Programm inkl. Anmeldeformular

amedes Rhein/Ruhr | Zentrum für Labormedizin,
Mikrobiologie, Zytologie, Dysplasie und Humangenetik
Fachärzte für Humangenetik
Fachhumangenetiker
Prof. Dr. rer. nat. Bernd Eiben
Dr. med. univ. Christof Hammans
Dr. med. Frauke Hammans
Fachärzte für Zytologie
Dysplasiesprechstunde
Dr. med. Wilhelm Hammans
Dr. med. Katja Engel
Dr. med. Jan Patzke
Fachärzte für Labormedizin und
Mikrobiologie
Dr. med. Siegfried Krell
Dr. med. Thomas Becker
Dr. med. Rüdiger Bäurle
Willy-Brandt-Platz 4
45127 Essen
Einladung zum Seminar für Praxispersonal | Umgang mit schwierigen Patienten
Sehr geehrtes Praxisteam,
wir laden Sie herzlich zu oben stehendem Seminar in Kamp-Lintfort ein.
Tag für Tag ergeben sich in Gesprächen mit Patienten Situationen die vom Praxispersonal als schwierig
empfunden werden. Die Entwicklung solcher Situationen gilt es einerseits frühzeitig zu erkennen und
andererseits professionell zu behandeln. Schlüsselfaktoren für konfliktfreie und erfolgreiche Gespräche sind
Selbstkenntnis, Menschen-/Kundenkenntnis und Konfliktmanagement-Techniken. Im Seminar werden an
praktischen Beispielen aus Ihrer Arbeitswelt Lösungsmöglichkeiten für schwierige Gesprächssituationen
aufgezeigt und intensiv trainiert.
Termin
Mittwoch, 18.03.2015 | 14.00-18.00 Uhr
Ort
Wellings Parkhotel | Neuendickstraße 96| 47475 Kamp-Lintfort
Ablauf
14:00 Uhr
14:30-18:00 Uhr
Seminarinhalte
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Imbiss & Get together
Seminar
Kurzvorstellung amedes
Begrüßung, Agenda und Erwartungshaltung der Teilnehmer
Informationen zum Thema „Schwieriger Patient“
Auslöser für „schwierige Gesprächssituationen“
Gesprächsstabilisatoren und Störquellen
Menschen-/Kundenkenntnis auf der Basis des Structograms®
Anwendungsübungen & Lösungsansätze
Zusammenfassung & Feedback
Referentin
Silvia Hemmerling, med IQM GmbH
Teilnahmegebühr
65,00 Euro pro Person (inkl. Verpflegung in den Pausen und Seminarunterlagen)
Bitte beachten Sie, dass die Teilnehmerzahlen limitiert und auf 2 Teilnehmer je Praxis begrenzt sind. Die
Anmeldungen werden nach Eingang bearbeitet.
Bei Fragen zu dieser Veranstaltung stehen wir Ihnen gern zur Verfügung:
amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH | Elisabeth Teodorowicz
Telefonnummer: 0172-1573984 | E-Mail: [email protected]
Seien Sie unser Gast für informative Stunden mit viel Zeit zur Diskussion und zum Austausch. Über Ihre
Anmeldung freuen wir uns sehr – bitte nutzen Sie hierfür die beigefügte Faxantwort.
Mit freundlichen Grüßen
Elisabeth Teodorowicz
Berufsausübungsgemeinschaft zwischen
1) MVZ Institut für klinische Genetik, Pathologie und Zytologie Nordrhein GmbH | Sitz der Trägergesellschaft: Virchowstraße 20, 46047 Oberhausen
USt-IdNr.: DE257916647 | HRB 19803, Amtsgericht Duisburg
2) MVZ Institut für Labormedizin und klinische Genetik Rhein/Ruhr GmbH | Sitz der Trägergesellschaft: Willy-Brandt-Platz 4, 45127 Essen
USt-IdNr.: DE257916647 | HRB 20319, Amtsgericht Essen
3) MVZ für Gynäkologie, präventive Zytologie/Dysplasiesprechstunde GmbH | Sitz der Trägergesellschaft: Willy-Brandt-Platz 4, 45127 Essen
USt-IdNr.: DE257916647 | HRB 21464, Amtsgericht Essen
4) MVZ Westfalen/Ruhr für Pathologie und Genetik GmbH | Sitz der Trägergesellschaft: Am Knappschaftskrankenhaus 1, 44309 Dortmund
USt-IdNr.: DE257916647 | HRB 25205, Amtsgericht Dortmund
5) Dr. med. univ. Christof Hammans | Beurhausstraße 40, 44137 Dortmund
Geschäftsführer: zu 1 bis 4 Matthias Störmer; sowie zu 1 Dr. Hammans von Oheimb; zu 2 Prof. Bernd Eiben
Ihre Fax-Anmeldung an 0 29 21-3 50 17 29
Seminar für Praxispersonal – Umgang mit schwierigen Patienten
Ich melde mich/wir melden uns für das Seminar am 18.03.2015 in Kamp-Lintfort an.
(Bitte vollständig und in Druckbuchstaben gut lesbar ausfüllen! Danke!)
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Praxisname
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1. Teilnehmer Titel Name, Vorname
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2. Teilnehmer Titel Name, Vorname
☐ Praxisanschrift
☐ Privatanschrift
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Straße & Hausnummer
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PLZ Ort
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Telefon & Fax
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E-Mail-Adresse (für den weiteren Schriftverkehr im Zusammenhang mit dieser Veranstaltung)
Ich bestätige die Buchung und erkenne die Anmeldebedingungen an.
Ort/Datum
Unterschrift/Praxisstempel
HINWEIS:
Die Organisation und das Teilnehmermanagement der amedes Praxis-Seminare wird durch die med IQM GmbH in
unserem Auftrag durchgeführt. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine schriftliche Anmeldebestätigung inkl.
einer Rechnung für die zu zahlende Teilnehmergebühr von der med IQM GmbH. Nach Zahlung der Teilnehmergebühr
bestätigen wir Ihnen per E-Mail (bitte oben angeben!) die verbindliche Platzvergabe.
Sie können Ihre verbindliche Anmeldung ganz oder teilweise zu folgenden Bedingungen stornieren:
Bis zu 4 Wochen vor Seminarbeginn erstatten wir 60 % (39,00 €) der bereits gezahlten Teilnehmergebühr, bis zwei
Wochen vor Seminarbeginn erstatten wir 20 % (13,00 €) der bereits gezahlten Teilnehmergebühr. Bei späterer Absage ist
keine Erstattung möglich. Wenn sie uns einen anderen Teilnehmer benennen können, der Ihren Platz besetzt, oder die
Leistung in Anspruch nimmt, entstehen für Sie keine Kosten. Für den Fall einer Absage ist der Zeitpunkt des Eingangs in
Soest maßgebend.
Stornierungen können schriftlich, per Fax oder E-Mail vorgenommen werden:
med IQM GmbH, Pagenstraße 68, 59494 Soest, Tel.: 02921-350 170, Fax: 02921-350 1729,
E-Mail: [email protected]

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