流山市民活動推進センター Facebookページ 説明書 目 次 １．Facebookページの目的 ・・・ 1 ページ ２．Facebookとは ・・・ 2 ３．Facebookページとは ・・・ 3 ４．Facebookページ開設手順 ・・・ 4 ５．当センターFacebookページの運用方法 ・・・ 5 ６．運用ガイドライン ・・・ 6 ７．当センターFacebookページへの投稿方法 ・・・ 7 2015年 4月 流山市民活動推進センター Copyright © 2015 流山市民活動推進センター All Rights Reserved. １ Facebookページの目的 流山市民活動推進センターは、当センターからの情報発信の場として、また皆さまの日ごろ の活動の自主的な広報の場とすることで、各団体の活動の活性化を図るとともに、広く一般の 方々に市民活動への興味を持って頂くことを目的として、Facebookページを開設しました。 流山市民活動推進センターfacebookページURL： https://www.facebook.com/nagareyama.shimin.org 1 ２ Facebookとは ●Facebookとは Facebook（フェイスブック）は、世界最大のソーシャルネットワーキングサービス (SNS) で、友人同士のコミュニケーションツールとしてだけではなく、ビジネス分野においても 情報交流の手段として多く利用されている。 ・アメリカFacebook社が2004年からサービス開始 ・ユーザ数は、全世界で約14億人（2014年現在） ・日本国内では。LINE（ユーザ数5200万人）についで2位（ ユーザ数2400万人） ※SNSとは、インターネット上の交流を通して社会的ネットワーク （ソーシャル・ネットワーク）を構築するサービスのこと 主なSNS：Twitter、mixi、LINE 、Google+ 、LinkedIn など ●Facebookで出来ること（2015年4月時点の仕様） Facebookの基本的に２つの画面（ページ）があり、メニューで切り替えることができる。 タイムラインに投稿した記事や写真は、自分のFacebookへアクセスした人が閲覧できる だけでなく、友達のニュースフィードにも表示される。 【タイムライン画面】 【ニュースフィード画面】 メニューの「ホーム」で ニュースフィ－ド画面へ 投稿エリア メニューの「プ ロフィールアイ コン」でタイム ライン画面へ タイムライン 自分から発信している情報が まとっまっているページ （他の人から見えるページ） ニュースフィード 情報を受け取るページ （他の人からは見えないページ） 【主な機能】 ・友達を見つける／友達になる ：名前や共通の友人、プロフィール情報等から友達を検索し 友達リクエストを送り相手が承認すれば友達関係になる ・投稿（近況をアップデート） ：記事、写真、動画をタイムラインに掲載する ・いいね！ ：ワンクリックで投稿に対して前向きな賛同を表す 投稿者は「いいね！」の数で投稿に対する反応を見れる ・コメント ：投稿に対してショートメッセージを送る ・シェア ：他の人の投稿を自分のタイムラインに取り込む ・タグ付け ：写真付き投稿を他の人のタイムラインに書き込む （プライバシー侵害にもなるので要注意） ・メッセージ ：１対１のプライベートなメールを送る ・チャット ：リアルタイムで友達とメッセージのやり取りをする （複数の友達の参加が可能） ・グループの作成、参加 ：趣味の集まりや仕事関係などクローズドなコミュニティ を作成して運営することができる ・イベントの作成、招待 ：友達へイベントの案内を送り、参加・不参加情報を得る 2 ３ Facebookページとは ●Facebookページとは 企業やブランド、団体または有名人などが顧客やファンと交流を図るページのことで 情報の拡散力や双方向性からホームページを補完するものとして利用が増加している。 個人のFacebookと見た目は似ているが全く違うものである。 【個人FacebookとFacebookページの主な違い】 個人Facebook 閲覧（アクセス） 投稿記事の公開 Facebookページ Facebookアカウントを持っている人 のみ可能 誰でも可能（Facebookアカウントを持 公開範囲の設定が可能（自分のみ、友 公開が原則 達、友達の友達、すべてのFacebookユー ザ、から選択） （地域、言語で公開範囲を限定できる） たない人も可能） また公開しない相手の指定も可能 投稿記事の配信 関係性の構築 他の人からの投稿 友達のニュースフィードに表示 ファンのニュースフィードに表示 （友達のフォロー設定やエッジランクに より表示されない場合もある） （配信するターゲットの設定が可能） （ファンのフォロー設定やエッジランク により表示されない場合もある） 友達リクエストを送り、相手が承認す ることにより友達関係が成立（友達に ページへの「いいね！」で自動的（一 方的）に該当ページのファンになる なる） （友達という関係は無い） 友達のみタイムラインに投稿が可能 Facebookアカウントを持っている人 はページ投稿欄への投稿が可能 （投稿不許可の設定も可能） （タイムラインへの投稿はできない） （投稿の不許可や管理者による事前確認 の設定が可能） 他のFacebookへの 投稿 友達やファンになったFacebookペー ジへの投稿や「いいね！」が可能 個人のFacebookへの投稿や「いい ね！」はできない （Facebookページへは可能） 管理者 個人アカウントなので、管理者という 概念はない（しいて言えば、当該個人が 複数の管理者で運営ができる （管理者毎に権限の設定ができる） ただ一人の管理者） SEO効果 SEOの対象にならない SEOの対象になる 常に個人のログイン状態のみ ページの管理者は、ログイン状態 （モード）が、ページか個人かを意識 する必要がある （検索サイトの対象） ログインの状態 （メニューにより切り替えする） その他 Facebook広告やインサイト機能があ る 3 ４ Facebookページ開設手順 管理人のFacebook アカウント作成 既に個人のFacebookアカウントをお持ちの方は以下①~④不要 ①https://www.facebook.com/ にアクセスし 氏名、メールアドレス、ログインパスワード、生年月日、性別を登録 ②「友達を検索」「プロフィール写真を追加」はいずれも「スキップ」 する（後ほど登録可） ③登録したメールアドレス宛てにメールアドレスの認証要求が届くので メールに指示されたリンクをクリック ④以上で個人アカウント作成完了 ①Facebookにログインし、画面右上メニューの▼アイコンをクリックし 「ページを作成」を選択 団体の Facebookページ 作成 Facebookページ 設定の確認 Facebookページ 基本データ の登録 ②「会社または団体」をクリックし、カテゴリを選択 ③「会社名」欄に団体名称を入力 ④「基本データ」「プロフィール写真」「お気に入りに追加」「ページ の優先オーディエンス」はいずれも「スキップ」する （後ほど登録可） ⑤以上でFacebookページ作成完了 ①Facebookページ表示 ②画面右上の「設定」メニュー選択 ※デフォルトの設定で問題ないが、下記設定を特に注意する ③「一般」→「投稿の設定」：他の人からの投稿の許可設定 ④「ページの役割」：管理者を追加（複数の管理者設定を推奨） ①タイムライン画面の「基本データ」をクリック ②「Facebookウェブアドレス」 ：Facebookページの独自URL登録 ③「ウェブサイト」：団体のホームページURL登録 ④その他、「住所」、「電話番号」等必要に応じ登録 ●Facebookページ プロフィール写真、カバー写真のサイズ 851px 176px 315px 16px 135px 160px × 160px 64px 4 ５ 当センターFacebookページの運用方法 当センターFacebookページへ各団体の活動内容を投稿いただくことで、より多くの 人々へ情報を広めることができます。 その運用フローを下図に記載します。（①~④の手順で情報を公開します） 投稿いただく情報の公正性や正確性を期すため、登録活動団体のFacebookページから のみ投稿を受け付ける運用とします。（個人Facebookからの投稿は受け付けません） 一般市民、団体メンバー （Facebook非登録ユーザ） 閲覧のみ 一般市民、団体メンバー・管理者 （Facebook登録ユーザ） 閲覧、いいね！ シェア、コメント （投稿、メッセージ） ③各団体からの投稿が センターのfacebook ページのタイムライン に掲載 ④各団体からの投稿がファンの ニュースフィードに届く ※エッジランク有り 推進センター Facebook ページ ①facebookページ として投稿する （いいね！） 他団体の Facebook ページ 団体の Facebook ページ ②運用ガイドラインに基づき 承認、シェアする メールで通知 流山市民活動推進センター 管理者 各団体の管理者 ※自分の団体Facebookページのタイムラインにも同じ内容を投稿することを推奨します （センターから届く投稿は、団体のタイムラインへは反映されないため一般からは見えない） ※投稿後、投稿内容を修正する場合は、下記手順でお願いします 1.当センターへ投稿削除を依頼する 2.修正した内容を再度投稿する 5 ６ 運用ガイドライン 流山市民活動推進センターFacebookページ 運用ガイドライン 流山市民活動推進センターのFacebookページへお越しいただきありがとうございます。 円滑なコミュニケーションを実現するため、以下の運用ガイドラインを策定しております。 【運営に関して】 当センターからの情報発信の場として、また登録活動団体の皆さまの日ごろの活動の自 主的な広報の場として活用させていただきます。 なお、コメントに対しての返信はお約束いたしかねます。ご了承ください。 【投稿に対する対応について】 登録活動団体（Facebookページ）からの投稿のみ受付いたします。 健全なコミュニティ運営のために、登録活動団体からの投稿については基本的には削除 することなく掲載いたします。 ただし、下記に挙げた内容を含む投稿については削除を行うことをご了承ください。 ・公序良俗または法令に反し、またはそのおそれのある内容 ・なりすまし、虚偽の内容詐称 ・建設的な議論を妨げる内容 ・第三者を差別、誹謗中傷あるいは名誉・信用、プライバシー、人権等を侵害する内容 ・第三者の著作権、肖像権その他知的財産権を侵害する行為 ・政治活動、選挙活動、宗教活動 ・自己の商品の紹介、宣伝等の商業的行為を含む内容 ・犯罪的行為に結びつき、またはそのおそれのある内容 ・わいせつ表現等を含む不適切な内容 ・本ページの運営にあたり当センターが不適切と判断した行為または内容 【お問い合わせ】 本Facebookページに関するすべてのご意見・ご要望・お問い合わせは、 流山市民活動推進センター 04-7150-4355（9:00-17:00 第3水曜日 土日祝休み） にてお受けしております。 6 ７ 当センターFacebookページへの投稿方法 ●当センターのファンになる（最初の１回のみ） 当センター Facebookページ 表示 Facebookへ ログイン 当センター Facebookページの ファンになる ※センターからの配信を受けるにはファンになる必要がある ①当センターHPよりリンクをクリック ①Facebookへログイン 以下の手順で個人および団体としてファンになる ①Facebookへログインすると、個人ユーザの状態になっている ②個人ユーザとして「いいね！」をクリックし個人としてファンになる ③画面右上メニューの▼アイコンから団体ページへ切り替える （画面も団体Facebookページに替わる） ④ブラウザの「戻る」キーで、当センターFacebookページへ戻る ⑤団体ページとして「いいね！」をクリックして団体としてファンになる ●当センターFacebookページへ投稿する 当センター Facebookページ 表示 Facebookへ ログイン 投稿 投稿の公開 ①当センターHPよりリンクをクリック ①Facebookへログイン （個人ユーザの状態） ①当センターFacebookページ上部の投稿欄の右上 アイコンをクリッ クして、団体ページを選択する（団体として投稿のモードになる） ②記事、写真等を登録し、「投稿する」アイコンをクリックする ①投稿内容を当センターにて確認後、タイムラインに掲載（シェア）する ②当センターのファンのニュースフィードに投稿内容が反映される ※自分の団体Facebookページのタイムラインにも同じ内容を投稿することを推奨します （センターから届く投稿は、団体のタイムラインへは反映されないため、一般の方が団体 ページを見たとき、投稿内容が見えないため） ※投稿後、投稿内容を修正する場合は、下記手順でお願いします ①当センターへ投稿削除を依頼する ②修正した内容を再度投稿する 7
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