電子メディア広報へのアプローチ
その基礎と可能性
濱田逸郎＠電通
Copyright, 1996 © Dale Carnegie & Associates, Inc.
急増する利用者
• インターネット利用者は８６０万人。
• （ＷＷＷ利用者５５５万人）
• （日経マーケットアクセス９７年９月下旬調査）
積極的な企業の取り組み
• 企業ホームページ数の増加（９７/１０/６）
• 日経ＢＰ社ディレクトリ ４９６４社
• 参考：９６／４月 １７００社
マスコミの注目
• インターネット関連記事の洪水
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暦年
９０年
９１年
９２年
９３年
９４年
９５年
９６年
９７年
記事数
４
５
６
３０
９２９
８，９９６
２７，２０１
２１，６１５
• エレクトリックライブラリでの「インターネット」のヒッ
ト数（９７／１１／４現在）
デジタルネットワークのメディア特性
距離を超える
時間を超える
表現形態を超える
組織を超える
量的制限を超える
グローバルな広がり
アクセスの非同時
テキスト、映像、音声、データ
パーソナルアプローチ
データ検索、大量データ
インターネットの進化
• インターネットのＴＶ化とＴＶのインターネット化
• インテリジェント化 － エージェント機能の充
実、パソコンとの融合、ＪＡＶＡへの期待
• インターネットは巨大なデータベース
• 聞こえ始めたエレクトロニクスコマースの足音
広報メディアとしての
インターネットの発展
• 第一期（９４年）
– 黎明期 先行事例の登場 （ex.人材募集）
• 第二期（９５年）
– ディスクロージャー型（電子会社案内～ＰＲ誌）
• 第三期（９６年）
– ソリューション型（目的別展開）
• 第四期（９７年）
– リレーション型（インタラクティブ、マスカスタマイズ指向）
多様な広報手法の出現
• 発表形態の多様化
– 紙、ファックス、電子メール、ホームページ、ＦＤ
• ターゲットの拡大
– メディアリレーションとパブリックリレーション
• メディアミックス
– ホームページとメールの連携 他メディアとの連動
• グローバル対応
– 英文サイトの開設
• オンデマンド対応
– リアルタイム型と蓄積型のミックス、 検索への適応
インターネット広報の落とし穴
• 噂を増幅する「井戸端イジング」構造
• 広報から営業、販売まで、シームレスな
展開
• 求められるＣＣＰ（Corporate
Communications Personality）機能