momotaroのUDチェック
～対象と方法のチェック～
岡田明、堀野定雄、関壮一、佐々木園子、
坂巻裕一、佐々木進、大津慶子、石井え
み、辛島隆、竹内博、吉岡君、岡田衛
アーゴデザイン部会合宿in Shonan
2003.3.15
特性抽出
製品領域

家具、環境領域
使われ方特性
コールセンター（通信販売受付）


複数使用者
頻繁な交代
シーン設定の重要性

「もの」以外の業務を含むＵＤチェックが必要
ＵＤマトリックス構成
タスク設定：直列性から並列性へ
残された課題
メーカーの責任範囲



周辺機器装置のあり方
標準化
絶えず進化
ガイドラインが柔軟性を許さないように見
える
ＵＤマトリックス(全体)
Ａ
運動機能
使用ｼｰﾝ：
コールセンター
０　準備
調節
据え置き
ヘッドホン
e-mail
FAX
電話
１　応対
２　対話（同僚）
３　休憩
４書類おき
自席
離席
upper cabinetの
使用
ワゴンの使用
５　収納
６　電源on/off
7　清掃・片づけ
Ｂ
Ｃ
Ｅ
Ｄ
感覚 認知 コミュニケーション 配慮必要なし
ユーザ分類
Ａ
Ｂ
Ｃ
Ｄ
Ｅ
体格・運動
感覚
認知
コミュニケーション
配慮必要なし

第54回交流卓球大会(大原はまこう杯)・南国オープン冬季卓球大会