「香川おもてなしタクシー」認定証等授与式について（H27

平成２７年３月２７日
News Release
「香川おもてなしタクシー」認定証等授与式について
百十四銀行（頭取渡邊智樹）は、香川県、香川県観光協会、わがかがわ観光推進
協議会と共同主催にて、来県者の香川の第一印象を左右するタクシー乗務員様のおも
てなし力の向上を目的に観光知識と接遇技術を学ぶ「おもてなし研修会」を、２月３
日から３月１２日にかけて開催しました。（詳細は、別紙１のとおり）
この「おもてなし研修」を受講し、所定の認定試験に合格したタクシー乗務員様を、
「香川おもてなしタクシー」として認定することとし、以下のとおり、認定証とタクシ
ー車輌に掲示する認定カードの授与式を開催します。
１．「香川おもてなしタクシー」の認定について
（１）認定制度の概要
〇名称：「香川おもてなしタクシー」
〇対象者：この制度の趣旨に賛同する県内タクシー乗務員様等
・観光基礎講座と接客技術講座を受講し、終了後に、試験を実施。試験に合格した
乗務員様を、香川県知事が「香川おもてなしタクシー」として認定する。
・香川県知事は、合格者に対し「香川おもてなしタクシー」認定証と車輌用認定カ
ードを発行する。車輌用認定カードは乗務する車輌内において掲示する。
※詳細は認定制度実施要領（別紙２）のとおり
（２）認定者数：60 社 550 名
※認定者が所属する会社名を「うどん県旅ネット」上で公開します。（3 月 30 日掲載予定）
（３）認定期間：平成 27 年 4 月 1 日～平成 29 年 3 月 31 日
（４）認定カード:縦 15 センチ、横 12 センチ
＜車外から見える面＞
＜車内から見える面＞
※このデザインは、現在、香川県の観光キャラクターとして活用している「親切な青鬼く
ん」を現代風にアレンジしたものであり、栗林公園のマスコットキャラクター「りんち
ゃん」をデザインした県内在住のイラストレーター「ささき
いたものです。
ゆうこ」氏に作成いただ
２．「香川おもてなしタクシー」認定証等授与式について
（１）日時：平成 27 年 3 月 30 日（月）14 時 30 分～15 時
（２）場所：香川県庁本館 11 階第 3 応接室
（３）列席者：①香川県知事浜田恵造
（予定） ②（公社）香川県観光協会長三矢昌洋
③(株)百十四銀行頭取渡邊智樹
④香川県タクシー協同組合理事長川畑政廣
⑤高松タクシー協会会長米井良博
⑥香川県サヌキタクシー協会会長宮武要
⑦香川県個人タクシー協会会長小倉光春
⑧(株)百十四人材センター研修部長岡部久美子
（おもてなし研修会の接遇技術講師）
（４）次第
・開会
・認定証等授与
・挨拶
香川県知事浜田恵造
香川県タクシー協同組合理事長川畑政廣
・歓談
・記念撮影
・閉会
株式会社百十四銀行
高松市亀井町５番地の１
TEL 087-831-0114（大代表）
別紙１
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会」
」を
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開催
催し
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来県者の香川の第一印象を左右するタクシー乗務員様がおもてなし力の向上を
目的に観光知識と接遇技術を学ぶもので、タクシー乗務員様だけを対象にした「おも
てなし研修会」は初めての開催となります。
また、研修会後に試験を実施し、合格者に、後日、「おもてなしタクシー」（仮称）と
して認定します。タクシーの名称は、研修受講者から募集し、決定します。
１．主催：（株）百十四銀行、香川県、（公社）香川県観光協会、わがかがわ観光推進協議会
２．日時・場所
エリア
日
高松
中讃
西讃
②
場
時
所
2 月 25 日（水）
9:40～12:00
高松テルサ
301・302 会議室
2 月 25 日（水）
13:30～15:50
高松テルサ
301・302 会議室
2 月 26 日（木）
9:40～12:00
高松テルサ
301・302 会議室
2 月 26 日（木）
13:30～15:50
高松テルサ
301・302 会議室
2 月 27 日（金）
9:40～12:00
高松テルサ
301・302 会議室
2 月 27 日（金）
13:30～15:50
高松テルサ
301・302 会議室
3月
2 日（月）
9:40～12:00
高松テルサ
301・302 会議室
3月
2 日（月）
13:30～15:50
高松テルサ
301・302 会議室
3月
3 日（火）
9:40～12:00
高松テルサ
301・302 会議室
3月
3 日（火）
13:30～15:50
高松テルサ
301・302 会議室
3 月 11 日（水）
9:40～12:00
県立丸亀競技場
会議室 4・5
3 月 11 日（水）
13:30～15:50
県立丸亀競技場
会議室 4・5
3 月 12 日（木）
9:40～12:00
県立丸亀競技場
会議室 4・5
3 月 12 日（木）
13:30～15:50
県立丸亀競技場
会議室 4・5
2 月 3 日（火）
13:30～15:50
観音寺市立中央図書館
多目的ホール
2 月 4 日（水）
13:30～15:50
観音寺市立中央図書館
多目的ホール
※上記は、研修開始時刻です。約 30 分前から受付を開始します。
３．対象：県内のタクシー乗務員様（事前申込制）
４．内容 ※全日程を通じて同じ
■香川県の観光について（45 分）
講師：香川県観光振興課または（公社）香川県観光協会職員
■接遇研修（70 分）
講師：（株）百十四人材センター研修部長岡部久美子氏
■認定テスト（15 分）
20 問程度（当日の研修内容から抜粋）
初回
別紙２
「香川おもてなしタクシー」認定制度実施要領
【名称】
この制度は「香川おもてなしタクシー」認定制度と称する。
【趣旨】
観光客と接する機会が多く、来県者の香川の第一印象を左右するタクシー乗務員様のお
もてなし力の向上を図るため、観光の基礎知識や接客技術を学ぶ研修会及び認定試験を
実施し、認定試験合格者に対し、「香川おもてなしタクシー」の称号を付与するもの。
【対象者】
対象者は、この制度の趣旨に賛同する県内タクシー乗務員様等とする。
【認定講座】
認定のための受講科目は次のとおりとする。
１観光基礎講座
２接客技術講座
【認定試験】
認定講座終了後に次の試験を実施する。
１香川県内の観光全般に関する基礎知識
２接客マナー全般に関する知識
【認定審査】
認定講座、認定試験の後、香川県観光振興課及び公益社団法人香川県観光協会による認
定審査を経て、香川県知事が認定する。
【認定の基準】
認定者は、認定講座の受講者で認定試験に合格したものとする。
【認定の期間】
認定の期間は、認定を受けた日から２年以内とする。
【認定の取り消し】
認定者が著しく不適格な行為を行った場合は、認定の取り消しを行う。
【認定の更新】
認定者が認定期間満了後引き続き認定を受けようとする場合は、再認定研修を受講する
こととする。
【認定証等の授与】
香川県知事は認定審査を経た受講者（合格者）に対し「香川おもてなしタクシー」認定
証と車輌用認定カードを発行する。但し、認定を取り消された者は、速やかに、認定証
と車輌用認定カードを返還することとする。
【車輌用認定カードの掲示】
車輌用認定カードは、乗務する車輌内において掲示することとする。
【広報】
香川県観光振興課及び公益社団法人香川県観光協会は、広報誌やホームページでの PR
を始めとする周知宣伝に努める。
【利用促進】
香川県観光振興課及び公益社団法人香川県観光協会は、各市町等行政関係団体や、ホテ
ル・旅館等を始めとする関係団体へ積極的な利用を促すことに努める。
附則
この要領は、平成２７年３月９日から施行する。

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