YAMADA Air Mobile EM に関する重要事項説明

2015年5月-2版
2015.04.30（13:02:31）
YAMADA Air Mobile に関する重要説明事項
本書面は、YAMADA Air Mobileをご利用する
際に注意が必要な重要事項をご説明するもので
す。ご契約になる内容を十分にご理解いただいた
うえで、お申込みください。
本書面と当社ホームページ
「http://www.yairmobile.jp/em/」を
必ずご確認ください。
特にご注意いただきたい事項
料金プラン、オプションサービス
…………………………………… A
海外利用時のご注意
…………………………………… B
各種解除手数料が発生する場合がございますのでご確認ください。
料金プランに応じて、注意事項が異なります。
アフターサービス
…………………………………… C
その他ご利用について
…………………………………… D
故障時などお困りの時にサポートいたします。
ご利用いただくうえで注意事項がございます。
YAMADA Air Mobile とは
株式会社ヤマダ電機がソフトバンクモバイル株式会社（以下、
「ソフトバンクモバイル」
）の提供するワイモバイル通信サービスを用いて提供する、
高速モバイルデータ通信サービスです。ソフトバンクモバイルが定める特定役務サポートサービス規約および支払いに関する利用規約に同意し
た上でお申込みいただけます。本サービスに関し、当社から請求する料金については、ソフトバンクモバイルに請求収納業務を委託しています。
本書面に記載している金額は、すべて税抜表記です。実際のご請求額は、個々の税抜額の合計から税額を算出します。
A. 料金
解除料
●契約解除料は、契約期間中に解約、または他の契約種別に変更した場合、ご契
約している契約種別の契約期間に応じてかかります。
●3年の契約期間は、新規契約の場合、契約月を1 ヶ月目、契約種別変更の場合、
お申込み受付月の翌月を1 ヶ月目とし、36 ヶ月目が満了月です。
●2年の契約期間は、新規契約の場合、契約月を1 ヶ月目、契約種別変更の場合、
お申込み受付月の翌月を1 ヶ月目とし、24 ヶ月目が満了月です。
●
「さんねん」は37 ヶ月目が更新月、Pocket WiFiプランS向けの
「バリューセッ
トY」「バリューセットライトY」は37 ヶ月目が
「さんねん」
への移行月です。
●
「にねん」は25 ヶ月目が更新月、Pocket WiFiプラン、Pocket WiFiプラン+
向けの「バリューセットY」
「バリューセットライトY」は25 ヶ月目が
「にねん」
への移行月です。
●
「さんねん」、「にねん」は、以下の場合契約解除料がかかりません。
・更新月または移行月に解約、または他の契約種別へ変更した場合、および満了月、
更新月、移行月に「ベーシック」へ変更のお申し出をし、翌月に適用された場合
へ契約種別を変更した場合
・
「バリューセットY」「バリューセットライトY」
◇さんねん、にねん
さんねん、にねん
9,500円
事務手数料
●新規契約および契約変更の場合、契約事務手数料3,000円が必要となり、ご契
約月のご利用料金と合わせて請求します。
通信サービスのご利用状況によっては、ご契約月の翌月に請求します。
●Pocket WiFiプラン、Pocket WiFiプラン＋、Pocket WiFiプランSでの機種
変更の場合、機種変更手数料3,000円が必要となり、お申込み当月のご利用料
金と合わせて請求します。
料金プラン
Pocket WiFiプラン
料金表
料金プラン
契約種別
ベーシック
にねん
バリューセットY
バリューセットライトY
ベーシック
さんねん
バリューセットY
バリューセットライトY
Pocket WiFiプラン
Pocket WiFiプラン+
Pocket WiFiプランS
基本使用料長期契約割引
7,500円
−
6,200円
−
7,791円 38,172円
7,248円 25,143円
7,500円
−
6,200円
−
7,264円 38,300円
6,914円 25,700円
●Pocket WiFiプランS向け
◇バリューセットY
1ヶ月
2ヶ月
3ヶ月
4ヶ月
5ヶ月
6ヶ月
38,300円 37,500円 36,700円 35,900円 35,100円 34,300円
7ヶ月
8ヶ月
9ヶ月
10ヶ月
11ヶ月
1年
33,500円 32,700円 31,900円 31,100円 30,300円 29,500円
1年1ヶ月
1年2ヶ月
1年3ヶ月
1年4ヶ月
1年5ヶ月
1年6ヶ月
28,700円 27,900円 27,100円 26,300円 25,500円 24,700円
1年7ヶ月
1年8ヶ月
1年9ヶ月 1年10ヶ月 1年11ヶ月
2年
23,900円 23,100円 22,300円 21,500円 20,700円 19,900円
2年1ヶ月
2年2ヶ月
2年3ヶ月
2年4ヶ月
2年5ヶ月
2年6ヶ月
19,100円 18,300円 17,500円 16,700円 15,900円 15,100円
2年7ヶ月
2年8ヶ月
2年9ヶ月 2年10ヶ月 2年11ヶ月 3年
（満了月）
14,300円 13,500円 12,700円 11,900円 11,100円 10,300円
料金プラン
追加料金
Pocket WiFiプラン+、Pocket WiFiプランS
500円/500MB
Pocket WiFiプラン
2,500円/2GB
※以下、別段の記載がある場合を除き
「Pocket WiFiプラン」
、
「Pocket WiFiプラン+」
、
「Pocket WiFiプランS」
を総称して
「Pocket WiFiプラン」
と記載します。
●1の契約につき、2電話番号（A/B回線）のご利用となります。
●料金は、日割計算しません。
●当月ご利用のデータ通信量が7GBを超えた場合、当月末まで通信速度を送受信
時最大128kbpsに低速化します。通常速度に戻すには、追加料金が必要です。
●
「ベーシック」は、契約期間の定めのない契約種別です。
●
「さんねん」
は、契約期間が3年間の契約種別です。（3年毎に自動更新）
●
「にねん」
は、契約期間が2年間の契約種別です。（2年毎に自動更新）
●Pocket WiFiプランS向けの
「バリューセットY」
「バリューセットライトY」は、
契約期間が3年間の契約種別です。3年間の継続利用をいただくことで、長期
契約割引を適用します。契約期間満了後、「さんねん」へ自動移行します。
●Pocket WiFiプラン、Pocket WiFiプラン+向けの
「バリューセットY」
、「バ
リューセットライトY」は、契約期間が2年間の契約種別です。2年間の継続利
用をいただくことで、長期契約割引を適用します。契約期間満了後、「にねん」
へ自動移行します。
●長期契約割引は、原則お支払い額（当社指定機器代金含む）からの割引とします。
◇バリューセットライトY
1ヶ月
25,700円
7ヶ月
23,000円
1年1ヶ月
20,300円
1年7ヶ月
17,600円
2ヶ月
25,250円
8ヶ月
22,550円
1年2ヶ月
19,850円
1年8ヶ月
17,150円
3ヶ月
4ヶ月
5ヶ月
24,800円 24,350円 23,900円
9ヶ月
10ヶ月
11ヶ月
22,100円 21,650円 21,200円
1年3ヶ月
1年4ヶ月
1年5ヶ月
19,400円 18,950円 18,500円
1年9ヶ月 1年10ヶ月 1年11ヶ月
16,700円 16,250円 15,800円
6ヶ月
23,450円
1年
20,750円
1年6ヶ月
18,050円
2年
15,350円
株式会社ヤマダ電機
YAMADA Air Mobileお問合せ先
ワイモバイルカスタマーセンター ※ヤマダ電機から業務委託を受けたワイモバイルカスタマーセンターで対応いたします。
■総合窓口
（通話料有料）※151への通話は、
「だれとでも定額」などの無料通話対象となります。 ■各種お手続き
（通話料無料）
ワイモバイルの
スマートフォン・ケータイから
151
他社のスマートフォン・
ケータイや固定電話から
0570-039-151
〔オペレーター対応時間〕
9：00 ∼ 20：00
（年中無休）
ワイモバイルの
スマートフォン・ケータイから
116
他社のスマートフォン・
ケータイや固定電話から
0120-921-156
〔受付時間〕
自動音声応答にて24時間受付（年中無休）
■ホームページ http://www.yairmobile.jp/em/
*
1
M
O
U
-
1
1
6
-
1
5
0
5
*
掲載の価格は別段の記載がある場合を除き税抜です。
2015.04.30（13:02:37）
2年1ヶ月
14,900円
2年7ヶ月
12,200円
2年2ヶ月
14,450円
2年8ヶ月
11,750円
●Pocket WiFiプラン、Pocket WiFiプラン+向け
◇バリューセットY
1ヶ月
2ヶ月
3ヶ月
4ヶ月
38,172円 36,981円 35,791円 34,600円
7ヶ月
8ヶ月
9ヶ月
10ヶ月
31,029円 29,839円 28,648円 27,458円
1年1ヶ月
1年2ヶ月
1年3ヶ月
1年4ヶ月
23,886円 22,696円 21,505円 20,315円
1年7ヶ月
1年8ヶ月
1年9ヶ月 1年10ヶ月
16,743円 15,553円 14,362円 13,172円
◇バリューセットライトY
1ヶ月
2ヶ月
25,143円 24,496円
7ヶ月
8ヶ月
21,258円 20,610円
1年1ヶ月
1年2ヶ月
17,372円 16,724円
1年7ヶ月
1年8ヶ月
13,486円 12,839円
◇バリューセットライト
1ヶ月
2ヶ月
17,143円
7ヶ月
8ヶ月
15,477円 15,143円
1年1ヶ月
1年2ヶ月
13,477円 13,143円
1年7ヶ月
1年8ヶ月
11,477円 11,143円
2年3ヶ月
2年4ヶ月
2年5ヶ月
2年6ヶ月
14,000円 13,550円 13,100円 12,650円
2年9ヶ月 2年10ヶ月 2年11ヶ月 3年（満了月）
11,300円 10,850円 10,400円 9,950円
5ヶ月
33,410円
11ヶ月
26,267円
1年5ヶ月
19,124円
1年11ヶ月
11,981円
6ヶ月
32,219円
1年
25,077円
1年6ヶ月
17,934円
2年（満了月）
10,791円
3ヶ月
4ヶ月
5ヶ月
23,848円 23,200円 22,553円
9ヶ月
10ヶ月
11ヶ月
19,962円 19,315円 18,667円
1年3ヶ月
1年4ヶ月
1年5ヶ月
16,077円 15,429円 14,781円
1年9ヶ月 1年10ヶ月 1年11ヶ月
12,191円 11,543円 10,896円
6ヶ月
21,905円
1年
18,019円
1年6ヶ月
14,134円
2年（満了月）
10,248円
Enjoyパック
データ通信料
（データ通信タイプ未加入の場合）
上限額
9,500円
ワイドサポート
オプションの利用の可否については、ご契約されるプランおよび端末により異な
ります。
＜Pocket WiFiプラン、YAMADA Air Mobile LTE＞
オプションサービス
月額料金
対象
EM Wi-Fi SPOT
362円
故障安心サービス
300円
スマートセキュリティ for Android™
300円
Pocket WiFiプラン
powered by Norton™
YAMADA Air Mobile
PCセキュリティ powered by
LTE
475円
Norton™
請求書発行サービス
200円
利用明細サービス ※
200円
YAMADA Air Mobile
EMOBILE光
900円
LTE
※法人のお客さまは100円です。
契約種別
●
「ベーシック」は、契約期間の定めのない契約種別です。
●
「にねん」
は、契約期間が2年間の契約種別です。（2年毎に自動更新）
●
「バリューセット」「バリューセットライト」は、契約期間が2年間の契約種別
です。2年間の継続利用をいただくことで、長期契約割引を適用します。契約
期間満了後、「にねん」へ自動移行します。
●長期契約割引は、原則お支払い額（当社指定機器代金含む）からの割引とします。
解除料
●契約解除料は、契約期間中に解約、または他の契約種別に変更した場合、ご契
約している契約種別の契約期間に応じてかかります。
●契約期間は新規契約の場合、契約月を1 ヶ月目、契約種別変更の場合、お申込
み受付月の翌月を1 ヶ月目とし、24 ヶ月目が満了月です。
●
「にねん」は25 ヶ月目が更新月、
「バリューセット」
「バリューセットライト」
は25 ヶ月目が「にねん」への移行月です。
●
「にねん」
は、以下の場合契約解除料がかかりません。
・更新月または移行月に解約、または他の契約種別へ変更した場合、および満了月、
更新月、移行月に
「ベーシック」
へ変更のお申し出をし、翌月に適用された場合
・
「バリューセット」「バリューセットライト」へ契約種別を変更した場合
◇にねん
にねん
9,500円
◇バリューセット
1ヶ月
2ヶ月
28,572円
7ヶ月
8ヶ月
24,429円 23,600円
1年1ヶ月
1年2ヶ月
19,458円 18,629円
1年7ヶ月
1年8ヶ月
14,486円 13,658円
故障安心
移動機保
D.
ソフ
●Pocke
●ソフト
が必要
●対応機種
通信速
●すべて
準に関
信速度
Pocke
月額料：500円
その他オプションサービス
通信料単価
0.04円／パケット
あんし
●新規契
●万が一
月額料：500円
●ワイドサポートは、YAMADA Air Mobileの端末だけでなくパソコンやその周
辺機器などの操作・設定を広範囲にサポートするサービスです。
●新規契約と同時にお申込みの場合、お申込みの翌月から月額使用料がかかりま
す。
●月額使用料は、日割り計算しません。
・通話料無料の専用窓口を利用することができます。
※ワイドサポートに加入中でも、ワイモバイルカスタマーセンター総合窓口
（0570-039-151）
におかけの場合、通話料がかかります。
データ通信料
<2GB超>
2,000円/2GB
C.
セキュ
●対象料金プランは、Pocket WiFiプランです。
●Enjoyパックは、ヤフー株式会社
（以下、「ヤフー」
）の提供するYahoo!プレミア
ムfor Y!mobile会員向けサービスを利用することができます。
●通常速度に戻す申込みにかかる追加料金から500円
（月1回まで）
割引します。
●個人名義のお客さまのみ利用することができます。
●ご利用には、当社およびヤフーの定める利用条件（以下、
「利用条件」
）が適用さ
れます。詳しくは当社ホームページをご確認ください。
●利用条件に違反した場合等、利用条件に基づき本サービスを解除します。
●Yahoo!プレミアム会員向けサービスをご利用中のYahoo! JAPAN IDでは、
本サービスに紐づけできない場合があり、その場合はそれぞれご利用料金が発
生します。
●YAMADA Air Mobile契約解約後も、お客さまが別途停止手続きをされない限
り、Yahoo!プレミアム for Y!mobile
（月額380円）が自動継続されます。（自
動継続サービス開始時期は、当社ホームページ等にてご案内します。
）
●解除した場合、Yahoo!ボックスのデータ容量は50GBから30GBに変更され
ます。解除から90日経過後もYahoo!ボックスに保存されているデータが
30GBを超える場合、Yahoo!ボックス内のデータをすべて削除します。
その他料金プラン
定額料
3,219円
3,219円<2GBまで>
6ヶ月
15,810円
1年
13,810円
1年6ヶ月
11,810円
2年(満了月）
9,810円
オプションサービス
＜YAMADA Air Mobile LTE＞
●料金は、日割計算します。
●当月ご利用のデータ通信量が10GBを超えた場合、当月末まで通信速度を制御し
ます。
LTEプラン料金表
契約種別
基本使用料
長期契約割引
にねん
477円
−
バリューセット
2,000円
28,572円
バリューセットライト
1,524円
17,143円
ベーシック
1,600円
−
データ通信タイプ
データ通信タイプ
フラット
ステップグローバルIP
3ヶ月
4ヶ月
5ヶ月
16,810円 16,477円 16,143円
9ヶ月
10ヶ月
11ヶ月
14,810円 14,477円 14,143 円
1年3ヶ月
1年4ヶ月
1年5ヶ月
12,810円 12,477円 12,143円
1年9ヶ月 1年10ヶ月 1年11ヶ月
10,810円 10,477円 10,143円
YAMA
●海外で
信速度
ご利用
◇Pocke
下記のコ
最適化を行
VoIP（
Protoc
動画、画
大量のデ
間接続を
◇YAMA
P2P
（Pe
ご利用で
YAM
●YAMA
等を利
は音声
ドの名
バリュ
●バリュ
●対象は
●契約期
●お申込み
ます。そ
月額割
3ヶ月
4ヶ月
5ヶ月
27,743円 26,915円 26,086円
9ヶ月
10ヶ月
11ヶ月
22,772円 21,943円 21,115円
1年3ヶ月
1年4ヶ月
1年5ヶ月
17,800円 16,972円 16,143円
1年9ヶ月 1年10ヶ月 1年11ヶ月
12,829円 12,000円 11,172円
●バリュ
定める
に応じ
●割引適用
時は移
●適用期
了し、
●割引金額
●消費税
●月途中
が属す
※月額割
6ヶ月
25,258円
1年
20,286円
1年6ヶ月
15,315円
2年(満了月）
10,343円
B. 海外利用について
料金が一定額を超えた場合に国際ローミングを停止する目安額
（50,000円/
月）が設定されていますが、毎月のご利用料金を目安額以下とすることを保証
するものではありません。
●海外で移動機やUSIMカードを盗難・紛失された後に発生した通話・通信料も
お客さまのご負担となるため、通信停止の手続をおとりください。
海外で使う
●通話・通信料はご利用される国・地域およびご契約されている料金プランによっ
て異なります。詳細は当社ホームページをご確認ください。
●海外の通信事業者のネットワークに依存したサービスのため、海外の通信事業
者など当社以外の第三者の責めに帰すべき事由によりご利用いただくことがで
きなかった場合、お客さまが被った被害や海外の通信事業者が独自に提供する
サービスについて、当社は一切の責任を負いかねます。
●海外でご利用の通話料・通信料は、お客さまが加入されている料金プランおよ
び無料通信・各種定額（パケット定額サービスを含む）・割引サービスの対象外
となります。料金が高額となる恐れがありますので、ご利用の際は十分にご注
意ください。スマートフォンのソフトウェアやアプリケーションは自動的に通
信を行い、パケット通信料が高額となる可能性があります。（起動時にも各種
設定等のため自動的に通信を行います。）
●Pocket WiFiプラン、YAMADA Air Mobile LTEにおいては、月間のご利用
海外データ1日定額
0円∼ 1,480円∼ 2,880円/日
●ご契約の料金プランに関わらず、
「海外データ1日定額」対象の国・地域におい
て対象事業者のネットワークを利用したデータ通信に対して適用されます。
●日本時間の0時から23時59分59秒までを1日として計算するため、日本時間
の0時をまたがって通信した場合は、終了した日の通信として計算します。
●移動機で対象事業者のネットワークを利用する場合は、端末の設定を
「手動
（マ
ニュアル）」に切り替えて、対象事業者を選択してください。
●対象事業者は予告なく変更となる場合があります。
2
掲載の価格は別段の記載がある場合を除き税抜です。
Pocke
通信タ
（0180
よび案
ローミン
本パッ
ス」
除く
契約変
●契約変
更前契
YAMA
YAMA
C. アフターサービス関連
あんしん基本パック
対象
データ復旧支援サービス
アウトレット品特別価格提供
説明
データ復旧を優待価格で紹介。
アウトレット品を特別価格で購入可能。
指定端末を購入し、18 ヶ月経過後に
機種変更する際、変更前移動機の割賦
機種変更時の割引提供※
残債相当額を月額利用料より割引。
（3
年間の契約種別加入時のみ提供）
※対象外の契約種別への変更、または本オプションサービスを解除した場合、割
引は適用されません。
月額料：500円
●新規契約と同時または移動機の機種変更時のみお申込みできます。
●万が一のトラブルを解消するだけでなく、複数のサービスを利用できます。
対象
説明
故障安心サービス
移動機の修理等の負担額を軽減。
移動機保証期間延長
移動機の保証期間を3年に延長。
パソコン・Android搭載端末向け
セキュリティサービス
セキュリティソフトを利用可能。
500円
プレミア
します。
が適用さ
す。
IDでは、
料金が発
れない限
ます。（自
変更され
データが
す。
D. その他ご利用について
ソフトバンクWi-Fiスポットについて
Pocket WiFiプラン
やその周
Pocket WiFiプランS
YAMADA Air Mobile LTE
対象
直近3日間（当日は含ま
ない）のパケット通信量
が839万パケット以上
24時間ごとのご利用通
信量が300万パケット
以上
当月のご利用通信量が
10GB以上
当日6時から
翌日6時まで
当日21時から
翌日2時まで
当月1 ヶ月間
●海外でご利用される際、1日あたりのデータ通信量が25MBを超えた場合、通
信速度の制御を実施する場合があります。
より異な
◇Pocket WiFiプラン
下記のコンテンツ・サービス等をご利用の際、通信速度の制御や各種ファイルの
最適化を行う場合があります。
Mobile
,000円/
とを保証
通信料も
0円/日
域におい
ます。
日本時間
ます。
「手動（マ
税抜です。
ご利用できないコンテンツ・サービス等
対象
VoIP（Voice over Internet
Protocol）を利用する通信
説明
音声通話やテレビ電話などをパケット信号
に変換し、データ通信にて実現するサービス
動画、画像などの一部
MPEG、AVI、MOV形式などの動画ファイル
BMP、JPEG、GIF形式などの画像ファイル
大量のデータ通信、または長時
間接続をともなうパケット通信
動画閲覧、高画質画像閲覧をともなうサイ
ト、アプリケーションなど
プリインストールアプリについて
端末にプリインストールされたアプリには特定の端末情報を取得するアプリもあ
ります。詳細は当社ホームページまたは各アプリ提供会社にご確認ください。
USIMカードご利用上のご注意
●当社から貸与します。解約または交換時は、USIMカードを返却してください。
●USIMカードの再発行をする場合、料金プランに応じた手数料がかかります。
◇YAMADA Air Mobile LTE
P2P
（Peer to Peer）
通信方式を用いたファイル交換や一部のオンラインゲームは
ご利用できません。
端末ご利用上のご注意
端末には、最新のソフトウェアやアプリケーションを確認するための通信、デー
タを同期するための通信など、一部自動的に通信を行う仕様となっています。通
信が自動で行われた場合もデータ通信料が発生します。
YAMADA Air Mobileについて
●YAMADA Air Mobileは、ソフトバンクモバイルブランドのネットワーク設備
等を利用してサービスを提供しているものがあります。一部サービスにおいて
は音声ガイダンスや通知、アプリケーション名がソフトバンクモバイルブラン
ドの名称となります。
端末内のデータに関するご注意
●端末に保存したデータ（SDカードなどの外部メモリー含む）は、お客さまの責
任のもと管理してください。端末の修理、故障や紛失などにより生じたデータ
の消失や変更による損害について当社では一切の責任を負いかねます。
バリュースタイル
ご利用料金のお支払い
●バリュースタイル販売価格にて移動機を購入することができる契約です。
●対象は、Pocket WiFiプラン、YAMADA Air Mobile LTEです。
●契約期間は、24 ヶ月間ごとの自動更新です。
●お申込みには、ご利用料金のお支払方法がクレジットカード又は口座振替に限り
ます。その際、移動機等のお支払方法を、一括または分割払いから選択できます。
ご利用料金は、次のいずれかの方法でお支払ください。
区分
Pocket WiFiプラン
YAMADA Air Mobile LTE
月額割引
毎月27日
クレジットカード
クレジットカード会社の規
定に準じます。
●解約のお手続きは、契約者ご本人よりワイモバイルカスタマーセンターへお問
い合わせください。
●解約の手続きは、解約申請書が当社に到着してからとなります。記載の内容に
不備がある場合は、その解消をもって解約手続きの完了となります。
月々のご利用料金を滞納した場合のご注意
●料金その他の債務
（延滞利息を除く）について支払期日を経過してもなお支払い
がない場合、遅延損害金を請求する場合があります。また、支払の督促に係る
料金として別途手数料を請求します。
電波に関する免責事項について
対象
Pocket WiFiプラン基本使用料、データ通信料（国際ローミング除く）、データ
通信タイプの定額料、通話料（国際電話、各種ダイヤルサービス、テレドーム
（0180から始まる番号）
、ナビダイヤル等
（0570から始まる番号）の通話料お
よび案内料、だれとでも定額 for EMの月額使用料除く）
、SMS送信料
（国際
ローミング、国際SMSを除く）
、オプションサービスの月額使用料
（あんしん基
本パック、請求書発行サービス、EMOBILE光、セットサービス
「ADSLサービ
ス」
除く）
●建物の中やトンネル内などの障害物により、電波の届かないところや電波の弱
いところでは利用できません。
●使用中に電波状況の悪いところへ移動する場合は、通信が途切れる場合があり
ます。
ユニバーサルサービス料
●ユニバーサルサービス制度とは、NTT東日本・NTT西日本が提供しているユニ
バーサルサービス（加入電話、公衆電話、緊急通報など）を全国で公平かつ安定
的に利用できる環境を確保するため、必要な費用を電話会社全体で応分に負担
する制度です。
●ユニバーサルサービス料は1番号あたり2円/月額です。
（2015年1月改定）
契約変更
●契約変更とは、新たにPocket WiFiプランをご契約するにあたり、既存契約
（変
更前契約）
を解約、新規契約
（変更後契約）
することをいいます。
YAMADA Air Mobile LTE
YAMADA Air Mobile 4G
口座振替等
解約のお手続き
●バリュースタイルをご契約した上で当社が指定する移動機を購入すると、別途
定める割引金額を上限として移動機購入から一定期間、割引対象の料金を条件
に応じ割引します。
●割引適用期間は、新規契約時は移動機購入当月を含む最大24 ヶ月間、機種変更
時は移動機購入翌月から最大24 ヶ月間です。
●適用期間中に新たに移動機を購入した場合、適用中の移動機の
「月額割引」は終
了し、新たに購入した移動機に応じた
「月額割引」
を提供します。
●割引金額の日割り計算は、行いません。
●消費税率に関わらず、割引金額の上限額は同じです。
●月途中にYAMADA Air Mobile又はバリュースタイルを解約した場合、解約日
が属する月の前月をもって割引を終了します。
※月額割引の割引対象一覧
変更前
変更後
WiFiプラン+
WiFiプランS
WiFiプランS
WiFiプラン WiFiプラン+
WiFiプラン
※ YAMADA Air Mobile 4GからPocket WiFiプランへの変更の場合、既存契約
の解約、新規契約の手続きは不要となります。
●変更前契約で一定期間の継続利用をお約束いただくご契約の場合、その経過期
間に応じて契約解除料がかかります。
●変更後契約に利用する新たなUSIMカードの発行をします。変更前契約のUSIM
カードは返却してください。
●変更後契約の申込当月における料金プラン基本料はかかりません。
●変更前契約にて利用中のメールアドレス
（@emnet.ne.jp）
は引き継げません。
●Pocket WiFiプラン、Pocket WiFiプランS、Pocket WiFiプラン+への変更時、
変更前契約にて利用中のメールアドレス
（@emobile.ne.jp）は引き継げません。
My Y!mobileのログインID・パスワードの再登録が必要となります。
●Pocket WiFiプラン、Pocket WiFiプランS、Pocket WiFiプラン+への変更時、
EMOBILE光、ADSLサービスのご加入および継続はできません。
※フレッツ光サービスを継続しない場合は、NTT東日本・西日本への解約手続き
が必要です。
※YAMADA Air Mobile LTEへの変更の場合はEMOBILE光、ADSLサービスは
引き続きご加入いただけます。
●請求書発行サービスは引き続きご加入いただけます。その他オプションサービ
スは全て解除となるため、ご利用希望の場合は再度お申込みが必要です。
●
「スマートプランデータセット」
、
「ケータイプランデータセット」
は、YAMADA
Air Mobile LTE、Pocket WiFiプランでは提供していません。
●変更前契約で適用中の割引
（月額割・月額割引）
は終了となります。
制御期間
総合窓口
プラン
Mobile
Pocket WiFiプラン+
通信速度の制御
区分
Pocket
Pocket
Pocket
Pocket
Pocket
Pocket
Pocket WiFiプラン
●すべてのお客さまに快適なサービスをご利用いただくため、
「帯域制御の運用基
準に関するガイドライン」
に基づき、以下の対象に該当するお客さまに対して通
信速度の制御を実施する場合があります。
500円
かかりま
変更前
月用料：無料
●Pocket WiFiプランのご契約が必要です。
●ソフトバンクモバイルが定める
「ソフトバンクWi-Fiスポット利用規約」への同意
が必要です。
●対応機種のみご利用いただけます。
サービス条件の変更
変更後
Pocket WiFiプラン ※
Pocket WiFiプラン+
Pocket WiFiプランS
当社ホームページへの掲載、文字メッセージ
（SMSなど）の配信または当社が適
当であると判断する方法により変更の内容を通知することによって、約款、提供
条件、規約などの内容を変更できるものとします。
3
掲載の価格は別段の記載がある場合を除き税抜です。
2015.04.30（16:53:47）
6ヶ月
,810円
1年
3,810円
年6ヶ月
,810円
年(満了月）
810円
2015.04.30（13:02:46）
Y!mobile メールについて
5
6
●ソフトバンクモバイルが提供するY!mobile メールをご利用になる際、Yahoo!
JAPAN IDの登録が必要となります。登録方法の詳細は当社ホームページをご
確認ください。
●Pocket WiFiプランご加入のお客さまがご利用できます。
⑶第三者提供
提供先
Yahoo!サービスについて
●Pocket WiFiプランご加入のお客さまは、Yahoo! JAPAN IDを登録すること
により、Y!mobile メールなどのサービスをご利用できます（個人名義のお客さ
まのみ）
。登録方法の詳細は当社ホームページをご確認ください。
※Yahoo!プレミアム会員向けサービスをご利用中のYahoo! JAPAN IDでは、
登録することができません。
●ご利用には、利用条件が適用されます。詳しくは当社ホームページをご確認く
ださい。
●利用条件に違反した場合等、利用条件に基づきY!mobile メールなどのご利用
ができなくなる場合がございます。
●Yahoo! JAPAN IDが紐付登録されているYAMADA Air Mobileを解約または、
YAMADA Air Mobileに紐付登録されたYahoo! JAPAN IDを変更した場合、
YAMADA Air Mobile向けのYahoo!ボックス容量
（30GB）
では利用できません。
●Yahoo!ボックス容量を超過している場合、Yahoo!ボックス内のデータをすべ
て削除しますので、90日以内にデータ容量を減らしてください。
1
警察機関その他行政機関
2
仮想移動体通信事業者を含
む携帯電話事業者
3
4
5
ヤフーとのお客さま情報の連携について
●Yahoo! JAPAN IDの登録を行う際に、お客さまの契約情報をヤフーに通知し
ます。通知する情報は、契約電話番号、生年月日、性別、氏名、郵便番号、住所、
クレジットカードの番号および有効期限となります。
●Yahoo!ウォレットのお支払いを遅延した場合、Yahoo!ウォレットのお支払状
況に関する情報がヤフーから当社に通知され、当社よりご案内を行う場合がご
ざいます。
●お客さまの契約情報は、当社、ソフトバンクモバイルおよびヤフーのプライバ
シーポリシーに従って取り扱います。
6
債権譲渡先
8
商品・サービス・キャンペー
ンの案内、提供、サポート
等を行う事業者
9
10
ご登録情報の取り扱い
◇当社の取得する個人情報の取り扱い
●当社は、個人情報の保護に関する法律、ガイドライン、その他規範等に基づき、
ご提示頂いた個人情報を適切に取り扱う為、プライバシーポリシーを策定し、
これを遵守致します。※プライバシーポリシーの詳細については、当社ホーム
ページ
（http://www.yairmobile.jp/pdf/privacy.pdf）
をご確認下さい。
●当社は、当社が保有する個人情報については厳正に管理し、次の各号に該当す
る場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取扱いいたしません。
〔1〕
お客さまの同意がある場合
〔2〕
法令に基づく場合
〔3〕
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客
さま本人の同意を得ることが困難であるとき
〔4〕
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場
合であって、お客さま本人の同意を得ることが困難であるとき
〔5〕
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める
事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客さま本人
の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
●当社は、上記〔1〕から〔5〕の各号に該当する場合を除き、個人情報を第三者に
提供することはいたしません。
なお、この場合の「第三者」には、当社の業務委託先などグループ内企業は含
まれず、また合併などにより当社と同一化する場合にも含まれません。
●当社が保有するお客さまの個人情報について、お客さまから開示、訂正、追加、
削除、利用停止、消去（以下「開示等」といいます。）のご請求があった場合には、
原則として、速やかに対応させていただきます。ただし、お客さまご本人また
は第三者の利益を害する恐れがある場合、当社の業務遂行に著しい支障を生じ
る恐れがある場合、他の法令に違反することとなる場合には、誠に恐れ入りま
すが、全部または一部の開示等を控えさせていただきます。
●当社は、本サービスの提供に必要となる業務の実施に際して、ソフトバンクモバ
イル株式会社
（ソフトバンクモバイルの業務委託先を含む）
に個人情報を提供いた
します。
●当社が保有する個人情報の取り扱い、開示、訂正、削除等に関するお問い合わ
せについては以下の窓口までお申し出下さい。
【個人情報お問い合せ窓口】株式会社ヤマダ電機お客さまサポートセンター
仮想移動体通信事業者を含
む携帯電話事業者、その他
電気通信事業者等
携帯電話事業者
仮想移動体通信事業者を含
む携帯電話事業者、BWA（広
帯域移動無線アクセス）シ
ステムを用いてサービスを
提供する他事業者
加入指定信用情報機関、ま
たは加入個人信用情報機関
7
メールの配信
●当社、ワイモバイルおよびヤフーからサービス等の情報をお知らせするメール
が配信されます。また、当社、ワイモバイルおよびヤフーより、他社が提供す
る各種サービス・商品・キャンペーン等のご案内を文章や画像等を含んだメー
ルでお客さまの電話番号、及びメールアドレス宛に配信する場合があります。
なお、これらの第三者サービスに関するメール配信の停止は、配信されたメー
ルから手続きすることができます。
当社の販売代理店・販売協
力会社、インターネット検
索サービス事業者
当社と提携しているサービ
スの提供者
11
再販・レンタル事業者
12
提携するコンテンツ提供者
13
警察、海上保安庁または消
防等の救助機関
14
携帯電話の加入者
15
NTT 東日本、NTT 西日本
目的
不正利用による犯罪（「振り込め詐欺」
等）防止
①迷惑メール送信等の防止、②「携帯
電話不正利用防止法」に基づく不正加
入防止、③ SMS による迷惑メール送
信等の防止、④製品の品質改善
不正加入等防止のための加入審査
MNP 手続き
料金未払の防止
契約者の対象契約に関する契約審査、
および代金のお支払い能力調査
個品割賦購入契約および立替払契約内
容に基づく割賦債権の譲渡
当社および当社指定の事業者に係わる
商品・サービス・キャンペーンの案内・
登録・提供・合算請求・料金回収、サ
ポート等
①キャンペーン管理・運用、②インター
ネット検索サービスに係わるサービス
の代行
他社との提携サービスの円滑な提供の
ため
契約順守の確認、および再販・レンタ
ル事業者が行う契約審査のため
提携するコンテンツ提供者を通じた犯
罪の防止
要救助者の捜索
当社の電気通信サービスが携帯電話の
電気通信設備等として利用される際の
提供可否判断と登録情報の維持
NTT 東日本、NTT 西日本の光コラボ
レーションモデルを活用した当社の光
サービスの登録・提供・工事等
知らないうちに犯罪に巻き込まれないよう、ご契約前にご確認ください。
●その契約はどなたがご利用されますか？
-お客さまご本人、または家族が利用される端末でしょうか？
●「お金を渡すから/貸すから」等の条件と引き換えに契約を依頼され
たものではありませんか？
-お客さまが契約したその電話が「振り込め詐欺」等の犯罪に使われる
かもしれません。
●その本人確認証明書はご本人のものですか？また正しい情報ですか？
-もし、他人のものや勝手に書き換えている箇所があれば違法となり、
罰せられることがあります。
売買契約等のクーリングオフについて
※店舗でご購入いただいた場合、クーリングオフは適用になりません。
●訪問販売、電話勧誘販売により、携帯電話機（付属品等を含む）の
購入申込みをされたお客さまは、本書面を受け取った日から8日間は、
書面により無条件に契約申込みの撤回、契約の解除ができます（クー
リングオフ）
。
●クーリングオフに関して不実のことを告げられて誤認し、又は威迫さ
れ困惑してクーリングオフをしなかったときは、改めてクーリングオフ
ができる旨の書面を受領した日を含む8日間を経過するまではクーリ
ングオフができます。
●クーリングオフの効力は、お客さまが書面を発したとき（郵便消印日
付）から生じます。
●クーリングオフをした場合、お客さまが、損害賠償や違約金、商品の
引取り費用を支払う必要はありません。既に代金を支払っている場合
には、全額返還を受けることができます。また、商品を使用した場合
でも、商品代金等その他商品の使用等によって得られた利益に相当
する金銭を支払う必要はありません。
●電気通信サービスに関するもの（契約事務手数料・基本使用料・通
話料など）はクーリングオフの対象にはなりません。
※ハガキなどに、申込日（／契約日）
、商品名（携帯電話番号を含む）
、
販売店名、契約を解除する旨（／申込を撤回する旨）を記載の上、
販売店まで郵送してください。簡易書留が確実です。
ご注意ください
売買契約等のクーリングオフをしても、同時に個別信用購入あっせん契
約のクーリングオフをしたことにはなりませんのでご注意ください。
売買契約等と個別信用購入あっせん契約のクーリングオフをする場合
は、個別信用購入あっせん業者（ソフトバンクモバイル株式会社）宛へ
も個別信用購入あっせん契約のクーリングオフをする旨の書面を郵送し
てください。
◇ソフトバンクモバイル株式会社の取得する個人情報の取り扱い
●個人情報の取り扱いについての詳細および最新版は、当社ホームページを必ず
ご確認ください。
以下では、要旨のみ記載いたします。
【個人情報の利用について】
お客さまの個人情報
（氏名、名称、電話番号、住所等、当社がお客さまに関して
取得するすべての個人情報）は、以下の目的で利用します。
⑴お問い合わせ対応・情報提供等のサポート、⑵課金計算、⑶料金請求、⑷不正
利用防止、⑸マーケティング調査・分析、統計数値作成・分析結果の利用、⑹
当社・他社の商品・サービス・キャンペーンのご案内、当社・他社の広告配信・
表示、⑺サービス向上のための情報提供、⑻工事・保守・障害対応等のサポート、
⑼ NTT 東西および協定事業者との相互接続、⑽賦払金請求・分割支払金請求
（他社からの委託分を含む）
、⑾その他当社サービスおよびそれに付随するサー
ビス、割賦販売および個別信用購入あっせんの提供・管理に必要な業務
⑵共同利用
当社は、電気通信サービスの提供等を目的として、個人情報を以下の内容で共
同利用する場合があります。当社は、「電気通信事業における個人情報保護に
関するガイドライン」に従い、お客さまが同意された「電気通信事業等におけ
る個人情報の取り扱いについて」に定義された範囲を超えて共同利用すること
はありません。
1
2
3
4
当社と共同利用する者
PS コミュニケーションズ株式会社
ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社
当社と共同利用する者
当社のグループ会社
Wireless City Planning 株式会社
ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社
ソフトバンクコマース＆サービス株式会社およびそのグループ会社
4
掲載の価格は別段の記載がある場合を除き税抜です。

Download Report