ネットバンキング ファームバンキング ご利用者 様 ホームバンキング お 詫 び ネットバンキング振込手数料の一部過多徴求について 謹啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。 日頃より弊組合の事業に格段のご協力を賜り、厚くお礼申し上げます。 さて、お客様にご利用いただいております、ネットバンキングの振込手数料の一部に誤り があり、過多に徴求していることがわかりました。それを受け弊組合では、手数料システ ムの正規化をすすめるとともに、対象となる取引の確定をすすめております。 つきましては、手数料システムの正規化までの間、過多に徴求しました手数料は、お客 様の口座へご返戻させていただきます。 お客様には多大なご迷惑をおかけすることになり謹んでお詫び申し上げます。 敬白 記 1. 発生した事象 ネットバンク振込手数料において、平成２７年１月５日から「県内ＪＡ宛」 ・ 「県外Ｊ Ａ宛」 ・ 「他金融機関宛」に３万円以上５万円未満の振込をされたお客様に対して、本来 の手数料より多く徴求しています。 2. 誤りの内容 「県内ＪＡ宛」 「県外ＪＡ宛」 ・・・１０８円のところ２１６円を徴求 「他金融機関宛」・・・２１６円のところ４３２円を徴求 3. 誤り期間 平成２７年１月５日（月）より４月２５日(土) 4. 手数料システム正規稼働日 平成２７年４月２６日(日)振込予約分より 5. ご返戻日 返戻金額が確定し次第、お客様の口座へご返戻いたします。 今後このような事象が起こらないよう最善を尽くしてまいりますので、引き続きご愛顧 賜りますようお願い申し上げます。 ご不明な点がありましたら、弊組合へお問い合わせください。 平成２７年４月１６日 ちばみどり農業協同組合
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