ヤマハスピーチプライバシーシステム導入事例 5 [ 金融 ] お客様のご紹介福岡銀行筑紫通支店ふくおかファイナンシャルグループ（福岡銀行/ PROFILE 熊本銀行/親和銀行）は「変化の中で、変わること業種銀行のない志」を経営理念とする金融グループです。法人名株式会社福岡銀行高い感受性と失敗を恐れない行動力を持ち、未来志向で高品質を追求し、人々の最良な選択の後押しをすること。そしてすべてのステークホルダーに対して価値創造を提供することを目指しています。部署/施設名筑紫通支店地域福岡県福岡市ホームページ http://www.fukuokabank.co.jp/ お客様の声コメント提供：福岡銀行筑紫通支店副支店長尾坂和洋様荷物置台の内部に設置し、アロマのリラックス効果とともにお客様のプライバシーを守っています。福岡銀行はブランドスローガン「あなたスピーチプライバシーシステムのメのいちばんに。」を合い言葉とし、「いちリットは大規模な工事を必要とせず簡ばん身近な銀行」としてお客様の満足度便に設置できる点です。最初に見た時の向上に取り組んでいます。スピーチプはあまりに小さな装置なので「本当にライバシーシステムの導入もその施策効果があるのかな？」と不安に思ったのひとつであり、会話のプライバシーをほどでしたが、実際に使ってみたとこ守ることで、お客様に安心してお話したろかなりの効果が実感できました。筑だけることを目指しました。福岡銀行で紫通支店は入り口近くに普通預金などは平成26年3月以降に新設、リニューアのハイカウンターがあり、奥には資産ルするすべての新店舗でスピーチプラ運用やご融資・ローンを承る相談カウイバシーシステムの導入を予定しておンターがあります。スピーチプライバり、筑紫通支店は、土井支店、前原支店にシーシステムは奥の相談カウンターで続いて3店舗目の導入となります。使用しています。（平成27年2月末現在）銀行内の様子副支店長の尾坂和洋さん相談カウンターお客様の声相談カウンター内には傘や杖を立ててスピーチプライバシーシステムの導入新築移転した筑紫通支店は、柱のないおくことができる荷物置台を用意してにより、今まで他のお客様に聞こえない構造で外壁もガラス張りで、明るく、いますが、スピーチプライバシーシステように配慮していた行員のストレスも開放感のある店内です。階段の手すりムはその中に設置しています。台の中に減りましたし、お客様も安心してお話しはご年配の方に配慮したものとしたは同じくアロマのディフューザーも設ていただけるようになりました。スピーり、導線を広く取ったゆったりしたレ置しており、「音」で会話のプライバシーチプライバシーシステムの機械自体はイアウトとするなど、バリアフリーにを守り「香り」でリラックスしていただ荷物置台の中にあるので、さりげないアも留意しました。ロビーには地元の方く、という演出をしています。スイッチピールとなりますが、「音」や「香り」に気の作品の展示も行っています。そこには行員側のカウンター内部に用意しまづかれたお客様には台の中にある装置スピーチプライバシーシステムの安した。お客様が座られたタイミングで行のことや当行のプライバシーへの取り心感、アロマのリラックス感を演出す員がスイッチを押すだけなので操作は組みなどをご説明しており、それがきっることで、居心地のいい空間をお客様とても簡単です。これらのカウンターではかけでお客様との会話が弾むといったにご提供できているのではないかと資産状況などを話す必要がありますが、副次的なメリットも生まれています。思っています。相談カウンター傘や杖を立てておくことができる荷物置台台の中にアロマディフューザーとともにVSP-1を設置 VSP -1 設置平面図カウンターソファ VSP -1 オープン応接室オープン応接室キッズコーナー会話が漏れる方向設置台数：5 用途：相談カウンターオープン応接室・待合 ◎その他導入事例は、ホームページをご覧ください。 http://www.yamaha.co.jp/acoust/speechprivacy/ お問い合わせ先ヤマハスピーチプライバシーシステム製品・ご購入相談センター〒108 - 8568 東京都港区高輪 2 -17 -11 マスキング音を流す方向スピーチプライバシー ☎ 03-5488-6844 受付時間 9:00∼12:00 / 13:00∼17:00 ( 土・日・祝日、弊社休日を除く) 2015年3月作成カタログコード - MVSP1010