特性要因図
 特定の結果とその原因の関係を線で結んで表
した図
原因１
原因３
原因1-1-1
原因1-1
原因3-1
結
果
原因2-1-1
原因4-1
原因2-1
原因２
原因４
原因4-1-1
特性要因図
 原因を追跡し、最も効果的な改善項目を探
し出すための手法
原因１
原因３
原因1-1-1
原因1-1
原因3-1
結
果
原因2-1-1
原因4-1
原因2-1
原因２
原因４
原因4-1-1
特性要因図
 「フィッシュボーン・チャート」「魚骨図」「イシカワ・ダ
イアグラム」とも呼ばれる
原因１
原因３
原因1-1-1
原因1-1
原因3-1
結
果
原因2-1-1
原因4-1
原因2-1
原因２
原因４
原因4-1-1
特性要因図
例（はんだ不良）
人
材料
予習不足
理解不足
はんだの
コテ先が
汚れてい
る
はんだが古い
掃除不足
機械
はんだ付けの
際の温度不足
作業を慌てた
操作
は
ん
だ
不
良

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看護部教育委員会ニュースNo.4