ispot基本操作マニュアル ログインについて 店舗管理画面ログイン方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ Beauty ID発行 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ トップ画面について ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 1 2 5 ユーザー対応 今日いける設定 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ クチコミ返信 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 6 7 メニュー・クーポン クーポン申請 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ メニュー変更申請 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 9 12 コンテンツ作成 新着情報 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ スタッフページ編集 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ Photoメッセージ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 動画投稿 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ イベント情報申請 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ @beautist投稿 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ヘアカタログ編集 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ カットモデル募集 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 「お悩み相談室」参加 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 18 20 26 28 29 30 33 34 35 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 36 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 41 データ解析 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ クチコミアンケート ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 46 47 プレゼント メール配信 分析 オプション申込・管理 ピックアップ広告申込・管理 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ベネフィット・ワンパスワード変更 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 48 50 明細・契約内容 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 51 スタートアップカレッジ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 52 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 53 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 55 ispot活用ツール ispot掲載ルール 2015/8/6更新 0 店舗管理画面ログイン方法 ↓↓下記URLより管理画面ログインページへ↓↓ https://beautyboard.cosme.net/signin Beauty IDを発行した際のメールアドレスとパスワードでログインしてください。 ※管理画面へのログインには【Beauty ID】が必要となります。 まずは次ページを参考にBeauty IDの発行をお願いたします。 [次回から自動でログインす る]にチェックを入れ1度ログ インすれば、ログイン情報は 30日間保持されます。 30日間一度もログインしない と自動的にログアウトします。 パスワードを忘れた場合 は、こちらよりメールを再 送し、新しいパスワードを 設定してください。 まずはこちらよりBeauty IDの発行から行って下さ い。(手順は次ページ以降を参照) 【ビューティボードとは】 化粧品メーカーやサロン、クリニック、美容のプロなど美容業界のビジネス利用者向けにアイスタイルグループが 提供するマーケティングサービスを一元的に利用できるプラットフォームです。 ビューティボードを通じて、美容に興味関心のあるユーザーに情報発信が行えます。 【Beauty IDについて】 ビューティボードのアカウントを作成しログインすると、各種サービス(一部無料)の投稿・管理を一元的に行え ます。 【利用できるサービス】 ●サロン・クリニック様向け ユーザー様の「クチコミ」や「予約管理」はもちろん「メニュー変更」や「クーポン掲載」などの各種申請、リアルタ イムに情報更新ができる「新着情報」や「スタッフ紹介」の編集などが出来る管理画面です。 また、現在のご契約内容やページへのアクセス数もこちらで確認していただくことができます。 定期的にログインしユーザー様により有益な情報を発信することで集客にも繋がりやすくなります。 2015/8/6更新 1 Beauty ID発行(1) 1 新規にBeautyIDを発行する場合 ①「Beauty ID(BID)をつくる」 リンクをクリック。 ②アカウントに使用する受信可 能なメールアドレスを入力し、 「メール送信」をクリック。 ③受信メール本文内のURL にアクセス。 xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx http:s/bb-salon.cosme.net/regist_bids/entry/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 2015/8/6更新 2 Beauty ID発行(2) ④アカウント情報を入力。 店舗ID(SID) 旧店舗管理画面のログインID(SID)を 入力。 旧店舗管理パスワード 旧店舗管理画面のパスワードを入力。 パスワードを忘れた場合は次ページ を参照してください。 新パスワード アカウントの新たなパスワードを英数 字で入力。 ※英字と数字をそれぞれ1文字以上入 れること。 新規掲載店舗様も、こちらからパス ワードを発行の上、【旧店舗管理パス ワード】に入力してください。 ⑤下部にあるBeauty ID利用規約 をご確認いただき、「Beauty ID利 用規約に同意して登録」をクリック。 ⑥登録完了。 xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx 2015/8/6更新 3 Beauty ID発行 ( 旧店舗管理パスワードを忘れた場合 新規店舗様の場合 ) ①旧店舗管理パスワードを忘れた場合は、 「SIDのパスワードをお忘れの方はこちら」リ ンクをクリック。 ②SIDと代表者メールアドレスを入力して 「送信」ボタンを押下すると、メールが送信 される。 ③受信したメール内のURLをクリックすると パスワード再発行画面が表示される。 ④画面に表示されたパスワードをアカウント 登録画面の旧店舗管理パスワードの欄に コピーする。 ⑤前ページと同様にアカウント情報を入力。 登録完了。 2015/8/6更新 4 トップ画面について 掲載中のサロンページ を確認できます。 当月の合計pv数と内訳を確 認できます。 【サロンウォッチについて】 自身以外の店舗の投稿・更新状況を、店舗管理 画面で確認できる機能・サービスです。 他店舗のクチコミやクーポンを参考にすることで、自 店舗のサービス向上の参考にすることができます。 左ナビはこちらから 【スマートフォン・タブ レット表示について】 各種マニュアルが格納さ れています。 2015/8/6更新 管理画面はスマート フォンやタブレットでもご 活用いただけます。 右上の[menu]より、 各コンテンツを選択で きます。 5 今日いける設定 「今日いける」・「明日いける」予約受付 可能店舗として、ispotの検索結果一 覧に表示されます。 予約状況をご確認の上、設定ボタンを クリックしてください。 ispotでripico即時をご利 用いただいている店舗様は、 空き枠と連動して「今日い ける明日いける」が表示さ れる仕様となっているため、 手動でご対応いただく必 要はございません。※今日 いける設定の表示もござい ません。 現在の設定状況 ▲ispot内のこだわり検索で検索対象になります。 新着情報に表示されます。 詳細な空き時間や伝達事 項を入力してください。 ▲新着情報にアップされます! 2015/8/6更新 6 クチコミ返信(1) クチコミの秩序を守るために投稿ができるのは会員の方のみです。 事前に弊社にて内容をチェックし、ガイドラインに反するクチコミは掲載致しません。 【「掲載中」のクチコミ投稿~返信の流れ】 会員から 書き込み 弊社にて 内容確認後、 お店へ連絡 お店から 返信コメント 会員に お知らせメー ル配信※ ※マイページで設定している会員のみに配信されます ■クチコミ返信方法 【1】メニューからクチコミ返信をクリック。 横の数字は、未対応がある場合に表示されます。 【2】「コメントの編集・投稿」ボタンをクリックします。 【3】お名前と返信コメントを入力後、「下書き保存」か 「いますぐ掲載」を選択してください。 ※ご注意※ 自動的にニックネーム が表示されます。氏名 の記載は禁止となって おりますので、 文章の中に記載しな いようご注意ください ませ。 2015/8/6更新 「○○様へ」 「感想ありがとうございました」 「担当の○○です」等 7 クチコミ返信(2)保留中クチコミの場合 万が一厳しいご意見が投稿された場合、すぐにはサイト上に掲載せず 「仮掲載」という状態で保留にし、お店からの返信コメントとあわせてアップ致します。 【「保留中」のクチコミ投稿~返信の流れ】 会員から 書き込み 弊社にて 内容確認後、 お店へ連絡 お店から 返信コメント 弊社にて 返信コメントを投稿 会員に お知らせメー ル配信※ ※マイページで設定している会員のみに配信されます ■保留中クチコミ返信方法 クチコミ内容をご確認いただき、[email protected]へ下記の情報を記載しご連絡をしてください。 ・店舗名 ・投稿No. ・クチコミ返信内容 ▼「クチコミ返信事例集」もご活用ください。 http://img.ispot.jp/pdf/shop/bbs_case_studies.pdf ※ご注意※ 返信コメントのご連絡がないまま仮掲載から5営業日が経過致しま すと、クチコミ内容のみ先に掲載させていただきますので予めご了 承ください。 2015/8/6更新 8 クーポン申請(1) ●クーポンは前月の15日までに申請してください。 (※万が一お忘れの場合は営業担当までお問い合わせください。) ●クーポン掲載後のクーポン内容変更は原則おこなえません。 ●より詳しい操作方法は、管理画面のWEB活用マニュアルをご覧ください。 ★☆★クーポンの出し方★☆★ クーポンは2種類・最大5枠まで!クーポンの内容をより分かりやすくするために必要な情報はタイトル・説明文に♪ 【クーポンタイトルの内容例】 ■利用条件(初回限定orリピーターもOK、平日限定等) ■対象メニュー(○○コースを受けた方or全メニューOK!など) ■特典の内容・詳細(通常○○円→○○円引きの○○円に!など) 1 2015/8/6更新 クーポンに該当するメニューを選択します。 9 クーポン申請(2) 2 クーポン内容を入力します。 ①割引種別 割引、プレゼントから選択。 必須 必須 ②利用制限 利用対象者を選択。 必須 ③クーポンタイトル 文字数制限があるのでご注 意ください。利用対象者、メ ニュー名、【割引前価格⇒割 引後価格】等、クーポンの詳 細をわかりやすく記載! ④クーポン説明文(任意) メニューの詳細、利用制限等 クーポンタイトルに書ききれ ない補足情報やコメントをご 記入ください。 必須 2015/8/6更新 ⑤クーポン価格 割引率or割引差額を入 力。カンマは不要です。 10 クーポン申請(3) 3 確認から申請へ 【下記のように表示されます】 VIPクーポン 割引クーポン プレゼントクーポン 2015/8/6更新 11 メニュー変更申請 こちらからメニューの変更を 行って下さい。 ispotのメニュー構成について ispotのメニューは【大項目】項目>【中項目】メニュー>【小項目】金額の構成となっており、 大項目が登録されていないと以下の中項目、小項目は登録出来ません。 [項目]、[メニュー]、[金額]の実際の見え方 項目 メニュー 金額 2015/8/6更新 12 メニュー変更申請 -新メニュー登録の場合(1)- 1 新規メニュー登録の場合 ①「ここにメニューを追加」のボタンを選択 ★項目を追加したい場合は、「ここに項目を追加」を選択。 ※項目写真の追加・変更は営業担当までお問い合わせください。 ※1 ※2 ※3 ②メニューの編集 ※1※2 タイトル・説明文は必要に応じて入力。 ※3 掲載期間を設定すると自動で[期間限定]のアイコンがつきます。 2015/8/6更新 13 メニュー変更申請 -新メニュー登録の場合(2)- 必須 ※1 必須 ※2 ※3 ※4 ※5 必須 ③金額の編集 ※1 説明文は必要に応じて入力。 ※2 金額は税込価格で入力して下さい。 ※3 掲載期間を設定すると自動で[期間限定]のアイコンがつきます。 ※4 即時予約システム『ripico』を導入されている場合は、こちらよりメニュー申請と同時に確保時 間の登録も可能です。 ※5 メニューに該当するカテゴリーを選択してください。 2015/8/6更新 14 メニュー変更申請 -新メニュー登録の場合(3)- ※1 ※注意※ セキュリティの問題上、メニュー申請中に セッション時間(サーバ側で情報を保有す る時間)が切れて編集内容がクリアされて しまうことがございます。 長時間申請画面を操作される場合は、こま めに下書き保存をすることをお勧めいたし ます。 変更編集中のメニュー画面の プレビューを確認できます。 ④「申請する⇒」をクリック ※1 連絡事項は必要に応じて入力。 「申請する⇒」を押さないと変 更内容が保存されません!! ⑤メニュー変更申請完了 編集局にて審査を行います。審査には約4営業日のお時間をいただいておりますのでご了承ください。 ※メニュー変更申請中も「申請内容を変更する」より内容の再申請が可能です。 2015/8/6更新 15 メニュー変更申請 -内容の修正を行う場合2 メニュー内容の修正を行う場合 ①編集したい項目 の[編集・削除]をク リックし編集 ※MENUレポートやクーポ ンが紐づいているメニューに 関しては、元のメニュー内 容・金額が変わるとユー ザーに誤解を与えてしまう 恐れがありますので編集で きません。 営業担当までご相談くださ い。 ②「申請する⇒」をクリック ●NGワード一覧 ispotでは下記の言葉・表現は、景品表示で問題とされる特定用語または商標登録用語にあたる ため、使用をお断りさせていただいております。ご了承くださいませ。 *表現* ・治す ・治療 ・最高 ・永久 ・初 ・絶対 ・最新 ・日本一 ・一番 ・安全 ・問診 2015/8/6更新 *施術名* ・小顔矯正→小顔調整はOK ・アロママッサージ→アロマトリートメントはOK ・リンパドレナージュ→リンパマッサージはOK (リンパドレナージ) ・ミオドレナージュ→リンパマッサージなど別の文言に変更 (ミオドレナージ) ・フォトフェイシャル→光フェイシャル、フォトトリートメントなど別の文言に変更 [上記以外に、施術名の権利を持つ協会等への加盟がないと掲載できない言葉もご ざいます] ※メニューの文言に迷われた際は、担当者にご相談下さい。 掲載可能な代替表現をご提案致します。 16 メニュー変更申請 –過去のメニュー変更履歴3 過去のメニュー変更履歴を確認したい場合 こちらからメニュー申請履歴 を確認することができます。 こちらから内容を確認すること ができます。 2015/8/6更新 17 新着情報(1) 休業日のお知らせ(GW・お盆休み・年末年始のお休みetc)やキャンペーン等の お知らせのご案内にご利用ください。 店舗詳細の新着情報 一覧に表示中の件数 です。※10件まで チェックを入れた記事を 一括で削除できます。 新規登録はこちらから 編集は こちら 新着情報一覧は、 「掲載予約中」「掲載中」 「掲載終了」の3つの中で、 日付の新しい順に表示され ます。 ①情報のタイトルを入力してください。 全角20文字まで※改行・タグ不可 ① ②情報をアップする日時を選択してく ださい。 ② ③情報の詳細を必ず入力してください。 全角100文字まで※タグ不可 ④リンク先の設定をしてください。 ⑤サイト表示期間を入力してください。 未来の日付を入力して掲載予約する ことも可能です。 ⑥掲載状態を選択して下さい。 「掲載中」になっているものがサイト側 に表示されます。 2015/8/6更新 ③ ④ ⑤ ⑥ 18 新着情報(2) ↑このように表示されます。 ★☆★上手な活用方法実例集★☆★ ■○○○の○月号に掲載されます! ○月○日発売(放送)の○○○に当店の紹介がされます。是非ご覧ください。 ■新メニュー○○○○を始めました!(新メニュー登場♪) 詳しくはメニューレポートをご覧ください。 ■この季節のおすすめメニュー♪ ○○なこの季節、●●なメニューが~~でおすすめです。詳しくはメニューレポートをご覧ください。 ■ご来店○人突破! 日ごろのご愛顧に心より感謝申し上げます♪ ■今月の一言 夏本番となりましたね。夏バテには気をつけて、元気にキレイなあなたで楽しい夏にしてください! ■施術中のお電話について 誠に申し訳ございませんが施術中は電話に出ることが出来ません。 お問合せの際はメッセージを入れて下されば折り返しご連絡いたします。 ■○月○日は一杯です キャンセル待ちはメール予約システムより受付けております。 2015/8/6更新 19 スタッフページ編集(1) 1 新規登録の場合 まずはこちらより スタッフ登録を開始! (ページ下部にも同一の ボタンがあります。) 2015/8/6更新 20 スタッフページ編集(2) 必須 必須 必須 必須 PC&スマホの両方 のプレビューが表 示されます。 必須 ■キャッチフレーズ 魅力を一言で表現するキャッチコピーを考えましょう。 ■役職、経験年数 信頼感をアピールしましょう。 ■メッセージ 心こもったメッセージで安心感を伝えましょう。 ■その他プロフィール 出身地や趣味など、誰にでも身近な話題で親しみ感を 演出しましょう。 ■プロフィール写真 目鼻立ちの分かる顔写真を入れて、 人物像や雰囲気をイメージさせましょう。 続いて「Q&A」の設定を 行ってください。 2015/8/6更新 21 スタッフページ編集(3) クエスチョンの追加 はこちらから ■仲の良い友達にぶっちゃけ話をするような イメージで語るのがコツ! ■具体的なストーリやエピソードがポイント! 2015/8/6更新 用意している100個の質問の中から、任 意で1~10個のご質問に答えていただく コーナーです。 実際にお越しいただいた時に、たのしく会 話ができる内容を登録しておくことが、気の 合うお客様と出逢いに繋がります。 最大100個の質問の中から、その人 のお人柄を伝えやすい質問をチョイス してご回答ください。 (Q&Aの登録は任意なので、未登録 のまま次に進んでいただいて大丈夫 です。) 22 スタッフページ編集(4) 正式名称でご記入ください。 「資格×受賞歴」で技術力や信頼性の高さ をアピールするのがポイント! サロンの技術に関すること以外の記載で個 性を表現していただいてもOKです。 2015/8/6更新 23 スタッフページ編集(5) 内容をご確認いただき、 各stepページに遷移し、 変更・修正することも可能 です。 「いますぐ掲載開始」ま たは「下書き保存(あと で掲載)」をご選択くださ い。 2015/8/6更新 24 スタッフページ編集(6) 2 掲載中・下書き中のスタッフ情報確認の場合 こちらより各スタッフ情報の変 更・削除・新規登録が可能で す。 また、掲載にチェック☑がある ものが、現在掲載中のスタッ フ情報です。 チェックがない状態が非掲載 のスタッフ情報です。 ※@beautistのコラム投稿を するためには、スタッフ登録に 加え【Beauty ID紐付け】が必 要になります。 掲載にチェック☑を入れた状態 で、[原稿内容をサイトに反映す る]を押すと、掲載状況が変更し ます。 2015/8/6更新 25 PHOTOメッセージ(1) 独自のこだわりや施術・サービス・スタッフ紹介など貴店の詳しい内容を、文書や写真で簡単にアピールできます。 ※PHOTOメッセージの投稿は、「準備中」を含め最大30枠です。 ① ② ③ ※JPEG/GIFのみアップロードでき ます。 ※オリジナルサイズでアップロード したい場合は最大「500px × 500px」に加工してください。 ④ ⑤ 2015/8/6更新 [下書き]状態は実際にページに は掲載されていません。 掲載する場合は[掲載中]に変 更してください。 26 PHOTOメッセージ(2) ①タイトルの選択(必須) トピックス・モデル紹介・施設紹介・技術紹介・イベント・ネイルアート ※タイトル以外のページ作成できません。 ②サブタイトルの入力(必須) ③メッセージの入力(必須) ④画像のアップロード(任意) 左寄せ・右寄せ・中央上・中央下の4パターンから入力 ファイル選択ボタンよりアップロードする画像を選択 ※写真をアップロードするとリサイズ画面が表示されるので、お好みのサイズを選択してください。 横長写真は中央、縦長写真は左右寄せに最適です。 ※アップロード画像のサンプルプレビュー機能は、Internet Explorer(一部)、Windows版Safari、 iPhone ・iPad(iOS5以下)Androidには対応しておりません。 ⑤掲載状態を選択 「準備中」はサイトに反映されません。「掲載中」選択で反映。 入力内容がよろしければ、再度に「登録・保存する」を押してください。 ※「クリア」を選択いただくと、メッセージ内容を一括クリアします。 ※保存後、変更削除ボタンよりページ選択が可能です。 ※保存後、変更削除ボタンをクリックして、削除ボタンをクリックするとそのページが削除されますので、 ご注意ください。 保存クリック後、下記のように表示されます。 登録後、新着に表示してメール配信をする、しな いをご選択ください。 ※配信する、と選択した場合、貴店をお気に入り 登録しているユーザーにお知らせメールが配信さ れます。 ※メールは翌日に配信されます。 2015/8/6更新 27 動画投稿 写真だけでは伝わらない、リアルな雰囲気を動画でお届け。(スマホ版にのみ表示されます。) 最大30秒で端的にお伝えください。 スマートフォンやデジカメで約 30秒の動画を撮り、 こちらよりファイルをアップロー ドください。 ファイル選択後、 店舗ページ反映まで は最大5営業日いただ いております。 2015/8/6更新 28 イベント情報申請 メニューに常時紹介していない単発の講習会、セミナー、ワークショップ、モニター募集等のイベント情報を 掲載することができます。 (注1)クーポン掲載内容と同じ情報は掲載できません。 (注2)期間が3ヶ月以上の情報は掲載できません。 (注3)URL・メールアドレス・電話番号の記載はできません。 記載があった際は編集局にて編集致しますので予めご了承ください。 ※写真登録のない場合、モバイル版店舗詳細トップ「他の写真を見る」で掲載している写真が表示されます。 内容を確認し、問題がなければ申請をして下さい。 ※編集局での審査には約3営業日のお時間をい ただいております。ご了承ください。 ←申請・掲載されたイベント情報はispotのイベン ト情報一覧に表示されます。 2015/8/6更新 29 @beautist投稿(1) @beautist(アットビューティスト)とは? @beautistとは、美容のプロフェッショナルや美容感度の高い方たちが情報発信・情報交換できるブログサービスです。 テーマコーナーに投稿したり、おすすめの美容情報や最新情報などをどんどん発信してみてください! 投稿した記事は、ispotや@beautistだけでなく、@cosmeにも紹介されることがあります。 @beautistには、PC版とスマートフォン版があります。 新規投稿 【ご注意】 @beautistブログ投稿をするためには、事前に下記の対応が必要になります。 [ブログ投稿・編集する]ボタンが表示されない場合は、まず下記のご対応からお願いいたします。 ①スタッフ紹介登録 …ブログの執筆者プロフィールは、ispotのスタッフ紹介の情報を利用します。 まずはスタッフ紹介を登録しましょう。 ②Beauty ID紐付け …登録したスタッフ紹介情報を、自分のBeauty IDに紐づけてください。紐づけたスタッフ紹介は 『掲載状態』にしてください。 2015/8/6更新 30 @beautist投稿(2) 文字サイズ・色・太字・顔文字挿 入・写真挿入等、お好きなように カスタマイズできます。 ●●●●●●●● ●●●● 必須 必須 必須 【ご注意】 セキュリティーの問題上、 入力に【1時間以上】かかり ますと内容が自動的に消 去されます。 投稿に時間がかかる場合 は、[下書き保存]をしてく ださい。 2015/8/6更新 必須 [投稿する]または[下書き保 存]をクリック。 必須 31 @beautist投稿(3) 記事管理 [公開中]と[下書き]それぞれ 切り替えられます。 下書き中のコラムの掲載や、コ ラムの削除も可能です。 コメント管理 コラムに寄せられたコメントの管 理ができます。 2015/8/6更新 32 ヘアカタログ編集(ヘアサロン限定) 【掲載中】に変更し保存す るとすぐにアップされます。 【準備中】のまま保存する とページには反映されま せん。 ↓下記内容が必要です。 髪の長さ/スタイル/おの ぞみ/顔型/カラー/メ ニュー名/コメント/メイン 写真1枚/サブ写真2枚 (サブは未入力でも可) 230px×330px以上、6MB以 内のjpg画像が選択可能。 写真ファイル登録時にispot 表示用に切りぬける「簡単 切りぬき機能」付き。 2015/8/6更新 33 カットモデル募集(ヘアサロン限定) 写真を未選択の状態でも掲載が 可能です。 未選択の場合は、ispotページの サムネイル写真が使用されます。 2015/8/6更新 34 「お悩み相談室」参加 ユーザーに寄せられるお悩みに回答することができます。 回答するためにはispotの会員登録と管理画面よりスタッ フ登録が必要となります。 ●●●● ●●●● ● ●●●● ●●●● ● 相談者から「ベストアンサー」に 選ばれると店舗詳細にベストア ンサーページが表示されます。 2015/8/6更新 35 プレゼント機能(1) ■プレゼント応募機能とは? お気に入りスポット登録を条件に@cosmeメンバーへ【施術無料のプレゼント】を提供・募集し、[お気に入 りスポット登録]数を増やすことができるコンテンツです。 集まった@cosmeメンバーへダイレクトメール機能にてメール配信を行うことが可能です。 新規登録の場合 必須 必須 必須 必須 コメントはご自由に入力いただけま すが、@cosmeメンバーに伝わり やすいよう、何円相当(元値)・施 術時間・詳しい施術内容を記載 してください。 必須 必須 プレゼント登録は 1期間1件まで。 必須 2015/8/6更新 36 プレゼント機能(2) 写真登録について、 「施術写真や仕上がり例のみ」 掲載可とします。 登録完了後、編集局にて 審査に約3営業日の お時間をいただいております。 2015/8/6更新 37 プレゼント機能(3) プレゼント一覧 こちらからプレゼント内容詳細、 当選者一覧等が確認できます。 下書き一覧 【プレゼント機能についての注意点】 ■商材(モノ)のみのプレゼントは掲載できません。 「施術のみ」プレゼント登録可能です。 「施術+商材(モノ)のセット」は、特典付クーポンでご登録ください。 ■プレゼント内容の審査はispotのページ審査と同様の基準を設けております。 商用登録用語や景表法等に触れるワードは掲載できません。 また、修正をお願いさせていただく場合もございますのでご了承くださいませ。 ■プレゼント内容は必ず【無料】の内容で登録して下さい。 別途金額が発生する、オプションメニューの無料は対象に含まれません。 必ず、単体で受けられる無料内容のプレゼントを掲載してください。 ■掲載待ちや掲載可否確認中などの、下書き以外のプレゼント内容は編集できません。 2015/8/6更新 38 プレゼント機能(4) プレゼント掲載終了後、応募者の中から抽選で当選者を決定します。(自動抽選) 当選者にはメールでプレゼントコードが発行され、そちらを持参して予約・来店いただきます。 来店いただきましたら、当選者ID検索よりプレゼントコードの入力を行って下さい。 (1名様以上の応募がなかった場合は、当選者は選出されません。) 当選者ID検索 ↓当選者に送信される当選メールのリンク先 2015/8/6更新 当選者は来店の際、 こちらの画面を掲示します。 39 プレゼント機能(5) 8ケタのプレゼント 当選者IDを入力し、 [確認]を押してください。 当選者IDと@cosmeメンバー情報 に間違いがなければ、 [この当選者IDを利用する] を押してください。 当選者IDの適応が完了しました。 2015/8/6更新 40 メール配信(1) ■メール配信機能とは? [お気に入りスポット登録]をしている@cosmeメンバーに対してメール配信を行うことができる機能です。 月2回までのメール配信が可能で、1回の配信には最低10件以上の対象者数が必要です。 配信先は、年齢・性別・都道府県別に抽出をし、対象者を絞ることが可能です。 配信メール文面はお好きな内容で設定ができます。(編集局での審査が入ります。) 新規メール作成 月の配信可能数 が表示されます。 ※ ※ ※ 10通以上で配信 ができます・ ①配信条件設定 年齢・性別・都道府県の条件を抽出し、[メール本文作成]をクリック。 ※全て指定なしで抽出すると、全選択となります。 ※メールを配信するには対象数が10件以上必要ですが、 配信文の下書き保存及び本文作成は可能です。 2015/8/6更新 41 メール配信(2) 必須 必須 必須 ②メール本文を作成 お好きな件名・本文に内容を入力して下さい。 メール作成画面上部にある[テンプレートを使用する]か らお好きなテンプレートを作成することが可能です。 (※最大10件) [<ispot>サンプルテンプレート]も用意しています。 メール文面を作成したら[配信内容を確認する]をクリック。 ※この時点で下書き保存も可能です。 2015/8/6更新 作成したテンプレートは 削除・編集が可能です。 42 メール配信(3) テスト配信はBeauty IDのメールアドレスに配信されます。 追加で送信したいメールアドレスがある場合は [テスト配信用追加メールアドレス]に入力して下さい。 テスト配信先を確認し、 [テスト配信する]をクリック。 ③メール配信内容確認 メール内容に問題がなければ、[テスト配信する]をクリックして下さい。 ※テスト配信をしなければ配信予約申請ができません。 2015/8/6更新 43 メール配信(4) ④テスト配信完了 テスト配信は、実際に配信される ものと同じ内容が送られます。 受信したテストメールにて 最終確認を行って下さい。 ④配信予約申請 テスト配信が完了すると [上記内容で注意点に同意し配信予約する]ボタンが表示されます。 上記をクリックして配信予約をして下さい。 審査には、約5日かかります。 審査が完了すると、 その結果をメールにて お知らせいたします。 2015/8/6更新 メール配信(5) 配信メール一覧 こちらからメール内容の 詳細が確認できます。 下書き一覧 【メール配信機能についての注意点】 ■メール内容の審査はispotのページ審査と同様の基準を設けております。 よってNGワードや商標登録用語等はご活用いただけません。配信を非承認させていた だく場合もございますがご了承くださいませ。 ■メール配信審査には5日間のお時間をいただいております。 ■月の配信可能数(2通)を過ぎた場合、テスト配信および配信予約ができません。 (下書き保存は可能です。) ■審査の結果、非承認となったメールは、これ以降の編集ができません。その際は[コ ピーを保存]にて同内容を下書き保存できますので、改めて申請してください。 2015/8/6更新 45 データ解析 アクセス推移・月別日別PV・時間帯別PV・ヘアカタログ・コンテンツ別PV・クーポンお 気に入り登録数がご覧いただけます。ユーザー閲覧数を把握してメニューやキャンペー ンの考案に是非ご活用くださいませ。 ヘアスタイル上位5つまで の合計PVや、PC・スマ ホ・携帯別のPVが確認で きます。 店舗詳細のPC版・スマート フォン版・携帯版のコンテン ツごとのPVの割合をグラフ 化しています。 ※直近30日間の合計値で す。 2015/8/6更新 46 クチコミアンケート クチコミ投稿時に集めた アンケートの分析結果を 確認いただけます。 分析結果は過去3ヶ月の ものがご確認いただけま す。 2015/8/6更新 47 ピックアップ広告申込・管理(1) 申し込みの場合 ispotに掲載中のメ ニューカテゴリのみ表 示されます。 必須 必須 2015/8/6更新 上限額とご担当者 名を入力しクリック。 48 ピックアップ広告申込・管理(2) 内容を確認し、問題がなけれ ば[規約に同意して申込む・変 更する]をクリック。 申込が完了し、下記アドレスに確認 メールが送信されます。 (Beauty IDメールアドレスではなく、 ispotが管理しているメールアドレスに 送信されますので、受信が確認でき ない場合は下記の[お問い合わせ フォーム]よりご連絡ください。) 管理・掲載内容変更の場合 すでにお申し込みをい ただいている場合は、 [ピックアップ広告管 理]より現状のクリック 発生数などを確認で きます。 2015/8/6更新 49 ベネフィット・ワン パスワード変更 入力したメールアドレスにメールが届きますので、本文に記載されたURLをクリックし、 表示されたページにて新しいパスワードを設定してください。 ※再発行の手続きはメールが届いてから60分以内に行って下さい。 時間を過ぎた場合は再度メール送信よりご対応いただく必要がございます。 ↓送信されるメール文の1部抜粋 下記の手順に従い新しいパスワードを設定し、今後は下記ペー ジにて設定したパスワードでログインしてください。 ▼手順1:以下のページアドレス(URL)へアクセスしてください。 https://shop.stagingispot.jp/benefitone/active/4yri8go2Smj5D0Ll/ ▼手順2:ページにて、新しいパスワードを設定してください。 ▼手順3:「手順2」で登録したパスワードにてログインしてください。 ベネフィットワンログイン画面 https://bs.benefit-one.co.jp/bs/pages/bs/top/top.faces パスワードの再設定が完了しますと、完了のお知らせメールが届きます。 2015/8/6更新 50 請求明細確認 アイスポットの決済手数料やご契約内容、WEB明細をご確認いただけます。 ご契約内容に関してご不明点がございましたら、営業担当へご連絡下さいませ。 ●●● ●●●● ●●●● 2015/8/6更新 51 スタートアップカレッジ ispotでは業界IT化に貢献し、店舗の皆様が効果的なウェブマーケティングをおこなっていただけるよう、 ispotスタートアップカレッジを定期開催しています。 東京・大阪・名古屋・福岡の各オフィスにて開催しています。 開催日時を確認し、右側の「お申込み」より予約可能です。 2015/8/6更新 52 ispot活用ツール(1) ispot活用ツールでは、クチコミ促進用 の【クチコミ投稿専用カード】が印刷で きます。 またブログ・ホームページにispotのリ ンクを設定できるリンクバナーもご用 意しております。 1 クチコミ投稿専用カード PDFファイルのデータ がダウンロードできま す。 A4サイズの紙や名刺 印刷用カードにまとめ て10枚印刷も可能! お客様はQRコードを 読み込むとispotのク チコミ投稿ページにア クセスすることができ ます。 2015/8/6更新 53 ispot活用ツール(2) 2 ispotリンクバナー設定 “●●●”の部 分に貴店の ispotページの URLを挿入し てください。 貴店のブログやホームページの規定 フォーマットに沿って、タグを設定していた だくと、リンク設定をすることができます。 ブログやホームページを見た方にispotの 貴店ページを見て頂きやすくなります♪ 2015/8/6更新 54 ispot掲載ルール ispotではユーザーがサイトを利用しやすいよう、下記ルールを規定させていただいております。 必ずご確認いただき、ご協力くださいますようお願いいたします。また、下記ルールは店舗詳細 ページすべてが対象となりますので、ご了承ください。 1. メールアドレス・ホームページのアドレスはご掲載できません。 ※ホームページアドレスは、店舗詳細のトップページでのみご紹介可能です。 (リンクは、パソコン版・モバイル版・ブログ・twitter・facebookそれぞれ1件ずつです) 2. 求人・物販のご紹介はできません。 ご紹介いただく場合は、下記文言をご利用ください。 【○求人についての掲載例】 スタッフ募集中!詳しくはホームページをご覧ください♪(お問い合わせください) 【○物販についての掲載例】 『○○』を使用しています。 『○○』を販売しています(取り扱っています)。 詳しくはホームページをご覧ください。 ※特定の商品名ではなく、分類項目をご使用ください。 3. ispot掲載店以外の系列店については、ご紹介できません。 ご使用いただく場合は、下記文言をご利用ください。 また、ご紹介はメニューページのMemo欄に掲載させていただきます。 (メニューページのMemo欄は店舗様にて変更ができませんので編集局までご連絡ください。) 【○掲載可例】 ○○店もあります。詳細はお問い合わせください。 他エリアの店舗につきましてはホームページをご覧ください。 【×掲載不可例】 ・ ispot掲載店舗以外の電話番号、住所が記載されている。 ・ 道順や店舗説明などが掲載されている。 4. クーポン情報と同じサービス内容を他のページに記載する事はできません。 2015/8/6更新 55
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