SERVICIO DE DATOS, INTERNET Y TELEFONÍA POR FIBRA ÓPTICA Y MICROONDAS T i. de extremo a extremo… ¿Quiénes somos? Somos una compañía 100% mexicana, fundada en el año 2000 enfocada al ramo de las Telecomunicaciones, brindando el servicio de internet y telefonía, nuestras políticas están enfocadas en el nivel mas alto en los estándares de calidad. Siendo así una empresa dedicada y enfocada al ramo en las rede MAN (Red de Área Metropolitana) estamos agregados a una infraestructura nacional mediante fibra óptica y microondas. WIFMAX cuenta con un NOC central en el Estado de Michoacán, un sitio centralizando para la difusión de la red metropolitana, alcanzando velocidades por arriba de los 1000 Mbps vía aérea y fibra óptica. Nuestro personal tanto técnico y administrativo esta en constante capacitación y continuo crecimiento humano, para atender y dar soluciones a cada una de las necesidades de nuestros clientes, siendo así una empresa competente y apuntando directamente a la vanguardia y permanencia en el mercado como la mejor empresa en el ramo. Al día de hoy la empresa, está integrada a una red Nacional de fibra óptica cubriendo un territorio de 180 ciudades en el país y seguimos creciendo. Sistemas Ciberdigitales cuenta con alianzas filiales, comerciales y de servicio con las compañías claves en las comunicaciones, como Iusacell S.A. de C.V., Alestra S.A de C.V., Red Uno S.A de C.V., Cadena OXXO, y con un gran numero instituciones financieras y Bancos Nacionales. Que es Internet dedicado. Se realiza la construcción de un nodo exclusivo punto a punto (extremo a extremo) para su negocio con el que la información viaja a grandes velocidades. Usted podrá realizar operaciones diarias sin interrupciones, y mantener su empresa siempre proactiva. Enlace que soporta hasta el doble del servicio inicial contratado. Nos respalda Una empresa del Grupo Sistemas Ciberdigitales S.A de C.V. CLIENTES ALGUNOS CLIENTES ALGUNOS CLIENTES Estudios Geofísicos del Subsuelo S.A de C.V. Service Level Agreement Monitoreo de Red El personal técnico y operativo de WIFMAX y filiales cuenta con el conocimiento y experiencia suficientes para soportar las necesidades de comunicación de su empresa, por lo que se tiene la capacidad necesaria para hacer funcionar adecuadamente los diferentes componentes de la red, optimizar el comportamiento de los enlaces, evaluar y ajustar los diferentes parámetros que afectan cada circuito. Para la supervisión y monitoreo del servicio ofrecido, WIFMAX cuenta con un NOC (Network Operations Center) que monitorea las plataformas en línea durante las 24 horas de los 365 días del año. A través de un esquema de servicios administrados considera un centro de operación de red y seguridad remota NOC/SOC que operará 7x24x365. El NOC/SOC se ubica en las instalaciones de WIFMAX y oficinas remotas filiales cuenta con toda la infraestructura necesaria (herramientas de gestión, monitoreo y soporte, servidores, infraestructura de seguridad, switches, repositorios de información entre otros). Service Level Agreement 1.- Pérdida de paquetes Definido como el valor promedio de la cantidad de paquetes IP originados en la Infraestructura de Internet del cliente y descartadas por la red de wifmax. Se obtiene mediante poleos cada minuto y se calcula en una base mensual. Valor comprometido < 1% 2.- Latencia Definida como el valor promedio del tiempo, en milisegundos, que tarda en viajar un paquete desde la red de wifmax hasta la red del cliente. Se obtiene mediante poleos cada minuto y se calcula en una base mensual. Valor comprometido <45 ms 3.- Disponibilidad del acceso local El valor de la disponibilidad se define como el tiempo total en que el acceso local está disponible para su uso por el cliente y se calcula por cada circuito en una base mensual de acuerdo con una fórmula: Valor comprometido 99.85% 4.- Disponibilidad del acceso a Internet Definida como el porcentaje del tiempo total al mes que el acceso a Internet está disponible para uso del cliente. Se calcula en una base mensual de acuerdo con una fórmula: Valor comprometido 99.85% Disponibilidad = Tiempo Total del Periodo (segs) - Tiempo de Disponibilidad (segs) Tiempo Total del Periodo (segs) X100 Equipamientos Router Mikrotik Cloud Core Switch Cisco Equipo para Microonda potencia 34 dbi Mikrotik AC 500/500 Mbps Router Mikrotik Basebox Mikrotik 300/300 mbps Equipo para Microonda 34 dbi Equipamiento servicios Empresariales Hasta 60 Mb RB2011iL-IN, 600Mhz 10/100/1000 Equipo dish Microonda potencia 34 dbi Mikrotik RB912UAG-2HPnD-OUT N 300/300 Mbps Equipamiento servicios Corporativos hasta 100 Mb RB2011L S-IN, 600Mhz 10/100/1000 Equipo para Microonda potencia 34 dbi Mikrotik AC NetMetal 720MHz 500/500 Mbps Equipamiento servicios Dedicados hasta 500 Mb RB2011UiAS-RM, 600Mhz 128 Mb 10/100/1000 Ont terminal de Fibra óptica UPS 1500 va
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