p. 1 Office365ProPlus の利用方法 2015.06.16 情報メディア教育センター |概要本学の学生・教職員は、個人用 PC で、最新バージョンの MS-Office（マイクロソフト-オフィス）を無料で利用することができます。 |目次１．利用上の注意事項など . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 ｐ２．Office365 にサインインする . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 ｐ（？）「リクエストを処理できません」と表示される場合 . . . . . . . . . . . . . . . 3 ｐ３．Office のインストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 ｐ３．１ Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ◇ クラウド機能を設定する . . . . . . . . . ３．２ Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ３．３タブレット（WindowsRT） . . . . . . . . . . . ３．４ Office for iPad のプレミアム機能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 8 9 1 1 ｐｐｐ 2 ｐ 3 ｐ４．アンインストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 ｐ５．よくある質問 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 ｐ Q. Microsoft アカウントへのサインインができない . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 ｐ Q. 残りライセンス数を知りたい . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 ｐ Q. 残り日数が表示される／久々に起動したら使えなくなっていた／ (ライセンスのない製品)と表示される . . . . . . . 1 6 ｐ Q. インストールがうまくいかない／エラーメッセージが表示される . . . . . . . . 1 7 ｐ Q. Office の他のバージョン（新旧バージョン）を同時利用できるか . . . . . . . 1 7 ｐ Q. Office365 にサインインしてもソフトウェアの管理画面が表示されない ..................... １８ｐ Q. Office３６５にサインインすると「：-( 問題が発生しました」と表示される。................. 19ｐ | １．利用上の注意事項など（１）科目等履修生は利用できません。（２）「身分証明書(IC カード)」が発行されていない教職員は利用できません。（３）利用者が本学の学生・教職員であるかを確認するため，定期的にサインインを求められます。その場合はサインインを行ってください。 *「Microsoft アカウントへのサインイン」のことではありません（P15 参照）（４）校費購入 PC 用の Office 製品は別途ありますので、そちらをご利用下さい。なお、校費購入 PC 用の製品は、教職員のみインストール可能ですのでご注意下さい。 p. 1 p. 2 | ２．Office365 にサインインする ① インストールする PC を起動して，インターネットに接続します。 ② ブラウザを起動し，「https://portal.office.com」へアクセスします。上記 URL で、ログインページへ移動できない場合は、「office365 サインイン」というワードで検索して，「Office365 にサインインする」ページに移動します。 ③ 組織アカウントとして「キャンパス [email protected]」と「パスワード」を入力し，「サインイン」をクリックします。＜例＞ [email protected] ※半角文字で入力します。 ※キャンパス ID でなければ受付けられません。「名前@mmm.muroran-it.ac.jp」等は違います。サインイン後、「リクエストが処理できません」と表示される →次ページ参照。ソフトウェアの管理画面が表示されない →18 ページ「問題が発生しました」と表示される →19 ページ p. 2 p. 3 （？）「リクエストを処理できません」と表示される場合正しい ID、パスワードを入力したにも関わらず、「サインイン」をクリック後、「申し訳ございません。お客様のリクエストを処理できません」とメッセージが表示された場合、次の対応をお試し下さい。 (1) メッセージが表示されているブラウザの、アドレス欄をクリックします。 (2) https://portal.office.com/ より後の部分を削除し、「Enter」キーを押下します。 (3) ソフトウェアの管理画面が示されます。 Q. サインインしてもソフトウェアの管理画面が表示されません（P1８） p. 3 表 p. 4 | ３．Office のインストール３．１ Windows (* WindowsRT については、「3.3 スマートフォン、タブレット」をご覧下さい) ① 「言語」を選択します。 ※ サインイン後の画面が下画像と異なる場合は、「リクエストを処理できませんと表示される場合」(P3)か、「Office365 にサインインしてもソフトウェア管理画面が表示されない」(P18)に該当しないかご確認下さい。 ② 32bit バージョンをインストールする場合は、そのまま「インストール」をクリックします。 [注] 64bit の Windows でこの画面にアクセスしても、規程で 32bit バージョンがインストールされます。 64bit バージョンをインストールしたい場合は、「バージョン」欄の『高度』をクリックし、『32bit（推奨）』から『64bit』に選択を変更してから「インストール」をクリックします。 64bit バージョンが必要な場合 32bit バージョン ③ インストールファイルを実行、または、保存してからファイルをクリックして実行します。 *お使いのブラウザソフト、環境により動作が異なります。 p. 4 p. 5 ④ 実行の許可を求められる場合は、許可します。 ⑤ Office のウィンドウが表示されます。「次へ」をクリックして進みます。 [注] インストール途中で再起動・スリープ・オフラインになた場合、エラーメッセージが表示されることがあります。ご注意下さい。 ④ Office の品質向上への協力を選択して，Windows 下の「使用許諾契約書を読む」をクリックして使用許諾内容を確認します。ライセンス条項のウィンドウは、内容確認後に「OK」をクリックして閉じます。 ※ この時点で⑤の画面が表示される場合もあります。その場合、「使用許諾契約書を読む」は「同意」ボタンの隣にありますのでご注意下さい。 p. 5 p. 6 ⑤ 「同意する」をクリックします。 ⑥ 「いいえ、後にします」をクリックします。 * クラウド機能を利用したい場合は、インストール後、８ページの方法で後から設定して下さい。 ⑨ 利用説明等を確認しながら，「次へ」をクリックして進めていきます。 p. 6 p. 7 ⑩ 「開始する」をクリックして，説明内容を確認して、読み進めます。 ⑪ 「準備が整いました」と表示されたらインストール完了です。 ⑫ アプリケーションをクリックして利用を開始します。 Windows7 Windows8 [スタート]＞[すべてのプログラム] スタート画面に表示されます。＞[Microsoft Office 2013]フォルない場合は、スタート画面の下方にカーソルを移動しまダ内す。矢印のアイコンが表示されるので、クリックすると、アプリの一覧が表示されます。 p. 7 p. 8 ◇ クラウド機能を設定するドキュメントをオンラインに保存したり、他ユーザーと共有するといったクラウド機能を使いたい場合は、設定が必要です。（１）インストールした Office 製品のうち、いずれかのアプリケーションを起動します。（２）アプリケーションの画面の右上に「サインイン」の記述があるので、クリックします。例１） Excel の起動した場合の画面例１） Excel のファイルを開いた場合の画面（３）メールアドレスを入力して「次へ」をクリックします。 * この(3)(4)で入力するメールアドレスおよびパスワードは、本書２の③(P2)で用いた大学のメールアドレス、パスワードではありません。（P15 参照） [email protected] 各自でお持ちの Microsoft アカウントをご利用下さい。 * Microsoft アカウントをお持ちでない場合は、各自で作成して下さい。（４）メールアドレスを入力して「次へ」をクリックします。 [email protected] p. 8 p. 9 ３．２ Mac ① 「言語」を選択して，「インストール」をクリックします。 ※ サインイン後の画面が下画像と異なる場合は、「リクエストを処理できませんと表示される場合」(P3)か、「Office365 にサインインしてもソフトウェア管理画面が表示されない」(P18)に該当しないかご確認下さい。 ② インストールファイルがダウンロードされます。ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。 ③ 展開されたウィンドウ内の「Office インストーラー」をクリックします。 ③ インストール画面が表示されます。「続ける」をクリックします。 p. 9 p. 10 ④ 使用許諾契約の内容を確認し、「続ける」をクリックします。 ⑤ 許諾に「同意する」をクリックします。 ⑥ 「インストール」をクリックします。 p. 10 p. 11 ⑦ PC の管理者情報を求められます。ユーザ名、パスワードを入力し、「ソフトウェアをインストール」をクリックします。 ⑧ インストールが完了したら、「アプリケーション」 > 「Microsoft Office 2011」フォルダ内から Office 製品を利用できます。 p. 11 p. 12 ３．３タブレット（WindowsRT） ① 左列の「電話およびタブレット」をクリックします。 ※ サインイン後の画面が下画像と異なる場合は、「リクエストを処理できませんと表示される場合」(P3)か、「Office365 にサインインしてもソフトウェア管理画面が表示されない」(P18)に該当しないかご確認下さい。 ② 「電話またはタブレットを選択する」画面が表示されます。使用中のデバイスの種類をクリックします。ライセンスを所有していない？使用中のデバイスに合致しない種類を選択した場合や、ソフトをインストールする対象ではないデバイスの場合、「ライセンスを所有していない可能性があります」等のメッセージが表示されます。Office365 のインストール画面にアクセスしているデバイスの種類を選んで下さい。 ③ 「アプリを取得します」をクリックすると、アプリ紹介ページ > Windows ストアへ移動します。 p. 12 p. 13 ④ [PC の管理者パスワード] ＞ [Microsoft アカウントへのサインイン]と入力すると、インストールが始まります。 [注] この「Microsoft アカウントへのサインイン」は、本書２の③（２ページ）で必要な ID とパスワードではありません。各自の Microsoft アカウントをご利用下さい（アカウントについての詳細は P15 参照）。３．４ Office for iPad のプレミアム機能 ① お手持ちの iPad または iPhone に、「Microsoft Word」「Microsoft Excel」「Microsoft Powerpoint」のいずれかをインストールして下さい。（インストールは、iTunes 等のアプリから行なって下さい） ② Word、Excel，Powerpoint のいずれかを起動します。「読み取り専用ドキュメントを作成または編集するにはサインインします。」のメッセージ内の「サインイン」をクリックします。 ③ サインインの入力画面が表示されます。大学のメールアドレス、パスワード（本書２の③）でサインインして下さい。これにより、プレミアム機能が利用可能になります。 p. 13 p. 14 | ４．アンインストール利用可能なライセンス数には上限があります。機器の故障・廃棄などで不要になった場合、インストールに失敗した場合などは、以下の手順でアンインストールを行なって下さい。 ① Office365 にログインし.、「ソフトウェア」のページを開きます。（本書「Office365 にサインインする」参照） ② インストール中のコンピュータ情報が一覧表示されます。アンインストールしたいコンピューター情報の右側にある「非アクティブ化」をクリックします。 ③ 「このインストールを非アクティブ化しますか？」と確認メッセージが表示されたら「はい」をクリックします。 ④ 画面に「インストールが非アクティブ化されました」と表示されたことを確認します。 ⑤ この状態で、アンインストール作業を行なって下さい。 Windows [コントロールパネル] > [プログラムと機能] > Office 365 Proplus を選択し「アンインストール」。 Mac [Finder]の「アプリケーション」フォルダより、「Microsoft Office 20XX(X 内はバージョンによって異なる)」フォルダをゴミ箱へ移動します。 Mac を再起動し、「ゴミ箱を空にする」をクリックします。 Doc 内に残っている Office のアイコンを右クリックし、[オプション] > [Doc から取り除く]の順にクリックしてアイコンを削除します。 ⑥ 再インストールしたい場合は、本書のインストール手順を再度行なって下さい。 p. 14 p. 15 | ５．よくある質問 Q. Microsoft アカウントへのサインインができないインストール時（またはインストールした Office 製品起動後）に「Microsoft アカウントへのサインイン」を求められたので、大学のメールアドレスとパスワード（本書２の③）を入力しましたがエラーになります。 >> A. 大学のメールアドレス、パスワード (本書２の③)は、本学で契約している Office をインストールする権利があるか認証するために使われるもので、Office 製品利用時のサインイン（Microsoft アカウントへのサインイン）には関係ありません。「Microsoft アカウントへのサインイン」には、各自で持っている Micorosoft アカウントをご利用下さい。 ※ 呼称がいずれも「サインイン」であるため紛らわしいですが、用途でご判断下さい。 Q. 残りライセンス数を知りたい >> A. １台以上の PC にインストールした場合、Office365 の管理画面に、「インストール済みの端末情報」と「残りライセンス数」が表示されます。例えば、新しい PC に Office365 をインストールしたいがライセンス数が上限に達している場合、インストールが不要になった端末のライセンスを無効化することで、残りライセンスを復活できます。 ※表示されるのは、管理画面にアクセスした OS に対するライセンス状況です。たとえば Mac にのみインストールした状態の時、Windows で管理画面にアクセスしても残りライセンス状態は表示されません。 p. 15 p. 16 Q. 残り日数が表示される／久々に起動したら使えなくなっていた／ (ライセンスのない製品)と表示される >> A. ライセンスが適正に利用されているかの確認のため、１ヶ月に１度認証が必要です。このため、常時ネットワーク接続する必要はありませんが、１ヶ月に１度はインターネットに接続する必要があります。認証が確認できない場合、Office は機能制限モードまたは使用できなくなります。また、下図のように、Office 製品を起動した際に（ライセンスのない製品）と表示されます。【 (ライセンスのない製品)と表示された場合】（１）インターネットに接続した状態で「アカウントの管理」をクリックします。（２）「Office365 へサインイン」のページ（本書２の③）が開かれます。本書２の③と同じように大学の ID、パスワードでログインします。（３）ソフトウェアの管理画面で、利用中の PC 名が検出され、アクティベーション(ライセンス認証) されていることを確認します。 *「非アクティブ化」と表示があれば、アクティベーションされている状態です。（４）認証が完了しました。Office 製品を再起動しますと(ライセンスのない製品)との表示が消えます。 p. 16 p. 17 Q. インストールがうまくいかない／エラーメッセージが表示される >> A. インストール中に再起動、スリープ、オフライン状態になると、インストールが一時停止または失敗することがあります。エラーメッセージ例 Windows ・インストールできませんでした・問題が発生しました・Microsoft Office XXXXX は動作を停止しました・Office が応答できない状態になっている可能性があります・インターネットに接続しなおして下さい Mac ・1 項目をダウンロード中です。終了してもよろしいですか～….. ・アプリケーションが見つかりません。対処法（１）ネットワーク状況を確認し、オフラインになっていた場合はオンラインにします。（２）オンラインにしてもインストールが再開しない、または失敗する場合は、本書の「アンインストール」の手引きを参考にアンインストールを行い、改めてインストールをお試し下さい。 Q. Office の他のバージョン（新旧バージョン）を同時利用できるか >> A. 既に Office2007 や Office2010 がインストールされている PC にも、最新バージョンの Office をインストールして、新旧ともに利用することが可能です。＊32bit バージョンと 64bit バージョンを同時にインストールすることはできません。＊[最新バージョンのインストール] から [古いバージョンのインストール]はできません。共存させたい場合は、古い順にインストールしておく必要があります。 p. 17 p. 18 Q. Office365 にサインインしてもソフトウェアの管理画面が表示されない２の③（P2）の手順で Office365 にサインインしましたが、ソフトウェアの管理画面ではありません（例えば、下画像のような画面が表示されます） >> A. トップ画面は変更されることがあるようです。次の手順でソフトウェアの管理ページへ進めますのでお試し下さい。（１）画面右上の歯車のアイコンをクリックし、「Office365 の設定」をクリックします。（２）「ソフトウェア」をクリックします。これでソフトウェアの管理画面が表示できます。 p. 18 p. 19 Q. Office３６５にサインインすると「：-( 問題が発生しました」と表示される。 >> A. 例えば Outlook 等、ポータルではないサインイン画面へアクセスすると表示されます。アドレスバーに「https://portal.office.com」と入力して下さい。または、再度手動で検索し、正しいサインインページへアクセスして下さい。 p. 19