消費者行動の変化とその規定要因
本講義のねらい
• 消費者行動の変化をどう捉えるか
• 外部環境の影響
• インターネットの影響
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日本の世帯数と世帯の種類
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消費者が取り巻く環境
技術的・環境的要因
社会的・文化的要因
生活体系
生活構造
生活意識
生活行動
経済的要因
政治要因
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社会的・文化的要因
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人口減少
少子高齢化
家族関係の変化
地域での役割の変化
晩婚化・非婚化
晩産化・少産化
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経済的要因
• 経済成長
• 雇用環境
• 景気動向
• 金利や物価の動向
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政治的要因
• 規制緩和
• 税制の変更
• 年金制度の変更
• 外交問題
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技術的・環境的要因
• 情報通信技術の発展
• 交通・運送技術の発展
• 地球環境問題
• 資源エネルギー問題
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時間コストの変化と家事の外部化
時間コスト
時間を仕事に配分する
場合に得られる収入
家事の外部化
時間節約型消費
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時間コストの影響要因
• デモグラフィック要因
– 規模が小さくなるほど時間コストは増大する。
• 社会的要因
– 余暇活動への関心の高まり
• 経済的要因
– 所得水準の増加
• 技術的要因
– 情報通信技術の普及
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家事活動の外部化プロセス
• 家事活動の外部化
– 炊事、洗濯、育児ー＞外食、クリーニング、託児
• 家事活動の売り手依存
– 小売への依存
• 家事活動の停止
– 衣服のアイロンがけ
• 製品による家事活動の代替
– 電子レンジ、全自動洗濯機
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市場需要への影響
• 代行サービス
– 外食、クリーニング、託児
• 時間節約型機器
– 電子レンジ、食器洗浄機
• 時間節約型小売機関
– コンビニ、通販
• 半加工製品・使い捨て製品
• 省時間型余暇活動
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インターネット利用者数の推移
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インターネットの利用端末
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インターネットの影響
• 情報探索コストの低下
• 情報源の増加（情報の洪水）
• 時間節約型取引形態の登場
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