インターネットが変える 広報が変わる ０００７２６ 濱田逸郎＠電通 インターネットはビジネスインフラ 企業の88.6%がインターネット導入 通信白書12年版 メディアとチャネルの融合 Ｃｏｍメディアとしてのインターネット 広報／広聴／リレーションシップ 販売チャネルとしてのインターネット エレクトリックコマース／ＣＲＭ そのインパクト ニューエコノミーの立ち上がり エレクトリックコマース 元気なベンチャー企業 ＹＡＨＯＯ／楽天市場／まぐまぐ オールドエコノミーの逆襲 Ｂ２Ｂへの期待 ブリック＆クリック 口火を切ったネット証券 New 証券業 異業種 Old ５３社 2000.04.01現在 Ｂ２Ｂに集まる期待 ９９.０３ 発表 機能の進化 ホームページ 電子メール セキュリティ技術 検索機能 リレーショナル・データベース 表現方法多様化 音声／動画／ＪＡＶＡ メーリングリスト／メールマガジン ＴＥＬＮＥＴ ＮＥＷＳ ＧＲＯＵＰ その他 ホームページとE-メールの連動 ホームページ → 情報集積 E-メール → 告知 １．告知 ５．リスト ３．ID登録 （２．サーフィン） ２．誘導 ４．データベース ウェブプロモーション 広告 検索エンジン バナー広告 メルアド（メールマガジン） 登録 メタタグ リリース配布 オフライン オンライン プレスネットワーク ９９３媒体配信 同種サービス Net記者クラブ nkc.s-pr.com/ Dnews.net www.mahoroba.ne.j p/~fukami/pressnet/ www.dnews.net/pre ss/ 特定業種 フーズニュース www.e-food.ne.jp/ メールによる「マスカスタマイズ」 Ｅ-メールアドレスの整備とカスタマイズ メディア別、紙面別 顧客、オピニオンリーダー、シンパ、取引先 オプトインＥ-メール ＣＲＭ（カスタマーリレーションマーケティング） パーミションマーケティング ホームページのグレードアップ 求められる４つのデザイン グラフィックデザイン コンテンツデザイン テクニカルデザイン ビジネスモデルデザイン インターネットの光と影 ネットコンシューマリズム 風説の流布 ＩＴ関連株価乱高下 個人データの漏洩 企業告発 少年事件の実名 クレジットカード番号 コンピュータウィルス Ｔ社事件の経過 98/12 ＶＴＲ２台購入 99/1 修理依頼 99/2/18 渉外監理部スタッフより暴言を浴び、録音 99/2/22 社長あてにＶＴＲと抗議文を送りつける 99/6/3 ホームページ開設 99/6/9 「悪徳マニアックス」掲示板開設 この間ネット上で急速な盛り上がり 99/7/5 週刊ダイヤモンド記事掲載 99/7/15 Ｔ社仮処分申請・新聞各紙報道 99/7/19 仮処分申請取り下げ・全面謝罪 99/8/20 週刊文春クレーマー記事 99/11/10 告発ページ閉鎖 00/5/26 Ａ氏福岡地検に週刊文春を告訴 アンプリファイアー効果 INTERNET ＢＢＳ （掲示板） ホームページ メール 疑似当事者の発生 メールマガジン メーリングリスト マ ス コ ミ 社 会 現 象 化 ネットコンシューマリズムの特質 増殖性 匿名性 擬似当事者の発生 情緒性 風説、デマが流布 逓増性 メディアが連鎖的に拡大 理性より感情が支配 対等性 企業と個人が対峙 お勧めチェックサイト ネット告発を考える http://www4.freeweb.ne.jp/computer/yukue ２チャンネル http://saki.2ch.net/news/index2.html 悪徳商法マニアックス http://www6.big.or.jp/~beyond/akutoku/ サイバッチ ラディカ 論談同友会 噂の真相 毎日新聞 http://member.nifty.ne.jp/~cybazzi/ http://ninjin.net http://www.rondan.co.jp/ http://www.uwashin.com/ http://www.mainichi.co.jp/digital/netfile/ 企業の対応方向 アーリーウォーニングシステム Ｅ-マイニング メディア連鎖を断つ ガーラ 電通ＰＲ 早期対応 法的リスクよりコミュニケーションリスク重視 ネット文化の理解 ワンツーワンの真摯な対応 オンラインとオフラインの使い分け ネットコミュニティの特質 顧客間インタラクション 客 企業 客 ＯＮＥ ＷＡＹ 客 客 企業 ＴＷＯ ＷＡＹ 客 客 客 企業 ＳＣＲＡＭＢＬＥ 客 客 Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ ザウルスvsパームパイロット ザウルス 発売元のシャープがきめ細かく フォロー http://info.zaurusworld.ne.jp/ アプリケーションはシャープが開発。 パームパイロット ３COM、IBMなどが発売しているが、 個人ファンのサイトが充実 http://muchy.com/ 他多数 アプリケーションをサードパーティや 個人が提供。 Ｅ-ブランド ＹＡＨＯＯ 検索エンジン 楽天市場 オンライントレード まぐまぐ メールマガジン ＡＭＡＺＯＮ．ＣＯＭ デジタルＰＲはいまだ未知の世界 ビジネスとしてのブレークはいつ？
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