El “Programa” - Elegido para ganar

TÉRMINOS Y CONDICIONES PROGRAMA “ELEGIDO PARA GANAR” (El
“Programa”)
El Programa ELEGIDO PARA GANAR, en adelante “EL PROGRAMA”, está
dirigido a Clientes Titulares de Tarjeta(s) de Crédito Credencial Persona Natural
del Banco de Occidente, emitidas en Colombia, en adelante “Tarjetahabientes” y
consiste en incentivar las Transacciones de compras nacionales e internacionales
con las Tarjetas de Crédito Credencial, otorgando a los Tarjetahabientes que
cumplan con las condiciones y la mecánica del Programa la oportunidad de redimir
un Premio acorde a la Meta cumplida.
El Tarjetahabiente entiende que la participación en el Programa, implica el expreso
e íntegro conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones del Programa,
de acuerdo a esto, el Tarjetahabiente también entiende y acepta que en caso de
no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones en los que se desarrollará el
Programa, tiene el pleno derecho de no participar en el mismo, lo que significa que
la participación implica plenamente la aceptación íntegra, total e incondicional de
los siguientes Términos y Condiciones.
1.
Descripción y condiciones generales del Programa.
•
Vigencia: El Programa tendrá las siguientes fechas de vigencia:
•
Fecha de inicio: 15 de Abril del 2015.
•
Para acumular facturación en compras entre el 15 de Abril al 15 de Julio del
2015.
•
Para redención después de cumplir la Meta propia definida: del 15 de Abril
al 15 de Agosto del 2015 o hasta agotar inventario de la Bolsa de Premios, lo que
ocurra primero.
•
No aplica para Tarjetas Empresariales ni Tarjetas Débito del Banco de
Occidente.
•
No aplica para Tarjetas de Crédito ni Débito expedidas por Bancos
diferentes al Banco de Occidente en Colombia.
•
El Banco de Occidente asignará a cada Tarjeta de Crédito Credencial una
Meta individual que consiste en un monto mínimo a acumular en compras y que
debe ser cumplida durante la vigencia del Programa.
•
Las Transacciones de compras no serán acumulables entre Tarjetas de
Crédito de un mismo Titular, con las de sus amparados, grupo familiar o terceros.
•
Los Titulares de Tarjetas de Crédito amparadas participarán de manera
independiente siempre que cumplan con las Condiciones de la Campaña.
•
Participan todas las Transacciones de compras nacionales e
internacionales, realizadas con las Tarjetas de Crédito Credencial en los
establecimientos de comercio y/o a través de internet y serán tenidas en cuenta
por el Banco de Occidente para cumplir la Meta asignada.
•
No aplica para Transacciones de avances en efectivo, compra de cartera ni
pago de impuestos.
•
Únicamente podrán redimir Premios los Tarjetahabientes que alcancen con
su Tarjeta de Crédito Credencial inscrita su meta propia o metas superiores en
compras nacionales e internacionales con la Tarjeta de Crédito Credencial.
•
Para la redención de los Premios aplican únicamente las compras que se
encuentren reflejadas al momento de la redención.
•
El Tarjetahabiente reconoce y acepta que en caso de no redimir el Premio
correspondiente al cumplimiento de su Meta durante la vigencia de la Campaña o
antes de agotar existencias, lo que primero ocurra prescribirá el derecho a redimir
el Premio, caso en el cual el Banco de Occidente no reconocerá Premio alguno ni
procederá compensación por el mismo.
•
Las Metas son asignadas por el Banco de Occidente en función del
histórico de facturación de cada Tarjeta de Crédito Credencial y no de su cupo
disponible, por tanto se entiende que el presente Programa no implica una
ampliación del cupo total asignado a la misma.
•
El Programa dispondrá de una Línea de Servicio al Cliente exclusiva para
consultas: a nivel nacional al 01 8000 94 0809 y en Bogotá al 307 7235, en el
horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y los días
sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m.
•
Tarjetas de Crédito nuevas únicamente se podrán inscribir 10 días después
de que la Tarjeta sea activada.
2.
Como participar
• El Tarjetahabiente que decida participar en el Programa deberá:
a.
Ingresar a la página web www.elegidoparaganar.com.co e inscribirse en el
Programa, para esto deberá diligenciar y completar los datos solicitados en la
misma y aceptar los presentes Términos y Condiciones.
b.
Al momento de inscribirse el Tarjetahabiente, deberá consultar la Meta
asignada a la Tarjeta de Crédito Credencial con la que realizó la inscripción en la
Página Web www.elegidoparaganar.com.co
c.
Una vez el Tarjetahabiente cumpla la Meta en compras, asignada a su
Tarjeta
de
Crédito,
deberá
ingresar
a
la
Página
Web
www.elegidoparaganar.com.co, en la que encontrará un Catálogo de Premios y
podrá redimir el Premio correspondiente a su Meta de acuerdo a la forma indicada
en la misma Página.
d.
Si el Cliente cumple su Meta podrá redimir un producto correspondiente a
su Meta asignada o un producto asignado a una Meta inferior, si desea redimir un
Premio asignado a una Meta mayor, deberá cumplir la Meta asignada para este.
•
La inscripción aplica y se debe realizar para cada una de las Tarjetas de
Crédito Credencial en caso de que el Tarjetahabiente tenga más de una Tarjeta de
Crédito Credencial deberá realizar la inscripción para cada una de ellas de forma
independiente.
•
Tarjetas de Crédito nuevas únicamente se podrán inscribir 10 días después
de que la Tarjeta sea activada.
•
Las Metas serán asignadas de forma independiente para cada una de las
Tarjetas de Crédito Credencial aún cuando estas sean de un mismo Titular.
•
Si durante la Campaña la Tarjeta de Crédito del Tarjetahabiente es
remplazada por pérdida, robo o deterioro, el Cliente deberá inscribir la
nueva Tarjeta tan pronto esta sea activada.
3.
Consulta de facturación acumulada
•
Los Tarjetahabientes podrán consultar su facturación acumulada en
compras a través de la Página Web www.elegidoparaganar.com.co así:
a.
Compras realizadas o canjes ingresados de lunes a jueves se verán
reflejadas a las 48 horas medidas según el origen de la Transacción así:
•
Compras nacionales realizadas a través de datáfono, después de realizada
la compra en el Establecimiento de Comercio.
•
Compras nacionales realizadas a través de voucher manual, después de
que ingrese el canje. (El tiempo estimado para el ingreso del canje es de ocho (8)
días hábiles posteriores a la compra.)
•
Compras realizadas en el exterior después de que ingrese el canje de la
compra. (El tiempo estimado para el ingreso del canje es de ocho (8) días hábiles
posteriores a la compra.)
b.
Compras realizadas o canjes ingresados los días viernes, sábados,
domingos y lunes festivos se verán reflejadas el segundo día hábil de la siguiente
semana medido según el origen de la transacción así:
•
Compras nacionales realizadas a través de datáfono, después de realizada
la compra en el Establecimiento de Comercio.
•
Compras nacionales realizadas a través de voucher manual, después de
que ingrese el canje. (El tiempo estimado para el ingreso del canje es de ocho (8)
días hábiles posteriores a la compra.)
•
Compras realizadas en el exterior después de que ingrese el canje de la
compra. (El tiempo estimado para el ingreso del canje es de ocho (8) días hábiles
posteriores a la compra.)
•
En caso de reemplazo de la Tarjeta por pérdida, robo o deterioro, el sistema
de forma automática en un plazo de 10 días hábiles posteriores a la inscripción de
la nueva Tarjeta por parte del Cliente actualizará la facturación en compras
acumuladas con la anterior Tarjeta.
4.
Premios
Redención de Premios:
El Tarjetahabiente tiene determinado el Premio de acuerdo a la Meta asignada
cuyas características y cantidades serán publicadas en la Página Web
www.elegidoparaganar.com.co (“Bolsa de Premios”).
a.
El Tarjetahabiente que cumpla con la Meta o supere la Meta asignada en
compras, podrá realizar la redención de máximo uno (1) de los Premios
disponibles en la Bolsa de Premios.
b.
El Cliente después de cumplir su Meta tendrá la opción de redimir máximo
un (1) Premio dentro de la Bolsa de Premios, de acuerdo a la facturación
acumulada así:
•
Un Premio equivalente a su Meta asignada.
•
Un Premio equivalente y asignado a una Meta inferior.
•
Si desea redimir un Premio asignado a una Meta mayor, deberá cumplir la
Meta asignada para este.
En cualquiera de los casos:
•
La redención estará limitada a la vigencia de la Campaña o hasta agotar
inventario de la Bolsa de Premios, lo que ocurra primero.
•
Si el Tarjetahabiente decide redimir un Premio asignado a una Meta inferior
a la propia asignada, o menor al valor acumulado en compras, entenderá que el
excedente de la facturación acumulada, no será tenido en cuenta para una nueva
Meta ni será abonado a la Tarjeta de Crédito.
c.
La redención únicamente será válida si el Tarjetahabiente culmina en su
totalidad el proceso de redención, cuya constancia será un e-mail de confirmación
de redención, enviado al correo electrónico registrado en la Página Web
www.elegidoparaganar.com.co al momento de la inscripción.
•
Los Premios serán entregados directamente por el Proveedor.
•
El Premio redimido por el Tarjetahabiente, se entregará dentro de los treinta
(30) días siguientes al recibo de la Confirmación de redención, en la dirección
proporcionada por el Cliente al momento de la inscripción.
•
La entrega de los Premios aplica únicamente dentro del territorio nacional
(Colombia).
•
En ningún caso los Premios podrán ser redimidos en dinero.
•
Una vez redimido el Premio el Cliente no podrá realizar cambio del producto
seleccionado.
Bolsa de Premios:
•
El Banco de Occidente durante el Término del Programa dispondrá de un
Bolsa de 5.000 Premios asignados entre todas las Metas. Una vez la Bolsa de
Premios se agote, se dará por terminado el Programa.
•
La Bolsa de Premios se encontrará en la Página Web
www.elegidoparaganar.com.co durante el Término del Programa, cada uno de los
Premios que hacen parte de la Bolsa de Premios tiene la Meta que debe alcanzar
el Tarjetahabiente y la disponibilidad.
Garantía:
•
Productos defectuosos.
El Cliente se debe comunicar con la Línea 307 7235 en Bogotá o 01 8000 94 0809
en horario de lunes a viernes: 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados: 8:00 a. m a 1:00
p. m. Aplica para defectos de fábrica y será cubierto de acuerdo a la garantía
definida de cada producto. No cubre mal uso del Cliente.
•
Producto deteriorado.
El Cliente se debe comunicar con la línea 307 7235 en Bogotá o 01 8000 94 0809
en horario de lunes a viernes: 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados: 8:00 a. m a 1:00
p. m. Se debe reportar hasta 24 horas después de recibido el producto (día hábil
siguiente). Si pasan las 24 horas no se puede hacer uso de la garantía, salvo que
la normatividad aplicable establezca lo contrario.
5.
Protección de datos personales.
•
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones el Tarjetahabiente acepta
y autoriza el manejo de datos personales y autoriza al Banco de Occidente a
recopilar, almacenar, procesar, actualizar y utilizar la información personal del
Tarjetahabiente. Así como el envío de mensajes, correos o cualquier notificación
relacionada con la Campaña.
•
Se solicitarán: nombre, apellidos, dirección física, ciudad, departamento,
teléfono, celular, correo electrónico, edad, cédula, primeros seis (6) y últimos
cuatro (4) números de la Tarjeta de Crédito Credencial, adicionalmente deberá
aceptar Términos y Condiciones.
•
El Banco de Occidente no compartirá ninguna información personal con
terceros para efectos de marketing de terceros, con fines fraudulentos ni que
contravengan la Ley 1581 y demás normas aplicables sobre protección de datos
personales en Colombia.
6.
Otros temas Legales.
•
Al participar en este Programa, el Tarjetahabiente expresamente exonera al
Banco de Occidente de cualquier responsabilidad y entiende que el mismo no
asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones,
cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias
constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la
Ley.
•
Al participar en este Programa, el Tarjetahabiente entiende y acepta que El
Banco de Occidente contrató con terceros la entrega de los productos por lo tanto
no asume responsabilidad en la calidad del producto, entrega del mismo o
cualquier aspecto relacionado con el servicio. La garantía e idoneidad de los
productos y/o servicios adquiridos por los Tarjetahabientes son obligaciones de
cada Establecimiento de Comercio. La garantía de los Premios corresponde a la
definida por los fabricantes y deberán ser tramitadas directamente con éstos.
•
El ganador releva de toda responsabilidad al Banco de Occidente de
cualquier daño, sobre las personas o las cosas, que se pudiesen ocasionar con el
uso del Premio, ya sea por su uso o de terceras personas.
•
La responsabilidad del Banco de Occidente culmina con la entrega del
Premio.
•
Este Programa no es acumulable con otros descuentos y/o promociones, y
no es canjeable por dinero.
•
Los impuestos y/o gastos no especificados serán responsabilidad de los
Tarjetahabientes ganadores de los Premios.
•
Al participar se entenderá que los Tarjetahabientes Credencial han
aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, los cuales configuran un
contrato entre los Tarjetahabientes y el Banco de Occidente.
•
No habrá ninguna transferencia, cesión, redención en efectivo ni sustitución
de ninguno de los Premios o de una parte de los mismos.
•
Participan únicamente Tarjetahabientes mayores de edad (18 años).
•
La Campaña finalizará en el plazo establecido en estos Términos y
Condiciones, una vez finalizado dicho plazo no se reconocerá ningún Premio.

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