Hoja de Vida - Alcaldía de Arauca

HOJA DE VIDA TRÁMITE
FORMATO BÁSICO DE IDENTIFICACIÓN DE HOJA DE VIDA DE TRÁMITES Y SERVICIOS
ENTIDAD:
ALCALDÍA DE ARAUCA
DEPENDENCIA:
SECRETARÍA DE GOBIERNO
1. DEFINICIÓN
Servicio
2. NOMBRE
Auxilio de Servicio Fúnebre en Arauca.
Consiste en otorgar un auxilio funerario a familiares de personas o población vulnerables tales como adultos
mayores abandonados, pobres de solemnidad o de escasos recursos económicos que se encuentran
clasificados en el nivel uno (1) del Sisbén; NN's, víctimas de desplazamiento forzado u otra circunstancias,
indígenas e indigentes que se encuentren en la jurisdicción municipal.
3. DESCRIPCIÓN
4. ¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?
5. ¿DÓNDE SE PUEDE
REALIZAR?
En la oficina de Secretaría de Gobierno. Ubicada en el Centro Administrativo Municipal CAM. Carrera 24
entre calles 18 y 19.
No disponible
6. ¿ESTÁ DISPONIBLE EN
MEDIOS ELECTRÓNICOS?
7. ¿CUÁNDO SE PUEDE
REALIZAR?
8. REQUISITOS
EXIGIDOS AL
CIUDADANO PARA LA
REALIZACIÓN DEL
TRÁMITE
9. DOCUMENTOS
EXIGIDOS AL
CIUDADANO PARA LA
REALIZACIÓN DEL
TRÁMITE.
De lunes a viernes en el horario de 8:00 a.m. a 12 m y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
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10. PASOS A SEGUIR.
Dirigido a población vulnerable como adultos mayores abandonados, pobres de solemnidad, personas del
nivel uno (1) en el Sisbén, NN's, víctimas, indígenas e indigentes.
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Solicitud dirigida al Alcalde o al Secretario de Gobierno Municipal.
Tener Certificado de Defunción.
Estar censado por el Sisbén .
Contar con la fotocopia del documento de identidad del difunto.
Tener Certificado de Desplazamiento si es víctima.
Tener Certificado de la Fiscalía si es NN.
Tener certificado del hospital si es adulto mayor o abandonado.
Solicitud dirigida al Alcalde o al Secretario de Gobierno Municipal.
Certificado de Defunción.
Fotocopia del Sisbén.
Fotocopia de documento de identidad del difunto.
Certificado de Desplazamiento si es víctima.
Certificado de la Fiscalía si es NN.
Certificado del hospital si es adulto mayor o abandonado.
Radicar la solicitud en la Oficina de Archivo y Correspondencia o directamente en la Secretaría del Despacho
del Alcalde o en la Secretaría de Gobierno.
Esperar respuesta por parte del Secretario de Gobierno Municipal sobre la solicitud impetrada por los
familiares del difunto.
Luego de aprobado el auxilio se realiza la inhumación del cadáver.
11. PASOS QUE SIGUE
EL TRÁMITE AL
INTERIOR DE LA
ENTIDAD.
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Recepción de solicitud y documentos.
El Secretario de Gobierno estudia la documentación presentada por los dolientes.
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Aprobación o negación del auxilio.
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En caso de que sea aprobado, se envía comunicación al Administrador del Cementerio para que lleve a cabo
el proceso de inhumación del cadáver.
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Una vez enterrado el cadáver, el administrador del cementerio informa al Secretario de Gobierno Municipal.
Requerido
Valor a pagar
Tipo de valor
12. COSTO DEL TRÁMITE
No
Forma de pago
Entidades recaudadoras
N° Cuenta
Documento reglamentario
13. RESPUESTA.
14. ¿PUEDE HACER EL
CIUDADANO SEGUIMIENTO
AL TRÁMITE?
Forma o canal utilizado para la
respuesta
Tiempo para la respuesta al
ciudadano
En qué consiste el resultado
final del trámite
Dependencia que resuelve el
trámite
Presencial.
Cargo de quien resuelve el
trámite
Correo
electrónico:
Secretario de Gobierno.
Si
Físicamente:
Vía telefónica:
Leyes:
Decretos:
15. MARCO NORMATIVO Y
REGULATORIO
Acuerdos:
Ordenanzas:
Resoluciones:
Sentencias:
Edictos:
Inmediata.
Llevar a cabo la inhumación del cadáver.
Secretaría de Gobierno Municipal.
[email protected]
En las oficinas de la Secretaría de Gobierno Municipal.
(57) + (7) 885-3497.
Constitución Política de Colombia, artículo 13.
Ley 1448 de 2001, por la cual se dictan medidas de atención, asistencia y reparación
integral a las víctimas del conflicto armado interno y se dictan otras disposiciones.
16. OBSERVACIONES
ESPECIALES
17. RELACIONES CON OTROS
TRÁMITES
18. ESTADÍSTICAS
Nº de servicios al mes
Costo entidad
Recaudo anual
19. ¿ELTRÁMITE ESTÁ
IDENTIFICADO EN EL MANUAL
DE PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS?
No

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