Experiencias Exitosos con la Implementación de un Plan de Calidad Plan de Calidad y Seguridad del Paciente acorde al Modelo del CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad Dra. Sara Fonseca-Castañol Directora de Desarrollo del Sistema Nacional de Certificación de Establecimientos de Atención Médica Modelo de CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad Modelo de CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad UN HOSPITAL CERTIFICADO ES AQUEL EN DONDE NUNCA PASA NADA Modelo de CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad UN HOSPITAL CERTIFICADO ES AQUEL EN DONDE NUNCA PASA NADA Modelo de CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad UN HOSPITAL QUE HA DESARROLLADO UNA CULTURA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE ES UN HOSPITAL QUE HA APRENDIDO DE SUS ERRORES Y HA INTEGRADO EL ENFOQUE PROACTIVO Modelo de CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad POR EJEMPLO: Modelo de CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad LOS 25 INDICADORES DEL PLAN DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE NO ES NECESARIO QUE ESTÉN AL 100% Modelo de CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad PORQUE DEBEN DE DERIVARSE DE UNA IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS Y PROBLEMAS Modelo de CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad POR EJEMPLO: Modelo de CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad UN HOSPITAL CERTIFICADO ES AQUÉL DONDE NO HAY ERRORES, EVENTOS ADVERSOS, EVENTOS CENTINELA NI CUASIFALLAS Modelo de CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad UN HOSPITAL CERTFICADO ES AQUÉL DONDE NO HAY ERRORES, EVENTOS ADVERSOS, EVENTOS CENTINELA NI CUASIFALLAS Modelo de CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad UN HOSPITAL CERTIFICADO ES AQUÉL DONDE LOS EVENTOS ADVERSOS Y CENTINELA SE REPORTAN Y SE ANALIZAN PARA IMPLEMENTAR ACCIONES Modelo de CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad UN HOSPITAL CERTIFICADO ES AQUÉL DONDE CADA VEZ HAY MÁS REPORTES DE CUASIFALLAS ¿POR QUÉ? Modelo de CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad PORQUE HAY UNA CULTURA NO PUNITIVA DEL REPORTE Y PORQUE HAY BARRERAS QUE PERMITEN QUE NO SE LLEGUE AL PACIENTE Modelo de CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad DEFINICIÓN DE PROCESOS DISEÑO E INTEGRACIÓN DE SISTEMAS MODELO del CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad I M P L E M E N T A C I Ó N RIESGOS Y PROBLEMAS Sistema de Notificación y Análisis de Eventos adversos, centinela y cuasifallas Rediseño de un proceso de riesgo Implementación de acciones/barreras de seguridad Estandarización de un proceso clínico con alta variabilidad DEFINICIÓN DE PROCESOS DISEÑO E INTEGRACIÓN DE SISTEMAS MODELO del CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad I M P L E M E N T A C I Ó N RIESGOS Y PROBLEMAS Definiciones operativas que faciliten la notificación Análisis con una herramienta proactiva 25 indicadores Medición del Apego a una guía clínica o protocolo de atención DEFINICIÓN DE PROCESOS DISEÑO E INTEGRACIÓN DE SISTEMAS MODELO del CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad I M P L E M E N T A C I Ó N DEFINICIÓN DE PROCESOS DISEÑO E INTEGRACIÓN DE SISTEMAS MODELO del CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad I M P L E M E N T A C I Ó N 1 2 3 4 5 SUPERVISAR MONITORIZAR CAPACITAR DIFUNDIR Modelo de CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad Plan de Calidad y Seguridad del Paciente acorde al Modelo del CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad Dra. Sara Fonseca-Castañol Directora de Desarrollo del Sistema Nacional de Certificación de Establecimientos de Atención Médica Modelo de CSG para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad
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