4 - IBM

IBMサービス・ライン
0120-34-0000
1
2
システム技術
支援サービス
ハードウェア
保守サービス
3
4
5
ソフトウェア
保守サービス
ServicePac
ソフトウェア
ServicePac
Integrated
システム技術支援
サービス・デリバリー・センター
ハードウェア設置・
導入支援
2 ソフトウェア障害・
質問
1
2
3
IBM製品
Lenovo社
製品
プリンター
4
１
２
３
４
５
Systrem i, AS/400
System p, RS/6000
System x
System z, zEnterprise
Storage製品,
その他の製品
IntelliStation
旧IBM PC,
ThinkPad,
ThinkCenter
２ ThinkServer,
System x,
Lenovo Strage
2
V7000
System x
5
・Storage製品スタート
・その他の機器アップ
90
平日9時～17時
年末年始、祝日除く
受付済み障害
1
1
IBMハードウェア障害受付センター
８
Integrated
専用受付窓口
IBM ServicePac
ソフトウェア窓口
STSSご契約
お客様専用窓口
IBMソフトウェア・テクニカル・サービス
1#
2#
3#
4#
サポートライン
および
ストレージ・
サポートライン
z/OSなど
System z
プラット
フォーム
０
１
Power Systems、
System xなどの
システム・ソフト
パスポート・
アドバンテージ
製品

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