スライド 1

2010年3月25日（木）
最新刊 2009年度版発売!!
定価：8,400円
会員価格: 5,000円
（10冊以上ご購入の際は更に1割引）
2009年度受賞企業・組織名
（五十音順・敬称略）
ご購入の際は、別紙申込書にご記入の上
e-mailもしくはFAXにてご注文下さい。
販売先：一般社団法人 CRM協議会事務局
TEL: 03-3356-7787 FAX: 03-5361-3123
eMail: [email protected]
http://www.crma-j.org/
受賞モデル名
熊本市（ひごまるコール）
市民の視点活用コールセンター・モデル
ＫＶＨ株式会社
インフラビジネス支援・モデル
小林製薬株式会社お客様相談室
トップと現場のVOC実現・モデル
≪フジサンケイビジネスアイ賞≫
札幌市円山動物園
顧客参加型イベント・モデル
株式会社資生堂
統合型リアルタイムBI・モデル
株式会社ＪＩＭＯＳコンタクトセンター局
顧客対応最適化・モデル
日興コーディアル証券株式会社
営業統合型コンタクトセンター・モデル
パナソニック株式会社
デジタルAVCマーケティング本部 CRM推進室
ブランド統合オペレーション進化・モデル
株式会社ビジョン WEB戦略事業部
セールスアウトソーシング・モデル
≪大星賞≫
福井県民生活協同組合
組合員コミュニケーション進化・モデル
株式会社リクルート CS推進室
共創型CS推進・モデル
株式会社リコーグローバルマーケティング本部
リコーグローバルサービス事業センター
グローバル営業統合・モデル
リンナイ株式会社管理本部 eビジネス推進室
産学協同による顧客分析実験・モデル
◇ 2008年度版、2007年度版、2006年度版、2005年度版 ◇
定価： 8,400円会員価格： 3,000円

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