2015 年 4 月版 ご利用にあたっての注意事項 B （SERVICE & PLAN GUIDE【提供条件等重要事項説明書】） 通信サービス／携帯電話機販売等について 本書面は、ディズニー・モバイルの携帯電話をご利用いただく際に注意が必要な重要事項をご説明するものです。 ご契約になる内容を十分にご理解いただいた上で、お申し込みください。 サービスの詳細等についてご不明な点がある場合、必ずカタログ、当社ホームページ等でご確認ください。 本書面とウェブサイトを 無料 必ずご確認ください □ 容量の大きいメールやコンテンツ、動画などを頻繁に送受信・ダウンロードした場合、高額 の通信料となることがあります。安心してお楽しみいただくために、パケット定額サービス へのご加入をおすすめいたします。 □ 後日お申し込みの場合、翌請求月からの適用となりますのでご注意ください。なお、一部 サービスによっては適用時期が異なる場合があります。 右の QR コードからアクセスいただくと 通信料はかかりません （国内からのみ） ※詳細については販売スタッフまでお問い合わせください。 http://info.mb.softbank.jp/f/provision/DM/index.html ▲ ディズニー・モバイル スマートフォン・PC Disney Web Top「設定・申込」 重要事項説明（無料） My Disney Mobile パケット定額サービス よくお読みください。本書面と申込書控えは大切に保管してください。 着うた®1曲 （約150KB） （約2MB） 着うたフル ®1曲 契約解除料 が必要な場合があります。 サービスやプランの変更・解約時には、 お支払いが必要となる料金をご確認ください。 B 記載の金額は原則税抜価格です。 ● 通信サービスの提供者 : ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社 http://disneymobile.jp/s/（契約媒介業者 : 販売店欄をご参照ください） ● 携帯電話機の販売者 : 販売店欄をご参照 。 ● 契約内容（料金プラン／オプションサービス／割賦での販売条件等）: お客さま控えをご確認くだ ください（割賦購入の場合の個別信用購入あっせん業者 : ソフトバンクモバイル株式会社） 「買い増し」 （回線契約はそのままで、新しく携帯電話機を購入し使用機種を変更すること）は、 「機種変更」に名称統一いたしました。同日より、 「ご利用にあたっての さい。 ● 2010 年 7 月 1 日より、 」に記載のある「買い増し」の表記については、全て「機種変更」へ読み替えてください。 注意事項 SERVICE ＆PLAN GUIDE（提供条件等重要事項説明書） お 支 払 い 関連 料 金プランにつ い て □ ホワイトプラン（D） 通話し放題プランについて 基本使用料／月 □ 料金プラン内容 提供機種 提供世代 基本使用料／月 通信種別 ディズニー・モバイル スマートフォン 3G・4G 2,700 円※ 1 通話料 ディズニー・モバイル 3G ケータイ 3G ディズニー・モバイル・オン・ソフトバンク、 ソフトバンク携帯電話を含む国内通話宛 2,200 円※ 1 SMS受信料 無料※2,3 無料 ※ 1 専用 2年契約にご加入時の料金です。 ※ 2 国際ローミング通話料、国際電話通話料、おしらべダイヤル利用料、0180、0570等から始まる他社が 料金設定している電話番号への通話料、番号案内（104）等は無料通話の対象外です。 その他当社が指定する電話番号（当社以外が提供する電話サービスの利用にあたり接続する電話番 号など）は無料通話の対象外となります （対象の電話番号は当社ホームページをご確認ください）。 上記無料通話の対象外となる通話の料金については、3G通信サービス契約約款および当社ホーム ページでご確認ください。その他、国内通話無料の対象外となる通話料については 20円／ 30秒とな ります。TVコール通信料および 64Kデジタルデータ通信料の国内通信無料の対象外となる通信料に ついては 36円／ 30秒となります。 ※ 3 通話が連続して長時間に及ぶなど、当社設備に影響を及ぼすと当社が判断した場合は、当該通話を 切断することがあります。 □ スマ放題（D）専用 2 年契約は 2 年単位でのご契約となります（自動更新）。更新月（契約期間満 了の翌請求月）以外の解約等には契約解除料（9,500 円）がかかります。携帯電話のご購入を伴 わないご契約にて新規で加入の場合、契約後翌々請求月末までに解約（MNP による転出を含 が必要となります （当該期間はプラン変更はできません）。 む） した場合、契約解除料（19,800 円） 以降、更新月以外に解約（MNP による転出を含む）した場合、契約解除料（9,500 円）が必要と なります。またスマ放題（D）専用 2 年契約は、更新月に解約等された場合は、前月利用分まで割 引となり、当月利用分は割引適用されません。 ● スマ放題（D） 「通話し放題プラン（D）」に申し込みの場合「適用中の既存キャンペーンにつ いて」本プランでは次の割引サービスはご利用いただけません。お申し込み当月より割引 サービスを解除いたします。 、24 時間通話定額、4G パケット定額サービス、3G パケット定額サー W ホワイト（D） ビス、学生割引、のりかえ割、スマホ紹介割、バンバンのりかえ割など ※ 詳細はディズニー・モバイルホームページをご確認ください。 通信種 別 通話料 934 円 SMS 送信料 SMS 受信料 ディズニー・モバイル・オン・ ソフトバンク、ソフトバンク携帯電話宛 1 時∼ 21 時 無料※ 1 左記以外 21 時∼ 1 時 終日 20 円／ 30 秒 20 円／ 30 秒 3 円／通※2 無料 無料 ※ 1 TV コール、国際電話、留守番電話（1416） 、各種特番サービスを除く。 ※ 2 送信先が携帯電話番号ポータビリティ （MNP） を利用して他の携帯電話会社へ移転していた場合、 他の携帯電話宛の通信料が適用されますのでご注意ください。 □ ホワイトプラン （D）は2年単位での契約となります（自動更新）。更新月 （契約期間満了の翌請求 がかかります。携帯電話のご購入を伴わないご契約 月）以外の解約等には契約解除料（9,500円） した場合、契 にて新規で加入の場合、契約後翌々請求月末までに解約（MNPによる転出を含む） が必要となります （当該期間はプラン変更はできません）。 約解除料（19,800円） した場合、契約解除料（9,500円）が必要とな 以降、更新月以外に解約（MNPによる転出を含む） ります。 □ 契約期間は、適用開始となった日から翌請求月末までを1ヵ月目として計算します。 □ ディズニー・モバイルもしくはソフトバンク携帯電話宛に発信した場合、通常の呼び出しの前に 「プププッ」 という呼び出し音が鳴りますが、転送電話や世界対応ケータイサービスを利用してい る場合等、呼び出し音の有無だけでは、ディズニー・モバイルもしくはソフトバンク携帯電話宛の 通話料が適用されるか判別できない場合があります。 月月割（ D ） （ 新スー パ ーボー ナス（ D ））の 適 用と特 典 □ 月月割（D）は、一定期間毎月の通話料や通信料等を割り引くサービスです。月月割（ D）の金額 は、 ご購入の機種およびご加入のサービスに応じて決まります。 ※毎月の通話料や通信料が少ない場合は、 満額 （月月割 （D） 上限額） の割引が受けられないことがあります。 □ ご加入のサービスの変更により、毎月の月月割（D） が減額になる場合があります。 □ 携帯電話機代金（分割支払金）、基本使用料（一部契約を除き） は月月割（D）の対象ではありませ ん。 □ 月月割（D）適用期間中に機種変更／解約された場合、月月割（D）の適用はこれらの申し込みが なされた月の前月をもって終了します。 割賦でのお支払い データ通信利用量 （定額の上限）※3,4,5 データ定額パック （3Gケータイ） （D） 3,500円 上限なし※1 データ定額パック （3Gスマホ） （D） 4,200円 上限なし※2 データ定額パック・小容量（D） 3,500円 2GB 約272円 約108円 データ定額パック・大容量 （20） （D） 16,000円 20GB 約1,398円 データ定額パック・大容量 （30） （D） 22,500円 30GB ※購入した商品に関するお問い合わせは、販売店もしくは ディズニー・モバイルカスタマーセンター総合案内までご連絡ください。 □ 頭金の有無、金額は販売店ごとに異なります。販売スタッフまでお問い合わせください。 □ 支払期間中に機種変更をしたり、携帯電話サービスを解約した場合にも、携帯電話機代金の残金 はお支払いただきます。 □ 割賦代金のお支払いが滞った場合、 ソフトバンクが加入する割賦販売法に基づく指定信用情報 機関、 または個人信用情報機関に滞納や未払い状況を登録させていただく場合があります。 通話料の例・通信料の目安 ※下記は一例です。同一国内でも事業者によって料金が異なる場合があります。 SMS アメリカ フランス ハワイ 船内 ケータイ 140円 175円 650円 650円 着信 70円 175円 110円 800円 890円 送信 100円 100円 100円 180円 180円 Eメール 280円/100KB 追加通信料:50円/10KB 通話 TVコール ウェブ ※ディズニー・モバイル ケータイの 場合、100円/10KB、追加通信料 は5円/1KBとなります。 ※ディズニー・モバイル ケータイの場 合、280 円 /100KB 、追加通信料は 50円/10KBとなります。 ※ディズニー・モバイル ケータイの場合、280 円/100KB、追加通信 料は50 円 /10KBとな ります。 アメリカ本土 ギリシャ・ベルギー 36円 39円 75円 韓国・香港 オーストラリア・ニュージーランド スペイン・スイス 130円 170円 230円 容量・送信料 ウェブ通信料の目安 着うたフル ®ダウンロード 動画視聴（約5分相当） 15,000円程度 （約15MB相当） 動画視聴（約5分相当） 30,000円程度 （約15MB相当） ※上記は目安です。実際の料金は、 機種やご利用時の各種設定など具体的な利用状況により異なります。 □ 海外でWi-Fiをご利用される場合はその国の法律に基づいた設定変更が必要となります。 なお、設定変更は設定画面より行います。 また、海外でWi-Fiをご利用いただく場合には、あらかじめ各種設定が必要となります。 最大140バイト 日本から送信 SMS※1 海外から送信 国際 国際E メール 取扱店担当者の方へ 本書面はお客さまへお渡しください。 ハワイ・グアム 国際メール通信料（1 通あたり） ※海外通信事業者宛のメールを指します。 ウェブ アクセスインターネットの場合 国際電話通話料の例（30 秒あたり） ［日本から海外］ 2円/1KB Eメール（MMS）／ウェブ 2円/1KB（LTEでのご利用 2円/1KB（LTEでのご利用は は4円/1KB） 4円/1KB） Disneyマーケットの場合 □ 適用条件を満たしている方が海外でパケット通信をご利用になった場合、特定の国・地域、 海外事業者のネットワークにおいて、定額でパケット通信をご利用になれるサービスです （お申し込み不要） 。 □「海外パケットし放題 （D） 」の定額料：0∼1,980円/日 「海外パケットし放題 （D） 」対象通信料：51,200円/日 ※以上ご利用の場合、 定額料：2,980円/日 ディズニー・モバイル 3 Gでウェブ ※目安：ディズニー・モバイル スマートフォンでウェブ通信を25MB、 通信を最大10MB □ 適用となる国・地域、海外通信事業者は限定されます。ネットワーク選択を「手動」に設定し て対象事業者の選択を行ってください。 □ 定額料は、日本時間の午前0時00分00秒∼午後11時59分59秒までの1日単位で測定され ます。 □ 海外でご利用された次の通信料が対象となります。 メール（Eメール［MMS］）送信・読出料、 ウェブ・テザリング・PCサイトブラウザ （PCメールを 含む） ・PCサイトダイレクト・サーバーメール操作 ※SMSおよびTVコールは対象外となります。 海 外 へ か ける・送る 機内 ケータイ 125円 Eメール 100円/10KB 追加通信料:5円/1KB ※ 1 ディズニー・モバイル 3G ケータイのみでご利用可能です。 ※ 2 2014 年 6 月 30 日までにディズニー・モバイル 3G スマートフォンのご契約があるお客さまのみ加入 可能です。 ※ 3 定額の上限を超えた場合、請求月末まで通信速度を 128kbps に制限いたします。また、1,000 円 / 1GB をお支払い頂くことで通常速度へ戻すことが可能です。 ※ 4 所定の条件超過時には速度制限が行われることがあります。条件はお客さまの契約内容（ 3G ・ 4G など）により異なります。詳細はディズニー・モバイルホームページをご参照ください。 ※ 5 契約内容（3G・4G など）によってデータ通信利用量の提供条件が異なる場合があります。詳細はディ ズニー・モバイルホームページをご参照ください。 海 外 パケットし放 題（ D ）につ い て ネット）などは国内外で適用されるパケット定額サービスの対象外となり、高額になる場合 がありますのでご注意ください。 □ 海外でご利用される際は、 ご使用の携帯電話が世界対応ケータイサービスに対応している かご確認ください。対応機種であっても「世界対応ケータイ」 と 「世界対応ケータイ （3Gエ リア専用） 」ではご利用できるエリアが異なります。 □ 海外でのご利用は、国内の割引・定額サービスの対象外となり、国内と異なる通話料・通信 料が適用されます。 □ 海外で着信し電話に出る （応答する）場合や、サーバーメール操作（リスト更新・メール削除 等） 、一部留守番電話サービスにも料金がかかります。 □ Eメールの初期設定は「自動受信（全文受信）」ですが、海外では高額になりうるため、必要 なメールのみ続きを受信する 「手動受信」への変更をおすすめします。 （受信料無料） 15GB 約3,495円 ご利用の通話料・通信料には消費税相当額は加算されません。 ※TVコールを除く 12,500円 データ定額パック・大容量 （15） （D） 海 外 で 使う（ 世 界 対 応ケータイ） □ データカードおよび、PCと携帯電話機をつないでのインターネット接続（アクセスインター 日本へ 10GB 約1円 海 外 でご利 用され る 場 合 通話（ / 分） 5GB 9,500円 約48円 ※キャンペーン期間中は、 メール受信料は無料となる場合があります。 韓国 5,000円 約2円 「選べるかんたん動画」、 「かんたんミュージックGOLD」、 「かんたんミュージック」、 「とく するクーポン」、 「朝刊経済ニュース」、 「ビューン」、 「とくするライフ」 C データ定額パック・標準（D） 約117円 □ 次のサービスにお申し込みの場合、当社から定期的にメールを配信いたします。なお、 メー ルの受信料は有料となります。 C 海外でのご利用や海外への通話 ･メー ルは、思わぬ高額となる場合があります。 月額利用料 データ定額パック・大容量 （10） （D） メー ル 受 信を伴うサ ービス 海外で使ったり、海外へかける場合。 名称 加入の場合 ※上記の容量・料金はホワイトプラン（D） ・パケットし放題（D）の場合の目安であり、設定や状況によって 実際の容量・料金は異なります。 ※当社ホームページ上の各サービス・プランのページもご確認ください。 A 未加入の場合 全角100文字 思わぬ高額請求を防ぐために、必ず事前にご確認ください。 データ定 額 パックにつ い て □ スマ放題（D） 「通話し放題プラン」は以下の料金とご利用範囲で定額でお使いいただけま す。データ定額パックにご加入頂かない場合は、利用料が高額となる場合がありますので、 ご注意ください。データ定額パックへのご加入を強くおすすめします。 あらかじめご了承ください。 （約50KB） 写メール1通 パケット通信料 にご注意ください！ □ ウェルカムメールおよびディズニー・モバイルメールマガジン配信について Disneyベーシックパックにお申し込みの場合、Disneyマーケット登録の際に、ディズニー・ モバイルからメールアドレス確認を兼ねて「ウェルカムメール」を配信いたします。なお、 メールの受信料は有料となります。ディズニー・モバイルメールマガジンの停止をご希望の 場合、Disney マーケットを起動して→［ Menu ボタン］→［マイアカウント］→［ Disney Mobileメルマガ］の設定を変更してください。 メール・ウェブ料金の目安 重要事項説明 http://disneymobile.jp/support/download/sp_guide/sp/（スマートフォン・PC 共通） □ PCと携帯電話機をつないでのインターネット接続 （アクセスインターネット） などはパケット 定額サービスの対象外となり、高額となる場合がありますのでご利用にはご注意ください。 ※国内で動画5分 （約15MB） を見た場合の料金の目安：25,000円程度。 □ ソフトウェアやアプリケーションによっては、自動通信を行いパケット通信料が発生する場 合があります。また起動時にも各種設定などの自動通信を行う場合があります。 ※自動通信により2段階定額タイプでは下限を超えるパケット通信料が発生する場合がありますので、 ※ディズニー・モバイル スマートフォン・PC からのアクセス、海外からのアクセスは通信料がかかります。 ソフトバンクショップまでお問い合わせください。 ※ご利用の携帯電話機から上記サイトにアクセスできない場合、PC 等からご確認いただくか、 A ※パケット定額サービスの対象外となる通信が ありますので、ご注意ください。 パケット通信の高額利用 QRコード以外からもアクセスいただけます（一部、通信料がかかります） ディズニー・モバイル 3G パケット通 信 関 連 ※2 日本から送信 海外から送信 100円 ∼1.5KB ∼10KB ∼30KB ∼100KB ∼300KB 103円 108円 135円 300円 400円 100円＋海外でのEメール（MMS）/ ウェブ通信料 ※ 1 国際 SMS の受信料は無料です。 ※ 2 国際 E メールの受信料には E メール（MMS）/ ウェブ通信料がかかります。 □ 通信料はエリアによって異なります。 □ 相手国にかけてつながらない場合や、フリーダイヤルにかけた場合でも、通話料が発生す ることがあります。 □ ソフトバンク国際電話／国際メールは、お客さまがご加入されている料金プランおよび無 料通信・各種定額（パケットし放題（D）などの定額サービスを含む） ・割引サービス （月月割 （D） を除く）の対象外となります。 本書面に記載の内容は 2015 年 4 月 1 日現在のものです。 内容については変更する場合があります。 ご契約とご利用について 料金プラン・割 引 サ ービス、そ の他各 種サ ービスの 適用日 ディズニー・モバイルへ新たに加入されるお客さまが申し込みの場合は加入日から適用します。 ディズニー・モバイルを既に利用中のお客さまが申し込みの場合は翌請求月から適用します。 ● 変更、 解除される場合は翌請求月より変更、 解除されます。 ● ディズニー・ モバイルを解約される場合、解約日まで適用します。請求月の初日に解約される 場合も同様とします。ただし、一部サービスにおいては、適用が異なるサービスがあります。 ● 月途中に加入 ・解約した場合の基本使用料およびオプションサービス利用料は、 それぞれ 加入日から請求月月末まで、 または請求月初日から解約日前日までの日割計算で請求さ れます。ただし、 一部サービスにおいては、 日割計算とならないサービスがあります。 ● ● ● ● ソフトバンクショップにて行うことができます。当社ホームページにて所在地をご確認ください。 住所や連絡先電話番号など、契約時にご登録いただきました内容に変更があった場合は、必 ず変更の手続きをお願いいたします。住所変更のお手続きをいただかなかった場合、当社か らお送りする重要なお知らせが到着しなかったり、料金の滞納等でご利用を停止させていた だく場合に、利用停止日が変更となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ディズニー・モバイル3 G 携帯電話で登録したDisney Web 用のコンテンツはディズ ニー・モバイル スマートフォンに機種変更する際、申込完了日に自動解除されます。な お、 ディズニー・モバイル スマートフォンでは、Disney WebおよびDisney公式携帯サ イトはご利用いただけません。 契約変更 電話番号変更 機種変更 3,000円 1,500円 MNP転出／番号移行 サービスエリア ご利用できるエリアは当社ホームページに記載のサービスエリアマップで必ずご確認く ださい。 ※サービスエリア内であっても、電波の届かない場所や電波の弱い場所では、 ご利用いた だけない場合があります。また、 お客さまの在圏する地域によっては、 一部サービスがご 利用いただけない場合があります。 携帯電 話と USIM カード ● ● ● 携帯電話機によりご利用いただける機能・各種サービスが異なります。 ご契約中の有効なUSIMカードが差し込まれていない状態では、 ワンセグの視聴やカメ ラ機能の利用を含めて、携帯電話機の操作ができません。 携帯電話機を盗難・紛失された場合には、速やかに緊急利用停止の手続きを必ず行って ください。 連絡先「故障・事故・盗難・紛失受付」: 日本から TEL : 0800-919-0113［無料］ 海外から TEL : +81-92-687-0025［有料・ディズニー・モバイル携帯電話からは無料］ USIMカードは貸与となります。解約などの際は、当社にご返却ください。 紛失・破損時の再発行は1,900円かかります。 暗証番号 「ご契約時の暗証番号」は、 オンライン料金案内での料金確認などの際に必要となりま す。この暗証番号の確認により契約者本人である確認といたしますので、十分にご注意 の上、 管理してください。 ●「操作用暗証番号」 は、 ダイヤルロックの設定や解除など携帯電話機本体の操作に必要 な暗証番号です。初期設定は「9999」です。 ●「USIM用暗証番号 （PINコード）」はUSIMカードに設定されている暗証番号です。初期設 定は「9999」です。第三者による無断利用を防ぐため設定変更をおすすめします。 ● 料金 のお支 払 い ● ● ● ● ● ● ● ● 毎月のご利用料金はオンライン料金案内にてご確認ください（書面での請求書は発送 いたしません）。 請求確定通知「お知らせ情報」のお申し込みにより、毎月のご請求情報の確定通知に 加え、各種キャンペーン・サービス・商品等のご案内、ご契約中の 2 年契約等の更新時 期をメールにてお知らせします（ Disney ベーシックパック未加入の場合、お知らせ情 報はご利用になれません） 。 書面による請求書をご希望の場合、発行手数料として 1 回 100 円かかります。 コンビニエンスストア、各種金融機関窓口、ソフトバンクショップでのお支払いの場合（ク レジットカード決済・口座振替をご利用のお客さまで、残高不足等により料金の引き落 としができなかった場合も含みます） 、請求書発行手数料とは別に払込処理手数料 200 円がかかります。また別途収納手数料がかかる場合があります。 口座振替申込時の登録手続完了までの請求書発行、ハートフレンド割引を含む請求先へ の請求書発行等、請求書発行手数料および払込処理手数料が無料になる場合があります。 当社指定の支払期日までに料金をお支払いいただけない場合には、当社規定に基づ き延滞利息のご請求および利用停止をさせていただく場合があります。 短期間に高額なご利用が発生した場合等は、所定のお支払期日の前にご利用料金の ご使用者として登録できるお客さまは、個人かつご契約者のご家族（「家族割引」の対象 となるお客さま） に限ります。 ご登録の際は、 原則ご使用者の本人確認書類が必要です。 使用者登録（または変更） をご希望の際は、以下についてあらかじめご使用者の同意を 得た上でお申し込みください。 ・ 使用者登録をされても、通話明細発行・アクセス履歴閲覧等も含め、サービスに関する 各種手続はご契約者のみが可能です。ご使用者からのお申し込みはできません。 ・ 使用者登録（または変更） をされても、My Disney Mobileサイト等にて確認できる ご利用状況やアクセス履歴、発信者情報や位置情報の提供設定等の各種設定など、 全ての情報・設定はそのまま引き継がれます。 ● ● 迷惑メール対策 ご契約時には、特定のURL（当社にて判明している有害サイトのURL） を含むメールや、 送信元を携帯・PHS事業者になりすましたメールを受け取らない設定、および迷惑メー ルフィルターを利用する設定となっています。 ユニ バーサル サービス料について 毎月1電話番号あたり一定額の負担をお願いしています。 ※ ユニバーサルサービス制度とは、NTT東日本・西日本が提供している加入電話や緊急通 報などの国民生活に不可欠な電話サービスを全国どの世帯でも利用できる環境を確 保するために、必要な費用を電話会社全体で応分に負担する制度です。 ● 利用制限 契約申込書に虚偽の記入があった場合や契約確認に関する郵便物が届かない場合、 ご利 用料金が未払いの場合などには、 ご利用の停止、 ご契約の解除および購入された携帯電 話機による通信サービスの利用制限をさせていただく場合があります。 ● 当社では、 窃盗（盗難） や詐欺等の犯罪行為その他法令に違反する行為（携帯電話不正 利用防止法違反、文書偽造等） により不正に取得された携帯電話機、 または代金債務 （携帯電話機代金の立替払いによる分割支払金債務を含みます）の履行がなされてい ない、 もしくはそのおそれが高い携帯電話機を用いた通信サービスの利用を制限させ ていただくことがあります。 ● 特に、 携帯電話機を第三者から譲り受ける場合、元の所有者の方が前項に該当します と、 お客さまの利用が制限されることがありますので、 ご注意ください。 ● 2010年12月1日より、 一定期間内に高額または高頻度のコンテンツ情報料課金が発生 した場合には、 新規コンテンツ購入を制限させていただくことがあります。 ● 通信サービスに利用停止等の措置がとられた場合、 コンテンツ情報料の課金・請求が停 止し、 情報サービスに対して再度利用手続きが必要になる場合があります。 ● お客さまの個人情報（氏名、名称、電話番号、住所等、当社がお客さまに関して取得 する全ての個人情報）は、以下の目的で利用いたします（管理、共同利用および他者 との交換についての責任者は当社となります）。 ①お問い合わせ対応・当社および共同利用者の提供サービス利用に関する情報提 供等のサポート、②課金計算、③料金請求、④不正利用防止、⑤マーケティング調査、 統計数値作成・分析結果の利用、⑥当社および共同利用者の商品・サービス・キャ ンペーンのご案内など、⑦サービス向上のための情報提供、⑧工事・保守・障害対応 等のサポート、⑨その他、当社提供サービス等の提供に必要な業務 共同利用 当社は、当社と共同利用者に係わる商品・サービスの提供可否判断・提供、および上 記利用目的の範囲で、お客さまの個人情報を以下の者と共同利用いたします。 共同利用先 ①当社のグループ会社 ②ソフトバンクモバイル株式会社 ③ソフトバンクモバイル株式会社のグループ会社 ● ● パケット定額サービスに加入し一定期間に大量の通信をご利用されるお客さまに対し て、通信速度を制限する場合があります。 パケット定額サービスに加入されたお客さまに対して、 よりよいネットワーク品質を提 供するため通信ごとにトラヒック情報の収集、分析、蓄積を行います。また、当社が別に 定める通信において、制限を行う場合があります。 個人情報の利用について ● フィルタリングサービス 未成年者のご契約、 または成年者のご契約でもご使用者が20歳未満であれば、 フィル タリングサービス （スマホ安心サービス、 もしくはウェブ安心サービス）のご利用が原則 となります。親権者から設定不要とのお申し出がない限り、 インターネットの利用制限 （デジタルアーツ株式会社、 ネットスター株式会社の基準により、出会い系サイト等への アクセスを制限する機能） を設定します。フィルタリングサービスが不要の場合は、その 理由を親権者に確認させていただきます。 ● 未成年者のインターネッ ト利用については、保護者の十分な理解・責任のもとご判断く ださい。 ● Wi-Fiを利用してインターネッ トに接続する場合に、 ウェブ安心サービスは適用されませ んのでご注意ください。 ● フィルタリングサービスに加入した場合、 一部ご利用いただけなくなる月額課金サービ ス、 コンテンツ等があります。あらかじめご確認のうえ、対象となるサービス、 コンテンツ 等については事前に解約していただきますようお願いいたします。なお、 フィルタリング サービス加入後は、制限対象ではないコンテンツであっても、登録の解除にお客さまの パソコンからのお手続きが必要となる場合があります。 ●「スマホ安心サービス」 に申し込まれた場合、 「ウェブ安心サービス」 （ウェブ利用制限 （弱） プラス） にも自動的に加入されます。 「スマホ安心サービス」の制限強度を緩和して も閲覧を許可したいサイトにアクセスできない場合には、 「ウェブ安心サービス」の解除 により解決する場合がありますので、 店頭にてご相談の上お手続きください。 契約者本人確認書類を偽造・改ざんしたり、 これらの書類を携帯電話の申し込みに使用 することや、他人の名義で勝手に申し込みをした場合は、文書偽造罪（刑法第155条） や 詐欺罪 （刑法第246条） に触れる行為となります。 携帯電話申込時の本人特定事項（氏名・住居・生年月日）の虚偽申告や、 自己名義携帯電 話の無断譲渡、他人名義携帯電話の譲渡・譲受は、携帯電話不正利用防止法に違反する 行為となります。 携帯電話申込時の連絡先や勤務先の電話番号は、必ず繋がる正しい番号を入力してく ださい。審査時やお申し込み後に当社から確認の電話をする場合があります。 通信速度等の制限 使用者情報について 2,000円 2,000円 ● ● ● ご契約には、 親権者の同意が必要です （当社所定の同意書をご提出いただきます） 。 ● 12歳未満の場合は親権者名義の契約となります。 ● 料金の滞納があった場合には、 契約時に親権者として同意された方に滞納金額等をお 知らせする場合があります。 契約に際して、上記手数料がかかります。初回のご利用料金とあわせてのご請求となります。 1,800円 ● ● ● 機種変更、譲渡、電話番号変更、MNP転出／番号移行について、 2015年4月15日より改定 します。 （改定後：3,000円） ※携帯電話のご購入を伴わないご契約・スマート一括契約の契約にて新規で加入の場合、 契約後翌々請求月末までのMNP転出／番号移行については、5,000円、当該期間を過 ぎての MNP 転出／番号移行については2 , 000 円（ 4月15日以降改定。改定後：3 , 000 円） のMNP転出／番号移行手数料が必要となります。 ● も引き継げません。 ● 譲渡 MNPでは、携帯電話番号以外のすべての情報は引き継ぎできません。メールアドレス 未成年者のご契約について 契 約事 務手 数 料：3,000 円 その他の主な事務手数料 不正契約防止 ● 携帯電話番号ポータビリティ （ MNP ）について ● 申し込み内 容やそ の 他 情 報 の変更および解除、解 約手 続き ● お支払いをお願いする場合があります。 パケット通信料が高額になる可能性があることを月途中でお客さまにご確認いただくた め、 当社の定めた金額を超えた場合にお知らせメール （SMS） をお送りいたします。 ● 思わぬ高額請求を防ぐために、 ご利用額が一定額を超過した場合にお知らせする 「一定 額お知らせメール」の設定、 もしくは一定額を超過した場合に発信を停止する 「一定額ス トップサービス」へのご加入をお勧めします。 ● 同じ一括請求グループに属する各ご契約者から請求金額について照会があった場合、 当 月のみならず過去分も含め、一括請求となっている全体の請求金額を開示します。な お、 一括請求手続後は、 代表回線請求先以外の過去分の請求金額は照会できません。 ● ● 第三者提供 当社は、法令にもとづく提供の他、下記利用目的の範囲で、お客さまの個人情報を以 下の者に第三者提供いたします。 提供先 目的 警察機関その他行政機関 不正加入（振り込め詐欺等犯罪目的の加入等）防止 ソフトバンクモバイル株式会社を含 む携帯電話事業者（仮想移動体通 信事業者を含む。以下「携帯電話事 業者」。）、PHS 事業者 ①不正加入防止 ②料金不払防止 ③迷惑メール送信等の防止 ④製品の品質改善 ⑤ MNP 手続き BWA（広 帯 域 移 動 無 線アクセス） 料金不払防止 サービス事業者 サービスの申込者、契約者、提供者 当社および当社指定の事業者に係わるサービスの登録・ 提供・合算請求・料金回収 提携しているサービスの提供者 提携サービスの円滑な提供のため 提携するコンテンツ提供者 提携するコンテンツ提供者を通じた犯罪の防止 警察、海上保安庁または消防その他 これに準ずる機関 要救助者の捜索、救助 詳しくは、電 気 通 信 事 業 者 協 会 ホ ー ム ペ ー ジ（http://www.tca.or.jp/mobile/ nonpayment.html）をご覧ください。 □ 個人情報の利用についての詳細は、ディズニー・モバイルホームページ（http:// www.disney.co.jp/mobile/s/privacy.html）を必ずご確認ください。 緊急通報位置通知について 携帯電話から緊急通報（110番／118番／119番） を行った場合に、緊急通報を行った場所 に関する情報を緊急通報受理機関に自動的に通知します（携帯電話機での非通知設定 時、及び発信者番号通知サービス未加入時も含む） 。 ただし、緊急通報受理機関が人の生命等に差し迫った危険があると判断した場合を除き、 「184」を付して緊急通報番号をダイヤルしたときは位置情報は通知されません。 法人契約時の審査について 当社は、法人契約お申し込みの審査の目的の範囲で、お客さまに関する情報（個人情報を 含む） を下記の提携企業に照会する場合があります。 ※下記提携企業の保有するお客さまに関する情報を利用し、企業信用力等に関する評価・ 助言を受けます。 1.ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社 2.オリックス株式会社およびオリックス株式会社グループ各社 サービス条件の変更について 当社ホームページへの掲載、文字メッセージ （SMSなど）の配信または当社が適当である と判断する方法により変更の内容を通知することによって、当社は約款、提供条件、規約な どの内容を変更できるものとさせていただきます。この場合、料金その他の提供内容につ きましては、変更後の条件が適用されるものとします。 ご利用時の注意事項 デジタルフォトフレーム をご利用のお客さまへ □ デジタルフォトフレームへの E メール（ MMS ）送信は、ホワイトプラン（ D ）へ加 入中であってもメール送信料がかかります。あらかじめ送信者の方にもご案内 ください。 □ デジタルフォトフレーム以外の料金プランへのプラン変更はできません。 □ 新スーパーボーナス（D）加入特典の対象外です。 □ デジタルフォトフレーム以外でのパケット通信には 0.2 円／パケットの通信料 がかかります。 デジタルフォトフレームバリュープラン（ D ） 基本使用料：848 円 SMS、E メール（MMS）およびＥメールの送受信を定額で利用できる料金プランです。 □ 2 年単位でのご契約となります（自動更新） 。料金プランの適用開始月を契約開 始月とし、請求月単位で 24ヵ月間を契約期間とします。 □ 更新月（契約期間が満了となる月の翌請求月・初回のみ翌々月を含む 2 ヵ月間） 以外の請求月に「デジタルフォトフレームバリュープラン（ D ） 」を解除、または デジタルフォトフレームの回線を解約した場合、契約解除料として 9,334 円を お支払いいただきます（翌月の請求に加算） 。 □ ディズニー・モバイル、ソフトバンク携帯電話宛以外への SMS 送信には送信料（3 円／通）がかかります。 SoftBank 4G対応機種は、熱がこもる環境（閉空間や周囲と密着した状態など）で充電 しながらのご利用や長時間の通信は製品が高温となり、やけどなどの原因になる可能性 がありますので、長時間肌に触れるような状態で使用しないでください。 アフターサービス関連 Disney あんしん保証パックについ て 月額使用料：500 円 □ デジタルフォトフレームは、あんしん保証パックライト（D） （月額使用料：300 円）にご加入いた だけます。 □ ご入会は携帯電話機ご購入時に限られます。 □ 修理費 用の概要 状態 携帯電話本体 （内部基板のみ） の修理 水濡れ・全損の場合 水濡れ・全損保証サービス適用 それ以外の故障の場合 故障保証サービス適用 外装破損を伴う場合の修理 5,000円 破損保証サービス併用 合計6,500円 無料 破損保証サービス併用 合計1,500円 ※水濡れ・全損の判定は、当社にて行います。※水没の場合だけでなく、湿気等で水濡れとなる場合があり ます。※携帯電話機のデザイン上、外装部分と内部基板が結合している場合には、外装の交換を行うことに なります。※デジタルフォトフレームの場合は、水濡れ・全損で外装破損を伴う場合も費用は5,000円です。 □ 携帯電話機の修理受付は製造終了から一定期間をもって終了します。 □ Disney あんしん保証パックの会員価格割引でご購入の場合、古い携帯電話機は回収となり ます（携帯電話機内のデータについては下記『携帯電話機内のデータ』をご参照ください）。 □ 盗難・紛失保証サービスをご利用いただく場合には、盗難届け等の証憑書類をご提出いただきます。 □ 電池パック無料サービスをご利用の際、在庫状況によりお届けが遅れる場合があります。なお、販 売開始後 3 年を経過した携帯電話の電池パックは、当社の在庫がなくなり次第、電池パック無料 サービスの対象外となります。 携帯電話機内のデータ □ 携帯電話機内に保存されたお客さまのデータは、 バックアップをするなどご自身で管理してくださ い。また、 修理の際には携帯電話機内のデータは消去いたします。 < 1. コンテンツについて> □ 機種変更、基板交換が必要な修理やUSIMカードの交換を行った場合、携帯電話機本体や外部メ モリカードに保存した、着うた®やS! アプリなどのコンテンツが利用できなくなる場合があります。 □ 機種変更をする場合、S! アプリ、着信メロディ等のデータは、新しい携帯電話機に移すことはできません。 < 2. おサイフケータイ®（S! FeliCa）について> □ S! FeliCa対応サービスは、当社が提供するものではありません。ICカード内の電子マネー等の データの取り扱いについては、お客さまの責任で管理していただいております。機種変更・故障修 理の際は、ICカード内のデータは当社では移行できません。 □ データ消失・変化・削除、または盗難・紛失による不正使用等による損害について、いかなる場合も 当社は一切責任を負いかねますのでご了承ください。 売 買 契約 等 のクーリングオフにつ いて ※店舗でご購入いただいた場合、 クーリングオフは適用になりません。 訪問販売、 電話勧誘販売により、 携帯電話機 （付属品等を含む） の購入申し 書面により 込みをされたお客さまは、 本書面を受け取った日から8日間は、 無条件に契約申し込みの撤回、 契約の解除ができます （クーリングオフ） 。 ● クーリングオフに関して不実のことを告げられて誤認し、 又は威迫さ れ困惑してクーリングオフをしなかったときは、改めてクーリングオフ ができる旨の書面を受領した日を含む8日間を経過するまではクー リングオフができます。 ● クーリングオフの効力は、 書面を発したとき （郵便消印日付） から生じます。 ● クーリングオフをした場合、 お客さまが、損害賠償や違約金、商品の 引取り費用を支払う必要はありません。既に代金を支払っている場 合には、全額返還を受けることができます。 また、商品を使用した場合でも、商品代金等その他商品の使用等に よって得られた利益に相当する金銭を支払う必要はありません。 ● 電気通信サービスに関するもの （契約事務手数料・基本使用料・通話 料など）はクーリングオフの対象にはなりません。 ※ハガキなどに、申込日（／契約日）、商品名（携帯電話番号を含む）、販 売店名、契約を解除する旨（／申込を撤回する旨）を記載の上、販売 店まで郵送してください。簡易書留が確実です。 ● ご注意ください 売買契約等のクーリングオフをしても、同時に個別信用購入あっせん 契約のクーリングオフをしたことにはなりませんのでご注意ください。 売買契約等と個別信用購入あっせん契約のクーリングオフをする 場合は、 ソフトバンクモバイル宛へも個別信用購入あっせん契約の クーリングオフをする旨の書面を郵送してください。 ディズニー・モバイルカスタマーセンター総合案内 ■ディズニー・モバイル携帯電話から 157（無料） ■一般電話から 0800 - 2222 -157（無料） （ディズニー・モバイル携帯電話からは発信できません） ● 自動音声応答サービス…受付時間 ● オペレーター対応…受付時間 : 24 時間 : AM9:00 ∼ PM8:00 （ただし一部のお問い合わせを除く） ソフトバンクモバイル国際コールセンター ■日本から 0088 - 24 - 0018（無料） ■海外から +81- 92- 687- 0025（有料・ディズニー・モバイル携帯電話からは無料） ●着うた、着うたフルは株式会社ソニー・ミュージックエンタテインメントの登録商標です。●｢おサイフケータイ｣は、株式会社 NTTドコモの登録商標です。●FeliCaはソニー株式会社が開発した非接触ICカードの技術方式です。●FeliCaはソニー株 式会社の登録商標です。●QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。●「Yahoo!」および「Yahoo!」 「Y!」の ロゴマークは、米国Yahoo! Inc.の登録商標または商標です。●ビューンおよびVIEWNの名称、 ロゴは株式会社ビューンの 商標です。●PCサイトブラウザ、PCメール、S!アプリ、S!ベーシックパック、S!メール、TVコール、 スマ放題、Wホワイト、 あんし ん保証パック、選べるかんたん、 かんたんミュージック、 かんたんミュージックGOLD、機内ケータイ、写メール、 スーパーボーナ ス、通話し放題プラン、 月月割、データ定額パック （各種）、 とくするライフ、 ホワイトプラン、みまもりケータイは、 ソフトバンクモバ イル株式会社の登録商標または商標です。●SOFTBANKおよびソフトバンクの名称、 ロゴは日本国およびその他の国にお とはソフトバンクモバイル株 けるソフトバンク株式会社の登録商標または商標です。●本冊子内の「ディズニー・モバイル」 式会社と共同で展開する 「ディズニー・モバイル・オン・ソフトバンク」 を意味します。 ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社 http://disneymobile.jp/s/ © Disney
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