終活Ponta - 終活ポンタのご案内

お葬式・終活の集客に革命
終活Pontaいよいよ始動!!
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「終活Ponta」がいよいよスタート!
ウエディングPontaとあわせ
「冠」「婚」「葬」「祭」 全領域におけるPontaネットワークが完成します
[冠婚部門]
©Ponta
[葬祭・終活部門]
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「冠婚葬祭Ponta」WEBサイトイメージ
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はじめに
なぜいま、終活Pontaが必要なのか?
葬儀関連企業の置かれている現実は市場規模の拡大と反し非常に厳しい‼
顧客獲得の施策は
各社横並び
葬儀の情報収集
受発注のネット化
葬儀の
縮小化・簡素化
大手異業種からの
新規参入
価格競争
の激化
「うちは大丈夫」…そんな時代は終わりです。危機感を持ってください‼
まだ利益が
出ているし大丈夫
もうしばらく
様子をみてから
人とサービスの質
に自信があるから
人手が足りないから
取り組めない
地元で何十年も
やってるから大丈夫
勝ち残るためには、他社にはない・時代にマッチした独自の武器が必要‼
が皆様の集客の
となります‼
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終活Pontaとは?
共通ポイントプログラム国内最大級の会員数を保有する
“Ponta”の葬儀・終活部門を統括するネットワークです。
終活Pontaネットワークに参画いただくことで、
「終活Ponta」提携企業として、
Pontaポイントの付与、
Pontaブランドを活用したプロモーション活動、
Ponta提携店間でのコラボレーション活動、
Ponta会員6,000万人超のビックデータの活用、
終活Ponta WEBサイト・専用コールセンターなど
新しい“集客の武器”を獲得する事ができます。
共通ポイントプログラムとは?
提携する様々な加盟店・企業にて同一のカードでポイントを貯める・使えることができるシステム。
ユーザーは提携店でならどこでも同じカード1枚でポイントを貯める・使える事ができるため、
利便性から、ここ数年で急速に会員数を伸ばしています。
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終活Pontaコンセプト
イオンのお葬式やYahoo!エンディングなどに引けをとらない「Ponta」の
ブランドパワーを活用し、提携各社に “今すぐ客” “見込み客” を送客します!
葬儀業界初のポイントシステムを導入。
新規顧客の獲得とリピーターの増加をサポートします!
約6,500万人のPonta会員のビックデータを活用した
新しいマーケティング手法を確立します!
Pontaキャラクターの信頼性や親しみやすさを活かし、安心して相談・依頼ができる
葬儀社・終活サポート企業として各社のブランドイメージ構築に寄与します!
葬儀~終活まで幅広くサポートし、優良企業をネットワーク化。価格競争から脱却し、
適性価格でユーザーのニーズに合った葬儀・終活サービスの提供を目指します!
Ponta会員はもとより、Ponta提携企業の社員や家族の福利厚生・企業や団体の
福利厚生として冠婚葬祭Pontaネットワークとの提携を推進します!
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終活Pontaスキーム
終活Ponta利用者
既存
Ponta会員
非
Ponta会員
福利厚生
提携企業
終活Ponta提携企業
・葬儀や終活の事前相談
葬儀の事前契約・葬儀施工
Pontaポイントの獲得
特別割引・サービス等
・終活セミナーやイベント参加
終活Ponta提携企業
・仏壇・仏具・墓石・花など
商品の購入
新規顧客の獲得
リピート客の増加
・遺品整理・遺影撮影など
サービスの利用
など
※ポイントの付与対象内容は現在調整中です。
※特別割引・サービスは③福利厚生提携企業の
ユーザーにのみ適用予定です。
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既存顧客の維持
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Pontaポイントの付与
終活Ponta提携各社にてポイントプログラムは決定可能
ポイントは儀式マーケティング機構で統括して利用者へ付与できます。
そのため、ポイント付与に必要なシステム・機器の導入は不要です。
基本ポイントプログラム(例)
付与ポイント数は各社毎に事前協議
追加ポイントプログラム(例)
付与ポイント数は各社毎に事前協議
終活イベント・葬儀セミナー
来店時
来店ポイント/50~100Pt
事前相談時
事前相談ポイント/500~1,000pt
事前見積ポイント/1,000~2,000pt
来場ポイント/50~100pt
アンケート回答/100~500pt
葬儀施行
葬儀代金100円又は200円につき/1pt
仏壇・仏具・墓石購入
購入代金100円又は200円につき/1pt
会員制度加入
互助会・会員制度加入/500~1,000pt
※PontaポイントはPonta提携企業で1ポイント=1円として利用することができます。終活Ponta提携店ではポイントの付与のみで利用することはできません。
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終活Ponta参画のメリット①
約6,500万人の潜在顧客・集客ツールが貴社のものに!!
●圧倒的な会員数約6,467万人(2014年7月現在)
●月間アクティブ会員は約50%
6,171
●国民の4人に1人は保有者
5,304
4,219
3,104
2,040
2010年3月
2011年3月
2012年3月
2013年3月
2014年3月
*1:有効会員
・2010/3/1~2011/4/30/1.退会していない、2.カード再発行をしてない、3ポイントを未統合、4.個人情報を1度でも登録、5.個人情報未削除
*2:2012年度実績・2011/5/1以降/1.退会していない、2.カード再発行をしていない、3.ポイントを未統合、4.個人情報を1度でも登録、5.個人情報未削除 、6.クレジット退会を除く、
7.クレジット切替を除くまたは、個人情報を未登録だがポイント変動履歴あり
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終活Ponta参画のメリット②
葬儀・終活のコアターゲットが50%以上を占めています!!
●Ponta会員の50.1%は40代以上
の終活・葬儀業界のメインターゲット
●男女比率は男性49.9%/女性50.1%
*1:各エリアの人口は総務省データ/現在有効会員数(2014年4月末)より算出
*2:2014年4月末現在で個人情報を入力している有効会員
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終活Ponta参画のメリット②
全国各地に会員=潜在顧客。全国の会員化率は約50%!!
北海道
約333万人
(61.0%)
中 国
約321万人
(42.8%)
近 畿
約1,074万人
(51.5%)
北陸・甲信越
約403万人
(48.2%)
東 北
約502万人
(54.9%)
九 州
約638万人
(48.6%)
関 東
約1,958万人
(45.9%)
沖 縄
約95万人
(68.0%)
四 国
約209万人
(53.3%)
東 海
約714万人
(47.5%)
※各エリアのPonta現在有効会員を各エリアの人口と比較した数値。(2014年4月末日時点)
出所:各エリアの人口は総務省データ/現在有効会員数はPonta会員データより算出
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終活Ponta集客 送客モデル①
終活Ponta WEBサイトからの集客
終活Ponta
WEBサイト
送客ツール(例)
各社様へ
葬 儀
介 護
墓 石
仏 壇
遺品整理
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終活Ponta WEBサイトイメージ
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終活Ponta WEBサイトについて
ユーザーは希望条件から登録葬儀社を検索できます。
Pontaネットワークの信頼性・親しみやすさを背景に、
Pontaが第三者的立場からユーザーの条件に適合する
登録葬儀社を紹介し各社へ送客いたします。
終活Ponta提携企業での統一価格プランなどは
設けません。
あくまでもユーザーのニーズにあったサービスを、
各社様が適正な料金で提供することを目的とします。
パソコンからも、スマホからも情報検索ができます。
“今すぐ” 葬儀をあげたい方が、葬儀社を簡単に検索
できるサービスと、終活についての様々な情報の閲覧・
サービス提供会社の検索が、同一サイト内で行えます。
お急ぎの方から、これから終活をはじめる方まで
幅広い層のユーザーを囲い込み、各社様へは “今すぐ
客” から “見込み客” まで幅広く送客します。
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終活Ponta WEBサイトについて
提携各社様の情報が掲載され、各社で情報更新ができます。
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終活Ponta集客 送客モデル②
終活Ponta コールセンターからの集客
終活Ponta 専用コールセンター
0120-376-682
24時間365日
専門スタッフが
対応
葬
儀
介
護
墓
石
仏
壇
遺品整理
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終活Ponta集客 送客モデル③
福利厚生契約提携企業・団体からの集客
契約提携先企業・団体開発
終活Ponta 専用コールセンター
●儀式マーケティング機構が提携先・団体の開発
を行い、ネットワークを拡大を促進します。
0120-000-0000
各社様へ
葬 儀
介 護
24時間365日
専門スタッフが対応
契約提携先企業・団体ユーザー
墓 石
仏 壇
●終活PontaWEBサイト内に
福利厚生契約提携企業様向け
情報コンテンツを作成し情報
発信を行います。
遺品整理
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終活Ponta集客 送客モデル④
Ponta提携企業からの集客
Ponta会員約6,500万人
提携企業80社・107ブランド・約23,400店舗
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終活Ponta集客 送客ツール
終活Ponta WEBサイト・専用コールセンターへの誘導
送客ツール(例)
Ponta.jp
月間UU640万人
月間5,600万PVの
Pontaホームページ
月刊Ponta
月刊450万部発行の共同
販促冊子(ローソン、KFC
等17,000店舗に設置)
Pontaタイム
約60万ダウンロードされ
ているアプリケーション
冠婚葬祭Ponta LP
終活Pontaサイトへの
導入として冠婚葬祭
PontaのLPを開設
メール配信
毎週金曜にお得な情報を
配信。単独でメルマガを
セグメント配信も可能
SNSの活用
FacebookなどのSNSを活
用し、終活Ponta WEBサイトへの流
入を推進します。
アンケート
60万人のPontaリサー
チ会員へのWEBアン
ケート配信
郵送DM
保有会員約3,000万人
に対してDMを配送
エリア・年齢
性別等で
セグメント
Ponta会員へ
※別途料金の内容も含む
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終活Ponta補足資料- 1
■「終活Ponta」を利用したいと考える理由は?
安心できるサービスを提供してくれそう
42.6%
信頼できるサービスを提供してくれそう
36.8%
温かみのあるサービスを提供してくれそう
22.3%
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Pontaの信頼と安心のブランドイメージがユーザーの葬儀社決定を後押しします!!
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終活Ponta補足資料- 2
■ポイントが付くことが不謹慎だと思いますか?
葬儀費用
思う
22.6%
不謹慎だと思わない
77.4%
葬儀社との
生前契約・事前契約
思う
11.3%
不謹慎だと思わない
88.7%
墓地・墓石や霊園の購入
思う
11.1%
不謹慎だと思わない
88.9%
会員制度への加入
思う
9.1%
不謹慎だと思わない
90.9%
遺品整理
(不要なモノの整理・処分)
思う
7.5%
不謹慎だと思わない
92.5%
約80%の人が葬儀や終活でポイントを貯めることに抵抗がありません!!
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終活Ponta補足資料- 3
■ポイントがつくとお得に感じるサービス”BEST 7”
第1位 遺品整理(不要なモノの整理・処分)
第2位 終活勉強会・終活セミナー・終活イベントへの参加
第3位 お墓・墓石などの購入
第2位 終活勉強会・終活セミナーなどへの参加
第4位 会員制度(互助会・葬儀社の会員制度など)への加入
第3位 お墓・墓石などの購入
第5位 遺影写真の撮影・準備
第6位 葬儀社との生前契約・事前契約
第7位 葬儀費用
葬儀・終活の様々な場面でポイント獲得がユーザーの意思決定につながります!!
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終活Ponta導入費用
項
目
ポンタ・キャラクター使用料
ポイント精算保証金(預託金)
初期導入費用
月額費用
300,000円/会社
-
Pontaのキャラクター使用料となります。
そのため返還はいたしません。
-
2か月分のポイント付与売上が1000万円を
超えた場合、付与実績に応じて変動します。
脱退後2ヵ月以内に返還いたします。
100,000円/会社
ポイント付与代金
WEB制作費
3.0円/1ポイント
備
考
発行ポイントに対する貴社の負担額です
広告宣伝費として損金算入できます
無料
-
各社毎に入力をお願いします。
WEB保守・管理費
-
月額5,000円/
ホール
終活PontaWEBの維持・保守管理料です
葬儀施行紹介手数料
-
売価の15%
飲食、返礼品、宗教者手配…等のオプショ
ンは手数料対象外
※各種プロモーション活動費用やPontaグッズ費用など希望社は別途費用がかかります。
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終活Ponta参加までの流れ
●儀式マーケティング機構にて企業審査を実施
参加申し込み
契約締結
●基本契約書、覚書締結により終活Ponta提携店
契約を締結します。
加盟金
保証金の払込
●キャラクター使用料、保証金等の必要費用を
お支払いただきます。
環境整備
●終活PontaWEBへの掲載準備~作業
コールセンター対応についての準備等
運用開始
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だからPontaです!
Ponta資料
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Ponta提携80社・107ブランド・約23,400店舗
★コンビニエンスストア
(約10,300店舗
+WEB)
★ 生鮮コンビニ
(約1,200店
舗)
★ リサイクルショッ
プ
(約360店舗)
★ スポーツ用品
(約110店舗)
★エンタテインメント
(約1,200店舗)
★ 食品スーパー
(関東/近畿10店
舗)
★
★ ガソリンスタンド
(約2,200店舗)
家電量販店
(北海道1店
舗)
★ファストフード
(約1,100店
舗)
★ アミューズメン
ト
(約200店舗)
★
★
宅配ピザ
(WEB予約)
★ カット専門店
(約280店舗)
CD・DVD販売
(約40店舗
+WEB)
★ ファミレス・定
食
(約290店舗)
★
★
ホテル
(約280箇所)
★
紳士服
(約500店舗)
★ ゴルフ場予約
(約230箇所)
居酒屋
(約610店舗)
★
旅行代理店
(WEB予約)
新高速乗合バス
(WEB予約)
※一部店舗でエリア導入 ※札幌店でエリア導入
不動産仲介
(約900店舗)
不動産販売
自動車販売・買
取
(約150店舗)
保険相談所
(約160店舗)
★
ECサイト
(WEB)
コントラクトフー
ド
(1箇所)
スポーツクラブ
(約115店舗)
チケット購入
(WEB)
自動車売買仲介
(WEB+2店舗)
クチコミサイト
(WEB)
★ペットショップ
(WEB)
自動車メーカー
(約163店舗)
ネット証券・銀行
(WEB)
スーツケース
(約30店舗)
カーライフ
(WEB)
結婚相談所
(約13店舗)
電子マネー
(スマホApp)
引越
英会話
(WEB)
新聞・雑誌
(WEB)
宅配水
(WEB)
★
★
レンタカー
(約1,150店舗)
ロードサービス
生活支援サービス
クレジットカード
(WEB)
プリクラ
★
歯科医院
(約40店舗)
カードローン
(WEB)
携帯コンテンツ
(WEB)
子供服
(WEB)
コインパーキン
グ
(約90箇所)
航空チケット
(WEB)
食品宅配
(WEB)
通信
(WEB/交換)
結婚式場
(約10箇所)
学習塾
(約1,600教室)
保険相談所
(WEB/交換)
与信管理
(WEB)
※2014年7月1日現在。
※一部ご利用頂けない店舗もございます。
※★マークがついている提携社はポイント利用可
能。
※オレンジ枠は会員カード配布提携者。
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提携先ネットワークによるCRM体制
誕
生
就
入学・進学
職
自動車購入
ドラッグ
ストア
食品
スーパー
カフェ
外
食
朝
夜
引
越
結 婚
交
通
携帯
キャリア
クリー
ニング
ECモール
出勤
帰宅
アパレル
カラオケ
ホーム
センター
住宅
メガネ
ゲーム/SNS
学習塾
新聞
育児・出産
昼
夕方
自宅購入
趣
味
旅
行
退
職
入
院
介
護
終活
葬祭
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Tポイントとは送客モデルが異なります
参加企業間の送客
ポイント消費経路
●全体の約65%が「TSUTAYA」からの入会会員
●LM社は黒子に徹し、管理・運営業務に特化
●運営会社であるCCC社が小売業を行っているため、
相互送客の際にベース企業(TSUTAYA)に
依存する傾向が強い
●Ponta会員の募集は各社で行われ、
各提携社同士で、会員を互いに送客(相互送客)
●各提携社の客数・売上UPを目的とし、
ポイントは原則、提携企業間で利用される
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集客を促進させる各種Pontaツール
カード
のぼり
ぬいぐるみ
ポスター
ステッカー
着ぐるみ
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実購買データによる検証が可能です
Ponta会員
約5,000万人
WEB会員
約400万人
提携店舗様
ご来店客
Pontaリサーチでのアプローチが可能
メルマガでのアプローチが可能
DMでのアプローチが可能
Pontaメルマガでのご案内
個別メール・月4回配信の
定期メールを利用しPonta
メルマガ会員に対してメール
でご案内します。
アンケートの実施
対象となるPonta会員は、
インターネット上の専用ページから
アンケートに回答します。
選択式/記述式も可能。
謝礼ポイント付与
回答をした会員には謝礼として、
Pontaポイントが付与されます。
利用価値の高いPontaポイントでの
支払いは、リサーチにおける
回答率を大きく向上させます。
Pontaリサーチメールでのご案内
Pontaリサーチ会員の
ための専用メールにて
アンケートをご案内します。
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店舗周辺の会員をMAP上で可視化
※アイコン内の数字はプロットされた場所に住んでいる会員数
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会員セグメントによる効率的なDM送付
広告主様
DM送付のご依頼
株式会社
ロイヤリティ
マーケティング
DM送付
㈱ロイヤリティマーケティングからPonta会員の皆様へ
お得な情報のお知らせです。
発行人:㈱ロイヤリティマーケティング
リスト鮮度
安心
ポイント
インセンティブ
Ponta会員
2010年3月以降に新規会員登録を行ったフレッシュなデータベースを活用できます。
弊社が差出人(または発行人)となってPonta会員へDMを送付するサービスですので、
会員にとって安心感があり、高い開封率・閲覧率が期待できます。
Pontaポイントと連動したインセンティブプログラムによって、DMの注目率やコンバージョンを高めることが可能です。
※Ponta会員に付与するポイント発行手数料をお支払いいただくことが条件となります。
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メールマガジンをフレキシブルに配信
Ponta会員向けのメルマガ「Pontaメールニュース」を、
インターネット上で企画し、配信依頼ができるサービス
■お使いのPCの画面上で顧客の絞り込みが出来ます!
・ 地図での商圏の会員分布表示
・ 顧客の属性選択(性別・年代・居住エリア)
・ 来店有無の選択(来店有無の選択は、ご注文時にご指定頂けます。画面上での絞り込み機能は、将来実装予定です。)
※本サービスは有償でのご提供となります。
~メルマガ配信対象会員の絞り込み画面イメージ~
絞り込んだ条件でのメール
配信可能会員数を表示
性別で絞り込み
500m四方単位
で絞り込み
郵便番号で絞り込み
さらに
年代(5歳刻み)
で絞り込み
都道府県で絞り込み
保有カードで絞り込み
* Ponta会員へメールが集中しないよう、ご注文頂いた日付での配信が出来ない場合がございます。予めご了承の程、お願い致します。
* 各ユーザー毎にID・パスワード、及びクライアント証明書が発行されます。クライアント証明書は、お使いのPCにインストールをお願い致します。
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さまざまな手法を組み合わせられます
会員組織
分析・マーケティング
男性
様々な業種の各提携
企業が、それぞれ会員
募集を行うため、
幅広い属性をカバー
する会員構成に。
提携社参画毎に新しい
会員の送客が可能に。
リサーチサービスを
活用した定性調査
定型レポート
若年
シニア
店舗と会員の
マッピングツール
「提携社に応じた
会員セグメンテーション」
分析に有効なツールを多数用意し、提携社が
低コストでマーケティングに特化できるよう支援。
女性
相互紹介
「店頭ポスター」
「店頭展開」
自店で他の提携店を紹介する告知を相互に行い、
認知度がアップ。
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合同プロモーション
「合同販促会議 」
「合同プロモーション企画:ポイントアップラリー」
弊社が事務局となり、提携社にとって効果のある合同販促企画を提案&協議し、
新規送客・囲い込み施策を継続的に実施。
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「合同販促誌」
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終活Ponta(冠婚葬祭Ponta)運営事務局
【運 営 会 社】株式会社儀式マーケティング機構
【本社所在地】〒101-0043 東京都千代田区神田富山町25番地 サンクス神田ビル2階
【デ ス ク】〒160-0022 東京都新宿区新宿3-2-4 M&E AQUARE 1F
【代
表】代表取締役社長 安田 利雄
【設
立】2012年3月
【資 本 金】11,000,000円
【主 な 事 業】冠婚葬祭Pontaの運営
(ウェディングPonta・終活Ponta)
冠婚葬祭儀式の斡旋・施行
冠婚葬祭業のコンサルティング
【連 絡 先】Tel.03-5209-5551 [email protected]
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COPYRIGHT© SHUUKATSU PONTA. ALL RIGHTS RESERVED.
Ponta運営会社
【運 営 会 社】株式会社ロイヤリティマーケティング
【本社所在地】〒150-0011 東京都渋谷区東三丁目13番11号
フロンティア恵比寿5F
【代
表】代表取締役社長 長谷川 剛
【設
立】2008年12月
【資
本
金】2,381,578,000円
【主 な 株 主】三菱商事・ローソン・リクルート・日本航空
【主 な 事 業】ポイント事業・マーケティング事業・決済事業
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©Ponta
COPYRIGHT© SHUUKATSU PONTA. ALL RIGHTS RESERVED.
参加への一歩が
貴社の未来をプラスに変えます‼
ぜひ参加をお待ちしています。
お問い合わせ・お申し込みは
Tel.03-5209-5551
[email protected]
株式会社儀式マーケティング機構
担当:倉田 琢自まで
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