テレマティクスサービス「e-ERG」画面操作マニュアルオリックス自動車株式会社リスクコンサルティング部 ●目次１．インターネットアドレス（ＵＲＬ）登録２．ログイン方法３．各種データの閲覧およびダウンロード３-１．車両情報確認（車両登録情報等の確認）３-２．契約明細確認（ご利用料等の確認）３-３．請求明細確認（個別の請求内容を確認）４．「e-テレマ」の各種申込４-１．入替申込（車両の入替）－４-１-ａ車載機装着判定４-２．新規・増車申込（４-１．入替以外）４-３．装着申込（個別利用契約）４-４．継続申込（契約の継続）４-５．終了申込（契約の終了）４-６．変更申込（登録番号の変更）４-７．解約申込（契約の解約）５．「e-テレマ」の車載機取付け５-１．装着進捗確認６．ご契約情報・車両管理システム「e-ERG」のご案内 1 １．インターネットアドレス（URL）登録 ●ログイン方法 https://www.e-erg.jp/ERGWebServer/portal/e-ERG/e-ERG/ 上記アドレスをブックマーク（お気に入り追加）してください。初めてお使いいただく場合、パスワードのリセット(※1) が必要です。 ※1【パスワードの有効期限について】パスワードの有効期限は、30日になります。 ●●●@e-ERG erg123456 ユーザーID@ドメインID（e-ERGで固定）を入力します。パスワードは半角アルファベットの大文字/小文字の中から2種類以上を組み合わせ、且つ、合計8桁以上で設定が必要になります。オリックス自動車株式会社ヘルプデスク Tel:03-6436-6027 ■詳細は、ログイン後に『マニュアル e-ERG 簡単ガイド ①ログイン』をご参照ください。 2 ２．テレマティクスとe-ERGのログイン画面 e-ERGのログイン画面は、バナーをクリックすることで開くことができます。テレマティクスと 3 ３．各種データの閲覧およびダウンロード e-ERG ユーザーID＠ドメインIDとパスワードを入力後、LOGINボタンをクリックすると、のコンセプトが表示されます。 4 ３．各種データの閲覧およびダウンロード３-１．車両情報確認 ★ＥＲＧトップページを開き、「車両管理」のタブをクリックします。 ① 「車両管理」のタブをクリックします。１．オリックス自動車のリース車の車両情報は、弊社にて自動で登録いたします。（車両が登録された翌営業日）２．オリックス自動車の管理車両以外の情報は、お客様にて登録することができます。 ★「車両一覧」画面にて、検索したい車両の”登録番号”や”利用中”等のステータスで検索を行います。 ② ③ ②登録番号や車両情報を選択します。 ③検索ボタンをクリックします。 ② 5 ３．各種データの閲覧およびダウンロード３-１．車両情報確認 ★検索結果が反映されます。 ① ② ①登録番号に“品川”と入力します。 ③ ②検索ボタンをクリックします。 ③品川ナンバーのみ表示されます。 ★検索した結果をダウンロードすることができます。尚、3,000行まではエクセル、それ以上になる場合、CSVでのダウンロードをお勧めします。 ② ②実行ボタンをクリックすると、ダウンロードされます。 ①どの形式でダウンロードするのか選択します。 ① ★全てのメニューで検索した結果をダウンロードすることができます。ダウンロードする場合は、画面右上の「アクション」の▼マークからダウンロードするファイル形式を選択し、“実行”ボタンをクリックしてください。 6 ３．各種データの閲覧およびダウンロード３-２．契約明細確認 ★ＥＲＧトップページを開き、「契約管理」のタブをクリックします。 ① 「契約管理」のタブをクリックします。 ①契約情報の“＋”をクリックします。 ① ② ②契約種別で“e-テレマ”を選択します。 ④検索ボタンをクリックします。 ③契約状態で“実行中”を選択します。 ④ ③ 7 ３．各種データの閲覧およびダウンロード３-３．請求明細確認 ① ② ①契約管理をクリックします。 ②請求明細情報をクリックします。 ①閲覧したい請求年月を入力します。 ① ② ③ ③検索ボタンをクリックします。 ②契約種別で“e-テレマ”を選択します。 ★検索結果が反映されます。 8 ４．「e-テレマ」の各種申込 ★契約満了処理状況の確認をする方法 ① 「ダッシュボード」のタブをクリックします。 P.10の4-1.②へ遷移します。 ※WEB画面の拡大月毎、各契約種別毎に「満了台数」と「未処理台数」が表示されます。 ※表示例では、6月のe-テレマの満了台数/27台と内、未処理台数/20台を赤枠で表示しています。処理する場合、処理したい満了月の内、未処理台数をクリックしてください。 ※次ページから説明させていただく「申込管理」-満了予定一覧の画面に遷移します。【4-1.②】 ※ダッシュボードに表示されている件数を変更するには、申込管理から一括でお申込をいただく必要がございます。個別管理からお申込いただいた場合、ダッシュボードの件数は変更になりません。ご注意願います。 9 ４．「e-テレマ」の各種申込４-１．入替申込（車両の入替） ★対象の車両を選択します。 ② ①「申込管理」のタブをクリックします。 ① ②「満了予定」をクリックします。また、ダッシュボードのToDoリストから未処理の件数をクリックしても同じ画面に遷移します。契約満了まで1ヶ月前のご契約には、「！」マークでお知らせします。 ③ ③申込む内容のボタンをクリックします。入替申込・・・・・入替申込は、P.11へ終了申込・・・・・終了申込は、P.18へ装着申込・・・・・装着申込は、P.15へ変更申込・・・・・変更申込は、P.19へ継続申込・・・・・継続申込は、P.16へ解約申込・・・・・解約申込は、P.20へ 10 ４．「e-テレマ」の各種申込４-１．入替申込（車両の入替） ④ ④「入替申込」が表示されていることを確認します。入替後の車両にもテレマティクスを取り付けする場合、車両情報をご提供いただく必要があります。いただく情報は、車両情報と所属グループ名と、オリックス自動車でリースのご契約以外の車両は、車検証および取付場所の情報などが必要になりますので、用意してください。弊社営業担当者からご連絡させていただきます。 ★次ページへ続く 11 ４．「e-テレマ」の各種申込４-１．入替申込（車両の入替） ★入替申込の続き ⑤ ⑤申請設定のボタンをクリックします。 ⑥必要事項を入力します。 ※ ⑥ ⑦ ★入力しなかった時のエラーメッセージ ⑦申請ボタンをクリックします。 ⑥対象車両が他社リースおよび貴社所有の場合のみ必要事項を入力してください。（オリックス自動車にてご契約いただいている場合、入力不要です。） ⑧ ⑨ ⑧OKボタンをクリックします。 OAC営業担当者よりご連絡させていただきます。入替車両に関し判定作業は今まで通りとなります。 ⑨決定ボタンをクリックします。 12 ４．「e-テレマ」の各種申込４-１-ａ．車載機装着判定お客様 e-ERG 弊社営業お客様 e-ERG 車両判定リスト e-ERG e-ERG ４-１．①～⑨ ４-２．４-３．①～④ ダッシュボード画面より満了処理を行ってください。契約先取引先番号入替フラグ（0.無、1.有）納車前フラグ（0：既存車1：納車前）リース契約番号（16桁の場合：XXXXXXXX-XXXX-XXXX）納車予定日入替の場合は、新たな車両リストを今まで同様に、弊社営業担当者へご提出ください。テレマ契約終了リース満了年月車両調達区分コード車両登録番号陸車両登録番号種車両登録番号か（1：OAC2：他社リース3：所有年月日日車両登録番号（＝リース満了年月日）事名別名な名車）（YYYYMMDD ）（YYYYMMDD ）車台番号車両メーカー名型式名初度登録年月（YYYYMM）車種名登録年月日燃料名（一律”A”をセット）排気量車両判定結果がe-ERG 画面に反映されますので、画面にて個別利用契約をお申込みください。顧客所属グループ名作業実施都道府県コード作業実施住所欄作業実施部署名打合先電話番号打合先担当者備考欄名装着スペース区分コー平日日中作業承諾区駐車場形状区分入替元テレマ契ド分コード名約番号（0：無1：有）（0:NG1:OK）（平置き、立体）（TTXXXXXX）属性半角英数字半角数字半角数字半角英数字半角数字半角数字半角数字全角半角数字ひらがな半角数字半角英数字必須必須 0 －（自社の場合）必須必須必須必須必須必須必須必須必須固定固定半角数字固定固定可変固定固定固定可変可変可変可変可変全角・半角可変 8 1 1 8 19 1 8 8 20 3 2 5 42 60 半角英数字半角数字全角・半角半角数字全角・半角必須必須必須必須必須可変固定可変固定可変半角数字可変 50 6 100 8 100 7 全角・半角半角英数字全角・半角全角・半角半角英数字全角・半角必須必須必須必須必須必須可変固定可変可変可変可変全角・半角可変 45 2 100 20(45) 17 20(45) 500 半角数字半角数字全角・半角半角英数字必須必須必須入替の場合必須固定固定可変固定 1 1 50 8 必須桁数最大桁数 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 7 0 8 0 9 0 10 0 11 0 12 0 13 0 14 0 15 0 16 0 17 0 18 0 19 0 20 0 車両判定リスト【Excel】 ※今まで通り、弊社営業担当者へご提出ください。 13 ４．「e-テレマ」の各種申込４-２．新規・増車申込お客様弊社営業お客様 e-ERG 車両判定リスト e-ERG 新規・増車のご連絡４-３．①～④ 入替の場合は、新たな車両リストを今まで同様に、弊社営業担当者へご提出ください。契約先取引先番号入替フラグ（0.無、1.有）納車前フラグ（0：既存車1：納車前）リース契約番号（16桁の場合：XXXXXXXX-XXXX-XXXX）納車予定日テレマ契約終了リース満了年月車両調達区分コード車両登録番号陸車両登録番号種車両登録番号か（1：OAC2：他社リース3：所有年月日日車両登録番号（＝リース満了年月日）事名別名な名車）（YYYYMMDD ）（YYYYMMDD ）車台番号車両メーカー名型式名初度登録年月（YYYYMM）車種名登録年月日燃料名（一律”A”をセット）排気量車両判定結果がe-ERG 画面に反映されますので、画面にて個別利用契約をお申込みください。顧客所属グループ名作業実施都道府県コード作業実施住所欄作業実施部署名打合先電話番号打合先担当者備考欄名装着スペース区分コー平日日中作業承諾区駐車場形状区分入替元テレマ契ド分コード名約番号（0：無1：有）（0:NG1:OK）（平置き、立体）（TTXXXXXX）属性半角英数字半角数字半角数字半角英数字半角数字半角数字半角数字全角半角数字ひらがな半角数字半角英数字必須必須 0 －（自社の場合）必須必須必須必須必須必須必須必須必須固定固定半角数字固定固定可変固定固定固定可変可変可変可変可変全角・半角可変 8 1 1 8 19 1 8 8 20 3 2 5 42 60 半角英数字半角数字全角・半角半角数字全角・半角必須必須必須必須必須可変固定可変固定可変半角数字可変 50 6 100 8 100 7 全角・半角半角英数字全角・半角全角・半角半角英数字全角・半角必須必須必須必須必須必須可変固定可変可変可変可変全角・半角可変 45 2 100 20(45) 17 20(45) 500 半角数字半角数字全角・半角半角英数字必須必須必須入替の場合必須固定固定可変固定 1 1 50 8 必須桁数最大桁数 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 7 0 8 0 9 0 10 0 11 0 12 0 13 0 14 0 15 0 16 0 17 0 18 0 19 0 20 0 車両判定リスト【Excel】 ※今まで通り、弊社営業担当者へご提出ください。判定後【４-３．①～④】は、装着申込と同様 14 になります。４．「e-テレマ」の車載機取り付け４-３．装着申込（個別利用契約） ① ①「e-テレマ」のタブをクリックします。 ②「申込」が表示されていることを確認します。 ② ③ ③確定申込ボタンをクリックします。 ④OKボタンをクリックします。 ④ 本画面にてお申込した場合、個別契約が締結したことになります。本画面にてお申込いただける期限は、※印の判定日より1ヶ月以内となります。また、2ヶ月を経過した場合、自動的に削除されます。 15 ４．「e-テレマ」の各種申込４-４．継続申込（契約の継続） ③ ③申込む内容のボタンをクリックします。 ④ ④「継続申込」が表示されていることを確認します。 ⑤ ⑤申請設定のボタンをクリックします。 ⑥ ⑦ ⑥継続期間を月数で入力します。例）1年の場合は、「12」と入力 ★入力しなかった時のエラーメッセージ ⑦申請ボタンをクリックします。 ★次ページへ続く 16 ４．「e-テレマ」の各種申込４-４．継続申込（契約の継続） ⑨ ★継続申込の続き ⑧ ⑧OKボタンをクリックします。 ⑨決定ボタンをクリックします。 ★継続申込の続き【一括申込】 ① ①「テレマ継続申込」をクリックします。 ② ③ ③継続期間に期間を入力します。未入力の場合、一律12ヶ月が自動的に設定されます。 ②「申込区分」の▼から、“継続”を選択します。 ④ ④全ての契約を継続する場合、“全継続”ボタンをクリックし、“一括申込”をクリックします。 17 ４．「e-テレマ」の各種申込４-５．終了申込（契約の終了） ③ ③申込む内容のボタンをクリックします。 ④ ④「終了申込」が表示されていることを確認します。 ⑤ ⑤申請設定のボタンをクリックします。 ⑥ ⑥必要事項を入力します。 ※ ※対象車両が他社リースおよび貴社所有の場合のみ必要事項を入力してください。（オリックス自動車にてご契約いただいてい ⑦ る場合、入力不要です。） ⑦申請ボタンをクリックします。 18 ４．「e-テレマ」の各種申込４-６．変更申込（登録番号の変更） ①「申込管理」のタブをクリックします。 ① ② ②新規作成ボタンをクリックします。 ③「変更申込」が表示されていることを確認します。 ③ ④ ④変更する車両を“虫眼鏡”をクリックして検索します。 ⑤ ⑤変更後に登録番号が反映していることを確認します。 ⑥ ⑥申請ボタンをクリックします。テレマティクスを契約している車両の登録番号の変更が変更対象となります。但し、オリックス自動車にて自動車リースのご契約をいただいている場合、自動反映いたしますので、変更処理は不要になります。 19 ４．「e-テレマ」の各種申込４-７．解約申込（契約の解約） ①「申込管理」のタブをクリックします。 ① ② ②新規作成ボタンをクリックします。 ③ ③「解約申込」が表示されていることを確認します。 ④ ④申請設定のボタンをクリックします。 ⑦ ⑦申請ボタンをクリックします。 20 ５．「e-テレマ」の車載機取り付け５-１．装着進捗確認 ① ② ③ ②テレマティクス進捗一覧をクリックします。 ①「e-テレマ」のタブをクリックします。 ③作業中が表示されていることを確認します。 ④ ④検索ボタンをクリックします。個別契約が締結した翌営業日から契約情報が反映され、WEB画面で確認することができます。 21 ご契約情報・車両管理システム「e-ERG」のご案内 2015年４月オリックス自動車株式会社リスクコンサルティング部 Copyright © ORIX Auto Corporation All rights reserved. ＡＧＥＮＤＡ１.はじめに e-テレマ」お手続きにおける変更点①～⑦ ３.「e-ERG」システム概要４.「e-ERG」のセットアップ時のご参考５.車両・契約管理システム「e-ERG」の概要６-１.「e-テレマ」契約内容一覧画面サンプル６-２.「e-テレマ」事故受付画面サンプル６-３.「e-テレマ」請求データ画面サンプル２.「７.システムのサポート範囲について照会画面サンプル Copyright © ORIX Auto Corporation All rights reserved. 1 １.はじめに お客様各位には大変お待たせして誠に申し訳ございませんでしたが、2015年7月より「e-テレマ」と車両・契約管理システム「e-ERG」のシステム連携が実現致します。 7月以降、「e-テレマ」のお申込が「e-ERG」からのお手続に変更となりますので、「e-ERG」未導入のお客様各位は事前のお手続きを宜しくお願い致します。 「e-ERG」では、リース契約の他「e-テレマ」や、給油カード等の契約内容照会、及び請求データ抽出も可能となります。 Copyright © ORIX Auto Corporation All rights reserved. 2 「e-ERG」からのお申込みによるお客様のメリット ■紙ベースの個別契約書が廃止になります。 ⇒ご捺印、送付が不要となり、お申込みから装着までの早期化を実現致します。 ■請求書の分割及び明細ダウンロードが可能になります。 ⇒リース契約やその他の付加価値商品も同様、車両毎に請求明細の確認が可能になります。 ■車載機装着までの進捗状況が確認出来ます。 ⇒「作業店名」や「作業予定日」の確認がお客様で行えます。 Copyright © ORIX Auto Corporation All rights reserved. 3 ２.「e-テレマ」お手続きにおける変更点① ■お申込方法現状対象車両のリストを作成し、オリックス自動車営業担当者へ送付装着対象車両確定後、申込みをオリックス自動車営業担当者へ依頼個別契約書(ペーパー)へ捺印の上、オリックス営業担当へ送付して完了進捗車載機の装着進捗状況は、オリックス自動車営業担当者に確認請求請求書の発送(第5営業日) 満了契約満了処理進捗を、オリックス自動車営業担当者へ確認 7/1以降対象車両のリストを作成し、営業担当へ送付対象車両確定後、申込みをERGにて実施、個別契約書(電子契約・電子決裁)完了車載機の装着進捗状況を、ERGにて確認可能請求書(圧着ハガキ)の発送、請求明細はERGにて確認可能(いずれも第3営業日) 契約満了処理進捗を、ERGにて確認可能 ※個別契約のお申込が電子決裁化する事で、装着迄の時間短縮が可能になる他、装着の作業進捗確認、請求明細データのダウンロードがお客様で可能となります。 Copyright © ORIX Auto Corporation All rights reserved. 4 ２.「e-テレマ」お手続きにおける変更点② 新規・増車申込画面電子決裁により都度捺印が必要だった個別契約を廃止プルダウンで確定申込を選択し、確定申込ボタンをクリックするだけ Copyright © ORIX Auto Corporation All rights reserved. 5 ２.「e-テレマ」お手続きにおける変更点③ 入替・終了申込画面クリックしてください。 Copyright © ORIX Auto Corporation All rights reserved. 6 ２.「e-テレマ」お手続きにおける変更点④ 入替・終了申込画面選択してください。 Copyright © ORIX Auto Corporation All rights reserved. 7 ２.「e-テレマ」お手続きにおける変更点⑤ ①プルダウンより選択してください。入替・終了申込画面 ③継続期間を月数で入力してください。（例：１年の場合は、「１２」と入力） ②クリックしてください。 Copyright © ORIX Auto Corporation All rights reserved. 8 ２.「e-テレマ」お手続きにおける変更点⑥ ■ご請求書について現状 7月利用料より ≪ご請求書≫ ■二つ折圧着ハガキにて郵送 ■請求明細はe-ERGにてご提供 ※ご請求は今までご本社のみとさせて頂いておりましたが、7/1以降所属グループ単位での選択が可能となります。 Copyright © ORIX Auto Corporation All rights reserved. 9 ２.「e-テレマ」お手続きにおける変更点⑦ ■装着の進捗状況確認進捗状況の確認が可能です。 Copyright © ORIX Auto Corporation All rights reserved. 10 ３.「e-ERG」システム概要 ■システム利用料 ⇒無料 ■ブラウザ環境のアンケート用紙記入、契約書 ■システム利用可能時間 ⇒8：00-22：00(曜日問わず) ■データ更新/弊社ご契約分(リース契約、メンテナンス情報、カード情報) ⇒自動更新 ■データ更新/他社様ご契約分(リース契約、メンテナンス情報) ⇒手動更新(アップロード機能) ■e-テレマデータは他社のリース期間でも自動更新されます。 ※詳しくは、弊社リスクコンサルティング部までお問い合わせ下さい。 Copyright © ORIX Auto Corporation All rights reserved. 11 ４.「e-ERG」セットアップ時のご参考① ①ＩＤ・パスワードについて e-テレマ WEB e-ERG WEB erg123456 123456 パスワードは半角アルファベットの大文字/小文字の中から2種類以上を組み合わせ、且つ、合計8桁以上で設定が必要になります。半角英数字6～20文字で入力してください。 ※ＩＤ・パスワードは、システムが異なるため個別に設定していただく必要がございます。有効期限が到来した場合やお忘れの場合、リセット作業が必要になります。 Copyright © ORIX Auto Corporation All rights reserved. 12 ４.「e-ERG」セットアップ時のご参考② ②「e-テレマ」の所属グループと「e-ERG」の部署名について Copyright © ORIX Auto Corporation All rights reserved. 13 ５.車両・契約管理システム「e-ERG」の概要車両管理システム：「ｅ－ＥＲＧ」にてオリックス自動車とご契約頂いているリース、e-テレマ、ＡＭＳ(給油カード)を一元管理出来るＷＥＢサービスです。内部統制強化を実現します。（弊社以外の車両データ、給油・ＥＴＣの利用実績等も一括で取り込む機能があります。） ※「ERG」とは、ギリシャ語の「仕事」を意味する単語「ergon」に由来する仕事・エネルギー・熱量の単位管理項目 e－ＥＲＧ導入後テレマデータ車両データ整備データ給油データＥＴＣデータ「ｅ－ＥＲＧ」一元管理を実現自動車保険データ事故データ請求明細データ ◆ 「ｅ－ＥＲＧ」サービス提供時間 8:00～22:00 （365日稼動）部署・社員データ ◆ 導入実績（2014年5月末現在）駐車場所データ・導入社数 ⇒ 2,861社・管理台数 ⇒ 295,776台 Copyright © ORIX Auto Corporation All rights reserved. 14 ６-１.「e-ERG」契約内容一覧画面サンプルオリックス自動車でご契約頂いている全ての契約が閲覧出来ます。 Copyright © ORIX Auto Corporation All rights reserved. 15 ６-２.「e-ERG」事故受付画面サンプルオリックス自動車で保険代理店を引受ている契約は、事故の発生状況が閲覧出来ます。 Copyright © ORIX Auto Corporation All rights reserved. 16 ６-３.「e-ERG」請求データ画面サンプルご契約の種別毎、全契約等表示の変更が可能です。 Copyright © ORIX Auto Corporation All rights reserved. 17 ７.システムのサポート範囲照会画面サンプル『ｅ－ＥＲＧ』では、以下のような照会機能・データダウンロード機能を有しており、車両台帳としてのみならず、日常オペレーションのサポートを行っております。点検実施率、未点検ＫＰＩのダッシュボード機能車両情報照会画面メンテナンス予定／実績情報照会画面カード利用実績照会画面 Copyright © ORIX Auto Corporation All rights reserved. 18 0 Copyright © ORIX Auto Corporation All rights reserved.