise for Education 小規模組織/SOHO あらゆる規模の組織 にフル機能を提供 教育機関に特化した 機能を提供 ～25 名 (最大 50 名) プラン P プラン E 通常版 プラン K 簡易版 プラン A 価格、ライセンス体系 Office 365 for Professional and Small Business Office 365 for Enterprise プラン E ファミリー プラン K ファミリー プラン P ボイス ボイスメール & 追加のアーカイブ機能プラン 2 \1,000 Forms, Access, プラン 2 Excel, Visio Services \1,030 \1,790 \1,430 プラン E3 \2,550 Office Web Apps 共同作業ポータル オンライン会議 プラン 1 プラン 2 \530 \650 文字メッセージ & プラン 1 在席情報 \200 電子メール & 予定表 プラン 1 ウイルス・スパム対策 \500 プラン E1 \1,000 プラン E2 \1,600 プラン E4 \2,860 Office Web Apps SharePoint Online Kiosk Exchange Online Kiosk \200 プラン K1 \401 プラン K2 \1,000 プラン P \600 Office 365 検討時のお客様のご要望 企業向けの 情報共有 機能性と サービス スタイルの改善 使いやすさ • 現状よりも安く • セキュリティ対策 • 情報を的確に受渡せる • 誰でもすぐに使える • 機能や品質はより良く • サポート体制の充実 • 管理性が高い • 新機能も試したい • 信頼性は高く • サービスの継続性 • 外部からの安全な接続 • 少ない工数で作業 コスト削減 お客様事例–バンテック様 ユーザー規模 3,000 名 課題と検討事項 持たざる IT の推進 高セキュリティな企業向けサービス 従業員にとっての使い易さ 導入サービス Exchange Online 事例 URL バンテック様の選定条件は • 高可用性とサポート • 高セキュリティ • Office との親和性 http://www.microsoft.com/japan/showcase/vantec.mspx 信頼性の高いサービスを提供するために 安全性 コンプライ 信頼性 アンス対応 Office 365 サービスの サービス 継続性 毎に最適化 世界有数のデータセンター • • • • • • 14 クラウド インフラストラクチャへの 23 億ドルを超える投資 地理的冗長性を備えたデータセンター 北アメリカ、ヨーロッパ、およびアジアを拠点に、最良のパフォーマンスを提供 99.9% の稼働率を保証 (99.95% の実績) セキュリティが確保されたインフラストラクチャ: ISO 27001/SAS70 認定 環境に優しい設計、エコ仕様 技術サポート 電話・オンライン サポート (IT 管理者用) 24 x 7 で対応 (日本語対応) 充実のコミュニティ フォーラム サービス正常性ダッシュボード 大幅な変更は最低 12 か月前に通知 (サポート ライフサイクル ポリシー) 600 社以上のパートナー企業が技術支援 15 安全性 区分 物理的セキュリティ 目的 • • お客様のデータを補完する環境の 保護 SLA に基づく一貫性のあるサービス の提供 対応 • • • • • • 論理的セキュリティ • • • • • • データの分離 アプリケーションのセキュリティの 確保 セキュリティ開発ライフサイクル 安全性を確保したサービスインフラ の提供 ネットワーク レベルのセキュリティ の確保 ID 及びアクセス管理 承認された担当者のみがお客様のアプリケーションや サービスを管理 冗長電源・2 系統の個別電源供給、バッテリ バックアップ、 ディーゼル発電機 (代替燃料契約あり) 自然災害への対応 物理的な監視 (モーション センサー、保護されたアクセス、 カメラによる監視、セキュリティ違反時の警告など) 複数エリアでのデータセンターの展開 データセンター内で冗長化された個別のネットワーク セグメ ント 暗号化された通信のサポート (S/MIME 暗号化テクノロジな ど) • 不要なメールやスパムの削減 • RBL とセーフ リストの実装 • モバイル デバイスからの安全な通信 (リモート・ローカル ワイプ) • 多層構造のウィルス対策 • 潜在的な脅威を特定し、制御機能を十分なテストの上実装 • スタッフ レベルのアクセス制御 • フェデレーション ID とシングル サインオン • 信頼性 区分 運用管理と サービスの導入 目的 • 全体的なセキュリティと サービス可用性の確保 • 監視とリスクの低減 対応 ITIL 準拠と MOF (Microsoft Operation Framework) 専属のセキュリティ組織 開発・導入・運用スタッフの職務分離 Microsoft System Center Operation Manager によ る管理 • H/W, S/W サブシステムの管理 • イベントとアクティビティ ログを記録 • • • • サービス毎の最適化 サービス 要件 実装されている機能 Exchange Online • • • • • スパム対策 送信メールのカスタム ルーティング トランスポート層のセキュリティ クライアントとの間の暗号化 S/MIME • FOPE • セーフ リストと受信拒否リスト、迷惑 メールとスパムの検疫、受信メールへ のフィルター処理 • SSL では TCP ポート 443 の利用 • POP3 及び IMAP では TCP ポート 995 を利用 • S/MIME メッセージの転送と保存 • PGP (Pretty Good Privacy) 暗号 SharePoint Online • • • • ウィルスからの保護 有害な恐れのあるコードから保護 きめ細かなアクセス制御 アクセス許可の管理 • ウィルスフィルター処理 • アップロードするファイルの種類によ りブロック • サイト管理者、サイト コレクション管 理者へのアクセスの付与 • 特定のアクセス許可レベルの作成機能 Lync Online • インスタント メッセージのセキュリ ティ • IM フェデレーション • IIMF (インテリジェント インスタント メッセージ フィルター) サービスの継続性 目的 サービス継続性の管理 データ可用性の確保 SharePoint Online の継続性 対応 • インシデントの分類 • 致命的な停止への対応 • 災害宣言 • データ ストレージと冗長性 • データの管理と保守 • 専属サポート チーム • 12 時間ごとにデータ バックアップと 14 日間保持 • サービス回復レベルの達成 • 目標復旧時点 (RPO) と目標復旧時間 (RTO) の設定 コンプライアンス対応 主要な業界標準に対応 ISO/IEC27001:2005 サービスとインフラは年 1 回 SAS70 の評価を受ける ISO 27002 に合致 Sage Harbor 認定 12 月毎に再認定 GLBA 準拠 支払 (クレジット カード データを扱う Office365 の注文、請求、支払 いシステム) 詳細な技術情報を日本語で提供 お客様の情報開示へのご要望 • 社内検討と承認取得のための参考資料 • 詳細情報を日本語ドキュメントで数多く提供 http 例えば、競合他社の場合 • ドキュメントの内容は? • ドキュメント内の引用先は? • 提供されている数は十分なものか? Office 365 検討時のお客様のご要望 企業向けの 情報共有 機能性と サービス スタイルの改善 使いやすさ • 現状よりも安く • セキュリティ対策 • 情報を的確に受渡せる • 誰でもすぐに使える • 機能や品質はより良く • サポート体制の充実 • 管理性が高い • 新機能も試したい • 信頼性は高く • サービスの継続性 • 外部からの安全な接続 • 少ない工数で作業 コスト削減 お客様事例–UQ コミュニケーションズ様ユーザー規模 300 名 課題と検討事項 ミス コミュニケーションの防止 ポータルでの情報共有の推進 早期立ち上げ・低コスト 導入サービス SharePoint Online 事例 URL メールからポータルに 情報共有基盤を移行 情報共有の即時性を改善! http://www.microsoft.com/japan/showcase/uqwimax.mspx SharePoint Online での情報共有例 自社 情報共有レベルの コントロール インターネット エクストラネット 情報の利用状況を しっかり把握 ファイル共有や、お知らせなどの情報も 発信可能 バージョン履歴 情報はアクセス権管理を行い安全に 公開 顧客 ユーザーの招待 サイトでの表示 ライブラリでの共同作業 情報の利用状況を しっかり把握 協力会社 取引先 情報へのアクセス状況を確実に把握 (監査ログ) 閲覧権限の場合はダウンロード禁止 ユーザー満足度で第 1 位を獲得 利用しているグループウェアに対する満足度 (Top 5) 57.1% Microsoft SharePoint 28.6% 53.3% Microsoft Exchange + Outlook A製品 50.0% B製品 50.0% C製品 41.7% 全体 41.7% 0% 10% 出典: ガートナー (IT デマンド・リサーチ) / 調査：2010 年 4 月 20% 29.6% 17.1% 27.8% 22.2% 26.5% 23.5% 50.0% 8.3% 30.6% 30% 40% 50% 満足 2010 年グループウェア満足度調査：満足度は横ばい、不満足度は上昇」志賀 嘉津士、2010 年 10 月 5 日 ガートナーのデータを基にマイクロソフトにてグラフを作成 14.3% その他 60% 27.7% 70% 不満足 80% 90% 100% (n=604) Office 365 検討時のお客様のご要望 企業向けの 情報共有 機能性と サービス スタイルの改善 使いやすさ • 現状よりも安く • セキュリティ対策 • 情報を的確に受渡せる • 誰でもすぐに使える • 機能や品質はより良く • サポート体制の充実 • 管理性が高い • 新機能も試したい • 信頼性は高く • サービスの継続性 • 外部からの安全な接続 • 少ない工数で作業 コスト削減 お客様事例–アクトビラ様ユーザー規模 300 名 課題と検討事項 情報レベルの全社統一 運用負担の軽減 利便性向上と情報セキュリティ レベルの強化 導入サービス 経営意思や情報のリアルタイムな 共有を実現! Exchange Online, SharePoint Online, Live meeting, Office Communications Online 事例 URL http://www.microsoft.com/japan/showcase/actvila.mspxx マイクロソフトのアプローチ 競合のアプローチ 企業向け製品の提供 サーバー プロダクト 適用分野の 模索 企業向け製品のクラウド化 企業向けクラウドの オンプレミスとの融合 提供 コンシューマー向けプロダクト デスクトップ OS/Office/Hotmail/MSN 長年の経験で培った企業向け要件への 知見に基づき、サｰビスを提供 コンシューマー向けクラウド 検索/メール 要件の発見と開発へのフィードバック による改善 クラウドベースの チャット & 遠隔会議 第3のコミュニケー ションツール 遠隔地とのスムーズ なオンライン会議 クロス プラットフォーム Microsoft Officeとの シームレスな統合 電話連携 (サーバー) プレゼンスで即時性 を確保 セッションのまとめ セッションの目的 競合他社と比較した、Office 365 の特長を理解いただく デモを通じて、より深く Office 365 の機能を理解いただく このセッションでお持ち帰りただきたいポイント 組織での利用要件と個人の利用要件は似て非なる Office365 は組織での利用に最適なクラウド サービス Office との親和性に優れた使いやすいクラウド サービス ソリューション ショーケース ～ 国際館パミール 3F ～ New Products Zone 新製品体験 5 Cloud Solution Zone パブリック クラウド体験 プライベート クラウド体験 1 4 2 3 6 Business Innovation Zone ビジネス ソリューション体験 7 12 New Devices Zone Windows デバイス体験 8 9 10 11 1 Windows Azure 2 Office 365 体験 3 Windows Intune トライアル 4 Hyper-V Cloud Fast Track 5 次期 SQL Server “Denali” 6 Microsoft Unified Communications 7 Windows Phone ステージ 8 Mobile User 9 Industry User 10 Power User 11 Stylish User 12 Home User Office 365 体験ゾーン 15 分のミニ セミナーで Office 365 を実際に体験できるコーナーも用意しています。 「Solution Showcase」の「Office 365 体験ゾーン」まで是非お越しください。 体験ゾーンでアセスメント 実施もしくは Office 365 トライアルへの申し込みを していただいた方 毎日先着 150 名様に 書籍をプレゼントします ※ 品切れの場合はご容赦ください。書籍の種類は選べない場合があります。 関連セッション T2-201: Microsoft Office 365 の概要とクラウドで解決する情報共有基盤の 事業継続計画 (BCP) T1-204: ビジネスを加速する Windows Phone & クラウド T2-202: 企業競争力を高めるクラウド活用事例のご紹介 T2-204: クラウド型 CRM + Office 365 で業務効率アップ。明日から始める 「Microsoft Dynamics CRM Online」 T2-205: クラウドが広げる PC 管理とセキュリティの選択肢 Windows Intune リファレンス クラウドならマイクロソフト http://www.microsoft.com/japan/business/cloud/default.mspx マイクロソフト Office 365 http://www.microsoft.com/ja-jp/office365/online-software.aspx マイクロソフトを選ぶ理由 http://www.microsoft.com/jajp/businessproductivity/why/GoogleApps.aspx Office 365 for Enterprise サービスの説明 http://www.microsoft.com/downloads/jajp/details.aspx?familyid=6C6ECC6C-64F5-490A-BCA38835C9A4A2EA&displaylang=ja ご清聴ありがとうございました T2-203 アンケート にご協力 ください
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