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各サポートレベル共通
お電話ありがとうございます。インテル セキュリティ テクニカルサポートセンターです。
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ビジネス・サポート
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製品群
番号
デスクトップ、サーバ製品
1
コンテンツ、ゲートウェイ製品
2
セキュリティ・マネージメント製品
3
ネットワーク・セキュリティ製品
4
デスクトップ、サーバ製品
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製品
ウイルススキャン・エンタープライズ、エンドポイント・セキュリティ、
番号
1
サイトアドバイザー・エンタープライズ
アプリケーション・コントロール、チェンジ・コントロール
2
ホスト・イントリュージョン・プリベンション、セキュリティ・フォー・ロータスドミノ、
3
セキュリティ・フォー・マイクロソフトエクスチェンジ、
セキュリティ・フォー・マイクロソフトシェアポイント、ムーブ
データ・ロス・プリベンション・エンドポイント、エンドポイント・エンクリプション
4
エンタープライズ・モビリティ・マネジメント、
5
ウイルススキャン・モバイル、ディープ・ディフェンダー、ディープ・コマンド
サース・エンドポイント・プロテクション
6
コンテンツ、ゲートウェイ製品
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製品
番号
イーメール・アンド・ウェブセキュリティ・アプライアンス、
1
クアランティンマネージャー
イーメール・ゲートウェイ、ウェブ・ゲートウェイ、
2
スマートフィルター、ネットワーク・データ・ロス・プリベンション
サース・イーメール・プロテクション、サース・ウェブ・プロテクション
3
セキュリティ・マネージメント製品
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製品
番号
イーポリシー・オーケストレーター、イーポリシー・オーケストレーター・クラウド
1
スレット・インテリジェンス・サーバー
2
バルネラビリティー・マネージャー、アセット・マネージャー、
3
ポリシー・オーディター、リスク・アドバイザー
シーム
4
ネットワーク・セキュリティ製品
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製品
番号
ネットワーク・セキュリティ・プラットフォーム、アドバンスド・スレッド・ディフェンス
1
ファイアウォール・エンタープライズ、ネクスト・ジェネレーション・ファイアウォール
2
プレミアムサポート
（エンハンスド・ビジネス、エンタープライズ、グローバル・エンタープライズ、ラージ・エンタープライズ、レジデン
ト・エンタープライズ）
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コンタクト先
サポートアカウントマネージャー（SAM）
番号
1
説明
エンタープライズ・サポートのお客様のみご
利用になれます
プロダクトスペシャリスト
2
プロダクトスペシャリスト
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製品
ウイルススキャン・エンタープライズ、エンドポイント・セキュリティ、
番号
1
イーポリシー・オーケストレーター、イーポリシー・オーケストレーター・クラウド、
ホスト・イントリュージョン・プリベンション、ムーブ、
スレット・インテリジェンス・サーバー、ディープ・ディフェンダー、
ディープ・コマンド
セキュリティ・フォー・ロータスドミノ、
2
セキュリティ・フォー・マイクロソフトエクスチェンジ、
セキュリティ・フォー・マイクロソフトシェアポイント
データ・ロス・プリベンション・エンドポイント、
3
エンドポイント・エンクリプション
イーメール・アンド・ウェブセキュリティ・アプライアンス、
4
イーメール・ゲートウェイ、ウェブ・ゲートウェイ、スマートフィルター、
クアランティンマネージャー、ネットワーク・データ・ロス・プリベンション
バルネラビリティー・マネージャー、アセット・マネージャー、
5
ポリシー・オーディター、リスク・アドバイザー
アプリケーション・コントロール、チェンジ・コントロール
6
ネットワーク・セキュリティ・プラットフォーム、
7
ネクスト・ジェネレーション・ファイアウォール、アドバンスド・スレット・ディフェンス
エンタープライズ・モビリティ・マネジメント、
8
ウイルススキャン・モバイル、サース・エンドポイント・プロテクション
セキュリティ・インフォメーション・アンド・イベント・マネージメント
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