DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS - gicuv

DESEMPEÑO
DE LOS PROCESOS
Publicado: Enero de 2015
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Rectoría
Iván Enrique Ramos Calderón, Rector
Oficina de Planeación y Desarrollo
Institucional
Prof. Carlos Hernan Gonzalez Campo, Representante de
la Dirección - Actual
Equipo Coordinador de
Implantación
Ingeniera Claudia Milena Muñoz, Coordinadora Área de
Calidad y Mejoramiento
Adm. Ayela Mosquera, Profesional.
Empresa Consultora Proyecto de
Mantenimiento del GICUV, Aida
Ivonne Agudelo Pulido
Ingeniera. Diana Velásquez
Ingeniero. Fernando Maya
Ingeniera. María Muñoz
Ingeniero. Esteban Muñoz
Adm. Hanny Medina
Adm. José Luis Jiménez
Bióloga. Gizeh Cardozo
Documento elaborado por:
Ing. Fernando Maya Velásquez
El contenido de este documento puede
reproducirse total o parcialmente citando la
fuente.
Consúltelo en http://gicuv.univalle.edu.co
Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional
Área de Calidad y Mejoramiento
Ciudad Universitaria Meléndez
Edificio 301- Espacio 3016
Teléfono: 322100 Ext. 2506 - 2835
Cali, Colombia
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Desempeño de los Procesos
A través del Informe de la Revisión por la Dirección que se realiza cada año del Sistema de Gestión
Integral de la Calidad de la Universidad del Valle – GICUV – se evalúa el comportamiento de los
indicadores de asociados a cada proceso.
A continuación se presenta el informe de los indicadores por proceso, los cuales están asociados al
seguimiento de las metas del Plan de Acción. Frente al comportamiento de los asuntos
estratégicos del Plan de Acción se extrae el comportamiento de los indicadores clasificados por
cada proceso del Mapa de Procesos Institucional.
Mapa de procesos: http://gicuv.univalle.edu.co/paginas/procesos.html.
La síntesis de los porcentajes de cumplimiento por proceso correspondientes al 2014 son los
siguientes:
NÚMERO DE
INDICADORES
AÑO 2014
1. Planeación Institucional
91
81%
2. Comunicación Institucional
63
71%
3. Gestión del Control
7
51%
12. Gestión de la Calidad
110
73%
4. Formación
844
72%
5. Extensión y Proyección Social
377
66%
6. Investigación y Generación de Conocimiento
180
73%
7. Desarrollo Humano y Bienestar
98
86%
8. Gestión de Bienes y Servicios
85
60%
9. Gestión Financiera
32
31%
10. Gestión del Talento Humano
133
77%
11. Gestión de Recursos Tecnológicos
57
67%
13. Gestión del Mejoramiento
28
72%
2105
71%
PROCESOS
TOTAL PROCESOS
Con respecto al cumplimiento del desempeño de los procesos, se observa un cumplimiento del
71%, el número de indicadores ha aumentado con respecto al año anterior, dado que se
incluyeron las acciones e indicadores del Plan de Mejoramiento Institucional (Autoevaluación con
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fines de acreditación institucional de alta calidad) y también se están incluyendo las acciones e
indicadores de los planes de mejoramiento de los programas académicos (Autoevaluación con
fines de acreditación o renovación de acreditación de alta calidad).
Los procesos de Desarrollo Humano y Bienestar y Planeación Institucional, son los que registran el
mayor cumplimiento de los indicadores, con un cumplimiento del 86% y 81% respectivamente,
seguidamente del proceso de Gestión del Talento Humano con un 77%, posteriormente aparece
los procesos de Investigación y Generación de Conocimiento, Gestión de la Calidad, Gestión del
Mejoramiento, Formación y Comunicación Institucional quienes están en un rango entre 73% 71% de cumplimiento, dichos procesos son los que está por encima o igual al promedio general.
Hay 5 procesos que están por debajo del promedio general de los procesos, entre los que se
destaca el proceso misional de Extensión y Proyección Social - 66%, los otros procesos
corresponden al subsistema de apoyo (Gestión de Recursos Tecnológicos - 67%, Gestión de Bienes
y Servicios – 60%, Gestión Financiera – 31%), el último proceso es Gestión del Control que
corresponde al subsistema estratégico, dicho proceso tiene un porcentaje de cumplimiento del
51%. El proceso de Gestión Financiera es el que tiene el más bajo porcentaje de cumplimiento de
los indicadores, con un cumplimiento del 31% muy por debajo del promedio general (71%), la
razón de bajo porcentaje de cumplimiento es porque hasta la fecha de elaboración de este
informe, la División Financiera no entregado el reporte del cumplimiento del plan de acción frente
al periodo de 2014.
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