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Colegio Farmacéutico de Mendoza
Departamento de Informática
Error al iniciar
Validador Launcher DUO con AVG antivirus
Atención
Se solicita a los operadores de PC de las farmacias, prestar atención a las advertencias del antivirus
AVG en el momento de detectar supuestas amenazas, en los sistemas de trabajo.
Este inconveniente de falsos positivos, puede suscitarse tanto con la aplicación Launcher DUO de
iMed, como con AGE de Gestor.
Advertencia y procedimiento correcto
Existen casos en que se envían actualizaciones del validador Launcher DUO de iMed, y el antivirus lo
detecta como una posible amenaza, opacando la pantalla y mostrando el siguiente mensaje:
Verificar el detalle de “Nombre de objeto” que hace referencia al objeto de la amenaza.
LDUO-AVG.doc
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En este caso se debe hacer click en “Mostrar detalles” y seleccionar la opción “Permitir” que se
muestra. Con lo que la actualización continúa y en segundos más, se puede seguir trabajando.
Inconveniente y reparación
Si por error se elige la opción “Protegerme”, el icono del Launcher DUO (cohete), desaparece y al
querer reiniciar el programa, se muestra el siguiente mensaje (es probable que se muestre en inglés):
Si esto sucediera, se debe abrir el programa antivirus AVG (doble click en el icono del reloj del
sistema, abajo a la derecha).
LDUO-AVG.doc
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Buscar en Opciones, la Bóveda de Virus
Desde la bóveda, seleccionar el registro que hace referencia al Launcher DUO. Se puede hacer click
en Detalles para ver la línea completa y asegurarse. Elegir Restaurar.
Una vez completada la restauración, iniciar el Launcher DUO y ya se podrá autorizar normalmente.
LDUO-AVG.doc
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