スライド 1

１．現象観察
現象観察、問題抽出、原因探索、解決仮説
→ 自社の問題、課題の整理（どのような事実から）
２．原因探索
→ なぜ・・・、原因を探索し特定することで正しい解決へ
３．解決策（解決仮説の立案）
→ フロチャート、役割、道具、基本話法などの準備段取り
４．社内説明（問題及び解決仮説並びに仮説実証の合意形成）
→ 全体像（なぜ、なに、どのように）と自社の問題、課題の説明
→ 解決仮説および仮説実証（フローチャート、役割、基本話法）の合意形成
５．実務（仮説）実証
→ ３ヶ月間（四半期）、日次管理、月次管理による実証
６．実証報告および改善
仮説実証、役割、評価、改善
→ レポート、日次管理表、月次管理総括に基づき問題、課題が解決したか！？
→ ＳＳＳに基づき問題、課題が解決したか！？

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