2 Wir suchen zum 01.09.2015: Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement (m/w) Wir sind eine führende Vertriebsorganisation für internationale Markenartikel in Deutschland. Unsere Marken sind im Premiumbereich „Food“ angesiedelt und nehmen in den jeweiligen Marktsegmenten führende Positionen ein. Unser Jahresumsatz beläuft sich auf 100 Mio. EUR mit ca. 30 Marken. Ihre Aufgaben:       Aktive Kundenbetreuung bei internen oder externer Anfragen zu Bestellungen, Reklamationen und logistischen Nachfragen durch interne Klärung mit den Abteilungen Buchhaltung, Vertrieb und Logistik Organisation / Koordination von (Ersatz-) Lieferungen und Abwicklung von Transportschäden Prüfung Bearbeitung von Belastungsanzeigen, korrekte Gutschriftenerstellung in enger Zusammenarbeit mit der Buchhaltung und dem Vertrieb Buchen, Umbuchen, Umlagerungen sowie Erstellen von Gutschriften Rechnungslistenerstellung, Kontrolle des Verarbeitungsstandes von Rechnungen Erstellen von Reklamationsstatistiken und Kontaktberichten Mitarbeit bei Inventuren und Buchung der Inventurdifferenzen Fachliche Anforderungen:  Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung  Erfahrung in den o.g. Aufgaben  Gute MS Office-Kenntnisse (Word & Excel) sowie Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem (gerne SAP - aber kein Muss)  Gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift  Erfahrung in der Abrechnung mit dem Lebensmitteleinzelhandel wäre wünschenswert Persönliche Anforderungen:      Selbstständige, strukturierte, serviceorientierte und systematische Arbeitsweise Team-, Kommunikationsfähigkeit Flexibilität, Belastbarkeit, schnelle Auffassungsgabe Freundliches, verbindliches Auftreten verantwortliches, selbständiges unternehmerisches Handeln Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Einkommensvorstellung und Verfügbarkeit an: Genuport Trade AG – Anette Parszinski – e-mail: [email protected] Gutenbergring 60 – 22848 Norderstedt – Tel. 040 / 52841101