SEMINARKATALOG

CSC DEUTSCHLAND AKADEMIE
SEMINARKATALOG
2015
CSC DEUTSCHLAND AKADEMIE
SEMINARKATALOG
Vorwort
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie bekommen mit diesem neuen Seminarkatalog der CSC
Deutschland Akademie ein breites und umfassendes Angebot
für die Weiterentwicklung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
wie auch für Ihre persönliche Qualifizierung. Dabei fokussieren
wir uns darauf, Ihnen und Ihren MitarbeiterInnen am Markt anerkannte und praxiserprobte Themenfelder anzubieten, die Sie
sowohl in der Linientätigkeit wie auch im Projektprojektgeschäft
umsetzen können. Die methodischen und sozialen Handlungskompetenzen stehen im Vordergrund unseres Programms und
können zusätzlich durch die erfolgreiche Prüfung von unabhängigen Organisationen mit adäquaten, international anerkannten
Zertifizierungen nachgewiesen werden. Testen Sie uns als Bildungsanbieter im Rahmen einer unserer regelmäßig stattfindenden, kostenfreien Informationsveranstaltungen zu den Themen
PMI, IPMA und Business Analyse nach IIBA.
Die Dynamik der Märkte fordert ein immer schnelleres Umsetzen neuer Ideen und Anforderungen in immer kürzerer Zeit.
Damit ist das Thema Agilität und agiles Vorgehen von Vorhaben
und Projekten auch weiterhin ein Trend in den Unternehmen.
Methoden wie Scrum und Kanban halten verstärkt Einzug.
Damit einher geht ein Umdenken in den bisherigen Vorgehensweisen und ein neues Selbstverständnis der Zusammenarbeit.
Wir haben uns darauf eingestellt und unser Seminarangebot
zum agilen Projektmanagement weiter ausgebaut.
Bilden Sie selbst Fachkräfte in der IT aus? Dann möchte ich Sie
auf unsere umfassenden Ausbildungsprogramme für Trainees
in IT Organisationen oder die Ausbildung zum Fachinformatiker
hinweisen.
Verschaffen Sie sich auf den folgenden Seiten einen Überblick
über unser aktuelles Angebot und lassen Sie sich bei Bedarf
von uns zu einzelnen Themen im Detail beraten. Ich freue mich,
wenn wir Sie und Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unserem Hause begrüßen dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Volker Hische
Geschäftsführer
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Themen & Seminare
Themen & Seminare
Wir über uns
Rollenspeziﬁsche Qualiﬁzierungen
Wir sind für Sie da
AZAV Förderung
S. 4
S. 6
S. 8
S. 9
Best of Project Management
S. 10
Projekte erfolgreich planen und aufsetzen
Projektteams effektiv führen
Projekte professionell steuern und überwachen
MS Project-Einsteigerseminar
S. 12
S. 12
S. 13
S. 13
Projekte in Schieflage erkennen, analysieren
und bewältigen
Wirkungsvolles Scope Management
Virtuelle und Interkulturelle Zusammenarbeit
Qualitätsmanagement in komplexen Projekten
S. 14
S. 14
S. 15
S. 15
Multiproject Control & Multiproject Reporting
Financial, Contracting & Risk Management
Projekte im komplexen Umfeld managen
Projektmanagement für Führungskräfte
S. 16
S. 16
S. 17
S. 17
Agiles Projektmanagement
S. 18
Agiles Projektmanagement
Agiles Projektmanagement für Fortgeschrittene
Scrum ZertifizierungsCombo
Management 3.0
Moderation von agilen Meetings
und Retrospektiven
Wirksame Zusammenarbeit in agilen Teams
Visual Management
Agile Project Management Orientation Simulation
S. 20
S. 20
S. 21
S. 21
S. 22
Projektmanagement International nach PMI®
S. 24
Sicher zum PMI-ACP®
Sicher zum PMP® oder CAPM®
PgMP® Information Session
PMI® - Introduction
PMI® Crash Course/CAPM® - Exam Prep
PMI® Virtual Crash Course/CAPM®
- Exam Prep virtuell
Accelerated PMP® - Exam Prep
S. 26
S. 26
S. 27
S. 27
S. 28
S. 28
S. 22
S. 23
S. 23
S. 29
PMP® Exam Prep Refresher
PgMP® Exam Prep
PMI-ACP® Exam Prep
eLearning Kurse
Professionelle Projektkommunikation
Der Business Analyst - eine entscheidende Rolle
in Projekten
Anforderungen definieren - in 6 Schritten
S. 29
S. 30
S. 30
S. 32
S. 32
S. 33
Projektmanagement International nach IPMA®
S. 34
Qualifizierung und Zertifizierung von Projektpersonal nach dem IPMA-Standard
Basiszertifikat im Projektmanagement GPM®
Projektmanagement-Fachmann /-frau GPM®
(IPMA Level D)
S. 36
S. 33
S. 36
S. 37
Projektmanager GPM® (IPMA Level C) oder Senior S. 38
Projektmanager GPM® (IPMA Level B)
Business Analyse
Präsenz, Stimme und Auftreten 1
Präsenz, Stimme und Auftreten 2
S. 53
S. 53
Professionelle Kundenorientierung
Verhandeln und Argumentieren
Cold Calling - Professionell Telefonieren
Virtuelles Team Building
S. 54
S. 54
S. 55
S. 55
Organisational Change Management
S. 57
Berufseinstieg für IT- Fachkräfte
S. 58
Ausbildung zum /-r Fachinformatiker/-in
S. 58
Traineeprogramme
S. 60
Managed Training Services
S. 62
Kontaktdaten / Impressum
S. 63
S. 40
Informationsveranstaltung für Business Analysten S. 42
Business Analysten Qualifizierung
S. 43
Der BA in der Gestaltung von Gesprächen und
Workshops
Der BA in der Führung von Teams und Kunden
Der BA in der Planung & Steuerung von
Business Analysten
Der Business Analyst in agilen Projeten
S. 44
S. 45
CBAP®-Vorbereitungsworkshop
Basiszertifizierung Business Analyse (CSC)
Zertifizierung zum Business Analysten (CSC)
S. 46
S. 46
S. 47
Leadership
S. 48
Kommunikation
Communication Power
Präsentieren und Überzeugen
Konfliktmanagement
Ziele managen statt Zeit verwalten
Stressbewältigung
S. 50
S. 50
S. 51
S. 51
S. 52
S. 52
S. 44
S. 45
3
CSC DEUTSCHLAND AKADEMIE
IHR PARTNER
Wir über uns
Wer wir sind
Die CSC Deutschland Akademie in Wiesbaden ist eine eigenständige Einheit im CSC-Konzern, einem der weltweit führenden
Dienstleistungsunternehmen mit rund 76.000 Mitarbeitern und
mehr als 50 Jahren Erfahrung mit Technologie-Lösungen für
Kunden im privaten und öffentlichen Sektor.
Entwicklungen in der IT-Industrie
Die Spielregeln in der IT-Industrie haben sich in den letzten Jahren grundlegend geändert. So spricht das Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität St. Gallen von der „Industrialisierung
des Informationsmanagement“ und schlägt Methoden und
Inhalte aus der industriellen Produktion und Absatzwirtschaft
auch für die Steuerung der im Unternehmen eingesetzten Informationstechnologie vor. Dies führt zu Anforderungen, denen sich
IT-Organisationen in den letzten Jahren stellen mussten:
Mit weltweit über 250 Kolleginnen und Kollegen, die als Trainer
und Qualifizierungspartner für unsere Kunden arbeiten, nutzen
wir das globale Netzwerk und die globale Expertise der CSC.
1. Das Selbstverständnis der IT als interner Dienstleister mit
Dies erlaubt uns, aktuelle und künftige Anforderungen, die
entsprechender Kundenorientierung und einem professionelsich aus den Trends und Themen der IT-Industrie ergeben, in
len Management der Kunden-Lieferanten Beziehung.
unsere Qualifizierungsprogramme einfließen zu lassen. Neben
2. Die Standardisierung der IT-Produkte gekoppelt mit sinkender
der vielfältigen Infrastruktur der CSC in Deutschland verfügen
Fertigungstiefe mit entsprechender Vergabe von Leistungen
wir über eigene Niederlassungen in Wiesbaden und München.
an Zulieferer (Third Party Management, Einkauf von
In Deutschland arbeiten wir für unsere Kunden mit mehr als 30
Services).
angestellten Trainer/-innen und Berater/-innen auf Basis langjäh3. Mit neueren Methoden wie z.B. SCRUM im Agilen Projektriger Praxiserfahrung in Beratungs- und Personalentwicklungsmanagement verbindet sich die Hoffnung, die Effizienz in der
projekten.
Produktentwicklung bzw. Anwendungsentwicklung zu erhöhen.
Inhaltlich unterstützen wir unsere Kunden vor allem bei der
Weiterentwicklung von Handlungskompetenzen in der Beratung, 4. Innovative technologische Konzepte wie die Cloud Technologie oder Cyber Security stellen die IT-Organisationen vor
Entwicklung, Gestaltung und Steuerung von Geschäftsprozesneue inhaltliche Herausforderungen, die eine stetige Weitersen und IT-Lösungen. Wir hoffen, mit unserem Angebot einen
entwicklung der fachlichen Expertise bedingen.
wesentlichen Beitrag zu leisten, damit unsere Kunden ihr Knowhow immer auf dem neuesten Stand halten und somit ihre WettDiese Anforderungen haben zu einer höheren Spezialisierung
bewerbsfähigkeit erhöhen.
der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in IT-Organisationen
geführt.
Um diesem Anspruch Rechnung zu tragen, haben wir in den
letzten Jahren rollenspezifische Qualifizierungsprogramme entwickelt, die sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Schlüsselrollen von IT-Organisationen ausrichten. Naturgemäß können
wir als Weiterbildungsanbieter nicht die gesamte Bandbreite
an fachlich-inhaltlicher, methodischer und sozial-persönlicher
Kompetenz abdecken. Häufig haben unsere Kunden auch
spezifische Fragestellungen, die sich im Rahmen eines offenen
Qualifizierungsprogramms nicht zufriedenstellend beantworten
lassen.
Allerdings: Unsere Kunden vertrauen auf unsere rollenspezifischen Qualifizierungsprogramme und die Nachfrage steigt
weiterhin. Die daran anschließende Zertifizierung durch anerkannte Institute wächst. Dies beweist, dass es sich lohnt, in die
Kompetenz von Menschen mit entsprechenden Aufgaben und
Verantwortlichkeiten zu investieren.
4
Qualiﬁzierung
Unser Qualifizierungsangebot im offenen Seminarprogramm
richtet sich insbesondere an Menschen, die Verantwortung
in unterschiedlichen Rollen in Projekten und Prozessen tragen – sei es als Business Analyst, Teilprojektleiter/-in oder
Projektmanager/-in, sei es als Mitarbeiter/-in in IT-Service
Organisationen. Die inhaltlichen Schwerpunkte umfassen die
Themen Projektmanagement, Business Analyse, Leadership
und Change Management sowie ITIL- und IT-Fachkompetenz.
Von unseren über 1.000 Seminarteilnehmern, die aus allen Branchen kommen, qualifizieren wir jährlich über 400
Teilnehmer/-innen entweder zu zertifizierten Projektmanagern
nach IPMA® oder PMI®, Business Analysten nach IIBA oder
zu ITIL Service Managern.
Beratung
Gerade vor dem Hintergrund heutiger Personalentwicklungskonzepte für IT-Organisationen nutzen wir die Expertise der CSC,
um unseren Kunden zu helfen, moderne rollenbasierte Karrieremodelle für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Informationstechnologie zu entwickeln und einzuführen.
Veränderungen in Unternehmen durch Prozess- oder Technologieinnovationen führen bei den Betroffenen oftmals zu Verunsicherung, Verlustängsten oder gar Blockaden. Die dadurch
entstehenden Reibungsverluste minimieren die betriebliche
Effektivität und Effizienz. Wir unterstützen unsere Kunden in ihren Projekten durch geeignete Maßnahmen aus dem Coaching
und Change Management Kontext, die betroffenen Mitarbeiter/innen einzubinden und im Veränderungsprozess zu begleiten.
Trainingsmanagement
Erfolgreiche Personalentwicklung und Qualifizierung besteht
heute nicht mehr in der Durchführung eines einzelnen Seminars
durch externe Trainer. Gefragt sind „Rundum-sorglos-Pakete“,
die von der Mitarbeiter-Umfrage, der Bildungsbedarfsanalyse,
über das Marketing, die Teilnehmerbuchung, die Logistik bis
hin zur Veranstaltungsvor- und -nachbereitung alle Phasen des
Geschäftsprozesses „Personalentwicklung“ umfassen.
Qualiﬁzierung
· Offenes Seminarprogramm
· Projektmanagement
· Business Analyse
· Agile Methoden
· Leadership
· Berufseinstieg für
IT-Fachkräfte
· Traineeprogramm
Beratung
· Einführung/Optimierung von
Projektmanagement
· Karrieremodelle und
CSC
DEUTSCHLAND
AKADEMIE
Kompetenzmanagement
· Potenzialanalyse und
Umsetzungsberatung
· Projektleitung
· Projektcoaching
· Change Management
Trainingsmanagement
· Managed Training Services
· Bildungs-Management-Systeme (BMS)
· International Academy
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CSC DEUTSCHLAND AKADEMIE
PASSGENAU
Rollenspeziﬁsche Qualiﬁzierungen
Mehr Nutzen durch rollenspeziﬁsche Qualiﬁzierungen
Moderne IT-Organisationen zeichnen sich vor allem durch die
Steuerung und Bearbeitung komplexer arbeitsteiliger Prozesse
und Projekte aus. Aufgrund der hohen Spezialisierung und der
damit verbundenen Arbeitsteilung schafft es die IT-Organisation
nur noch im professionellen Zusammenspiel mit dem Business/
den Fachbereichen als internen Kunden und unter Berücksichtigung der internen und externen Rahmenbedingungen, ihre
Produkte und Dienstleistungen kosteneffizient und nutzeneffektiv sicherzustellen.
Viele Unternehmen sind daher dazu übergegangen, die bisherigen eher generellen Fachrollen in der IT weiter zu entwickeln
und neben der weitestgehend etablierten Projektleiter-Rolle
neue Rollenprofile wie Business Analysten, Testmanager,
Servicemanager oder Kundenmanager in der Organisation zu
etablieren.
Unsere rollenspezifischen Qualifizierungsprogramme setzen auf
diesen Anforderungen auf. Dabei haben wir uns insbesondere
von der Verantwortung, den Aufgaben und Leistungen, die an
die neuen Rollen gestellt werden, leiten lassen und das entsprechende Kompetenzprofil erarbeitet. Danach sind die jeweiligen
Lernziele und -bausteine mit den entsprechenden inhaltlichen
Schwerpunkten entwickelt worden.
Dabei haben wir die nachhaltige Qualifizierung im Sinne einer
Personalentwicklungsmaßnahme im Blick. Es empfiehlt sich
daher von selbst, dass wir im Vorfeld von Qualifizierungsmaßnahmen im Detail analysieren, welche Rollen zu entwickeln
sind, was die Aufgaben und Verantwortungen sind und welche
Kompetenzen unsere Kunden zukünftig benötigen. Wesentliche Ansätze für die Ausgestaltung liefern uns die gesammelten
Erfahrungen aus laufenden Trainingsaktivitäten, die begleitende
Beratung im Rahmen von Coaching und Change Management
bei unseren Kunden sowie aktuelle Impulse des Personalentwicklungsmarktes.
Moderne Lernarchitekturen basieren auf einen flexiblen
Blended Learning Konzept mit vielseitigen Methoden zum
Wissensaufbau. Damit lässt sich das selbständige und
eigenverantwortliche Lernen der zu qualifizierenden Mitarbeiter
stärken. Die Teilnehmer werden aktiv und die Veranstaltungen
lebendig gestaltet. Darüber hinaus werden die Reiseaufwände
reduziert und somit die Teilnehmer zeitlich entlastet. Und
schließlich unterstützt Blended Learning eine kosteneffiziente
Qualifizierung.
Kompetenz
(Soll)
6
Potenzialanalyse
durchführen
Kompetenz
(Ist)
Qualifizierungsbedarf
ermitteln
Qualifizierungsbedarf
Qualifizierungsarchitektur
ermitteln
Ausbildungsarchitektur
Qualifizierung
vorbereiten und
durchführen
Lernquadrat
Begleitung/
Coaching in
der Praxis
Coaching
IPMA-Projektmanager, die unser Qualifizierungsprogramm
absolviert haben. Dies fördert das Ziel, durch Austausch von
best practices voneinander zu lernen und das eigene Knowhow
weiter zu entwickeln.
Im Anschluss an unsere Programme unterstützen und fördern
wir die Bildung unternehmensübergreifender Netzwerke wie
z. B. unser jährliches Netzwerktreffen für alle zertifizierten
Über die Veranstaltung im offenen Seminarprogramm hinaus
bieten wir unseren Kunden selbstverständlich auch InhouseQualifizierungsprogramme an, die sich konzeptionell an die
Entwicklung der rollenspezifischen Programme anlehnen.
Zur Spezifikation einer neuen Rolle und dem sich daraus abzuleitenden Qualifizierungsprogramm orientieren wir uns an dem
folgenden Vorgehensmodell:
Rollen
identifizieren
& spezifizieren
Daher setzen wir in unseren Seminaren und Ausbildungsreihen
immer einen Methodenmix ein, um diese Vorteile bedarfsorientiert umzusetzen. Neben den klassischen Präsenzveranstaltungen arbeiten wir mit "virtuellen classrooms" sowie
eLearning-Plattformen.
Blended Learning Konzept
Seminar
Vorbereitung
Seminar
Durchführung
Seminar
Nachbereitung
Online
Assesment mit
"Prüfung"
Online
Assessment
"Wissensbasis"
Klassenraum
Präsenz
CBT/WBT
Coaching im
Praxistransfer
Dokumentsichtung/
Einlesen
Hausaufgaben
Fallarbeit
Klassenraum
Virtuell
Telefonisches
"Kickoff"
Reflexions Workshop
Praxistransfer
Hausaufgaben
Fallarbeit
Netzwerktreffen
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CSC DEUTSCHLAND AKADEMIE
SEMINARE
Der beste Kompetenzbeweis ist ein persönliches Zertiﬁkat
von einer neutralen Instanz!
Wir sind für Sie da
Abmeldungen bzw. Stornierungen, die weniger als fünf Wochen
vor einem angemeldeten und bestätigten Termin eingehen, werden mit der vereinbarten Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt.
Wettbewerbsfähigkeit sichern – Förderung nutzen
Investitionen in die Qualiﬁzierung und Zertiﬁzierung sind im
Hinblick auf immer längere Lebensarbeitszeiten und den Fachkräftemangel ein aktiver Beitrag, fachlich auch in Zukunft am
Ball zu bleiben. Die Wichtigkeit der permanenten Weiterbildung
unterstreichen verschiedene Aktionen der Länder, des Bundes
und der EU.
Bis zu 100% Förderung
Für AZAV-zertiﬁzierte Maßnahmen der CSC Deutschland
Akademie sind bis zu 100% Förderung möglich.
Informieren Sie sich über die Förderprogramme:
• Bildungsgutschein für Arbeitssuchende
• WeGebAU für Unternehmen
• KuG für Unternehmen in Kurzarbeit
Ihre Ansprechpartner rund um die Seminarorganisation
Bis zu 500 € sparen
Geförderte Programme für alle Weiterbildungsveranstaltungen
der CSC Deutschland Akademie.
Wir haben uns bei den AZAV-zertiﬁzierten Maßnahmen auf berufsbegleitende Rollen fokussiert, deren Bedeutung in Unternehmen immer weiter zunimmt.
Viele Bundesländer fördern die beruﬂiche Weiterbildung mit der
Übernahme von bis 50% der Kursgebühren – bis zu maximal
500 €. Gerne informieren wir Sie über die unterschiedlichen
Förderangebote, z. B. über:
• Qualiﬁzierungsscheck Hessen
• QualiScheck Rheinland-Pfalz
• Bildungsscheck Nordrhein-Westfalen
• Bildungsscheck Brandenburg
• Weiterbildungsscheck Sachsen
• Weiterbildungsbonus Hamburg
Der Lernplan für jeden Teilnehmer besteht aus folgender Grundarchitektur:
Natassia Wenzel
Vanessa Döring
Markus Rossberg
Seminarzeiten
Soweit die Zeiten in der Seminarbeschreibung nicht anders
erwähnt sind, gelten unsere Standardseminarzeiten.
Wünschen Sie Beratung?
Sie erreichen uns montags bis freitags von 09.00 bis 17.00 Uhr.
Telefon: +49 611 142 23333
Fax:
+49 611 142 29550
eMail: [email protected]
Beginn am 1. Tag um 10.00 Uhr,
an weiteren Tagen um 09.00 Uhr.
Ende jeweils um 17.00 Uhr,
am letzten Tag um 16.00 Uhr.
Sie haben spezielle Fragen zu unserem Qualiﬁzierungsprogramm?
Sie wünschen sich spezielle Themenkombinationen?
Sie möchten ein Seminar exklusiv für Ihr Unternehmen?
Übernachtung
Wir empfehlen die Übernachtung im jeweiligen Veranstaltungshotel.
Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl und Konzeption der
„richtigen“ Maßnahmen und sprechen mit Ihnen über erforderliche Voraussetzungen und sinnvolle Kombinationen.
Bereits ab ca. sechs Teilnehmern ergibt sich bei der Durchführung exklusiv für Ihr Unternehmen ein deutlicher Preisvorteil
gegenüber offenen Seminaren. Dabei haben wir die Möglichkeit,
bei Methoden und Fallbeispielen speziell auf Ihre Bedürfnisse
und Gegebenheiten einzugehen. Damit wird der Praxistransfer
für die Teilnehmer erfahrungsgemäß deutlich erhöht.
Bei einer Veranstaltungsdurchführung in unseren eigenen
Schulungsräumen erhalten Sie mit der Einladung eine Liste
unserer „empfehlenswerten Übernachtungshotels“. Dort haben
Sie die Möglichkeit, unter Angabe des CSC-Codes zu unseren
Konditionen für die Dauer der Veranstaltung ein Hotelzimmer zu
reservieren.
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Bildungs- oder Qualiﬁzierungschecks können Sie für alle Weiterbildungsveranstaltungen der CSC Deutschland Akademie
einlösen.
Training
Coaching,
Reflexion
Training
Coaching,
Reflexion
Training
Coaching,
Reflexion
Prüfung
Anmeldung
Wenn Sie sich ein Seminar ausgesucht haben, melden Sie sich
bitte im Qualiﬁzierungsprogramm unserer Internetseite an (bei
jedem unserer Seminare ﬁnden Sie eine Internetadresse oder
Sie nutzen den dort abgebildeten QR-Code). Klicken Sie dann
in der Detaildarstellung des Seminars unten rechts auf „Zur
Anmeldung“. Geben Sie auf dem vorbereiteten Anmeldeformular
die erforderlichen Daten an.
Anmeldungen sind auch schriftlich per Brief, Fax oder E-Mail
möglich. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des
Eingangs gebucht, und Sie erhalten eine Anmeldebestätigung
(Zeitpunkt des Vertragsabschlusses) mit weiteren Informationen.
Die Einladung zur Veranstaltung erhalten Sie ca. vier Wochen
vorher. Sie enthält alle detaillierten Informationen (Seminarort,
Seminarzeiten, Anfahrtsskizze, empfehlenswerte Übernachtungshotels).
Preise und Leistungen
Die Preise für das offene Qualiﬁzierungsprogramm verstehen
sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zum Leistungsumfang gehören, soweit in der Seminarbeschreibung nicht anders erwähnt, Begleitmaterial, das
Mittagsmenü sowie die Pausengetränke. Nicht eingeschlossen
sind die Reise- und Übernachtungskosten des Teilnehmers.
Qualifizierungsberatung
Organisatorisches – Alles was Sie wissen sollten
Selbstgesteuertes Lernen (CBT, WBT,
Literaturstudium) und Transferarbeit
Teilnehmerbetreuung/Organisation
Rolle
Abschluss
Business Analyst
Projektmanagement Basisausbildung
Projektmanagement Fachmann GPM®
Projektmanager GPM®
Senior Projektmanager GPM®
Certiﬁed Associate in Project Management (PMI)®
Project Management Professional (PMI)®
Agile Certiﬁed Practitioner (PMI)®
CSC-zertiﬁziert
CSC-zertiﬁziert
IPMA Level D-zertiﬁziert
IPMA Level C-zertiﬁziert
IPMA Level B-zertiﬁziert
PMI-CAPM®-zertiﬁziert
PMI-PMP®-zertiﬁziert
PMI-ACPSM-zertiﬁziert
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BEST OF PROJECT
MANAGEMENT
Erfolgsmodell Projektmanagement
Das beste Projektmanagement, das genau für Sie passt
Solide pragmatische und praxiserprobte Basis-Qualifizierung im Projektmanagement oder besser eine maßgeschneiderte
Firmenlösung mit Integration Ihrer eigenen und internationalen PM-Standards?
Kosten senken und Werte schaffen
In Zeiten zunehmender Veränderungsgeschwindigkeit wird die
Fähigkeit, den Wandel schnell, flexibel und unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Gesichtspunkte zu vollziehen, zu einer
strategischen Kernkompetenz. Denn häufig bedeutet dies größere Änderungen an den Geschäftsprozessen, das Umbauen
der Struktur, der Fähigkeiten und der Kultur der Organisation,
ebenso wie das Implementieren und Integrieren von neuen und
häufig nicht vertrauten Technologien.
Projekte und Projektmanagement sind die organisatorische und
kulturelle Antwort bei der Umsetzung von Unternehmens- und
Organisationsstrategien. Anzahl wie auch Größe und Bedeutung
der Projekte in Unternehmen steigen hierbei stetig. Doch im
krassen Gegensatz hierzu steht offenbar die Fähigkeit, mit der
Arbeitsform Projekt so umzugehen, dass auch tatsächlich Wert
für das Unternehmen geschaffen wird.
Projekte funktionieren wie Unternehmen
Beide benötigen reife Strukturen, Prozesse und eingespieltes
Personal. Der Manager eines Projektes hat wie bei einem Startup all dies erst einmal aufzubauen, ist also Unternehmensgründer und Geschäftsführer zugleich.
Voraussetzungen für einen erfolgreichen Projektunternehmer
sind u.a. exzellentes Projektmanagement, weitsichtige Projektstrategie, zeitgemäße Projektkultur, reife Projektorganisation,
effektive und effiziente Projektprozesse, transparentes Projektcontrolling oder gut qualifiziertes Projektpersonal.
Geht es um die Handlungsfähigkeit für Projektleiter von kleineren Projekten? Oder benötigen zukünftige Projektleiter ein
durchgängiges Personalentwicklungskonzept mit Entwicklungsstufen vom Anfänger bis hin zum Experten? Oder etwas dazwischen oder eine spezifische Projektmanagement-Vertiefung?
Wir können Ihnen mit unseren Qualifizierungsangeboten das für
Sie Richtige und Passende anbieten.
Zertifizierung
Qualifizierung
Assessment
Financial, Contracting & Risk
Management
Projekte im komplexen Umfeld
managen
Projektmanagement für
Führungskräfte
Advanced
Projektdiagnose
und -sanierung
Wirkungsvolles
Scope Management in Projekten
Virtuelle und
Interkulturelle
Zusammenarbeit
Qualitätsmanagement in komplexen Projekten
Ausbildungsreihe
Best of PM 1
Projekte erfolgreich planen &
aufsetzen
Best of PM 2
Projektteams
effektiv führen
Best of PM 3
Projekte professionell steuern &
überwachen
Selbstgesteuertes Lernen: CBT, WBT, Literaturstudium
MS Project für
Einsteiger
Zertifizierungsangebote
Expert
Multiproject
Control &
Reporting
Foundation
Assessment Projektmanager
Praxistransfer: Projektsimulation, Fallstudien
Sicherstellung der Nachhaltigkeit und des Praxistransfers
Community Building: PM-Community, PM-Erfahrungsaustausch, PM-Foren, PM-Award
GPM / IPMA
Zertiﬁzierung
Best of Project
Management
-Foundation-
Best of Project
Management
-Advanced und Expert-
Best of PM 1
Projekte erfolgreich planen &
aufsetzen
Best of PM 2
Projektteams
effektiv führen
Best
Practises
PMI®
Zertifizierung
Qualiﬁzierung und optionale Zertiﬁzierung nach Maß
Projektmanagement auf professionellem Niveau stellt hohe
Anforderungen an die in verschiedenen Funktionen und Rollen
tätigen Personen.
Wir bieten Unternehmen die Auswahl aus unserer vollständigen
Qualifizierungspalette in Form offener bzw. maßgeschneiderter
unternehmensspezifischer Einzelseminare und rollenspezifischer Qualifizierungsprogramme.
Im Mittelpunkt steht dabei stets sowohl der handlungsfähige und
handelnde Mensch wie auch die Berücksichtigung des heutigen
und zukünftigen Bedarfs unserer Kunden!
Unsere zertifizierten Trainer und Berater bringen hierfür nicht
nur die Erfahrung aus langjähriger Projektpraxis mit, sondern
vor allem die methodische, persönliche und soziale Kompetenz
sowie didaktische Exzellenz.
Best of PM 3
Projekte professionell steuern &
überwachen
Best
Practises
Agiles
Projektmanagement
Best
Practises
Organisationales Lernen kultivieren
Neben den in Qualifizierungsbausteinen individuell entwickelten
Kompetenzen unterstützen Projektmanagement-Netzwerke das
organisationale Lernen. Der institutionalisierte Erfahrungsaustausch in einer Projektmanagement Community erlaubt es,
aktuelle Themen, Fragen und Lösungsansätze gemeinsam zu
diskutieren und als unternehmensspezifische Best Practices in
der Organisation zu optimieren.
Sicherung und Zukunftsfähigkeit Ihres Invests
Wir holen Ihre Mitarbeiter dort ab, wo sie stehen und begleiten
sie sicher von einer soliden, pragmatischen und praxiserprobten
PM-Basis-Qualifizierung bzw. benötigter Vertiefung im Projektmanagement bis hin zu einer optionalen Zertifizierung nach den
beiden bedeutendsten internationalen PM-Standards
der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement (GPM®)
bzw. der International Project Management Association (IPMA®)
und des Project Management Institutes (PMI®).
Projektmanagement Coaching in der Projektpraxis
10
11
BEST OF PROJECT
MANAGEMENT
Projekte erfolgreich planen und aufsetzen
Dauer
Preis
3 Tage
€ 1.350,-
max. 12 Teilnehmer
Termine & Ort
18.02.15 - 20.02.15
Wiesbaden
24.06.15 - 26.06.15
Wiesbaden
14.10.15 - 16.10.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/PMOF1
12
Projekte professionell steuern
und überwachen
Projektteams effektiv führen
Best of Project Management 1
Dauer
Preis
Zielgruppe
Projektleiter oder zukünftige Projektleiter
Voraussetzung
Projekterfahrung oder vergleichbare
Kenntnisse sind erforderlich.
Lernziele
Die Teilnehmer
· besitzen ein ganzheitliches Grundverständnis über Projektmanagement und
-methoden,
· wissen, wie sie mit Hilfe formaler Methoden Projekte planen und aufsetzen und
· kennen die Ausführungs-, Steuerungsund Abschlussprozesse im Überblick.
Inhalt
· Projektmanagementgrundlagen /
Einführung
· Projektinitiierung und Kernprozesse der
Planung
· Planung und Deﬁnition des Projektinhalts und -umfangs
· Deﬁnition der Vorgänge und Vorgangsfolgen
· Einsatzmittelbedarfsplanung
· Schätzung der Vorgangsdauer
· Terminplanentwicklung
· Kostenschätzung und Kostenplanung
· Risikomanagementplanung
· Projektkickoff
Hinweis
Dieses Seminar wird ergänzt durch „Best
of Project Management 1“ und „Best of
Project Management 3“.
max. 12 Teilnehmer
3 Tage
€ 1.350,-
Termine & Ort
23.03.15 - 25.03.15
Wiesbaden
22.07.15 - 24.07.15
Wiesbaden
18.11.15 - 20.11.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/PMOF2
Best of Project Management 2
Dauer
Preis
Zielgruppe
Projektleiter oder zukünftige Projektleiter
Voraussetzung
Projektmanagement-Basiswissen ist
erforderlich. Praxiserfahrungen beleben
den Informationsaustausch.
Lernziele
Die Teilnehmer
· erkennen die Chancen und Risiken
eines teamorientierten Führungsstils,
· beherrschen ein Instrumentarium, um
Probleme, Aufgaben und Lösungsansätze im Team efﬁzient zu bearbeiten,
· lernen, offen und konstruktiv mit kritischen Projektsituationen im Team umzugehen und
· haben Gelegenheit, Praxiserfahrungen
auszutauschen.
Inhalt
· Bewusst sein statt Bewusstsein: Was
heißt es, ein Projekt ohne „disziplinarischen Zugriff“ zu leiten? Wie entwickle
und forme ich ein leistungsfähiges
Projektteam?
· Überzeugen statt manipulieren: Wie
führe ich konstruktiv (Kritik-)Gespräche
mit Projektmitarbeitern?
· Strukturieren statt formalisieren: Wie
gestalte ich effektiv und efﬁzient Projektmeetings?
· Klären statt kehren: Wie meistere ich
schwierige Projektsituationen im Team?
Hinweis
Dieses Seminar wird ergänzt durch „Best
of Project Management 1“ und „Best of
Project Management 3“.
max. 12 Teilnehmer
3 Tage
€ 1.350,-
Termine & Ort
20.05.15 - 22.05.15
Wiesbaden
30.09.15 - 02.10.15
Wiesbaden
09.12.15 - 11.12.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/PMOF3
MS Project-Einsteigerseminar
Best of Project Management 3
Dauer
Preis
Zielgruppe
Projektleiter oder zukünftige Projektleiter
Voraussetzung
· Projekterfahrung oder vergleichbare
Kenntnisse sind erforderlich.
· Teilnahme am Modul „Best of Project
Management I“ ist empfehlenswert.
Lernziele
Die Teilnehmer
· wissen, wie sie mit Hilfe formaler
Methoden Projekte steuern und überwachen können und
· können zentrale Ausführungs-, Steuerungs- und Abschlussprozesse anwenden.
Inhalt
· Grundlagen der Projektsteuerung und
des Projektcontrolling; Prozesse der
Projektausführung und -steuerung
· Ausführung des Projektplans
· Informationswesen
· Steuerung der Kosten
· Qualitätssicherung und Qualitätslenkung
· Steuerung des Terminplans
· Berichtswesen
· Risikoverfolgung
· Steuerung von Inhalts- und Umfangsänderungen und umfassendes Änderungsmanagement
· Veriﬁzieren des (vereinbarten) Inhalts
und Umfangs sowie Projektabschluss
Hinweis
Dieses Seminar wird ergänzt durch „Best
of Project Management 1“ und „Best of
Project Management 2“.
max. 14 Teilnehmer
6 Stunden
€ 590,-
Termine & Ort
23.02.15 - 24.02.15
Virtuell
28.05.15 - 29.05.15
Virtuell
17.09.15 - 18.09.15
Virtuell
01.12.15 - 02.12.15
Virtuell
www.cscakademie.
com/PMMSP
Projekt planen und verfolgen mit
MS Project (MSP)
Zielgruppe
Projektleiter und Projektmanager
Voraussetzung
· Methodisches Grundwissen im
modernen Projektmanagement
· Technische Voraussetzungen:
· Notebook oder PC
· ab Windows XP
· MS Project sollte installiert sein
Lernziele
Die Teilnehmer lernen
· die Umsetzung & Verfolgung einzelner
Planungsschritte mit Hilfe von MSP
Inhalt
· Wesentliche Grundeinstellung und
Ansichten
· Anlegen und Strukturieren eines Projekts,
Projektstrukturplans und Phasenplans
· Netzplantechniken und Arbeiten mit
Einschränkungsterminen
· Anlegen und Zuordnen von Ressourcen
zu Vorgängen/Tasks, Kapazitätsabgleich
· Arbeiten mit Kalendern in MSP
· Ergänzende Themen wie Reports, Filter,
Gruppen, Hinweise zur global.mpt
· Speichern der Planbasis mit Erläuterung
der Konsequenzen
· Verfolgung mit MSP, aktuelle und Restwertmeldung
Hinweis
Dauer: 2 x 3 Std., jeweils von 9.00 - 12.00 Uhr
Das Seminar wird auf Basis der Version
MS Project 2010, Spracheinstellung
englisch durchgeführt. Seminarsprache ist
deutsch.
13
BEST OF PROJECT
MANAGEMENT
Projekte in „Schieﬂage“ erkennen,
analysieren und bewältigen
Dauer
Preis
2 Tage
€ 1.100,-
max. 12 Teilnehmer
Termine & Ort
28.05.15 - 29.05.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/PRSAN
14
Virtuelle und Interkulturelle
Zusammenarbeit
Wirkungsvolles Scope Management
Projektdiagnose und -sanierung
Dauer
Preis
Zielgruppe
Projektleiter und Projektmanager
Voraussetzung
Projektmanagement-Basiswissen ist erforderlich. Praxiserfahrungen beleben den
Informationsaustausch.
Lernziele
Die Teilnehmer
· wissen um potenzielle Erfolgs- und
Risikofaktoren von Projekten und können Krisensignale frühzeitig erkennen,
· kennen Ziele, Aufbau und Anwendung
eines Vorgehensmodells zur Projektdiagnose und -sanierung und
· haben die Möglichkeit, Erfahrungen
bezüglich kritischer Projekte
auszutauschen.
Inhalt
· Potenzielle Erfolgs- und Risikofaktoren
von Projekten und frühzeitige Erkennung
von Krisensignalen
· Begriffsklärung Projektdiagnose/Projektsanierung
· Rolle eines Projektdiagnostikers/Projektsanierers
· Ziele, Vorgehensmodell (Phasen, Aktivitäten, Beteiligte, Ergebnisse, Instrumente und Hilfsmittel) und exemplarische
Anwendung in der Praxis
· „Präventiv“ oder „reaktiv“? Zusammenhang zwischen Prävention und Früherkennung, Projektcontrolling und Risikomanagement sowie einer evtl. notwendigen Projektdiagnose bzw. Projektsanierung
max. 12 Teilnehmer
3 Tage
€ 1.550,-
Termine & Ort
Veröffentlichung im
Online-Katalog
PDUs
www.cscakademie.
com/WISCO
Anforderungen systematisch erheben,
analysieren und dokumentieren
Dauer
Preis
2 Tage
€ 1.100,-
Verteilt und trotzdem gemeinsam
auf Kurs
max. 12 Teilnehmer
Zielgruppe
Erfahrene Projektmanager, die im
Multiprojektumfeld arbeiten wollen
Lernziele
Die Teilnehmer
· kennen den Prozess zur zielgerichteten
Erhebung von Projektzielen und
Projektumfang,
· können Anforderungen von Stakeholdern erheben, analysieren und
klassiﬁzieren sowie in Scope-Statements
dokumentieren,
· können den Fortschritt der Erfüllung des
Scopes ermitteln und verfolgen und
· können fachliche Change Requests
managen.
Inhalt
· Grundlagen des Scope Managements
· Rollen und Skills im Scope Management
· Scope erheben – was ist zu tun, um das
Projektziel zu erreichen?
· Scope Abgrenzungen – was geht über die
vertragliche Erweiterung hinaus?
· Scope analysieren und dokumentieren
· Scope bewerten
· Scope prüfen und abstimmen
· Scope verwalten und steuern
· Scope Management in agilen Projekten
Methode
Input durch den Trainer und gesteuerte
Diskussionen mit den Teilnehmern. Am
Beispiel einer Fallstudie werden Situationen aus der Praxis simuliert. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen vom
Vorbild anderer, von strukturierten Übungen sowie durch Reﬂexion der Übungen
und Feedback.
Termine & Ort
04.05.15 - 05.05.15
Wiesbaden
18.11.15 - 19.11.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/VIKUZ
Qualitätsmanagement in
komplexen Projekten
Dauer
Preis
2 Tage
€ 1.100,-
Planung und Steuerung von
Qualitätssicherungsmaßnahmen
max. 12 Teilnehmer
Zielgruppe
Projekt-/Teamleiter und Mitarbeiter
Voraussetzung
Praktische Erfahrungen in der
Projekt-/Teamarbeit sind wünschenswert.
Lernziele
Die Teilnehmer
· können sich besser auf veränderte
Arbeitsweisen in der internationalen
Zusammenarbeit vorbereiten,
· lernen das Agieren/Arbeiten in einem
interkulturellen/virtuellen Umfeld,
· sind für kulturelle Unterschiede sensibilisiert und können daraus Handlungsalternativen ableiten und
· werden sich der besonderen Herausforderungen der virtuellen und internationalen Zusammenarbeit bewusst.
Inhalt
· Intercultural Awareness, was ist
Kultur?: Deﬁnition, Bedeutung, Sensibilisierung für Unterschiede
· Interkulturelle Kompetenz: Tipps und
Empfehlungen für das Arbeiten mit interkulturellen Teams
· Virtuelle Teams: Isolation, Identiﬁkation
und Entfernung
- Charakteristika, Dynamik, Prozesse
und Phasen
- Herausforderungen, Vor- und
Nachteile
- Identiﬁkation, Aufgabenverteilung
und Teamrollen
· Professionelle Kommunikation und
passende Kommunikationsformen
· Gestaltung von virtuellen Meetings
Termine & Ort
02.07.15 - 03.07.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/QMIKP
Zielgruppe
Projekt- und Qualitätsmanager
Lernziele
Die Teilnehmer
· kennen die Bedeutung des Qualitätsmanagements in komplexen Projekten
für das Unternehmen und für die Zusammenarbeit mit dem Kunden,
· kennen relevante Qualitätsmanagementprozesse und -maßnahmen,
· wissen, wie Qualitätsmanagement
sowohl bei dem zu erstellenden Projektergebnis/Produkt von Projekten als
auch bei den dafür notwendigen Prozessen angewendet werden kann,
· verstehen, welche Qualitätsaspekte in
Projekten wichtig sind,
· kennen für das Projektmanagement
relevante Qualitätsstandards und
bekann te Qualitäts- und Reifegradmodelle,
· kennen Schnittstellen und Synergien
zwischen dem Unternehmensqualitätsmanagement (TQM) und QM in Projekten,
· verstehen die Problematik des Qualitätsmanagements in Projekten mit mehreren
Teilteams und mehreren Lieferanten.
Inhalt
· Qualitätsmanagementstandards
· Qualitätsarten
· Verfahren im Qualitätsmanagement
· Qualitätsplanung und -steuerung
· Qualitätssicherungsmaßnahmen
· Sicherung der fachlichen Qualität im
Projekt
· Qualitätskennzahlen
· Steuerung eines Qualitätsmanagementteams
· Qualitätskosten
15
BEST OF PROJECT
MANAGEMENT
Multiproject Control &
Multiproject Reporting
Dauer
Preis
2 Tage
€ 1.100,-
Integriertes Management im
Multiprojektumfeld
max. 12 Teilnehmer
Termine & Ort
02.07.15 - 03.07.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/PRMPC
16
Financial, Contracting &
Risk Management
Dauer
Preis
2 Tage
€ 1.100,-
Betriebswirtschaftliches und
vertragliches Risikobewusstsein
max. 12 Teilnehmer
Zielgruppe
Erfahrene Projektmanager
Lernziele
Die Teilnehmer
· wissen, wie sie integriertes Multiprojektcontrolling in ihren Projekten effektiv und
efﬁzient umsetzen können,
· können geeignete Kennzahlen deﬁnieren und ausweisen,
· können ein zielgruppenorientiertes Reporting im Multiprojektumfeld implementieren und
· hatten Gelegenheit, Praxiserfahrungen
auszutauschen.
Inhalt
· Früherkennungs- und Präventionsstrategien, Risikominimierung
· Multiprojektcontrolling und Integrated
Change Control (Konzeption und Implementierung der Controlling-Prozesse,
Earned Value Analysis, Berichtswesen,
Change Request Management)
· Abhängigkeiten zu anderen PM-Elementen, insbesondere Leistungsumfang und
Lieferobjekte, Kostenmanagement, Zeitmanagement, Beschaffung, Qualitätsmanagement, Kommunikationsmanagement
· Ziele und Aufbau einer Reportingstruktur
im Multiprojektumfeld
Termine & Ort
30.06.15 - 01.07.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/PRFCR
Dauer
Preis
3 Tage
€ 1.550,-
Umgang mit Einﬂuss und Macht
max. 12 Teilnehmer
Zielgruppe
Erfahrene Projektmanager
Voraussetzung
Multiprojekterfahrung
Lernziele
Die Teilnehmer
· besitzen das für ihre Rolle als Projektleiter
wesentliche betriebswirtschaftliche, kaufmännische und rechtliche Basiswissen,
· wissen, wie sie das Kosten-, Vertragsund Beschaffungsmanagement sowie
Risikomanagement in ihren Projekten
effektiv und efﬁzient umsetzen können,
· hatten Gelegenheit, Praxiserfahrungen
auszutauschen.
Inhalt
· Betriebswirtschaftliches und kaufmännisches Grundlagenwissen (Umsatz,
Erlöse und Deckungsbeitrag/Rendite,
Kostenarten-/Kostenstellenrechnung,
Break Even)
· Grundlagen der Kostenplanung,
-überwachung und -steuerung
· Grundzüge des deutschen Vertragsrechtes (Vertrags- und Vergütungsarten,
Vertragsrisiken)
· Angebots- und Vertragsmanagementprozess (Käufer- und Verkäufersicht,
Rollen und Verantwortlichkeiten, Risikobeherrschung)
· Procurement (Beschaffungsplanung,
Ausschreibungen, Lieferanten- /Subunternehmerauswahl)
· Best-Practices-Vorgehensweisen zur
Identiﬁzierung, Bewertung (Qualiﬁzierung und Quantiﬁzierung), Reduzierung
und Überwachung von Projektrisiken
Projektmanagement
für Führungskräfte
Projekte im komplexen Umfeld managen
Termine & Ort
11.05.15 - 13.05.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/PROMA
Dauer
Preis
1 Tag
€ 550,-
Die Zukunft gestalten:
Projekte zum Erfolg führen
max. 12 Teilnehmer
Zielgruppe
Erfahrene Projektmanager
Lernziele
Die Teilnehmer
· lernen die wesentlichen „Inﬂuencing
Skills“ kennen, um vor dem Senior
Management und anderen Stakeholdern
im komplexen Projektumfeld im Sinne
der Projektziele überzeugen zu können,
· sind in der Lage, Konﬂikte mit schwierigen Stakeholdern professionell zu klären,
· wissen, wie sie Entscheidungsprozesse
steuern und damit das buy-in von Senior
Management in ihrem Sinne beeinﬂussen können und
· verstehen den Unterschied zwischen
lokalem Projektmanagement und dem
Management von Projekten im internationalen Umfeld.
Inhalt
· Inﬂuencing Skills im Überblick
(Vertrauen, Motivation und Kommunikationspsychologie)
· Professionelles Leadership
· Entscheidungsmodelle und -psychologische Grundlagen
· Konﬂiktmanagement und Kommunikationsziele
· Überleben in der Martrix - Stakeholder
Management in komplexen
Organisationsstrukturen
· Umgang mit Hierarchie und Macht
· Vorstands- und Lenkungsausschusspräsentationen
· Umgang mit Widerständen
· Eskalationsmanagement
· Ethik im Projekt
Termine & Ort
17.03.15 - 17.03.15
Wiesbaden
21.09.15 - 21.09.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/PMFK
Zielgruppe
Führungskräfte
Voraussetzung
Praktische Erfahrung als Führungskraft im
Kontext von Projekten
Lernziele
Die Teilnehmer
· kennen die Grundprinzipien und die
Konzepte des Projektmanagements,
· verstehen, wie sie in ihrer Rolle als
Führungskraft wesentlich zum Erfolg des
Projekts beitragen können und
· können Erfolgsfaktoren einschätzen und
erhalten Ansatzpunkte die Projektorientierung im Unternehmen erfolgreich
zu stärken.
Inhalt
· Projektmanagement in einer MultiProjekt-Organisation
· Projektorientiert arbeiten: von internen
Projekten bis hin zu komplexen strategischen Projekten
· Die Führungskraft
- als Verantwortlicher für den geschäftlichen Erfolg der Projekte
- als Auftraggeber und in Steuerungsgremien
- als Coach für eine wirkungsvolle
Begleitung
· Die Projektmanagement-Prozesse:
- Die Rolle der Führungskraft in der
Projekt-Initialisierung, Deﬁnition und
Planung
- Den Überblick behalten, Entscheidungen treffen und steuern
- Gemeinsam die Projektorientierung
kultivieren und weiter entwickeln
17
AGILES PROJEKT-
MANAGEMENT
Komplexe Vorhaben bewältigen – Agile Prinzipien und Werte zielgerichtet einsetzen
Agile Vorgehensweisen halten aktuell verstärkt ihren Einzug in der Projektarbeit. Dabei gibt es diese Methoden schon seit Jahren.
Inzwischen macht sich die Erkenntnis breit, dass es für eine Professionalisierung in Projekten nicht reicht, Standards und ein
formales Vorgehen einzuführen. Kontinuierliche Verbesserungen erfordern auch die Chance, situativ und wendig zu agieren.
Komplexe Herausforderungen
Projektarbeit heißt, Neues zu schaffen, und ist immer mit Risiken verbunden. Dem Risiko, die Projektziele nicht zu erreichen,
begegnet das traditionelle Projektmanagement vorab mit einer
ausgiebigen Analyse und einer detaillierten Planung. Wie lösen
wir Probleme, die sich nicht vorab analysieren lassen? Wenn
keine Zeit bleibt, um Vorabstudien durchzuführen und ausreichende Expertisen aufzubauen? Wenn die Veränderung der
Rahmenbedingungen und der Anforderungen zum Normalfall
wird, und es gerade darauf ankommt, auf diese Veränderungen
zeitgerecht zu reagieren und bestmögliche Qualität zu liefern?
Lösungen
Bestens bekannt ist uns diese Situation aus der Softwareentwicklung; dort finden wir auch mit dem „Agilen Manifest“ grundlegende und mit dem Ansatz „Scrum“ ausgefeilte Lösungsansätze.
Aber auch in der Industrie hat man mit „Lean“ und „Kanban“
flexiblere Vorgehensweisen entwickelt. Allerdings handelt es
sich bei diesen Ansätzen nicht um detaillierte Vorgehensweisen,
sondern um auf die jeweilige Projektsituation anzupassende
Frameworks.
Prinzipien und Werte
Als Konstante durch die Anwendung der agilen Frameworks
ziehen sich nicht Arbeitsprozesse, sondern Prinzipien wie
„Transparency“ (Transparenz), „Adaption“ (Anpassung) oder die
Theorie der Vermeidung von „Waste“ (Verschwendung). Für uns
noch allgemeiner kommen z. B. die Scrum-Werte „Commitment“,
„Openess“, „Respect“, „Focus“ und „Courage“ daher. Sie entpuppen sich jedoch in der Anwendung als Kern der Veränderung
gegenüber traditioneller Projektarbeit.
Die erfolgreiche Anwendung der Frameworks kann nur gelingen,
wenn Erfahrungen traditioneller und agiler Projektarbeit berücksichtigt werden.
Zur Qualiﬁzierung
Für die CSC Deutschland Akademie sind traditionelle und agile
Projektarbeit kein Widerspruch. Wir qualifizieren unsere Kunden,
die Assets der agilen Frameworks zielgerichtet in ein häufig
traditionelles Umfeld einzubetten.
Unsere Trainingsangebote nutzen dabei die international führenden Standards, die der ACP® -Zertifizierung des Project
Management Institutes zugrunde liegen und für den Bereich der
Business Analyse vom International Institute for Business Analysis (IIBA®) ergänzt werden. Wir vermitteln unseren Teilnehmern
zielgruppenorientiert Handlungskompetenz und bereiten effizient
auf die PMI-ACP® -Zertifizierung vor.
PMI-ACP
Exam Prep
Management 3.0
Agile Project
Orientation
Simulation
Agiles Projektmanagement für
Fortgeschrittene
Moderation von
Agilen Meetings
und
Retrospektiven
Wirksame
Zusammenarbeit
in agilen Teams
Agiles
Projektmanagement
Scrum ZertifizierungsCombo
(PSM I, PSPO I)
Visual
Management
Selbstgesteuertes Lernen: CBT, Literaturstudium
Zertifizierungsangebote
Foundation
Advanced
Praxistransfer: Projektsimulation, Fallstudien
Sicherstellung der Nachhaltigkeit und des Praxistransfers
Community Building: Agile Community, Erfahrungsaustausch
Handlungsfähigkeit in agilen Projekten
In klassischen Projekten erfahrene Mitarbeiter erwerben im
Training „Agiles Projektmanagement“ die Befähigung, in ScrumTeams zu arbeiten. Unterschiede zur klassischen Vorgehensweise sowie Herausforderungen und Erfolgsfaktoren agiler
Projektarbeit werden auf der Grundlage von Praxiserfahrungen
herausgearbeitet. Das traditionelle Verständnis der Projektrollen wird dem eigenverantwortlichen Ansatz der Scrum-Rollen
gegenübergestellt.
Gerade nach der Einführung agiler Methoden entstehen in der
Praxis weitere Fragestellungen, auf die ein Grundlagenseminar
noch keine Antwort geben kann. Wie arbeiten nun die verschiedenen Rollen gerade in herausfordernden Situationen zusammen? Wie können agile Projekte Anforderungen an die Governance in den Unternehmen erfüllen? Wie können Informationen
methodisch und wirkungsvoll visualisiert werden? Antworten
darauf geben „Agiles Projektmanagement für Fortgeschrittene“
und „Visual Management“.
Leadership in agilen Organisationen
Wenn Unternehmen agil werden wollen, reicht es nicht aus,
dass sie ihre Entwicklung und Produktion auf agile Methoden
umstellen. Auch die Führung muss sich den agilen Werten
verschreiben. Erfahren Sie mehr dazu bei „Management 3.0“.
Das Agile Team
Die agilen Werte fordern auch die Mitarbeiter: mehr Übernahme
von Verantwortung, mehr Selbststeuerung, konstruktiver Umgang mit Konflikten, usw. „Wirksame Zusammenarbeit in agilen
Teams - den mentalen Change aktiv gestalten" thematisiert
diese Herausforderungen und zeigt Lösungswege auf.
Agile Methoden fordern Reflexion: Was lief gut, wo wollen wir
nochmals genauer hinsehen? Auch weitere Meetings wollen
moderiert sein. Dabei gilt wie immer: Übung macht den Meister.
„Moderation von Retrospektiven und agilen Meetings“ bietet
viele Übungsmöglichkeiten und eine Vorbereitung auf die
Steuerung von Projektmeetings.
Wissen und Erfahrungen mit einer Zertiﬁzierung
nachweisen
Oftmals ist eine Zertifizierung bereits Voraussetzung für den
Einsatz in agilen Projekten. Unser Scrum ZertifizierungsCombo
bereitet sowohl auf die Zertifizierung als „Professional Scrum
Master I“(PSM I) wie auch als „Professional Scrum Product
Owner I“ (PSPO I) vor. Wir sind überzeugt, dass es für beide
Rollen wichtig ist, einen umfassenden Blick auf Scrum zu haben:
nicht nur auf den Sprint selbst, sondern auch auf die Erstellung
z. B. des Backlogs oder der Release-Planung.
Die Zertifizierung erfolgt dann zu einem individuell bestimmbaren Zeitpunkt über die Webseite der Scrum.org. Die Prüfung
kann nur auf Englisch abgelegt werden.
Während die Zertifizierungen als PSM I oder PSPO I
Basiszertifizierungen sind, müssen für den „PMI Agile
Certified Practitioner“ (PMI-ACP®) bereits praktische
Erfahrungen nachgewiesen werden. Die Erfahrung bezieht
sich auf allgemeine Projekterfahrung sowie auf mindestens
1.500 Stunden Erfahrung mit agilen Methoden. Die
Zertifizierungsvorbereitung bereitet nicht nur optimal auf die
Prüfung vor, sondern fördert auch die Reflexion und den
Austausch von Praxiserfahrungen. Das Seminar ist in unseren
PMI-Seminarangebot zu finden.
Coaching in der Projektpraxis und der Zertifizierungsvorbereitung
Unsere Trainingsarchitektur im Agilen Projektmanagement
18
19
AGILES PROJEKT-
MANAGEMENT
Agiles Projektmanagement
für Fortgeschrittene
Agiles Projektmanagement
Dauer
Preis
2 Tage
€ 980,-
Theorie und Praxis zu agilem Vorgehen
nach Scrum
max. 12 Teilnehmer
Termine & Ort
03.02.15 - 04.02.15
Wiesbaden
19.05.15 - 20.05.15
Wiesbaden
21.07.15 - 22.07.15
München
29.09.15 - 30.09.15
Wiesbaden
01.12.15 - 02.12.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/PMAGIL
20
Dauer
Preis
2 Tage
€ 1.250,-
max. 12 Teilnehmer
Zielgruppe
Projektmanager, Architekten und
Softwareentwickler
Lernziele
Die Teilnehmer
· erlangen anhand von Theorie und Praxis
eine fundierte und realistische Grundlage über agile Projektvorgehensweisen
und sind in der Lage, diese in Relation
zu traditionellen Methoden zu setzen,
· bekommen ein realistisches Bild über
die Chancen, Risiken und Herausforderungen, die sich im Zusammenhang mit
agilen Projekten ergeben,
· können kompetent und efﬁzient in einem
Scrum-Projekt mitarbeiten und
· verstehen insbesondere die Aufgaben
des Scrum Master im Zusammenspiel
mit einem verantwortlichen Team und
erhalten die Fähigkeit, agile Techniken
schrittweise in Projekten einzuführen.
Inhalt
· Motivation und Hintergründe
· Das Agile Manifesto und Lean: Werte,
Prinzipien, Denkweisen
· Einführung in Scrum
· Scrum-Zyklusmodell: Sprint, Daily
Scrum, Review, Retrospektive
· Scrum-Artefakte
· Scrum-Rollen: Product Owner, Team,
ScrumMaster und deren Zusammenspiel
· Agile live-Scrum in der Praxis
· Agile Mythen, Herausforderungen und
Lösungen
· Vergleich zum traditionellen Projektmanagement
Termine & Ort
09.03.15 - 10.03.15
Wiesbaden
12.10.15 - 13.10.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/PMAGILF
Scrum ZertiﬁzierungsCombo
Agiles Projektmanagement für Fortgeschrittene – Vertiefungsthemen aus der
Praxis für die Praxis
Dauer
Preis
Zielgruppe
Agile Projektmanager, Product Owner
oder ScrumMaster, die sich ein tieferes
Verständnis der agilen Vorgehensweise
erarbeiten wollen
Voraussetzung
Kenntnisse agiler Methoden wie durch
das Seminar „Agiles Projektmanagement“.
Lernziele
Die Teilnehmer
· erlangen ein vertieftes Verständnis über
die Rollen, Ereignisse und Artefakte von
Scrum,
· kennen Technilken und Vorgehensweisen bei Retrospektiven,
· kennen Methoden, den Projektfortschritt
zu verfolgen,
· erwerben vertiefte Kenntnisse von
Kanban und können Einsatzmöglichkeiten einschätzen,
· kennen Möglichkeiten, Projekte übergreifend zu planen und zu managen und
· sind sich der Auswirkungen Agiler Werte
auf die Organisation bewusst.
Inhalt
· Vertiefung Rollen, Ereignisse und
Artefakte von Scrum
· Herausforderungen der Rollen Product
Owner, Scrum Master und Entwicklungsteam
· Umgang mit schwierigen Situationen
· Projektfortschrittsverfolgung („Managing
agile project performance“)
· Techniken und Vorgehensweisen bei
Retrospektiven
· Kanban in der Praxis
· Agile Werte in der Organisation
Termine & Ort
3 Tage
€ 1.950,-
max. 12 Teilnehmer
23.02.15 - 25.02.15
Wiesbaden
15.04.15 - 17.04.15
Wiesbaden
29.06.15 - 01.07.15
Wiesbaden
28.09.15 - 30.09.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/SCRUMZC
Zertiﬁzierungsvorbereitung für Professional Scrum Master (PSM I) und
Professional Scrum Product Owner
(PSPO I)
Zielgruppe
Agile Projektmitarbeiter und Projektleiter,
die eine Zertiﬁzierung als Product Owner
oder Scrum Master anstreben
Voraussetzung
Erste Erfahrung mit agilen Methoden ist
sehr hilfreich.
Lernziele
Die Teilnehmer
· erlangen ein Verständnis für das Scrum
Framework,
· verstehen insbesondere die Rollen in
Scrum und deren Aufgaben und
· sind auf die Zertiﬁzierung als Scrum
Master und/oder Product Owner
vorbereitet.
Inhalt
· Scrum - Theorie und ihre Umsetzung in
der Praxis
· Der Scrum Master
- Vertiefendes Verständnis der Rolle des
Scrum Masters
- Der Scrum Master als Servant Leader
(Lehrer, Coach, Facilitator, Mentor)
- Der Scrum Master als Change
Manager in einem Unternehmen
- Dedizierte Prüfungsvorbereitung zum
"Professional Scrum Master"
· Der Product Owner
- Vertiefendes Verständnis der Rolle
- Der Product Owner als Geschäftswertund Produktoptimierer
- Dedizierte Prüfungsvorbereitung zum
"Professional Scrum Product Owner"
· Scrum Übungen
· Scrum Best Practices
· Prüfungsvorbereitung
Management 3.0
Dauer
Preis
2 Tage
€ 1.250,-
Management 3.0 für Manager im
Agilen Umfeld
max. 20 Teilnehmer
Termine & Ort
24.02.15 - 25.02.15
Wiesbaden
24.09.15 - 25.09.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/MGMT3.0
Zielgruppe
Führungskräfte, Projektleiter, Scrum
Master, Product Owner
Voraussetzung
Kenntnisse agiler Methoden und des
Agilen Manifests wie durch das Seminar
„Agiles Projektmanagement“.
Lernziele
Die Teilnehmer
· verstehen Grundlagen und Vorteile
agilen Managements,
· kennen Methoden und Werkzeuge,
um Mitarbeiter bei der Arbeit in agilen
Projekten zu unterstützen,
· wissen, wie sie Mitarbeiter ihrer Projekte
und Teams zur Selbstorganisation
anleiten und
· fördern ihre Mitarbeiter, um die Kompetenz der Einzelnen, der Teams und auch
der gesamten Organisation zu steigern.
Inhalt
· Agile Management im Überblick
· Komplexe adaptive Systeme als Basis
für das agile Management
· Mitarbeiter -Motivation und -Engagement
· Team-Empowerment
· Visionen, Werte und Rahmenbedingungen als Werkzeuge
· Kompetenzentwicklung
· Organisationsstrukturen
· Veränderungsmanagement
Hinweis
Es wird mit englischsprachigen Unterlagen gearbeitet. Die Teilnehmer erhalten
die Bücher “Management 3.0” und „How
to Change the World: Change Management 3.0“ als ergänzende Unterlagen.
21
AGILES PROJEKT-
MANAGEMENT
Moderation von agilen Meetings
und Retrospektiven
Dauer
Preis
2 Tage
€ 1.100,-
max. 12 Teilnehmer
Termine & Ort
09.02.15 - 10.02.15
Wiesbaden
18.05.15 - 19.05.15
Wiesbaden
05.10.15 - 06.10.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/MODAGIL
22
Wirksame Zusammenarbeit
in agilen Teams
Tools für agile Leader
Dauer
Preis
Zielgruppe
Projektmanager, Product Owner oder
ScrumMaster, die mit Hilfe von Moderationstechniken und Retrospektiven
die Zusammenarbeit ihrer agilen Teams
methodisch unterstützen wollen
Voraussetzung
Kenntnisse agiler Methoden und erste
Erfahrung darin sind sehr hilfreich.
Erfahrung in der Projektarbeit ist unbedingt notwendig.
Lernziele
Die Teilnehmer
· kennen die Rolle des Facilitators in
agilen Teams und dessen Herausforderungen,
· können Moderationstools zielgerichtet,
insbesondere zur Lösungsﬁndung,
einsetzen,
· können die Phasen von Meetings und
Retrospektiven gezielt gestalten,
· erkennen kritische Situationen und
können damit konstruktiv umgehen und
· kennen Methoden, um Retrospektiven
abwechslungsreich durchzuführen.
Inhalt
· Was heißt Moderation im agilen Umfeld?
· Grundhandwerkszeug und Rolle des
Facilitators
· Wechselwirkung zwischen Moderatorenund Gruppenverhalten
· Umgang mit herausfordernden Situationen, insbesondere in Retrospektiven
· Klassische und agile ProblemlösungsTools für Meetings und Retrospektiven:
u.a. Causal Loop Diagram, Force Field
Analysis
· Arten von Retrospektiven
max. 12 Teilnehmer
2 Tage
€ 1.100,-
Termine & Ort
19.03.15 - 20.03.15
Wiesbaden
12.11.15 - 13.11.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/WZAT
Agile Project Management
Orientation Simulation
Visual Management
Den mentalen Change aktiv gestalten
Dauer
Preis
Zielgruppe
Projektmanager, Product Owner, ScrumMaster und Teammitarbeiter, die mit Hilfe
von Moderationstechniken und Retrospektiven die Zusammenarbeit ihrer agilen
Teams methodisch unterstützen wollen
Voraussetzung
Kenntnisse agiler Methoden und erste
Erfahrung darin sind sehr hilfreich. Erfahrung in der Projektarbeit ist notwendig.
Lernziele
Die Teilnehmer
· kennen die Anforderungen an eine kollegiale Arbeitsweise und Zusammenarbeit
in einem agilen Team,
· wissen um die Bedeutung des eigenverantwortlichen und selbständigen Agierens in selbstorganisierten Teams,
· können eine Feedbackkultur im agilen
Team wirkungsvoll unterstützen und
· werden für kritische Situationen im
agilen Team sensibilisiert und können
damit konstruktiv umgehen.
Inhalt
· Bedeutung der agilen Prinzipien
und Werte
· Selbstverständnis eines selbstorganisierten Teams:
Eigenverantwortlich und selbständig
agieren
· Umgang mit schwierigen Situationen
· Verantwortlichkeiten in einem interdisziplinären Team:
Fertig ist, wenn alle fertig sind
· Vom Spezialisten zum Generalisten:
Verzicht auf Komfortzonen
· Anforderungen an die Einstellung und
das Verhalten des Einzelnen
· Die Rolle des Scrum Masters als
Servant Leader
max. 16 Teilnehmer
1 Tage
€ 550,-
Termine & Ort
10.02.15 - 10.02.15
Wiesbaden
30.10.15 - 30.10.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/VISMT
Der Einsatz visueller Methoden im
Projektmanagement
Zielgruppe
Teamleiter, Berater, Product Owner, Projektleiter und Produkt/Program Manager
Voraussetzung
keine
Lernziele
Die Teilnehmer
· lernen die grundlegenden Prinzipien und
Praktiken von Visual Management und
Visual Thinking,
· haben die Werte von Visual Management für ihr tägliches Geschäft identiﬁziert und
· nehmen Ideen, Beispiele und Techniken
mit, die sie später für die Visualisierung
ihrer Arbeit mit Kundenanforderungen,
Produkt- und Release-Planung und
Tracking der aktuellen Aufgaben einsetzen können.
Inhalt
· Prinzipien und Werte von Informationsvisualisierung
· Visual Management im (agilen) Projektmanagement
· Einführung in die wichtigsten Techniken
von Visual Management
· Visual Thinking: Techniken und Übungen
· Visual Mantra: Auf das Wichtigste
fokussieren
· Visuelle Muster: Timelines, Karten,
Netzwerke und Kategorien
· Übungen in Teams
· Beispiele aus Backlog Management,
Portfolio und Roadmap Planning,
Analyse von Abhängigkeiten in
komplexen Projekten, Release
Management
5 Tage
€ 3.300,-
Agile (IT-) Produktentwicklung erleben
max. 12 Teilnehmer
Zielgruppe
Projektmanager, Product Owner oder
ScrumMaster, die eine agile Produktentwicklung simulieren und dabei kritische
Erfolgsfaktoren erleben und diskutieren
möchten.
Voraussetzung
Kenntnisse agiler Methoden vergleichbar
mit dem Seminar „Agiles Projektmanagement“ sind unbedingt notwendig, erste
Erfahrung mit agilen Methoden sehr
hilfreich.
Lernziele
Die Teilnehmer
· können agile Methoden/ Scrum im
Projekt einsetzen,
· können die Vorteile agiler Methoden
gerade bei innovativen Projekten einschätzen,
· kennen Möglichkeiten, mit mehreren
Teams an einem Produkt zu arbeiten,
· haben die Rollen und Verantwortlichkeiten in agilen Projekten vertiefend
reﬂektiert und
· können den Projektfortschritt darstellen
und analysieren.
Inhalt
· Wiederholung: Scrum in a Nutshell
· Projektfortschritt darstellen und
analysieren
· Simulation der Initiierung und Durchführung eines agilen Projektes:
- Initiieren eines agilen Projektes
- Release-Planung
- Backlog Reﬁnement
- Zwei Sprints
· Skalierung in agilen Projekten
· Tools, am Beispiel des bei CSC eingesetzten Tools
· Contract Management
· Die Rolle des Projektleiters
Dauer
Preis
Termine & Ort
02.03.15 - 06.03.15
Wiesbaden
13.04.15 - 17.04.15
Wiesbaden
06.07.15 - 10.07.15
Wiesbaden
09.11.15 - 13.11.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/APMOS
23
PROJEKTMANAGEMENT
INTERNATIONAL NACH PMI®
Fit für die Zertiﬁzierung? – PMI®-Qualiﬁzierung und -Zertiﬁzierung
Demonstrieren Sie die PM-Kompetenz Ihrer Mitarbeiter – durch eine international anerkannte Zertifizierung durch das Project
Management Institute, Inc.
Unternehmen und Projekte
Internationale Unternehmen sind in einer globalen Welt ständigen Veränderungsprozessen unterworfen. Maßnahmen zu
deren Bewältigung werden meist in Form von Projekten aufgesetzt. Als begrenzende Faktoren erweisen sich hierbei nicht
nur die zur Verfügung stehenden Projektbudgets, sondern auch
die Erfahrungen, Fähigkeiten und Kompetenzen derjenigen,
die diese Projekte initiieren und erfolgreich bewältigen sollen:
Projektmitarbeiter, Projektmanager und Auftraggeber.
Internationale Standards wie die des Project Management Institute (PMI®) helfen Unternehmen dabei, ProjektmanagementErfahrungen, -Fähigkeiten und -Kompetenzen als Benchmark zu
nutzen.
Best Practices, Projektkultur und Kompetenzen
Das Project Management Institute fasst in seinen veröffentlichten Standards die Best Practices zusammen, die weltweit und
branchenübergreifend “auf die meisten Projekte die meiste Zeit“
anwendbar sind.
Zur Qualiﬁzierung und Zertiﬁzierungsvorbereitung
Für ihren Projekterfolg benötigen international operierende
Unternehmen beides:
- Best Practices ausgerichtet an internationalen PM-Standards
sowie
- Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in der Lage sind, die Projekte entsprechend der Standards erfolgreich abzuwickeln.
Eine erfolgreiche Zertiﬁzierung geht über ein „normales“ Seminar hinaus: Die Mitarbeiter beschäftigen sich intensiv mit dem
Standard: Was ist bei „uns“ anders? Was sagt der Standard?
Wie habe ich es in der Vergangenheit gemacht? Was bedeutet
dies in Zukunft? – Fragen, mit denen sich Teilnehmer in der Vorbereitung auf die Zertiﬁzierung auseinander setzen müssen.
Gleichzeitig dokumentiert die erfolgreiche PMI-Zertiﬁzierung
eines Mitarbeiters seine Erfahrung und Kompetenz nach innen
aber auch nach außen gegenüber Kunden und Lieferenten.
Für erfahrene Projektleiter
Für Team-Mitglieder und
Junior-PLs
Für Projektmitarbeiter mit
Erfahrung in Agilen Projekten
24
PgMP®
PMP®
CAPM®
PMI-ACP®
Als Project Management Professional (PMP®):
Erfahrene Projektleiter, Programm- und Projektmanager für
Investitions-, Forschungs-, Entwicklungs- und Organisationsprojekte aller Wirtschaftszweige
Als Certiﬁed Associate in Project Management (CAPM®):
Jeder, der fundierte Kenntnisse und Fähigkeiten in allen Bereichen des Projektmanagements aufbauen und unter Beweis
stellen möchte, z. B. Projektmitarbeiter, angehende Projektleiter,
Akademiker, etc.
Als PMI Agile Certiﬁed Practitioner (PMI-ACP®):
Mitarbeiter, die ihre Erfahrung und ihr Wissen in agilen Methoden nachweisen möchten
Das Project Management Institute legt für alle Zertiﬁkate
Mindestvorgaben hinsichtlich Projekterfahrung und Projektmanagement-Ausbildung fest. Diese sind bei der Anmeldung zur
jeweiligen Prüfung nachzuweisen (Näheres unter: www.pmi.org).
Diese Standards dienen als Blaupause, um unternehmensspeziﬁsche Verfahrensweisen und Spielregeln an die moderne
Weiterentwicklung des Projektmanagements anzukoppeln. Dies
liefert das Grundgerüst, um die für den Unternehmenserfolg
notwendige Projektkultur und damit einhergehende Projektmanagement-Kompetenzen zu entwickeln.
Für Programm-Manager
Wer kann sich zertiﬁzieren lassen?
Als Program Management Professional (PgMP®):
Program Manager mit umfassender mehrjähriger Erfahrung in
Programmen mit mehreren Projekten
Program Management
Professional
Project Management
Professional
Certified Associate in Project
Management
Unser Leistungsangebot
Die erfolgreiche Zertiﬁzierung weist die Kompetenz nach. Der
Weg dahin kann unterschiedlich ausgestaltet sein und neben der
reinen Prüfungsvorbereitung auch weitere Bausteine beinhalten.
Dies bedeutet Flexibilität! Genauso wie unser Angebot an eLearning, Webinaren, Büchern und Prüfungssimulations-Software.
Wir unterstützen gerne bei der Zusammenstellung Ihrer Roadmap.
Als exklusiver „Authorized Training Provider“ von RMC Project
Management, Inc. (www.rmcproject.com) in Deutschland bieten
wir Ihnen deutsch- oder englischsprachige Vorbereitungslehrgänge für die Zertiﬁzierung als PMP®, CAPM® und PMI-ACP®
an. Sie beinhalten umfassendes Material wie die Exam PrepSets von Rita Mulcahy.
Durch die Partnerschaft mit RMC Project Management ist die
CSC Deutschland Akademie Teil eines globalen, lebendigen
Netzwerkes von Trainingsprovidern. Wir leben Erfahrungsaustausch und kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte.
Immer auf dem neuesten Stand – beim Trainingsmaterial wie
beim Wissensstand unserer Trainer.
CSC ist Registered Education Provider (R.E.P.). Damit besteht
die Möglichkeit, mit einer Vielzahl unserer weiterführenden
Projektmanagement- wie auch Leadership-Seminare PDUs
(Professional Development Units) für eine Rezertiﬁzierung zu
sammeln. In der Regel werden für einen Seminartag sieben
PDUs anerkannt.
Tipps für die Bewerbung:
Unsicher, welche Zertiﬁzierung für Sie geeignet ist? Auf der
Suche nach Informationen zum Bewerbungsprozess? Nutzen
Sie unsere kostenfreien Informations-Webinare!
Best of Project Management
Handlungsfähigkeit im Projektmanagement
Sie haben bereits
Projektmanagement
Wissen?
N
J
Sie wollen sich
zertifizieren
lassen?
J
N
3 Tage
Best of PM 1
3 Tage
Best of PM 2
3 Tage
Best of PM 3
Projekte erfolgreich
planen und
aufsetzen
Projektteams
effektiv führen
Projekte
professionell steuern
und überwachen
PMI-Introduction
PMI Grundwissen und
Entscheidungshilfe
1 Tag
Sicher zum CAPM® und PMP® - 2 Stunden
Voraussetzungen, Bewerbungsprozess, Vorbereitung
kostenfreies Webinar
CAPM®
PMP®
Self-study
Self-study
eLearning
PMI-Crash Course
CAPM® -Exam Prep
3 Tage
Rita Mulcahy´s
Accelerated PMP® -Exam Prep
eLearning 4,5 Std. & 4 Tage
Self-study
Self-study
CAPM® -Exam
PMP® -Exam
Agile Certified Practitioner
25
PROJEKTMANAGEMENT
INTERNATIONAL NACH PMI®
Sicher zum PMI-ACP®
Dauer
Preis
2 Stunden
€ 0,-
Informationsveranstaltung Verschaffen Sie sich den Überblick!
max. 20 Teilnehmer
Termine & Ort
12.01.15 - 12.01.15
Virtuell
19.03.15 - 19.03.15
Virtuell
22.06.15 - 22.06.15
Virtuell
12.10.15 - 12.10.15
Virtuell
Sicher zum PMP® oder CAPM®
Dauer
Preis
2 Stunden
€ 0,-
max. 20 Teilnehmer
Zielgruppe
Mitarbeiter aus agilen Projekten, die die
Voraussetzungen für die Zertiﬁzierung
zum Agile Certiﬁed Practitioner nach
PMI® erfüllen und die Zertiﬁzierung als
PMI-ACP® anstreben
Lernziele
Die Teilnehmer
· kennen das Zertiﬁzierungsangebot des
PMI®,
· sind in der Lage, ihr Wissen und ihre
Erfahrung in agiler Projektarbeit einzuordnen und
· kennen die Zertiﬁzierungsanforderungen
und begleitende Qualiﬁzierungsangebote.
Inhalt
· Nutzen und Ziele der Zertiﬁzierung
· Die Zertiﬁzierungen des PMI® mit dem
Schwerpunkt PMI-ACP®
· Anforderungen
· Prüfungs-Domainen
· Zertiﬁzierungsverfahren
· Ausbildungskonzept
Hinweis
Uhrzeit: 17.00 bis 19.00 Uhr
Termine & Ort
26.01.15 - 26.01.15
Virtuell
09.03.15 - 09.03.15
Virtuell
03.06.15 - 03.06.15
Virtuell
27.07.15 - 27.07.15
Virtuell
28.09.15 - 28.09.15
Virtuell
26.10.15 - 26.10.15
Virtuell
www.cscakademie.
com/PMACPINFO
26
Die Teilnahme ist dabei außerhalb einer
Firewall problemlos möglich.
Wir bieten das Seminar auch in englischer
Sprache an.
Dauer
Preis
2 Stunden
€ 0,-
Die Teilnahme ist dabei außerhalb einer
Firewall problemlos möglich.
Wir bieten das Seminar auch in englischer
Sprache an.
www.cscakademie.
com/PMRMC
Sicher zum PgMP®
max. 20 Teilnehmer
Zielgruppe
Projektpersonal
Lernziele
Die Teilnehmer
· kennen die Zertiﬁzerungsangebote des
PMI® (Project Management Institute),
· sind in der Lage, ihr Wissen und ihre Erfahrung im Projektmanagementbereich
einzuordnen und
· kennen die Zertiﬁzierungsanforderungen
und begleitende Qualiﬁzierungsschritte.
Inhalt
· Nutzen und Ziele der Zertiﬁzierung
· Die Zertiﬁzierungen des PMI® mit dem
Schwerpunkt PMP® (Project Management Professional) und CAPM® (Certiﬁed Associate in Project Management)
· Anforderungen
· Selbsteinschätzung
· Zertiﬁzierungsverfahren
· Konzepte der Ausbildung
Hinweis
Uhrzeit: 17.00 - 19.00 Uhr
Termine & Ort
Auf Anfrage
Bitte beachten Sie bei diesen Terminen
die folgenden technischen Hinweise:
Notebook/Rechner mit Internet-Zugang
über DSL Software, Internet Browser
Bitte beachten Sie bei diesen Terminen
die folgenden technischen Hinweise:
Notebook/Rechner mit Internet-Zugang
über DSL-Software, Internet-Browser.
PDUs
Informationsveranstaltung
PgMP® Information Session
PMI® - Introduction
Dauer
Preis
1 Tag
€ 450,-
max. 12 Teilnehmer
Zielgruppe
Erfahrene Programm Manager, die an
einer Zertifizierung als PgMP® interessiert
sind
Voraussetzung
Erfahrung als Programm Manager
Lernziele
Die Teilnehmer
· kennen und verstehen die von PMI
definierten Anforderungen,
· kennen den Bewerbungsprozess mit
einigen typischen Klippen und
· wissen, wie sie sich auf die Prüfung
vorbereiten können.
Inhalt
· Welches sind die Anforderungen bei
einer PgMP®-Zertifizierung?
· Wie unterscheiden sie sich vom PMP®?
· Welche Bestandteile hat der Bewerbungsprozess?
· Worauf sollte man achten?
· Wie können sich Bewerber auf die
Prüfung vorbereiten?
· Was sind die Vorteile des
CSC-Angebotes?
Hinweis
Uhrzeit: 17.00 bis 19.00 Uhr
Das Webinar ist in englischer Sprache.
Termine & Ort
Auf Anfrage
PDUs
www.cscakademie.
com/PgMP-INFO
Ein Überblick zum
PMI®-Projektmanagement-Standard
www.cscakademie.
com/PMINT
Zielgruppe
Projektleiter, Projektmitarbeiter und
Entscheider
Voraussetzung
Englischkenntnisse zum Arbeiten mit
englischer Fachliteratur
Lernziele
Die Teilnehmer
· haben einen Überblick über die im
PMBOK® -Guide dokumentierten
PMI®- Projektmanagement-Standards,
· haben ihren Kenntnis- und Erfahrungsstand am PMBOK® -Guide gemessen,
· sind in die Lage versetzt, eine für sie
geeignete Zertiﬁzierung auszuwählen
und ihre persönliche Prüfungsvorbereitung zu planen und
· haben – im Hinblick auf die Umsetzung
im eigenen Projektmanagementumfeld
– einen Einblick in die wesentlichen
von PMI® propagierten Erfolgsfaktoren
gewonnen.
Inhalt
· Projekt und Projektmanagement:
Begriffe und Vorgehensweisen
· Projektumfeld: Begriffe und Vorgehensweisen zur Synchronisation von Projektzielen mit den Zielen der Organisation
· Wesentliche von PMI® propagierte
Erfolgsfaktoren
· Der PMBOK® -Guide (Fifth Edition) im
Überblick: Struktur und Inhalt
· Das PMI®-Zertiﬁzierungsprogramm:
optional von 16.00 - 18.00 Uhr
- Voraussetzungen für die
PMP®-/CAPM®-Zertiﬁzierung
- Selbsteinschätzung und Empfehlungen
zur Planung der Zertiﬁzierungsvorbereitung
27
PROJEKTMANAGEMENT
INTERNATIONAL NACH PMI®
PMI® Crash Course/
CAPM® - Exam Prep
Dauer
Preis
3 Tage
€ 1.465,-
max. 12 Teilnehmer
Termine & Ort
16.03.15 - 18.03.15
Wiesbaden
09.09.15 - 11.09.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/RMC-CAPM
28
Zielgruppe
Projektleiter oder zukünftige Projektleiter
Voraussetzung
· Englischkenntnisse zum Arbeiten mit
englischer Fachliteratur
· Projektmanagementkenntnisse vergleichbar dem Seminar "Projekte erfolgreich planen und aufsetzen"
Lernziele
Die Teilnehmer
· haben sich anhand der zur Verfügung
gestellten Materialien in wesentliche Inhalte des PMBOK® Guide eingearbeitet,
· haben ihren Kenntnisstand im Präsenzseminar gemessen und Lücken identifziert,
· haben die identiﬁzierten Lücken
während des Seminars und im Rahmen
des Selbststudiums nach dem Seminar
geschlossen und
· sind in die Lage versetzt, die CAPM®Zertiﬁzierung spätestens zwei Wochen
nach Ende des Präsenzseminars abzulegen.
Inhalt
· Der PMBOK® Guide (Fifth Edition) im
Überblick:
- Project Management Framework
- Project Management Processes
- Alle “Knowledge Areas”
· Die CAPM®-Zertiﬁzierung: Tipps und
Tricks zur Prüfung
· Typische Prüfungsfragen
· Prüfungssimulation
PMI® Virtual Crash Course/
CAPM® - Exam Prep virtuell
Dauer
Preis
3 Tage
€ 1.550,-
max. 12 Teilnehmer
Termine & Ort
Auf Anfrage
Zielgruppe
Projektleiter oder zukünftige Projektleiter
Voraussetzung
siehe PMI® Crash Course/
CAPM® - Exam Prep
Lernziele
siehe PMI® Crash Course/
CAPM® - Exam Prep
Inhalt
siehe PMI® Crash Course/
CAPM® - Exam Prep
Hinweis
geltend für beide Vorbereitungsseminare:
Zur Verfügung gestellte Materialien:
1. Produkte von RMC Inc. (Rita Mulcahy):
a. CAPM® Exam Prep Book
b. Hot Topics Flash Cards
c. PM FASTrack for the CAPM® Exam
(Prüfungssimulations-Software)
2. Zusammenfassung und Leitfaden zur
Vorbereitung vorab
3. Teilnehmerunterlage
Accelerated PMP® - Exam Prep
Dauer
Preis
4 Tage
€ 2.265,-
max. 12 Teilnehmer
Termine & Ort
03.02.15 - 06.02.15
Wiesbaden
20.04.15 - 23.04.15
Wiesbaden
09.06.15 - 12.06.15
Wiesbaden
24.08.15 - 27.08.15
Wiesbaden
06.10.15 - 09.10.15
Wiesbaden
30.11.15 - 03.12.15
Wiesbaden
Die Seminarsprache ist deutsch, jedoch
werden Unterlagen in englischer Sprache
verwendet.
PDUs
www.cscakademie.
com/PMICRV
Bitte informieren Sie sich auf der PMI®Homepage (www.pmi.org) aktuell über die
bei der Abnahme der jeweiligen Prüfung
entstehenden Gebühren und vergewissern Sie sich, dass Sie die Zulassungsvoraussetzungen erfüllen.
Reservieren Sie sich auch Zeit für das
Selbststudium. Das virtuelle Seminar
bietet 24 Seminarstunden bestehend aus
sechs virtuellen Klassenzimmern à vier
Stunden. Hinzu kommt eine Prüfungssimulation über drei Stunden, für die
separate Zeit einzuplanen ist.
Der schnellste Weg zum
PMP® - Zertiﬁkat
PDUs
www.cscakademie.
com/PMPPREPACC
PMP® Exam Prep Refresher
Dauer
Preis
1 Tag
€ 390,-
max. 20 Teilnehmer
Zielgruppe
Erfahrene Projektleiter und -mitarbeiter,
Programm- und Projektmanager
Voraussetzungen
· Erfüllung der Zulassungskriterien für
die PMP®-Prüfung
· Sehr gute Projektmanagement-Kenntnisse
· Gute englische Sprachkenntnisse für die
Arbeit mit den Trainingsmaterialien
· Notebook für die Prüfungssimulation
Lernziele
Die Teilnehmer
· haben die prüfungsrelevanten Inhalte
verinnerlicht,
· haben ihre Wissenslücken identifiziert
· haben einen persönlichen Lernplan
erstellt und
· haben ihren Wissenstand mit Hilfe einer
Prüfungssimulation objektiv bewertet.
Inhalt
· Überblick über die PMP®-Prüfung mit
wichtigen Tipps und Tricks zur effizienten Vorbereitung
· Typische Fallgruben („PMI®-ismen“)
· Ausführliche Erarbeitung zu den
Themen Projektmanagement-Prozess,
Project Management Framework, Knowledge Areas des PMBOK® Guide,
Professional Responsibilities
· Interaktive Übungen, um Wissenslücken
zu finden und zu schließen
· Vollständige Prüfungssimulation, die den
aktuellen Wissenstand aufzeigt
Hinweis
eLearning von 4,5 Stunden Lerndauer, die
zusätzlich vor dem Seminar einzuplanen
sind.
Der Kurspreis beinhaltet das PMP® Exam
Preparation System von Rita Mulcahy.
Termine & Ort
28.05.15 - 28.05.15
Virtuell
PDUs
www.cscakademie.
com/LOLPMP
Feinschliff für die Prüfung
Zielgruppe
Projektleiter
Voraussetzungen
· Bereits erfolgte Teilnahme an einen
PMP® Exam Prep-Kurs oder aktive
Vorbereitung auf die PMP®-Prüfung
innerhalb der letzten 2 Jahre
· Nutzung eines bereits vorhandenen
PMP® Exam Prep –Sets von RMC
Project Management, bestehend aus
dem Buch „PMP® Exam Prep“, Hot
Topics und PM FASTrack® Exam
Simulation Software
· Aktive Vorbereitung auf das PMP®
Refresher Seminar von mindestens
5 Stunden anhand des vorab zugesendeten Materials
Lernziele
Die Teilnehmer
· kennen die Lücken in ihrem Wissen zu
den Prüfungsinhalten,
· verstehen die herausforderndsten
Knowledge Areas für die Prüfung,
· können die PMI Methodik auf situative
Prüfungsfragen anwenden,
· haben einen persönlichen Lernplan für
die abschließende Prüfungsvorbereitung
und
· können gängige Schwierigkeiten in der
Prüfung überwinden.
Inhalt
· Einführung – Schlüsselkonzepte für die
Prüfungsvorbereitung
· Prüfungsstrategie
· Knowledge Areas nach Teilnehmergruppe
Hinweis
Interaktives Webinar von 7 Stunden mit
englischsprachigen Unterlagen
29
PROJEKTMANAGEMENT
INTERNATIONAL NACH PMI®
PgMP® Exam Prep
Dauer
Preis
16 Std.
€ 1.875,-
max. 12 Teilnehmer
Termine & Ort
Auf Anfrage
PDUs
www.cscakademie.
com/PgMPprep
30
PMI-ACP® Exam Prep
Der sichere Weg zum PgMP®-Zertiﬁkat
Dauer
Preis
Zielgruppe
Erfahrene Programm Manager
Voraussetzungen
· Erfüllung der Zulassungskriterien für die
PgMP®-Prüfung
· Hervorragende Kenntnisse des Projektund Programm-Managements
· Gute Englischkenntnisse für die Arbeit
mit dem englischsprachigen Trainingsmaterial und für die ausschließlich
englischsprachige PMI-Prüfung
· Teilnahme an einem PMP®-Vorbereitungskurs oder vergleichbare Kenntnisse
des aktuellen PMBOK® Guide
Lernziele
Die Teilnehmer
· kennen den Anmeldeprozess und können dabei Fallstricke vermeiden,
· kennen das prüfungsrelevante Material,
· haben die Lücken in ihrem Wissen
identifiziert,
· haben ihren persönlichen Lernplan
erstellt,
· haben ihren Kenntnisstand an beispielhaften Fragen verifiziert und
· nutzen die persönlichen CoachingEinheiten.
Dieser Kurs geht über die reine Vorbereitung auf den Multiple-Choice-Test hinaus.
Vielmehr führt und coacht er durch den
gesamten Anmeldeprozess, den PanelReview, den Multiple-Choice-Test und das
Multi-Rater-Assessment.
Hinweise
Der Kurs wird von einem erfahrenen
Trainer und einem zertifizierten PgMP®
geleitet. Der Kurs beinhaltet umfassendes
Material, u. a. das PMP Exam Prep-Set
von RMC Inc.
max. 12 Teilnehmer
3 Tage
€ 1.690,-
Termine & Ort
13.01.15 - 15.01.15
München
24.03.15 - 26.03.15
Wiesbaden
25.08.15 - 27.08.15
Wiesbaden
24.11.15 - 26.11.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/PMIACP
Der direkte Weg zum ACP®-Zertiﬁkat
mit RMC‘s PMI-ACP® Exam Prep
System
Zielgruppe
Erfahrene Programm Manager
Vorbereitung
· Kostenfreies Webinar “Sicher zum PMIACP® mit Hinweisen zur Vorbereitung
auf den Exam Prep-Kurs und den
Anmeldeprozess
· Kurs “Agiles Projektmanagement” oder
vergleichbare Kenntnisse
Lernziele
Die Teilnehmer
· haben die prüfungsrelevanten Inhalte
verinnerlicht
· haben ihre Wissensdefizite zum
Bestehen der Prüfung identifiziert und
· haben ihren persönlichen Lernplan.
Inhalt
· Überblick über Agile Methoden und das
Agile Manifest
· Es dreht sich alles um die Menschen:
Agile Modelle zu ihrer aktiven Beteiligung
· Projektinitiierung: Agiles Chartering,
Planung, Backlogs und User Stories
· Releaseplanung: Story Mapping,
Schätzen, Priorisieren, Release-Pläne
· Iterationen-Planung: Vorgehen in der
Iteration, tägliche Stand-up-Meetings
· Agile Durchführung: Projektreporting,
Änderungs- und Fehlermanagement
· Iterations-Review:
Retrospektive,Coaching and Mentoring
· High-Performance-Teams aufbauen:
Servant Leadership
· Katalog agiler Methoden: Scrum, XP,
Lean, Kanban
· weitere PMI-ACP® spezifische Themen:
agile Accounting, agile Verträge.
CSC Deutschland Akademie und
RMC Project Management, Inc.
Rita Mulcahy´s Produkte vom RMC Project Management Inc.
wie das „PMP® Exam Prep Book“ und die Prüfungssimulation
„PM FASTrack®“ sind auf der ganzen Welt zum de-factoStandard für die Vorbereitung auf eine PMI-Zertifizierung
geworden.
Wie lernen Sie am liebsten?
Denn bei uns haben Sie die Auswahl:
Bücher und Prüfungssimulations-Software
Dies ist die originäre Domäne von RMC Inc.: Bücher, die gut
lesbar und fachlich fundiert sind; Software, die die Prüfung bis
ins Detail nachempfindet, aber auch die gezielte Verifizierung
einzelner Themen und Begriffe zulässt.
Welche Vorteile bietet Ihnen die CSC Deutschland Akademie
bei Büchern und Prüfungssimulations-Software:
- Sie erhalten selbstverständlich jeweils die aktuellsten Versionen.
Als exklusiver Product Distributor können wir Ihnen diese
anbieten, selbst wenn sie über andere bekannte Händler noch
nicht verfügbar sein sollten.
- Wir haben die meisten Produkte vorrätig, so dass Ihnen wenig
Wartezeit entsteht.
- Selbstverständlich sind die jeweiligen Exam Prep Sets in den
Kurspreisen enthalten, so dass Sie diese nicht separat bestellen müssen.
- Bei Prüfungssimulationssoftware haben Sie bei der Bestellung über einen autorisierten RMC-Product Distributor wie der
CSC Deutschland Akademie die Gewähr, dass Ihre Lizenz von
RMC Inc. unterstützt wird.
Live Online-Seminare
Sie suchen eine unkomplizierte Form der Weiterbildung ohne
Reiseaufwand? Und trotzdem Interaktion mit einem Trainer und
den Austausch mit anderen Teilnehmern?
Dann könnten interaktive Webinare für Sie interessant sein. Bilden Sie sich in ausgewählten Themen weiter und sammeln Sie
dabei auch gleichzeitig PDUs.
Die entsprechenden Seminarbeschreibungen finden Sie auf den
nachfolgenden Seiten.
eLearning
"No more boring online training experiences!"
Wenn das zu gut klingt, um wahr zu sein, dann testen Sie bitte
erst recht!
Was zeichnet RMC-eLearning aus?
· Viel Interaktion mit Übungen und Spielen
· Online-Notebook
· Videos
· Blog für Teilnehmer zum Austausch von Gedanken
Versuchen Sie’s: Bei jedem Kurs können Sie kostenfrei eine
Probelektion abrufen. Bitte testen oder buchen Sie diese Kurse
direkt bei RMC Project Management Inc. über diesen Link.
http://www.rmcproject.com/e-Learning/view-all-e-learning.aspx
Sie werden direkt auf die Seite von RMC Project Management
Inc. weitergeleitet.
31
PROJEKTMANAGEMENT
INTERNATIONAL NACH PMI®
eLearning-Kurse
PM Tools und Real-World Application
PM Crash Course™ Online
8 Contact Hours oder
8 PDUs
PM Crash Course™ for IT
Professionals
14 Contact Hours oder
14 PDUs
PMI - Zertiﬁzierungsvorbereitung
PMP®
Exam Prep Online,
Seventh Edition
35 Contact Hours
CAPM® Exam Prep Online
23 Contact Hours
Professionelle Projektkommunikation
Dauer
Preis
4 Stunden
€ 250,-
max. 20 Teilnehmer
Termine & Ort
27.05.15 - 27.05.15
Virtuell
Fortgeschrittene Themen und PDU-Kurse
PM Crash Course™ for Improving Project Estimating
4 PDUs
PM Crash Course™ for Hand- 4 PDUs
ling Unrealistic Schedules
Common Risk Management
Errors
4 Contact Hours oder
4 PDUs
Risk Management, Tricks of
the Trade for Project Managers
14 Contact Hours oder
14 PDUs
15 Attributes of the Most
Successful Project Managers
14 Contact Hours oder
14 PDUs
Tricks of the Trade® for Senior Managers
8 Contact Hours oder
8 PDUs
Tricks of the Trade® for Program Managers
14 Contact Hours oder
14 PDUs
Building and Managing Virtual
Teams
16 Contact Hours oder
16 PDUs
Developing High-Performing
Project Teams-Online
8 Contact Hours oder
8 PDUs
Stop Playing Games: Overcoming Politics on Projects
8 Contact Hours oder
8 PDUs
The Project Management Ofﬁce: Beneﬁts, Obstacles and
Tips for Success
14 Contact Hours or
14 PDUs
PMP, CAPM, PMI-ACP, PMI-RMP, PgMP sind registrierte
Warenzeichen des Project Management Institute.
PDUs
www.cscakademie.
com/LOLCOM
Zielgruppe
Projektleiter, Business Analysten,
Teammitlglieder
Lernziele
Die Teilnehmer
· verstehen die formalen Kommunikationsprozesse,
· sehen Projektkommunikation aus der
Perspektive der Stakeholder,
· planen, managen und steuern die Projektkommunikation erfolgreich,
· vermeiden „populäre“ Fallstricke.
Inhalt
· Fallstricke in der Projektkommunikation
· 5 Schritte im Kommunikationsmanagement
1. Stakeholder identifizieren
· Tools für die Stakeholder Analyse
und -Bewertung
· Die Stakeholder ManagementStrategy
2. Kommunikation planen
· Der Communication Management
Plan
· Kommunikationstypen, -modelle,
-methoden
3. Informationen verteilen
· Die Steuerung der Kommunikation
4. Stakeholder-Erwartungen managen
· Kommunikation und
Risikomanagement
· „Nein“ sagen können
5. Über die Performance berichten
· Mehr als nur Berichte
Hinweis
Interaktives Webinar von 4 Stunden mit
englischsprachigen Unterlagen
Der Business Analyst –
eine entscheidende Rolle in Projekten
Dauer
Preis
4 Stunden
€ 250,-
max. 20 Teilnehmer
Termine & Ort
23.02.15 - 23.02.15
Virtuell
01.06.15 - 01.06.15
Virtuell
PDUs
www.cscakademie.
com/LOLBAA
Zielgruppe
Projektleiter und Business Analysten
Lernziele
Die Teilnehmer
· kennen Projektmanagement und
Business Analyse als Disziplinen,
· haben ihre eigenen Stärken und
Schwächen darin analysiert,
· kennen Wege, um eine gute PM- und
BA-Partnerschaft aufzubauen und
· können, wenn notwendig, besser in
beiden Rollen parallel agieren.
Inhalt
· Einführung Projektmanagement und
Business Analyse
- Projektmanagement und Business
Analyse – worum geht es jeweils?
- Wo sind die Unterschiede?
- Wer macht was?
· Ihre persönlichen Stärken und
Interessen
- Welche Skills werden in der jeweiligen Rolle verlangt?
- Wo gibt es Überlappungen?
- Was sind Ihre persönlichen Stärken
und Kenntnisse?
· Auf gute Zusammenarbeit
- Die erfolgreiche Zusammenarbeit
gerade zu Beginn eines Projektes
· Wenn Sie beide Rollen auf sich vereinen
Die Unterschiede
- in der Art der Arbeit,
- der Kommunikation mit Stakeholdern, usw.
Hinweis
Interaktives Webinar von 4 Stunden mit
englischsprachigen Unterlagen
Anforderungen deﬁnieren und managen
– in 6 Schritten
Dauer
Preis
1 Tag
€ 390,-
max. 20 Teilnehmer
Termine & Ort
25.02.15 - 25.02.15
Virtuell
26.06.15 - 26.06.15
Virtuell
Zielgruppe
Projektleiter und Business Analysten,
Projektmitarbeiter,
Lernziele
Die Teilnehmer
· kennen Grundkonzepte zum Definieren
und Managen von Anforderungen,
· kennen die Unterschiede zwischen
Erwartungen und Anforderungen,
· erheben Anforderungen frühzeitig im
Projekt,
· definieren Metriken für die Planung und
das Management von Anforderungen,
· können Stakeholder erfolgreich identifizieren und managen und
· können mit Konflikten bezüglich Anforderungen erfolgreich umgehen.
Inhalt
· Einführung in grundlegende Konzepte
· Die 6 Schritte
- Den Scope bestimmen
- Stakeholder identifizieren
- Anforderungen erheben
- Anforderungen analysieren und
dokumentieren
- Anforderungen managen
- Der Projektabschluss
· Persönlicher Aktionsplan
Hinweis
Interaktives Webinar von 7 Stunden mit
Übungen auch unter Verwendung von
Templates
PDUs
www.cscakademie.
com/LOLBA6
IIBA, CBAP, CCBA sind registrierte Warenzeichen des
International Institute of Business Analysis.
32
33
PROJEKTMANAGEMENT
INTERNATIONAL NACH IPMA®
Fit für die Zertiﬁzierung? – GPM-/IPMA-Qualiﬁzierung und -Zertiﬁzierung
Viele Unternehmen müssen heute ihren Auftraggebern nachweisen, dass sie in der Projektarbeit nach anerkannten Regeln und
Grundsätzen des Projektmanagements vorgehen. Auch bei internen Projekten ist immer öfter eine höhere Verbindlichkeit gefordert.
In beiden Fällen steht die Qualifikation der Mitarbeiter im Vordergrund.
Kompetenznachweis von neutraler Seite
Der beste Kompetenzbeweis ist ein persönliches Projektmanagement-Zertiﬁkat von einer neutralen Instanz wie der International Project Management Association (IPMA®) und der zugehörigen deutschen Organisation, der Deutschen Gesellschaft für
Projektmanagement e.V. (GPM®).
Personalzertiﬁzierung
(DIN EN ISO/IEC 17024)
Mit der Zertiﬁzierung wird durch einen unparteiischen Dritten
aufgezeigt, dass eine Person für bestimmte Aufgaben kompetent ist. Dies wird durch ein Dokument bescheinigt, das gemäß
den Regeln eines Zertiﬁzierungssystems ausgestellt wurde
(Kompetenzzertiﬁkat). Der Kompetenznachweis erfolgt in Übereinstimmung (Konformität) mit einem normativen Dokument.
Kompetenzzertiﬁkate
Kompetenzzertiﬁkate im Projektmanagement, die den Forderungen der europäischen Harmonisierungsrichtlinien und international anerkannten Maßstäben genügen, gibt es in der Bundesrepublik Deutschland seit 1995.
Im weltweiten Verbund mit ca. 60 nationalen Projektmanagement-Fachverbänden und als deutsches Mitglied der IPMA führt
die GPM unabhängige Kompetenzbestätigungen für Projektpersonal durch; seit 1996 durch ihre eigens dafür eingerichtete
Zertiﬁzierungsstelle PM-ZERT. Diese prüft und bescheinigt
Personen, die über das geforderte Wissen und über mehrjährige
Anwendungserfahrungen in Projekten, Programmen und Portfolios verfügen, ihre Kompetenz im Projektmanagement.
Weg zum Zertiﬁkat
DELTAQualiﬁzierung
zur Vorbereitung
auf die Zertiﬁzierung
nach dem
IPMA-4-Level-Modell
Wer kann sich zertiﬁzieren lassen?
Level A bis Level C
Erfahrene Projektleiter, Projekt-, Programm- und Portfoliomanager sowie Projekt- und Programmdirektoren für Investitions-,
Forschungs-, Entwicklungs- und Organisationsprojekte aller
Wirtschaftszweige können sich zertiﬁzieren lassen.
Level D
Jeder, der über Berufserfahrung und gute Kenntnisse und
Fähigkeiten (Kennen/Wissen/Können) in allen Bereichen des
Projektmanagements verfügt.
Welchen Nutzen bringt die Zertiﬁzierung?
Für den Zertiﬁkatsinhaber/Mitarbeiter persönlich
• Reﬂexion und Verbesserung der eigenen Qualiﬁkation
• Neutrale und objektive Bestätigung der PM-Kompetenz
• Beruﬂiche und persönliche Anerkennung
• Erwerb eines anerkannten Abschlusses
• Beschleunigung der beruﬂichen Karriere
• Wertsteigerung für die Organisation
• Steigerung der Verwendungsbreite
• Erhöhung des Aktualwissens
• Sicherung des Arbeitsplatzes
Für projektorientierte Unternehmen/
Organisationen/Arbeitgeber
• Vergleichbare und bewertbare Qualitätsstandards für
Projektpersonal
• Betriebliche Personalentwicklung im Projektmanagement
• Efﬁzienzsteigerung und Produktivitätsverbesserungen
IPMA
Level A
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Für Projektauftraggeber/Kunden
• „Best Practices“ im Projektmanagement
• Bessere Projektprozesse und -ergebnisse
Unser Leistungsangebot
Qualiﬁzierungslehrgänge für das Zertiﬁzierungsprogramm
4-L-C (Four Level Certiﬁcation der GPM und IPMA) für
Projektmanager.
PM-Fachmann/-frau (GPM® Level D)
Projektmanager (GPM® Level C)
Senior-Projektmanager (GPM® Level B)
Projektdirektor (GPM® Level A)
Certiﬁed
Project Director
Certiﬁed
Senior Project Manager
IPMA
Level C
Certiﬁed
Project Manager
Certiﬁed
Project Management
Associate
Ausbildungskonzept
Gruppenspeziﬁsche Deltaqualiﬁzierung
Inhalte gemäß ICB 3.0 und „kompetenzbasiertes Projektmanagement (GPM PM3)“
Intensivprogramm
Praxisorientiertes Umfeld
Eigene Erfahrung und Praxisfälle
Wissenstransfer
Übungs- und Transferprojekt
Fallbeispiele
Blended-Learning-Konzept mit eLearning-Elementen
Die CSC Deutschland Akademie begleitet Sie und Ihre Mitarbeiter, wenn Sie sich nach GPM/IPMA-4-L-C zertiﬁzieren lassen
wollen. Unsere Ausbildungsreihen helfen Ihnen, Ihr theoretisches und praktisches Wissen zu vertiefen, mögliche Wissenslücken zu identiﬁzieren und rasch zu schließen, um so auf sicherem und schnellem Weg Ihr Ziel – das Zertiﬁkat – zu erreichen.
Diese Lehrgänge fördert die Bundesagentur für Arbeit.
Orientierung
und Evaluierung
GPM/IPMA
GPM/IPMA
Orientierungsworkshop
Evaluierungsworkshop
1 Tag
• Information und Beratung zu GPM/IPMA
Kompetenz-Zertiﬁzierungsmodell
• Subjektive und objektive
Selbstbewertung der
eigenen PM-Kompetenz
• Delta-Ermittlung
nach ICB Taxonomie
• Hilfsmittel zum
Selbststudium
• Empfehlung für
Zertiﬁzierungsweg
Prüfungsvorbereitung
Qualiﬁzierungslehrgang
für Projektmanager (GPM)
Curriculum IPMA-Level C, B & A
Curriculum IPMA-Level D
6x1
Tag
1+4x2
Tage
1 Tag
IPMA-Informationsveranstaltung
IPMA
Level B
IPMA
Level D
• Steigerung der Projekterfolge
• Imagegewinn aufgrund kompetenter Projektleiter und Projektmitarbeiter
• Wettbewerbsvorteile bei Akquisition und Abwicklung von Projektaufträgen
• Kick-off
• Realistische Selbstbewertung der
eigenen PM-Kompetenz
• Präsenz-1 Interessengruppen, Projektziele,
Chancen und Risiken, Projektphasen, Engagement und Motivation
• Delta-Ableitung
PM-Kompetenz
• Präsenz-2 Projektorganisation, Projektstrukturen, Ablauf
und Terminplanung, Projektstart, Führung,
Verlässlichkeit
• Anleitung zum
Selbststudium
2 Tage
Prüfungsvorbereitungsworkshop
1 Tag
Ablauf und Inhalte (Beispiel)
• Evaluierungstest
und Assessment
• Auswahl Transferprojekt
und Projektstudienarbeit
GPM/IPMA
Lehrgangskonzeption, Unterlagen,
Teambildung
• Präsenz-3 Qualitätsmanagement, Ressourcenmanagement, Kostenmanagement, Beschaffung, Vertragsrecht, Kommunikation
• Präsenz-4 Änderungsmanagement, Projektcontrolling,
Information und Dokumentation, Konﬂikte und
Krisen, Ethik
• Prüfungssimulation
mit Testfragen
• Bearbeitung Fallstudie
und Interview
• Vorbereitung auf die
Zertiﬁzierung
• Beratung zu
- Bewerbungsunterlagen
- Projektstudienarbeit
- Literaturzusammenfassung
• Prüfungsstrategie
und Praxistipps
• Präsenz-5 Prüfungsvorbereitung
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PROJEKTMANAGEMENT
INTERNATIONAL NACH IPMA®
Basiszertiﬁkat im
Projektmanagement GPM®
Qualiﬁzierung und Zertiﬁzierung von
Projektpersonal nach dem IPMA-Standard
Dauer
Preis
2 Stunden
€ 0,-
Infoveranstaltung zum 4-Level-Modell
der GPM und IPMA
max. 20 Teilnehmer
Termine & Ort
21.01.15 - 21.01.15
Wiesbaden
19.03.15 - 19.03.15
Wiesbaden
27.05.15 - 27.05.15
Wiesbaden
21.07.15 - 21.07.15
Wiesbaden
07.07.14 - 07.07.14
Wiesbaden
17.09.15 - 17.09.15
Wiesbaden
09.11.15 - 09.11.15
Wiesbaden
www.cscakademie.
com/IPMA-INFO
36
Dauer
Preis
2 Tage
€ 1.150,-
Qualiﬁzierungsseminar
max. 12 Teilnehmer
Zielgruppe
Projektpersonal
Lernziele
Die Teilnehmer
· kennen das Laufbahnstufenkonzept
nach GPM und IPMA,
· sind in der Lage, ihr Wissen und ihre
Erfahrung im Projektmanagementbereich einzuordnen und
· kennen die Zertiﬁzierungsanforderungen
und begleitende Qualiﬁzierungsschritte.
Inhalt
· Nutzen und Ziele der Zertiﬁzierung
· Das 4-Level-Modell der GPM und IPMA
· Anforderungen
· Selbsteinschätzung
· Zertiﬁzierungsverfahren
· Konzepte der Ausbildung
Hinweis
Ein GPM- (Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e.V.) und IPMA- (International Project Management Association)
zertiﬁzierter Trainer der CSC Deutschland
Akademie führt die Veranstaltung durch
und steht Ihnen für Fragen zur Verfügung.
Termine & Ort
28.05.15 - 29.05.15
Wiesbaden
10.11.15 - 11.11.15
Wiesbaden
www.cscakademie.
com/IPMA-BZ
Projektmanagement-Fachmann /-frau
GPM® (IPMA Level D)
Dauer
Preis
11 Tage
€ 3.950,-
Baustein 1
1 Tag
Qualiﬁzierungslehrgang
max. 12 Teilnehmer
Zielgruppe
Allgemein interessierte Mitarbeiter in
Projekten, die in der Hauptsache mit fachlichen (und daher nicht Projektmanagement-) Aufgaben befasst sind
Voraussetzung
Die Teilnehmer sollten das Seminar „Best
of Project Management I“ besucht haben.
Lernziele
Die Teilnehmer
· kennen die wesentlichen PM-Elemente
gemäß der Taxanomie (GPM),
· wissen über alle relevanten PMElemente umfassend Bescheid,
· können in den wesentlichen PMElementen sicher und schnell richtige
Ergebnisse erstellen,
· sind auf die Zertifizierung zum
Basiszertifikat vorbereitet und
· haben die schriftliche Prüfung absolviert.
Inhalt
· PM-Atlas, PM-Phase
· Umfeld- und Stakeholderanalyse
· Projektziele und Zielabgrenzung
· Projektorganisationsformen und Rollen
· Projektphasen und Meilensteine
· Risikoanalyse
· Projektstrukturplan und Arbeitspakete
· Ablauf- und Terminplanung
· Qualitätsmanagement
· Projektsteuerungsphase im Überblick
Hinweis
Die Prüfungsgebühr wird gemäß
Gebührentabelle direkt von der PM-Zert
berechnet.
Termine & Ort
30.04.15 - 21.11.15
Wiesbaden
05.11.15 - 14.05.16
Wiesbaden
07.11.14 - 09.05.15
Wiesbaden
www.cscakademie.
com/IPMA-D
Zielgruppe
Projektassistenten, Projektkoordinatoren,
Teilprojektleiter, Projektleiter, Dienstleister
Projektmanagement
Voraussetzung
· mindestens drei Jahre Berufserfahrung,
Erfahrung in der Projektarbeit
· Kenntnisse über Projektmanagement
vorhanden
· Absicht zur Zertifizierung nach
IPMA-Level-D
· Bereitschaft, die eigenen Erfahrungen
mit einzubringen sowie an einem
Transferprojekt aus der eigenen Praxis
in Heimarbeitsphasen zu arbeiten
· Neugierde am Thema und an den Erfahrungen anderer
Lernziele
Die Teilnehmer
· kennen alle PM-Elemente gemäß der
Projektmanager-Taxonomie (GPM),
· wissen über alle relevanten PMElemente umfassend Bescheid,
· können in den wesentlichen PMElementen sicher und schnell richtige
Ergebnisse erstellen,
· haben den Transfer auf ein eigenes
Projekt durchgeführt und damit den
Praxisnachweis erbracht und
· sind auf die Zertifizierung zum IPMALevel-D vorbereitet.
Hinweis
Der Wissensspeicher „PM3 (GPM)" ist
Bestandteil der Lehrgangsunterlagen. Die
Prüfungsgebühr wird gemäß Gebührentabelle direkt von PM-Zert berechnet.
Baustein 2
2 Tage
Baustein 3
2 Tage
Baustein 4
2 Tage
Baustein 5
2 Tage
Baustein 6
1 Tag
Baustein 7
2 Tage
Präsenz-0 Kickoff
- Eröffnung der Ausbildung
- Zielsetzung
- Motivation
- Unterlagen
- Selbstbewertung
- Teambildung
- Selbstorganisation
Präsenz-1 Projekt und Umfeld
- Projekt und Projektmanagement
- Projektarten
- Stakeholderanalyse
- Vorgehensmodelle
- Projektziele
- Problemlösung
- Präsentationen
- Teamarbeit
- Motivation
Präsenz-2 Vorgehensmodelle und Operatives Projektmanagement [Teil-1]
- Zwischenprüfung
- Rechtliche Aspekte (Bedeutung, Projektverträge)
- Projektorganisation
- Projektstart
- Projektrisiken
- Projektstrukturplan
- Ablauf- und Terminplanung
- Besprechungen
- Kreativitätstechniken
- Kommunikation
Präsenz-3 Operatives Projektmanagement [Teil-2]
- Kosten- und Einsatzmittelplanung
- Qualitätsmanagement
- IT-Unterstützung
- Verhandlungen
- Konﬂikte und Krisen
Präsenz-4 Mensch im Projekt
- Fortschrittskontrolle
- Projektsteuerung
- Projektleiter, Führung
- Projektcoaching
- Qualiﬁzierung und Zertiﬁzierung
- Personalwirtschaft, Arbeitsschutz
- Vertragsmanagement, Nachforderungsmanagement
- Projekterfolg und Erfolgsfaktoren
- Konﬁgurations- und Änderungsmanagement
- Projektabschluss und Projektlernen
Präsenz-5 Prüfungsvorbereitungs-Workshop
- Prüfungsvorbereitung
Präsenz-6 Prüfung
- Schriftliche Abschlussprüfung (alle PM-Bereiche)
- Mündliche Abschlussprüfung (Interview)
- Praktische Abschlussprüfung (Transferprojekt)
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PROJEKTMANAGEMENT
INTERNATIONAL NACH IPMA®
Projektmanager GPM® (IPMA Level C) oder
Senior Projektmanager GPM® (IPMA Level B)
Dauer
Preis
11 Tage
€ 2.950,-
Baustein 1
1 Tag
Qualiﬁzierungslehrgang
max. 12 Teilnehmer
Termine & Ort
17.04.15 - 11.11.15
Dresden
20.04.15 - 18.12.15
Wiesbaden
12.01.15 - 10.07.15
Dresden
13.11.15 - 03.06.16
Wiesbaden
www.cscakademie.
com/IPMA-CB
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Zielgruppe
Projektkoordinatoren, Teilprojektleiter,
Projektleiter, Projektmanager
Voraussetzung
· Mindestens drei Jahre Berufserfahrung,
zwei Jahre Erfahrung in der Leitung von
Projekten
· Umfassende Grundlagenausbildung
Projektmanagement vorhanden
(IPMA-D)
· Absicht zur Zertiﬁzierung nach dem
IPMA-Level-C oder IPMA-Level-B
· Bereitschaft, die eigenen Erfahrungen
mit einzubringen sowie an einem
eigenen Projekt zu reﬂektieren
· Neugierde am Thema und an den
Erfahrungen anderer
Lernziele
Die Teilnehmer
· kennen alle PM-Elemente gemäß der
Projektmanager-Taxonomie (GPM),
· wissen über alle relevanten PMElemente umfassend Bescheid,
· können in den wesentlichen PM-Elementen sicher und schnell richtige
Ergebnisse erstellen und
· sind auf die Zertiﬁzierung zum IPMALevel-C oder IPMA-Level-B vorbereitet.
Hinweis
Der Wissensspeicher „PM3 (GPM)" ist
Bestandteil der Lehrgangsunterlagen. Die
Prüfungsgebühr wird gemäß Gebührentabelle direkt von PM-Zert berechnet.
Baustein 2
1 Tag
Baustein 3
1 Tag
Baustein 4
1 Tag
Baustein 5
1 Tag
Präsenz-0 Kickoff
- Eröffnung der Ausbildung
- Zielsetzung
- Motivation
- Unterlagen
- Selbstbewertung
- Teambildung
- Selbstorganisation
Präsenz-1 Projektumfeld und Interessensgruppen
- Projektanforderungen und Projektziele
- Risiken und Chancen
- Problemlösung
- Projektphasen
Präsenz-2
- Projektorganisation
- Teamarbeit
- Projektstrukturen
- Ablauf- und Terminplanung
- Projektstart
-
Präsenz-3
Ressourcenmanagement
Kosten- und Finanzmittel
Motivation und Engagement
Kreativität
Ergebnisorientierung
Präsenz-4
- Verträge, Werkverträge, Beschaffung
- Projektcontrolling:
Überwachung, Steuerung und Berichtswesen
- Projektabschluss
- Führung
- Gesundheit, Sicherheit und Umwelt
Baustein 6
1 Tag
Präsenz-5
- Projektorientierung
- Programmorientierung
- Portfolioorientierung
- Stammorganisation
- Geschäft
Baustein 7
2 Tage
Präsenz-6 Prüfungsvorbereitungs-Workshop
[optional]
Baustein 8
3 Tage
Präsenz-7 Zertiﬁzierung
- Schriftliche Prüfung
- Zertiﬁzierungs-Workshop
- Zertiﬁzierungs-Interview
GPM-Auszeichnungen für
CSC Deutschland Akademie
Seit über 20 Jahren ist die CSC Deutschland Akademie Mitglied
in der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement e. V.
(GPM), dem Berufsverband der Projektmanager in Deutschland.
Die Förderung des Projektmanagements, insbesondere der
Aus- und Weiterbildung sowie der Forschung und Information
auf diesem Gebiet ist der Zweck des Vereins.
In diesem Sinne hat die CSC Deutschland Akademie in dieser
Zeit über 6.000 Qualifizierungsmaßnahmen mit weit über 60.000
Absolventen im Thema Projektmanagement weitergebracht und
den Nutzen für erfolgreiche Projekte zur Verfügung gestellt.
Besonders die Qualifizierungen mit anschließender Zertifizierung
nach dem IPMA-4-Level-Model stehen im Mittelpunkt dieser
Würdigung. Hier hat die CSC Deutschland Akademie in
den letzten 15 Jahren über 3.000 Absolventen nach den
Zertifizierungsstandards der IPMA und der GPM qualifiziert.
Quickcheck
Sind Sie ﬁt für den Projekterfolg?
Wie stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Projekte zur
richtigen Zeit angehen? Wie stellen Sie sicher, dass Sie Ihre
Projekte richtig managen? Nutzen Sie die Erfahrung unseres
Hauses.
Mit unserem Quickcheck „Projektmanagement-Fitness“
erhalten Sie schnell ein aussagekräftiges Stärken-Schwächen-Profil. Auf dieser Basis wird Ihr firmenspezifisches
PM-Fitnessprogramm erstellt. Ein Meilenstein auf dem Weg
zur Schaffung von PM-Erfolgssystemen.
Testen Sie mit unserem Quickcheck Ihre "Projektmanagement-Fitness" und gleichzeitig uns als Bildungsanbieter.
Mit sieben eigenen, zertifizierten IPMA-Trainern ist die CSC
Deutschland Akademie bestens aufgestellt, den Ansturm
der Wirtschaft in Sachen Projektmanagement-Qualifizierung
aufzunehmen und die Institutionen, Behörden, Organisationen
und Unternehmen dabei zu unterstützen.
Die hohe Professionalität und engagierte Trainertätigkeit zeigt
sich auch bei der Bewertung unserer zertifizierten Trainer. Im
Rahmen der jährlichen Trainertage zeichnet die GPM die besten
Projektmanagement-Trainer aus, die von der GPM zertifiziert
und autorisiert sind, Lehrgänge nach dem IPMA-4-LevelQualification-System anzubieten und durchzuführen.
Unter den zehn berücksichtigten Kandidaten waren dabei die
Plätze eins bis drei der Best-in-Class-Trainer aller akkreditierten
Trainer ausschließlich durch Trainer der CSC Deutschland
Akademie besetzt.
39
PROFESSIONALISIERUNG
BUSINESS ANALYSE
Der Business Analyst als (Mit-)Gestalter von Veränderungen im Unternehmen
Angebote zur Qualiﬁzierung und Zertiﬁzierung
Zunehmender Wettbewerb und damit verbundener Kostendruck führen in vielen Unternehmen zu erheblichen Veränderungen in
Prozessen und der Organisation. Hierbei steht vor allem die IT-Organisation der Unternehmen verstärkt im Fokus.
Die Bereitstellung von IT-Services erfolgt zunehmend unter Kosten-Nutzen-Aspekten.
Die CSC Deutschland Akademie bietet ein umfassendes,
praxisorientiertes Qualiﬁzierungsangebot zum Thema Business
Analyse.
Auf die Rolle abgestimmte Qualiﬁzierungsbausteine stärken alle
notwendigen Kompetenzbereiche und erleichtern dem Business
Analysten den Transfer in die tägliche Arbeit.
Die CSC Deutschland Akademie bildet seit 2003 Business
Analysten aus. Mehr als 1.500 Teilnehmer aus mehr als 30 Unternehmen haben das Programm absolviert. Die Durchführung
in zehn verschiedenen Ländern Europas und Nordamerikas
erfolgte dabei in Deutsch, Englisch und Spanisch.
Unsere Trainer verfügen über umfassende Erfahrungen in der
Anwendung von Business Analysen und gewährleisten damit die
Praxisnähe der Seminare.
Die CSC Deutschland Akademie ist anerkannter Trainingspartner (Endorsed Education Provider) des International Institute of
Business Analysis
. Den vier Bausteinen der „Business
Analysten Qualiﬁzierung“ wurde mit der Anerkennung als „Endorsed Course“ bescheinigt, dass sie den weltweit anerkannten
Standards des Business Analysis Body of Knowledge® entspricht.
Zertifizierung
Qualifizierung
Assessment
Expert
Der BA in der
Führung von
Teams und
Kunden
Business Analyse
Live
(Workshop)
CBAP®
VorbereitungsWorkshop
Advanced
Business
Analyse
Werkstatt
Der BA in der
Gestaltung von
Gesprächen und
Workshops
Der BA in der
Planung & Steuerung von Business Analysen
Certified Business Analysis
Professional™
(CBAP®)
Der BA in agilen
Projekten
Zertifizierung
zum Business
Analyst
Ausbildungsreihe
Foundation
Assessment Business Analyst
Praxistransfer: Projektsimulation, Fallstudien
Der BA in der Geschäftsprozessanalyse
Der BA in der
Anforderungsanalyse
Der BA in der
Validierung von
Lösungen
Der BA als
Berater
Selbstgesteuertes Lernen: CBT, WBT, Literaturstudium
Business Analyse Coaching in der Projektpraxis
Basiszertifizierung
Business
Analyse
Sicherstellung der Nachhaltigkeit und des Praxistransfers
Community Building: Business Analysten Tag, BA-Erfahrungsaustausch, BA-Foren, BA-Award
Certification of Competency in Business
Analysis™
Erfahrung
Unternehmen investieren vor allem dann in Informationstechnologie, wenn sie dadurch ihre Businessziele besser erreichen
können. Der Business Analyst trägt in seiner Rolle eine wesentliche Verantwortung für das Gelingen von großen und kleinen
Projekten. Insbesondere wenn die Optimierung der Geschäftsprozesse mit Unterstützung von Informationstechnologie erfolgt,
stellt die Business Analyse einen wichtigen Erfolgsfaktor dar.
Der Business Analyst spricht die Sprache der Anwender und
versteht die Bedürfnisse der IT nach Vollständigkeit und Eindeutigkeit. An der Nahtstelle zwischen Business- und IT-Organisation weiß er, welche Fragen zu klären sind, und wie die Antworten
zu analysieren und zu dokumentieren sind. Er stellt sicher, dass
eine bedarfsgerecht gestaltete IT die Geschäftsprozesse optimal
unterstützt.
Certified
Business Analysis
Professional™
Zertifizierung
zum Business
Analyst
®
®
Basiszertifizierung
Business
Analyse
Zertiﬁzierungsstufen für Business Analysten
Zertiﬁzierung
Der Einsatz zertiﬁzierter Mitarbeiter bzw. Auftragnehmer ist für
viele Unternehmen ein wichtiges Qualitätsmerkmal. Durch den
Erwerb des Zertiﬁkates wird der Wert der Qualiﬁzierungsmaßnahme sowohl für den Teilnehmer als auch für seine Kunden
bzw. sein Unternehmen gesteigert.
Die beiden Zertiﬁzierungsstufen des International Institute of
Business Analysis (IIBA®) richten sich an erfahrene Business
Analysten. Die CSC Deutschland Akademie ergänzt diese durch
zwei Stufen für Einsteiger in die Business Analyse.
Bei der „Basiszertiﬁzierung Business Analyse (CSC)“ und der
„Zertiﬁzierung zum Business Analyst (CSC)“ wird dabei zusätzlich zur Überprüfung des erworbenen Wissens, der Praxistransfer wirkungsvoll unterstützt.
Den beiden Zertiﬁzierungen der CSC geht jeweils ein Multiple
Choice Text voraus, der zeitlich unabhängig von der eigentlichen
Zertiﬁzierung stattﬁndet. Das Bestehen des Multiple Choice Test
ist Voraussetzung für die Durchführung der Zertiﬁzierung.
In der „Basiszertiﬁzierung (CSC)“ führen die Teilnehmer im
Rahmen einer realitätsnahen Projektsimulation eine Business
Analyse durch. Sie dokumentieren und präsentieren die Ergebnisse und weisen in einem abschließenden Fachgespräch nach,
dass sie die in der Qualiﬁzierung erworbenen Kompetenzen in
der Praxis anwenden können.
Die „Zertiﬁzierung zum Business Analyst (CSC)“ erfolgt beglei
tend zu einer realen Business Analyse, die der Teilnehmer in
seinem Unternehmen durchführt. Die Begutachtung erfolgt auf
Basis der Ergebnisdokumente und des abschließenden Fachgesprächs. Während der Erstellung der Business Analyse werden
die Teilnehmer von einem erfahrenen Coach begleitet.
Die Zertiﬁzierungen der IIBA bestehen im Kern aus zwei
Teilen
1. Die Teilnehmer müssen über Projektreferenzen ihre Erfahrungen in der Business Analyse nachweisen. Für die Stufe
CCBA® sind insgesamt 3.750 Stunden erforderlich, für den
CBAP® 7.500 Stunden.
2. Die Teilnehmer müssen einen Multiple-Choice-Test bestehen.
Dieser enthält 150 Fragen, die sich auf den Business Analysis Body of Knowledge (BABOK®) beziehen. Der Test wird in
englischer Sprache durchgeführt.
Die Durchführung der Multiple-Choice-Tests erfolgt elektronisch in einem Testcenter in München. Das Ergebnis ist unmittelbar nach Beendigung des Tests verfügbar.
Wir bieten unsere Qualiﬁzierungen sowohl ﬁrmenspeziﬁsch als
auch im offenen Seminarangebot an. Gerne stellen wir Ihnen unser Angebot in einem persönlichen Gespräch vor. Sprechen Sie
uns an! Wir helfen Ihnen gerne.
IIBA, CBAP, CCBA sind registrierte Warenzeichen des International Institute of Business Analysis.
Qualiﬁzierungsarchitektur Business Analyst
40
41
PROFESSIONALISIERUNG
BUSINESS ANALYSE
Informationsveranstaltung für
Business Analysten
IIBA®
Wir agieren auf Basis globaler Standards
Dauer
Preis
Die CSC Deutschland Akademie betreibt seit einigen Jahren den
Aufbau von Netzwerken für Business Analysten und verwandte
Rollen.
Der vom International Institute of Business Analysis (IIBA®) mit
dem Business Analysis Body of Knowledge (BABOK®) auf dem
Markt gebrachte Standard hat aus unserer Sicht große Chancen, die Führungsposition als globale Referenz für Business
Analyse zu übernehmen.
Unternehmen schaffen zunehmend zur effizienteren Durchführung von Projekten nicht nur für das Management von Projekten,
sondern auch für die Projektarbeit unternehmensspezifische
Frameworks und orientieren sich dabei an den führenden, mittlerweile gut integrierten globalen Standards.
Die IIBA® trägt über die in regionalen Chapter angebotenen
Austausch sowie Zertifizierungs- und Rezertifizierungsprogramme dazu bei, dass die Business Analyse sich ständig weiter
entwickelt und weltweit als Disziplin verbreitet wird.
Indem wir uns in unseren Schulungen der Begriffe und Strukturen des BABOK® bedienen, werden unsere Kunden automatisch
Teil der internationalen Gemeinschaft, die auch internationale
Projekte durch ein einheitliches Verständnis unterstützt.
Die CSC Deutschland Akademie ist Endorsed Education
Provider (EEP™) des International Institute of Business Analysis (IIBA®). Über die Anerkennung als (EEP™) wird der CSC
Deutschland Akademie bescheinigt, dass Ihre Qualifizierung für
Business Analysten den weltweit anerkannten Standards des
Business Analysis Body of Knowledge (BABOK®) entsprechen.
max. 12 Teilnehmer
2 Stunden
€ 0,-
Termine & Ort
27.02.15 - 27.02.15
Wiesbaden
03.07.15 - 03.07.15
Wiesbaden
18.09.15 - 18.09.15
Wiesbaden
www.cscakademie.
com/BUSAO-INFO
42
...und solche, die es werden wollen
Business Analysten Qualiﬁzierung
Dauer
Preis
10 Tage
€ 3.450,-
Aus der Praxis für die Praxis
max. 12 Teilnehmer
Zielgruppe
Mitarbeiter, die Aufgaben in der Business
Analyse bzw. im Anforderungsmanagement wahrnehmen oder zukünftig wahrnehmen möchten
Lernziele
Die Teilnehmer
· kennen die Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Rolle „Business Analyst“,
· kennen die Möglichkeiten, die erforderlichen Kompetenzen aufzubauen,
· kennen die Ziele, die Anforderungen und
den Prozess zur Zertifizierung.
Inhalt
· Die Rolle des Business Analysten als
„Brückenbauer“ zwischen IT- und Fachseite
· Was brauche ich als Business Analyst?
· Überblick über die Instrumente der
Business Analyse
· Wie werde ich Business Analyst?
· Die speziellen Herausforderungen einer
Business-Analysten-Qualifizierung
· Das Ausbildungskonzept
· Warum soll ein Business Analyst an der
Zertifizierung teilnehmen?
· Nutzen und Ziele der Zertifizierung
· Der Prozess der Zertifizierung
Hinweis
Die Veranstaltung ﬁndet jeweils von
15.00 - 17.00 Uhr statt.
Die Veranstaltung kann bei einer geringen
Teilnehmerzahl auch virtuell stattﬁnden.
Termine & Ort
21.01.15 - 26.03.15
Wiesbaden
14.04.15 - 24.06.15
Wiesbaden
15.09.15 - 17.11.15
Wiesbaden
12.10.15 - 15.12.15
München
Zielgruppe
Mitarbeiter aus Business- oder IT-Organisationen, die auf ihre künftigen Aufgaben
in der Analyse und Entwicklung von Geschäftsprozessen und Anforderungen an
IT-Systeme vorbereitet werden sollen
Voraussetzung
· Kenntnisse der geschäftlichen Abläufe in
ihrem Unternehmen
· Grundkenntnisse in Kommunikationsund Präsentationstechniken
Lernziele
Die Teilnehmer
· können Geschäftsprozesse analysieren,
modellieren und Szenarien für die Optimierung entwerfen,
· können Anforderungen an IT-Systeme
erheben und strukturiert dokumentieren,
· kennen die grundlegenden Instrumente
zur Softwarequalitätssicherung und
· kennen die wesentlichen Elemente des
Softwarequalitätsmanagementprozesses.
Hinweis
Dauer: 10 Tage verteilt auf 4 Bausteine
Im Anschluss an diese Qualiﬁzierung
empfehlen wir eine Teilnahme an der
„Basiszertiﬁzierung Business Analyse“
oder an der „Zertiﬁzierung zum Business
Analysten“. Bitte beachten Sie, dass
hierfür separate Kosten anfallen.
www.cscakademie.
com/BUSAO
Baustein 1: Der Business Analyst in der
Geschäftsprozessanalyse (3 Tage)
- Was macht ein Business Analyst?
- Wie analysiere ich das Umfeld und die Ziele der Veränderung?
- Wie ermittle ich die Stakeholder einer Veränderung?
- Wie verschaffe ich mir einen Überblick über die bestehenden
Geschäftsprozesse?
- Wie analysiere und dokumentiere ich einen bestehenden
Geschäftsprozess?
- Wie analysiere ich Schwachstellen?
- Wie komme ich zu Lösungsansätzen?
- Wie deﬁniere und bewerte ich Lösungsvorschläge?
Baustein 2: Der Business Analyst in der
Anforderungsanalyse (3 Tage)
- Erhebung von Anforderungen
- Priorisieren von Anforderungen
- Strukturieren von Anforderungen
- Modellierung von Anforderungen an IT-Systeme
- Nutzen der Uniﬁed Modelling Language (UML) in der Modellierung
Baustein 3: Der Business Analyst in der
Validierung von Lösungen (2 Tage)
- Steuerung von Qualität in der IT-Systementwicklung
- Analyse nicht-funktionaler Anforderungen
- Abstimmung erhobener Anforderungen
- Abnahme der Anforderungsdokumentation
- Testvorbereitung und Testdurchführung
- Abnahmetest und Rollout
- Leistungsüberprüfung der Lösung
Baustein 4: Der Business Analyst
als Berater (2 Tage)
- Kundenorientiertes Verhalten
- Kundenbedarfe erkennen und verstehen
- Anforderungen nach dem Kano-Modell einordnen
- Techniken der professionellen Gesprächsführung
- Gemeinsames Verständnis erzielen
- Überzeugen durch Nutzenargumentation
43
PROFESSIONALISIERUNG
BUSINESS ANALYSE
Der BA in der Gestaltung
von Gesprächen und Workshops
Dauer
Preis
3 Tage
€ 1.490,-
zur Erhebung von Kundenanforderungen
max. 12 Teilnehmer
Termine & Ort
22.07.15 - 24.07.15
München
02.12.15 - 04.12.15
Wiesbaden
www.cscakademie.
com/BUSAO-6
44
Der BA in der Führung
von Teams und Kunden
Dauer
Preis
2 Tage
€ 890,-
Leadership in der Business Analyse
max. 12 Teilnehmer
Zielgruppe
Mitarbeiter aus Business- oder IT-Organisationen
Voraussetzung
Kenntnisse der BA-Methoden und Werkzeuge, wie sie in der „Qualifizierung für
Business Analysten“ vermittelt werden
Lernziele
Die Teilnehmer
· können Kundengespräche zur Erhebung
fachlicher Anforderungen professionell
vorbereiten, führen und nachbereiten,
· können Workshops zur Erhebung fachlicher Anforderungen professionell vorbereiten, führen und nachbereiten und
· können schwierige Situationen in Workshops erkennen und zu deren Lösung
beitragen.
Inhalt
· Gestaltung von Gesprächen zur Klärung
von Aufträgen und Erhebung von Anforderungen
· Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung
· Fragetechniken zur gezielten Steuerung
eines Gesprächs
· Gestaltung von Workshops zur Erhebung
von Projektzielen und -anforderungen
· Klärung der Ausgangssituation vor dem
Workshop
· Definition der Ziele für den Workshop
· Agenda, Spielregeln, Rollen
· Instrumente der Moderation
· Ergebnissicherung und Abschluss des
Workshops
· Präventive Maßnahmen zur Vermeidung
von kritischen Situationen
· Umgang mit kritischen Situationen und
„Störern“
Termine & Ort
29.06.15 - 30.06.15
Wiesbaden
30.11.15 - 01.12.15
Wiesbaden
www.cscakademie.
com/BUSAO-8
Der BA in der Planung & Steuerung
von Business Analysen
Dauer
Preis
2 Tage
€ 890,-
Analyse und Gestaltung von
Veränderungen
max. 12 Teilnehmer
Zielgruppe
Mitarbeiter aus Business- oder ITOganisationen, die in der Rolle Business
Analyst ein Team von Business Analysten
führen sollen und im Kontakt mit dem
Kunden ihr Standing verbessern möchten
Voraussetzung
Praxiserfahrung in der Rolle Business
Analyst und Grundkenntnisse in der
Kommunikation und Teamarbeit
Lernziele
Die Teilnehmer
· kennen die Aufgaben, Verantwortungen,
Chancen und Herausforderungen in ihrer
Rolle als „führender Business Analyst“,
· kennen Instrumente zur Führung ohne
disziplinarische Verantwortung und
können diese anwenden,
· lernen, ein Team von Business Analysten zu entwickeln und effektiv zu führen
und
· können auftretende Konflikte aus
typischen Situationen in der Business
Analyse im Team und mit dem Kunden
erkennen und damit umgehen.
Inhalt
· Führen eines Teams von Business
Analysten
· Erfolgsfaktoren für Teamentwicklung und
Teamarbeit
· Mitarbeiter motivieren, Aufgaben
delegieren, Ergebnisse einholen
· Coaching als Leadership-Aufgabe
· Konfliktmanagement im Team und mit
dem Kunden
· Leadership beim Kunden – Kooperieren
und überzeugen
· Professionelles Auftreten unter Druck
Termine & Ort
11.06.15 - 12.06.15
Wiesbaden
08.12.15 - 09.12.15
Wiesbaden
www.cscakademie.
com/BUSAO-10
Der Business Analyst
in agilen Projekten
Dauer
Preis
3 Tage
€ 1.490,-
Agile Techniken ﬂexibel in der
Business Analyse einsetzen
max. 12 Teilnehmer
Zielgruppe
Mitarbeiter aus Business oder IT-Organisationen, die eigenverantwortlich Business Analysen in Projekten durchführen
oder die Verantwortung für deren Durchführung tragen
Voraussetzung
Praxiserfahrung in der Rolle Business
Analyst
Lernziele
Die Teilnehmer
· verstehen die Bedeutung einer professionellen Planung und Steuerung der
Business Analyse für den Erfolg von
Projekten,
· kennen Best Practices zur Planung,
Erfolgskontrolle und Verbesserung der
Business Analyse Aktivitäten und
können diese anwenden und
· können das Management von Projekten
in der Planung und Steuerung des
Gesamtvorhabens unterstützen.
Inhalt
· Nutzung von Business Analyse Unternehmens-Frameworks und Anpassung
auf die Projekterfordernisse
· Professionelle Durchführung von Umfeld- und Stakeholderanalysen
· Ausprägung plangetriebener und veränderungsgetriebener Vorgehensweisen
und Werkzeuge
· Erstellen einer Kommunikationsstrategie
und eines Kommunikationsplans
· Detailplanung des Anforderungsmanagements
· Feinplanung der Business Analyse
Aktivitäten
· Erfolgskontrolle der Business Analyse
und Prozessverbesserung
Termine & Ort
16.03.15 -18.03.15
Wiesbaden
23.09.15 - 25.09.15
Wiesbaden
www.cscakademie.
com/BUSAO-A
Zielgruppe
Business Analysten, die in agilen Projekten mitarbeiten oder agile Techniken
anwenden wollen
Voraussetzung
Kenntnisse und Praxiserfahrungen als
Business Analyst sind wünschenswert.
Lernziele
Die Teilnehmer
· verstehen die Unterschiede zwischen
plangetriebenen und veränderungsgetriebenen Vorgehensweisen,
· können die Anforderungserhebung,
-analyse und -dokumentation als
Mitglied eines Scrum Teams effektiv
unterstützen,
· können den verantwortlichen Product
Owner methodisch unterstützen und
· können agile Techniken auch in klassischen Projekten nutzen.
Inhalt
· Werte und Prinzipien agiler Vorgehensweisen
· Überblick über weit verbreitete agile
Methoden
· Scrum Überblick: Scrum Rollen und
Verantwortlichkeiten
· Initiierung agiler Projekte: Anwendererfahrung, Produkt Vision und Produkt
Roadmap
· Business Analyse mit Hilfe des Product
Backlogs: Das Arbeiten mit User Stories
· Sprint Review Meeting: Anforderungen
erheben mit Hilfe von Produktinkrementen
· Agile Vorgehensweisen und Techniken
im klassisch geprägten Umfeld
45
PROFESSIONALISIERUNG
BUSINESS ANALYSE
Basiszertiﬁzierung Business Analyse
(CSC)
CBAP®-Vorbereitungsworkshop
Dauer
Preis
3 Tage
€ 1.490,-
Prüfungsvorbereitung zum Certiﬁed
Business Analyst Professional CBAP®
max. 12 Teilnehmer
Termine & Ort
24.06.15 - 26.06.15
Wiesbaden
09.09.15 - 11.09.15
Wiesbaden
www.cscakademie.
com/BUSAO-9
46
Dauer
Preis
5 Tage
€ 1.990,-
max. 8 Teilnehmer
Zielgruppe
Business Analysten
Voraussetzung
· Erfüllung der Zulassungskriterien für die
CBAP®-Prüfung (Empfehlung: Vorausgehende Anmeldung für die CBAP®Prüfung bei der IIBA)
· Sehr gute Business-Analyse-Kenntnisse
in Theorie UND Praxis (Empfehlung:
Durcharbeiten des Business Analysis
Body of Knowledge (BABOK®) im
Vorfeld)
Lernziele
Die Teilnehmer haben
· die prüfungsrelevanten Inhalte verinnerlicht, ohne sie auswendig zu lernen,
· ihre Wissens- und Verständnislücken
identifiziert und dokumentiert
· die für das weitere Selbststudium notwendige Zeit auf typischerweise 24-40
Stunden reduziert und einen persönlichen Lernplan erstellt.
Inhalt
· Überblick über das in der Prüfung
geforderte Wissen und Verständnis
· Zentrale Fachbegriffe zum Verständnis
des BABOK®
· Kompetenzen, Methoden und Techniken des BABOK® in ihrer beispielhaften
Anwendung
· Typische Beispielfragen als Indikatoren
für den Stand der Prüfungsvorbereitung
· Empfehlungen zur weiteren Vorbereitung
und Planung des Selbststudiums
Hinweis
· CBAP® Zertifizierung – Anforderungen
siehe www.theiiba.org
· Wir verwenden englischsprachige Kursunterlagen
Termine & Ort
13.07.15 - 17.07.15
Wiesbaden
14.12.15 - 18.12.15
Wiesbaden
www.cscakademie.
com/BUSAO-7
Zertiﬁzierung zum Business Analysten (CSC)
in der Business Analyse Werkstatt
Dauer
Preis
Zielgruppe
Teilnehmer an der Business-AnalystenQualiﬁzierung, die einen Nachweis über
die erworbenen Kenntnisse und die
Fähigkeit zur Anwendung in der Praxis
erbringen möchten
Voraussetzung
Kenntnisse der BA-Methoden und -Werkzeuge, wie sie in der „Qualiﬁzierung für
Business Analysten“ vermittelt werden
Lernziele
Die Teilnehmer
· weisen nach, über die zur Durchführung
einer professionellen Business Analyse
notwendigen Kompetenzen zu verfügen und
· die in der Qualiﬁzierung erworbenen
Kompetenzen praktisch anwenden zu
können.
Durch den Zertiﬁzierungsprozess werden
die Kenntnisse über die Anwendung der
BA-Werkzeuge vertieft und der Transfer
des erworbenen Wissens in die Praxis
unterstützt.
Inhalt
· Analyse und Konkretisierung eines Projektauftrags
· Analyse und Dokumentation des
geschäftlichen Umfelds und des Veräderungsbedarfs
· Neugestaltung der Geschäftsprozesse in
Verbindung mit intensiver IT-Unterstützung
· Erhebung, Analyse und Dokumentation
von Anforderungen an das IT-System in
Form von Anwendungsfällen, Storyboards, Mock Ups und Geschäftsklassen
· Nicht-funktionale und übergreifende
Anforderungen
· Validierung der fachlichen und methodischen Konsistenz der Ergebnisse
max. 20 Teilnehmer
3 Tage
€ 1.550,-
Termine & Ort
Auf Anfrage
Handlungsfähigkeit im realen Projekt
Zielgruppe
Teilnehmer an der Business-Analysten-Qualiﬁzierung, die einen Nachweis über die erworbenen Kenntnisse
und die Fähigkeit zur Anwendung in der täglichen Projektpraxis ihres Unternehmens erbringen möchten
Voraussetzung
Die Teilnehmer
· verfügen über die Kenntnisse der BA-Methoden und -Werkzeuge, wie sie in der „Qualiﬁzierung für
Business Analysten“ beschrieben sind.
· haben innerhalb von zwölf Monaten nach Abschluss der Qualiﬁzierung einen realen Projekteinsatz, in dem
sie eine Business Analyse durchführen.
· haben die Möglichkeit, die Projektdokumentation der CSC Deutschland Akademie zur Begutachtung zur
Verfügung zu stellen.
Lernziele
Die Teilnehmer
· weisen nach, über die zur Durchführung einer professionellen Business Analyse notwendigen Kompetenzen
zu verfügen und
· weisen nach, die in der Qualiﬁzierung zum Business Analysten erworbenen Kompetenzen in der täglichen
Projektpraxis ihres Unternehmens anwenden zu können.
Durch den Zertiﬁzierungsprozess werden die Kenntnisse über die Anwendung der BA-Werkzeuge vertieft und
der Transfer des erworbenen Wissens in die Praxis unterstützt.
Inhalt
· Analyse und Konkretisierung eines Projektauftrags
· Analyse und Dokumentation des geschäftlichen Umfelds und des Veränderungsbedarfs
· Neugestaltung der Geschäftsprozesse in Verbindung mit intensiver IT-Unterstützung
· Erhebung, Analyse und Dokumentation von Anforderungen an das IT-System in Form von Anwendungsfällen, Storyboards, Mock Ups und Geschäftsklassen
· Nicht-funktionale und übergreifende Anforderungen
· Validierung der fachlichen und methodischen Konsistenz der Ergebnisse
· Aufbereitung und Präsentation der Ergebnisse
Hinweis
Die Gesamtdauer der Zertiﬁzierung richtet sich nach den Erfordernissen des realen Projektes und beträgt
typischerweise 3-6 Monate.
Die notwendigen Präsenztermine werden nach der Anmeldung zwischen den Assessoren und dem
Teilnehmer abgestimmt.
Die Zertiﬁzierung kann jederzeit begonnen werden.
www.cscakademie.
com/BUSAO-5
47
LEADERSHIP
Mit Leadership Skills Menschen bewegen
und gemeinsam wirtschaftlichen Erfolg erreichen
de
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Ver
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hr
fü
Te
a
m
s
Probleme lösen
Der Markt fordert kurze Reaktionszeiten, und die Komplexität
der Vorhaben in Unternehmen nimmt zu. Die Kunden haben
hohe Anforderungen und erwarten ein schnelles Verständnis
ihrer spezifischen Situation. Daher ist es entscheidend, sich am
Kunden zu orientieren, Probleme systematisch aufzunehmen
und priorisiert zu lösen. Dabei kann es häufig zu Interessenskonflikten und Reibungen zwischen den handelnden Personen
kommen. Um am Ende gemeinsame Entscheidungen zu treffen,
unterstützen Kompetenzen zur strukturierten Problemlösung und
zum konstruktiven Lösen von Konflikten.
Teams führen
Wenn interdisziplinäre Teams zusammen arbeiten, treffen Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Denkstrukturen und
Wertevorstellungen aufeinander. Um ein leistungsfähiges Team
zu formen und zum Performen zu bringen, ist die Voraussetzung, dass die Ziele und Aufgaben des Projekts allen Teammitgliedern bekannt und von ihnen akzeptiert werden.
Ein erfolgreicher Leader verfügt über die Fähigkeit, eine Gruppe von Menschen als Team auszurichten und zu motivieren,
Verantwortung zu übertragen, sich im Team durchzusetzen und
zielgerichtet zu steuern.
Veränderung fördern
Projekte bedeuten Veränderungen auf verschiedenen Ebenen.
Sie betreffen die Organisation, Prozesse, Strukturen und i.d.R.
auch die unterstützende Informationstechnologie. Sie ziehen
Veränderungen im Verhalten und in der Einstellung nach sich,
wenn sich neue Abläufe, Rollen oder Methoden etablieren
sollen. Nur wenn alle Ebenen systematisch durch Change Management in der Projektarbeit begleitet werden, wird ein Projekt
nachhaltigen Erfolg erzielen. Die Fähigkeit, Veränderung zu fördern und damit Unternehmensstrategien zu operationalisieren,
ist daher ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Leader.
Das folgende Schaubild zeigt unsere Qualifizierungsarchitektur
zum Thema Leadership:
Advanced
Vertiefungsmodule
Communication
Power
Präsenz in
Stimme und
Auftritt 1 und 2
Verhandeln und
argumentieren
Cold Calling
Professionell
Telefonieren
Stressbewältigung
Professionelle
Kundenorientierung
Zeit- und Selbstmanagement
Projektmanagement
Business Analyse
Basismodule
Kommunikation
Präsentieren und
überzeugen
Konfliktmanagement
Change Management und Coaching
Beziehungen schaffen
Erfolgreiche Projekte brauchen Menschen, die sich vertrauen.
Vertrauen entsteht dadurch, dass sich Menschen auf der Beziehungsebene begegnen, austauschen, zuhören und wertschätzend miteinander umgehen. Dazu bedarf es ausgeprägter
kommunikativer Fähigkeiten und ein gewisses Maß an emotionaler Intelligenz.
Praxistransfer: Simulationen, Fallstudien
Rollenspezifisch
Sie beschreiben und umfassen die Fähigkeiten, die alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter brauchen, um in komplexen, arbeitsteiligen Prozessen und Projekten wirkungsvoll zu sein. Leadership
Skills setzen auf bewährte, im Alltäglichen praktizierte Verhaltensweisen. Diese werden in unseren Qualifizierungsbausteinen
gerade vor dem Hintergrund von Ergebnisverantwortung ohne
disziplinarische Weisungsbefugnis weiterentwickelt. Unsere
Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen, ihre persönliche und
soziale Kompetenz gezielt weiter zu entwickeln und bewusst einzusetzen, um maßgeblich Einfluss auf die Leistung eines Teams
oder Projekts ausüben zu können.
Sicherstellung der Nachhaltigkeit und des Praxistransfers
Advanced Leadership Skills
Foundation
Dabei hängt es nicht mehr nur von uns alleine ab, ob wir unser
Ergebnis erreichen, sondern insbesondere von der Zusammenarbeit mit anderen – im eigenen Team, aber auch teamübergreifend. Wir sind gefordert, ohne die disziplinarische Weisungsbefugnis aktiv Einfluss auf unsere Umwelt nehmen, sprich: auf die
Kolleginnen und Kollegen in unserem unmittelbaren aber auch
mittelbaren Arbeitsumfeld. Dabei ist es hilfreich, strukturiert und
analytisch vorzugehen, mit standardisierten Vorgehensweisen
zu arbeiten und Methoden und Tools anzuwenden. Doch neben
den methodischen Kompetenzen brauchen wir darüber hinaus
die berühmten Leadership Skills - Fähigkeiten, die es uns ermöglichen, Menschen zu begeistern und zu bewegen.
-Probleme strukturiert bearbeiten
-Entscheidungen
treffen
-Konflikte klären
-Kundenorientiert
arbeiten
s
lö
-Ziele vereinbaren
-Aufgaben und
Verantwortung
delegieren
-Fortschritte messen
-Ergebnisse erzielen
kommunizieren
-Aktiv zuhören
-Feedback geben
-Kooperation fördern
P
r
o
ble
m
e
Doch wir alle wissen: die Alltagsrealität in Unternehmen stellt
sich weitaus differenzierter dar. Heutzutage sind nicht nur
Führungskräfte gefordert, Verantwortung für ihre Aufgaben und
Ergebnisse zu übernehmen – auch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben eigenverantwortlich Ergebnisse zu liefern, sei es in
der Projektarbeit als Business Analyst, Tester, Anwendungsentwickler oder Projektleiter, sei es als fachlicher Ansprechpartner
in den vermeintlichen Routineaufgaben.
operationalisieren
-Stakeholder
managen
-Chancen nutzen
-Risiken und Widerstände steuern
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ffe
ha
sc
In der klassischen Unternehmenswelt scheinen nur FührungsLeadership Skills lassen sich durch folgendes Kompetenzmodell
kräfte besondere soziale und persönliche Kompetenzen zu bedarstellen:
nötigen, da diese ja per Rolle Ergebnisverantwortung haben und
dafür die notwendigen Durchsetzungsfähigkeiten im Umgang mit
ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern benötigen. Die MitarbeiBez
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terinnen und Mitarbeiter scheinen dagegen nur fachliche und
ern
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methodische Kompetenzen zu benötigen, da sie als Ausführeng
de die ihnen übertragenen Aufgaben abarbeiten.
-Erwartungen
-Strategie
Basic Leadership Skills
Qualiﬁzierungsarchitektur
48
49
LEADERSHIP
Kommunikation
Dauer
Preis
2 Tage
€ 950,-
Gute Kommunikation ist kein Zufall
max. 12 Teilnehmer
Termine & Ort
16.04.15 - 17.04.15
Wiesbaden
02.11.15 - 03.11.15
Wiesbaden
www.cscakademie.
com/KOMTR
50
Communication Power
Dauer
Preis
2 Tage
€ 1.100,-
Anspruchsvolle Kommunikation
professionell steuern
max. 12 Teilnehmer
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter
Lernziele
Die Teilnehmer
· lernen die verschiedenen Kommunikationsebenen kennen, die in jeder Gesprächssituation zum Tragen kommen,
· erleben, was dialogorientierte Kommunikation bedeutet,
· erfahren, was es heißt, „angemessen“,
d. h. in Übereinstimmung mit der Situation und der eigenen Persönlichkeit zu
kommunizieren und
· erwerben das Instrumentarium einer
efﬁzienten Gesprächsführung, so dass
sie in der Lage sind, selbst schwierige
Gespräche gezielt vorzubereiten und
den Gesprächsablauf bewusst zu steuern.
Inhalt
· Wie steuere ich ein Gespräch? Aktives
Zuhören, Fragen und Nachfragen sowie
Zusammenfassen als Instrumente der
Gesprächsführung
· Gesprächsvorbereitung und Gesprächsaufbau
· Wie kommt es zu Missverständnissen?
Das Modell der „4 Seiten einer Nachricht“ als Erklärungsansatz
· Wie erkenne ich die Dynamik von Gesprächsverläufen? Die Entstehung von
„Teufelskreisen“
· Wie bekomme ich Aufschluss über mein
eigenes Kommunikationsverhalten?
· Feedback geben und empfangen
· Übungen zur Gesprächsführung mit
anschließender Analyse des Gesprächsverlaufs
Termine & Ort
28.09.15 - 29.09.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/COMPO
Präsentieren und überzeugen
Dauer
Preis
2 Tage
€ 950,-
Gewinnen durch einen wirkungsvollen
Auftritt
max. 12 Teilnehmer
Zielgruppe
Führungskräfte und Projektleiter
Voraussetzung
Praxiserfahrungen im Linien- und Projektmanagement. Desweiteren verfügen die
Teilnehmer über grundlegende Kenntnisse
hinsichtlich Kommunikations- und Konfliktmanagementtechniken.
Lernziele
Die Teilnehmer
· sind in der Lage, in schwierigen
Gesprächssituationen die „Führung“
wahrzunehmen und mit kommunikativen
Techniken das Gespräch zu steuern,
· sensibilisieren sich für körpersprachliche
und gefühlsbezogene Signale und lernen,
diese gesprächsfördernd einzusetzen,
· lernen, wie sie empathisch zuhören
können und was sich hinter Kritik und
Vorwürfen verbirgt und
· lernen Techniken kennen, wie sie mit
„Druck“ professionell umgehen und sich
behaupten können.
Inhalt
· Effektive und ineffektive Kommunikationsstile
· Körpersprachliche Ja-/Nein-Signale
frühzeitig erkennen
· Das richtige Zuhören
· Klar kommunizieren mit Empathie
· Fahrstuhltechnik - Klärung auf der
Metaebene
· Lösungsfokus vs. Problemfokus
· Richtiger Umgang mit Einwänden und
Fragen
· Negatives positiv vermitteln - Konstruktiver Umgangston
· Haltung auch unter Stress bewahren
Termine & Ort
27.04.15 - 28.04.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/VISPR
Konﬂiktmanagement
Dauer
Preis
2 Tage
€ 1.100,-
Konstruktiver Umgang mit Konﬂikten
max. 10 Teilnehmer
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter
Lernziele
Die Teilnehmer
· wissen, wie sie dem Zuhörerkreis ihre
Ideen wirkungsvoll vermitteln können,
· haben verschiedene vortragsunterstützende Medien und Hilfsmittel kennen
gelernt und selbst eingesetzt,
· sind in der Lage, die Stärken und
Schwächen ihres persönlichen Präsentationsstils realistisch einzuschätzen und
· wissen, wie sie ihren Präsentationsstil
weiterentwickeln können.
Inhalt
· Vorbereitung, Aufbau und Ablauf einer
Präsentation
· Einsatz von Medien und Hilfsmitteln
(inklusive Beamerpräsentation)
· Reflexion des eigenen Präsentationsstils
· Finden treffender Visualisierungen
· Körperhaltung, Gestik und Mimik beim
Präsentieren
· Kritische Situationen meistern
Hinweis
Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, an
ihrer eigenen Präsentation zu arbeiten
und diese zu überprüfen. Notwendig ist
es, die Präsentation und den Laptop zum
Seminar mitzubringen.
Termine & Ort
11.05.15 - 12.05.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/KONFL
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter
Voraussetzung
Hilfreich ist der Besuch eines Kommunikationsseminars
Lernziele
Die Teilnehmer
· können auftretende Konflikte besser
verstehen und beurteilen,
· reflektieren ihre Einstellung zu Konflikten
und ihr Verhalten in Konfliktsituationen
anhand aktueller Praxisbeispiele,
· erleben die konstruktive Seite von
Konflikten und
· lernen, Modelle und Vorgehensweisen
zur Unterstützung von Konfliktlösungen
anzuwenden.
Inhalt
· Konflikte erkennen: Was uns weiterhilft,
einen Konflikt zu diagnostizieren
· Konflikte analysieren: Was ist der Zankapfel, und wer ist alles beteiligt?
· Systemische Betrachtungsweisen zur
Erweiterung des Blickwinkels: Was spielt
alles eine Rolle im Konfliktgeschehen?
· Strategien zur Konfliktbearbeitung: Wie
ich vom Erkennen eines Konfliktes zur
Konfliktklärung komme
· Deeskalierende Gesprächsführung: Wie
uns die Kommunikationspsychologie in
„schwierigen“ Gesprächen weiterhelfen
kann
· Schwerpunkt: Arbeit an konkreten
Konfliktfällen
51
LEADERSHIP
Ziele managen statt Zeit verwalten
Dauer
Preis
2 Tage
€ 950,-
Kompetenz zur Selbstorganisation
max. 12 Teilnehmer
Termine & Ort
09.11.15 - 10.11.15
Wiesbaden
13.04.15 - 14.04.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/ZEIT
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Stressbewältigung
Dauer
Preis
2 Tage
€ 1.100,-
Grenzen aufzeigen und konsequent
handeln
max. 12 Teilnehmer
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter
Lernziele
Die Teilnehmer
· entwickeln klare Vorstellungen über ihre
Ziele und Prioritäten,
· bearbeiten eine persönliche Zielhierarchie und erhalten Hinweise zu einer
persönlich verantwortbaren Umsetzung
im beruflichen und privaten Alltag,
· lernen, wie sie selbst „innerlich“ organisiert sind und wie sie damit umgehen
können
· erhalten Tipps und Tricks aus dem
klassischen Zeitmanagement.
Inhalt
· Systematische Zielbestimmung und
Handlungsplanung
· Wesentliche Aspekte des klassischen
Zeitmanagements
· Prioritäten setzen und Entscheidungen
treffen unter Berücksichtigung der
eigenen Kraftquellen und Zeitdiebe
· Die persönliche Wertehierarchie als
Grundlage für die Zielerreichung
· Erkennen und Nutzen der eigenen
Ressourcen
· Zeit als wichtigste Ressource managen
und dabei seine persönliche Leistungskurve berücksichtigen
Termine & Ort
09.07.15 - 10.07.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/STRESS
Präsenz, Stimme und Auftreten 1
Dauer
Preis
2 Tage
€ 1.100,-
Die eigene Wirkung verbessern
max. 8 Teilnehmer
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter
Voraussetzung
Keine
Lernziele
Die Teilnehmer
· erhalten eine Überblick zum Spektrum
Stress und zu Methoden der Stressbewältigung,
· werden für das eigene (Anspruchs-)
Verhalten bei Anfragen und Wünschen
sensibilisiert,
· gewinnen Erkenntnisse zu persönlichen
Grenzen und Vorstellungen über Ziele
und Prioritäten und
· entwickeln Fähigkeiten, in belastenden
Situationen die eigenen Wege zur Entlastung effektiv zu nutzen.
Inhalt
· Bedeutung von Stress für uns als
Individuum und unser Umfeld
· Entstehung und Erkennung von Stress:
Typische Verhaltensweisen
und Stressoren in unserem Umfeld
· Umgang mit Stressverstärkern:
Persönliche Einstellung – Glaubensätze
hinterfragen
· Ziele überprüfen und Kraftquellen identifizieren: Was ist mir in meinem Leben
wichtig? Was sind meine Stärken?
· Grenzen setzen: Persönliche Werte und
klare Regeln
· Prioritäten setzen – Aktivitäten
fokussieren: Wichtiges von Unwichtigem
trennen
· Was wollen/müssen wir erreichen?
Systematische Handlungsplanung
und -umsetzung
Termine & Ort
16.02.15 - 17.02.15
Wiesbaden
19.05.15 - 20.05.15
Wiesbaden
13.10.15 - 14.10.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/AUFTR
Präsenz, Stimme und Auftreten 2
Dauer
Preis
2 Tage
€ 1.100,-
Präsenzwerkzeuge in der Gesprächsführung
max. 8 Teilnehmer
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter
Lernziele
Die Teilnehmer
· lernen ihre körperlichen und sprachlichen Ausdrucksmöglichkeiten kennen,
· lernen die eigene Ausdruckskraft ohne
Anstrengung, d. h. „selbstverständlich“
zu benutzen,
· erwerben die Fähigkeit, Körper und
Stimme als Werkzeug der Kommunikationssteuerung wahrzunehmen und
gezielt einzusetzen,
· können Techniken und Tricks anwenden,
um auch in stressigen Situationen ihr
Auftreten und Sprechen natürlich zu
gestalten und
· können die eigene körperliche und
stimmliche Präsenz kontrollieren und
bewusst einsetzen.
Inhalt
· Welchen Ausdruck bringt mein Körper
mit und wie kann er natürliche Präsenz
ausstrahlen?
· Welche Grundhaltungen ermöglichen
freies Sprechen?
· Die eigene Stimme: Organ, Resonanz,
Ton und Stabilität
· Hören als Grundvoraussetzung von
stimmlicher Präsenz
· Die Stimme in innerer und äußerer Perspektive wahrnehmen
· Mit Hilfe der eigenen Präsenz die
Kommunikation steuern
· Notfalltropfen: Was kann ich bei Stress
tun, damit meine Stimme hörbar und
mein Körper ausdrucksstark bleiben?
Termine & Ort
24.03.15 - 25.03.15
Wiesbaden
30.06.15 - 01.07.15
Wiesbaden
02.12.15 -03.12.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/AUFTR2
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter
Voraussetzungen
Empfehlenswert ist die Teilnahme am Seminar „Präsenz, Stimme und Auftreten 1“.
Lernziele
Die Teilnehmer
· wenden die Präsenzwerkzeuge in
Gesprächssituationen an,
· lernen, ihr Gegenüber aktiv am
Gespräch teilhaben zu lassen und
trotzdem ihr Ziel zu erreichen,
· üben, das Gespräch von der Oberfläche
zu den wesentlichen Themen zu lenken
und auf den Punkt zu kommen,
· erfahren, wie sie ein Gespräch so führen,
dass am Ende ein sichtbares und einvernehmlich definiertes Ergebnis steht,
· lernen, durch gezielte Gesprächsführung
die richtige Beziehung zu ihrem Gegenüber herzustellen und
· üben Techniken und Tricks, um auch
bei Konflikten, persönlichen Angriffen,
Störungen und Stress die Kontrolle über
das Gespräch zu behalten.
Inhalt
· Was macht ein gelungenes Gespräch aus?
· Präsenzwerkzeuge 1 - Körpersprache,
Blickkontakt, Fokus, Aktion/Reaktion,
Konflikte und Störungen nonverbal
entschärfen
· Präsenzwerkzeuge 2 - Ökonomie in der
Gesprächsführung: auf den Punkt kommen, Struktur schaffen, roten Faden
herstellen, mit aktiven Fragen das
Gespräch steuern, „nein“ sagen und
trotzdem offen wirken
· Rhetorische Tipps und Tricks bei Unklarheiten und Konfliktsituationen
53
LEADERSHIP
Professionelle Kundenorientierung
Dauer
Preis
2 Tage
€ 950,-
Der Schlüssel zum Erfolg sind Sie!
max. 12 Teilnehmer
Termine & Ort
21.05.15 - 22.05.15
Wiesbaden
www.cscakademie.
com/BERA1
54
Dauer
Preis
2 Tage
€ 1.100,-
Mit Win-Win-Ansätzen zu partnerschaftlichen Lösungen
max. 12 Teilnehmer
Zielgruppe
Berater
Lernziele
Die Teilnehmer
· werden sich ihrer Rolle als Berater und
Repräsentant ihrer Organisation
bewusst,
· erkennen die Bedeutung ihrer inneren
Einstellung gegenüber Kunden,
· erkennen die Wichtigkeit einer kundenorientierten Grundhaltung als Voraussetzung für den Beratungserfolg und
· entwickeln ihre Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und sich auf
diese einzustellen.
Inhalt
· Rolle und Bild des Beraters - Welche
Anforderungen ergeben sich daraus für
mich als Berater?
· Kontextklärung - Welche Fragen muss
ich meinen Kunden stellen?
· Kundenorientierung - Was heißt das in
der Beraterpraxis?
· Das Kano-Modell - Was bedeutet Qualität in der Dienstleistung?
· Gesprächsführung - Wie erreiche ich
die Wellenlänge meines Kunden?
· Das Metamodell der Sprache - Wie
komme ich im Beratungsgespräch auf
den Punkt?
· Nutzenargumentation - Wie trete ich
überzeugend beim Kunden auf?
Cold Calling
Professionell Telefonieren
Verhandeln und argumentieren
Termine & Ort
22.10.15 - 23.10.15
Wiesbaden
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter
Voraussetzung
Hilfreich ist der Besuch eines Kommunikationsseminars
Lernziele
Die Teilnehmer
· kennen Schwächen und Stärken unterschiedlicher Argumentationsformen und
· lernen den wirkungsvollen Einsatz von
Techniken, um Argumentationsschwerpunkte herauszuarbeiten.
Inhalt
· Unterschiedliche Verhandlungsarten
· Möglichkeiten, Verhandlungen zielorientiert und partnerzentriert vor- und nachzubereiten (Absichern von Ergebnissen)
· Ausrichtung des Verhaltens auf die
jeweilige Verhandlungssituation
· Dialektische Gesprächsstrategien für die
logische Argumentation
· Frage- und Feedbacktechniken als
Steuerungselemente nondirektiv geführter Verhandlungen
Dauer
6 x 2 Std.
Webmeeting innerhalb
von 2 Wochen,
1 Std. teilnehmerspeziﬁsche Vor- und
Nachbereitung pro
Webmeeting
Preis
€ 1.300,-
max. 10 Teilnehmer
Termine & Ort
16.03.15 - 17.03.15
Wiesbaden
30.09.15 - 01.10.15
Wiesbaden
PDUs
www.cscakademie.
com/VERHA
www.cscakademie.
com/COCAPT
Erfolgreich und gelassen Termine
vereinbaren
Zielgruppe
Mitarbeiter im Vertrieb und Berater, die
am Telefon Termine mit potentiellen Kunden vereinbaren wollen.
Voraussetzung
Erste Berufserfahrungen in Vertrieb und
Beratung
Lernziele
Die Teilnehmer
· erlernen Methoden, welche die Erfolgschancen beim Cold Calling erhöhen,
· lernen ihre Chancen am Telefon
realistisch einzuschätzen,
· können positive und für beide Seiten
angenehme Telefonate führen,
· können (nach einer Ablehnung) die
Türe für weitere Telefonate offen halten
und
· können besser mit dem Frustrations
potential umgehen, welches das Cold
Calling mit sich bringt.
Inhalt
· die richtige Vorbereitung und mentale
Einstimmung auf das Telefonat
· der optimale Gesprächseinstieg:
interesseweckend, professionell,
zielgerichtet
· erfolgreich Termine vereinbaren:
Tipps & Tricks für Sprache und Rhetorik
· professionell mit Einwänden umgehen
· Absagen besser meistern
· die eigene Motivation erhöhen und
behalten
· Vertiefung und Festigung der Methoden
durch Rollenspiele realer Fälle
Virtuelles Team Building
Dauer
6 x 2 Std.
Webmeeting innerhalb
von 2 Wochen,
1 Std. teilnehmerspeziﬁsche Vor- und
Nachbereitung pro
Webmeeting
Preis
€ 3.800,-
max. 12 Teilnehmer
Termine & Ort
Auf Anfrage
Machen Sie Ihr Team ﬁt für eine
efﬁziente standortübergreifende
Zusammenarbeit
Zielgruppe
Teams, deren Teammitglieder auf unterschiedliche Standorte verteilt sind und die
in kurzer Zeit zusammenwachsen müssen, um effektiv zu arbeiten und gemeinsame Ziele zu erreichen
Voraussetzung
Gemeinsame Sprache der Teammitglieder
(deutsch oder englisch)
Lernziele
Die Teilnehmer
· entwickeln eine Teamidentität,
· kennen Instrumente efﬁzienter verteilter
Kommunikation und
· besitzen das Handwerkszeug, um
gemeinsame Ziele zu erreichen.
Inhalt
· Gewinnbringende Stärken und legitime
Schwächen von verschiedenen Persönlichkeitstypen
· Feedback geben und empfangen
· Übungen zur verteilten Kommunikation
mit anschließender Analyse des
Gesprächsverlaufs
· Best Practices zur Arbeit in virtuellen
Teams
· Erfolgsfaktoren der Teamarbeit und
effektive Teamregeln
Methode
Websessions mit Einzel- und Teamaufgaben
Hinweis
Die Seminarsprache ist deutsch oder englisch. Die Teilnehmer müssen über einen
Web- und Telefonzugang verfügen. Die
Veranstaltung ist nicht für Einzelpersonen
buchbar.
55
CHANGE MANAGEMENT
UND COACHING
Vom Opfer des Wandels zum Gestalter des Erfolges
2 Tage
€ 950,-
nd
25.06.15 - 26.06.15
Wiesbaden
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Daten
ng
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Tech
Change Management ermöglicht:
- Minimierung von verdeckten Kosten – Produktivitätsabfälle
werden reduziert
- Sicherung des Nutzens für die Organisation – nur die von den
Mitarbeitern gelebten Veränderungen realisieren diesen Erfolg
- Professionalität im Umgang mit Veränderungserfordernissen –
die Leistungsfähigkeit der Organisation bleibt erhalten
- Knowhow-Transfer
- Erhöhung der generellen Veränderungsbereitschaft
- Methodisch-professionelle Einführung von Projektergebnissen
PDUs
www.cscakademie.
com/ORGCM
56
Change Herausforderungen in der
Projektarbeit
max. 12 Teilnehmer
nw
Anforderungen an Bereiche, Abteilungen und einzelne Rollen
müssen identifiziert und umgesetzt werden. Hier unterstützt
Change Management nicht nur in der Beschreibung, sondern
hauptsächlich in der Begleitung und Entwicklung der beteiligten
Mitarbeiter.
Dauer
Preis
A
Von entscheidender Bedeutung ist, dass diese Fokussierung
an den jeweiligen Projektphasen und den Phasen der Veränderung ausgerichtet und gesteuert wird. Change Management
wirkt bereits in der Vorbereitungsphase eines Projektes, d. h. zu
Beginn der Zieldefinition und Planung. Innerhalb des Projektes
führt Change Management zu Transparenz über den Anlass und
die Konsequenzen des Projektes. In der Organisation schafft
Change Management Akzeptanz für den erforderlichen Wandel.
Im weiteren Verlauf konzentriert sich Change Management darauf, über nutzenorientierte Kommunikations- und Feedbackprozesse den Boden für die Implementierung der Projektergebnisse
zu bereiten. Energien von Mitarbeitern, die in Widerstand und
endlosen Diskussionen gebunden sind, müssen konstruktiv geleitet und in Umsetzungsenergie umgewandelt werden.
Organisational Change Management
Termine & Ort
chä
Den Wandel gezielt zu gestalten und dabei strukturiert vorzugehen, heißt, Kräfte zu fokussieren und Energien zu bündeln zur
Akzeptanzsicherung der neuen Organisationsstrukturen und
Prozessänderungen. Die Mitarbeiter müssen befähigt werden,
in diesen Strukturen und Prozessen handlungsfähig zu sein. Die
Projektergebnisse haben dann die Chance auf eine effiziente
Nutzung.
Für die ganzheitliche Betrachtung von Vorhaben bzw. Projekten
nutzen wir bei CSC gerne das „Hexagon of Change“ mit den
Dimensionen von Veränderungen. Es beinhaltet die Betrachtung
der Geschäftsprozesse, der Organisation, der Standorte, der
Anwendungen, der Daten sowie der Technologie und dient zur
Ableitung der Komplexität und der Change-Auswirkungen im
Projekt.
Ges
Change Management als Erfolgsgarant für die
Implementierung von Projektergebnissen
Die wirtschaftliche Umsetzung der Geschäfts-/Projektziele in die
Organisation, d. h. in gelebte Prozesse und etablierte Strukturen
erfordert ein geplantes, strukturiertes Vorgehen. Der erwartete
Gesamtnutzen wird gefährdet, wenn die strategischen Ziele der
Unternehmensentwicklung nicht gegen die Eigendynamik auf
Bereichs- und Abteilungsebene durchgesetzt werden können.
Zielgruppe
Berater, Projektleiter und Projektmanager
Voraussetzung
keine
Lernziele
Die Teilnehmer
· werden für die zunehmende Bedeutung
des Organisational Change Managements in Projekten und ihre Verantwortung als Projektleiter sensibilisiert,
· lernen ausgewählte Methoden und Instrumente als Handlungsoptionen für das
Change Management kennen und
können sie anwenden,
· bekommen Impulse, wie sie in ihrem
Projektumfeld Veränderungen aktiv
steuern können und
· erkennen die Chancen, die in der
Veränderung liegen und wissen, wie sie
Widerstände erkennen und damit
umgehen können.
Inhalt
· Bedeutung von Change Management für
den Erfolg von Projekten
· Change Management als ganzheitlicher
Ansatz
· Rollen in der Veränderung und ihre
Verhaltensweisen
· Stakeholder und Kommunikation
· Umgang mit Widerstand - Motivation
· Handlungsfelder und Maßnahmen im
Change Management
· Zusammenspiel Projektmanagement
und Change Management
Coaching in der Veränderungsdynamik
Wandel braucht stabile Typen
Wann sollten Sie Coaching nutzen?
In Zeiten mit hohem Veränderungsdruck von innen und
außen und gleichzeitiger Übernahme einer neuen Rolle,
vermissen viele Führungskräfte und Mitarbeiter die Stabilität
und Unterstützung ihrer Organisation. Sie streben mehr zum
Gewohnten denn zu dem Neuen. Jetzt kommen bange Fragen nach der eigenen Leistungsfähigkeit, nach dem eigenen
Wert, nach der Stellung vermehrt in den Sinn und blockieren
die eigene Handlungsfähigkeit.
Was bringt Ihnen Coaching?
Coaching ist vielseitig anwendbar – bei der Karriereplanung, zur Konfliktlösung, in der Organisationsentwicklung
bei betrieblichen Veränderungsprozessen sowie bei der
Projektbegleitung und für die Teamarbeit. Es ist die personenbezogene intensive Einzelberatung von Menschen in
der Arbeitswelt mit dem Ziel, Mitarbeiter zu befähigen ihre
Rolle im Unternehmen eigenständig besser zu gestalten um
erfolgreicher zu agieren. Coaching ist situativ und flexibel
besonders in der Führungs- und Projektarbeit einsetzbar.
Dabei ist verhaltensorientiertes und fachliches Coaching zu
unterscheiden.
Coaching ergänzt Ihre Investition in Ihre Mitarbeiter um
Nachhaltigkeit. Als eine individuelle Personalentwicklungsmaßnahme passen wir das Coaching Ihrer Mitarbeiter in ein
Gesamtkonzept ein.
Wie wir Sie im Coaching begleiten
Für uns ist Coaching ein geleiteter Prozess, in dem neue
Verhaltens- und Handlungsmuster zur Aufgabenerfüllung und
persönlichen Entwicklung gefördert werden. Es geht in diesem Prozess um das Finden und Erarbeiten einer individuell
für das Anliegen des Coachee passenden Lösung und damit
um die Entfaltung der Potenziale der einzelnen Person oder
auch eines Teams. Das Ziel formuliert der Coachee und der
Coach führt den Coachee sensibel und kompetent an eigene
Lösungen und Entscheidungen heran.
Ein vorrangiges Ziel für uns in der Rolle als Coach ist dabei
die Verbesserung der Selbsthilfefähigkeiten des Coachee,
d.h. wir als Coach beraten unser Gegenüber derart, dass wir
in dieser Rolle letztendlich nicht mehr benötigt werden.
57
BERUFSEINSTIEG
FÜR IT- FACHKRÄFTE
Ausbildung zum/-r Fachinformatiker/-in
AUSBILDUNG FORDERT HERAUS!
Die in der gesetzlichen Ausbildungsverordnung definierten
Lernziele für die Berufe der Informationstechnologie haben
ein äußerst anspruchsvolles Berufsbild geschaffen. Will ein
Unternehmen der Komplexität dieser Anforderungen gerecht
werden, sind die Ausbilder stark gefordert:
· Die Fachkompetenz in Kernthemen der Informationstechnologie ist an Berufsschulen nicht verfügbar. Ergänzungen sind
erforderlich z. B. beim Kunden-, Projekt- und Anforderungsmanagement, bei modernen Entwicklungsmethoden wie
SCRUM, bei Entwicklungen in komplexen Umfeldern wie SAP
oder z/OS und insbesondere bei der Entwicklung persönlichsozialer Kompetenzen.
· Der offene Rahmenlehrplan lässt den ausbildenden Unternehmen einerseits einen großen Spielraum bei der Umsetzung der Berufsbilder für die eigenen Belange, verlangt aber
andererseits von den Ausbildungsverantwortlichen die themamatische Feinarbeit.
· Die Auszubildenden müssen als Lernende so in das laufende
Projektgeschäft integriert werden, dass sowohl Projekte als
auch Auszubildende davon profitieren.
· Da der IT-Markt einem ständigen Wandel unterworfen ist,
müssen Ausbildungsinhalte in Teilen jedes Jahr den neuen
Anforderungen angepasst werden.
Unsere Dienstleistung in der Fachinformatiker-Ausbildung
Gemeinsame
Kernqualiﬁkationen
Qualitätsmanagement
Methoden, Lehrund Lernkonzepte
Blended-Learning
58
Hardware
Persönlichkeitsentwicklung
Lernpatenschaften
Projektsimulation
Gruppen-/Teamarbeit
Selbstgesteuertes Lernen
E- und M-Business, Ergonomie,
Serviceorientierte Architekturen,
Agile Entwicklungsmethoden,
Mathematik und Informatik
Fachspeziﬁsche Vertiefung
Kunden- u. Projektmanagement
Betriebswirtschaft
Methodisches Vorgehen
· Im Rahmen eines bedarfsorientierten Ausbildungsplans vermitteln wir alle benötigten Kompetenzen in praxisnahen
Seminaren.
· Unsere erfahrenen Trainer und Berater aus der Praxis sorgen
für einen stets aktuellen Know-how-Aufbau speziell in den ITThemen.
· Die Kosten dieser ergänzenden Dienstleistungen teilen sich
die Partner, z. B. für praxisorientierte Seminare oder
Projektsimulationen.
· Die in mehrwöchigen Projektsimulationen umgesetzten
Kenntnisse bewirken, dass Auszubildende bereits während
ihrer Ausbildung handlungsfähig sind und produktiv eingesetzt
werden können.
· Unsere Kooperationspartner entscheiden selbst, welchen
Leistungsumfang sie nutzen möchten. Das Spektrum des
Angebots reicht vom Einzelseminar bis hin zur kompletten
Abwicklung der Ausbildung.
PARTNERGEWINNUNG
Projektmanagement nach IPMA oder PMI,
Prozess- und Anforderungsmanagement,
Kreativität und Problemlösung,
Testkonzepte und -verfahren
z/OS
Projektmanagement
Grundlagen IT und Programmierung
Trainings
Anwendungsentwicklung
ISPF, JCL, Cobol, DB2, IMS, CICS
SAP-Grundlagen, ABAP-Programmierung,
ABAP-Objects
SAP
Anwendungsentwicklung
Basistechnologien, UML, C++, Java, C#,
J2EE- und .NET-Plattform, Datenbanken,
Web-Anwendungsentwicklung
Objektorientierte
Anwendungsentwicklung
Systemintegration
Persönlich-soziale Kompetenzen
Kommunikation, Teamarbeit, Präsentation,
Problemlösungsverhalten, Konﬂiktfähigkeit
Spezielle
Aufbauqualiﬁkation
(frei wählbar)
Betriebssysteme, Netzwerke, Architekturen,
Security, Systemadministration, Skriptsprach-en,
Standardsoftware, Systemüberwachung
Bedarfsorientierte
Ausbildung für die IT-Berufe
AUSBILDUNG BRINGT NUTZEN!
Gerade in Zeiten steigenden Fachkräftemangels bietet eine ITErstausbildung mit Kooperationspartnern eine Reihe von
Vorteilen auch für mittelständische und kleine Unternehmen:
Rechnungswesen
Grundlagen Netzwerk
• Partnerunternehmen
mit sich ähnelndem
Themenspektrum
interessieren
• Informationsveranstaltungen durchführen
• Zuständige Berufsschule gewinnen
AUSBILDUNG WIRKT!
· Das Schaffen von neuen Ausbildungsplätzen erzeugt eine hohe
Außenwirkung.
· Ausbildende Unternehmen werden bei der Vergabe öffentlicher
Aufträge bevorzugt.
Ein attraktives Ausbildungsangebot ist ein Vorteil im Wettbewerb
der Unternehmen um den geeigneten Nachwuchs.
BEDARFSORIENTIERTE AUSBILDUNGEN
In Absprache mit Ihnen als möglichem Kooperationspartner
legen wir zunächst die wesentlichen Eckpfeiler der Ausbildung
fest. Abhängig vom gewünschten Ausbildungsberuf und Ihrem
konkreten Bedarf entscheiden Sie sich für eine oder mehrere
Fachqualifikationen aus unserem Angebot. Ziel ist es, mit den
zu vermittelnden Inhalten große Teile der späteren Tätigkeitsschwerpunkte abzudecken.
ABSTIMMUNG
PLANUNG
DURCHFÜHRUNG
ABSCHLUSS
• Zu vermittelnde Themen
festlegen
• Grobes Zeitraster
vereinbaren
• Ausbildungsdauer
vereinbaren
• Themenaufteilung
mit der Berufsschule
absprechen
• Betriebsrat einbeziehen
• Phasenplanung mit
der Berufsschule
vereinbaren
• Ergänzende Seminare
terminieren
• Taggenaue Jahresplanung durchführen
• Trainer koordinieren
• Infrastruktur und Unterlagen planen
• Auszubildende in Klassen aufteilen
• Seminare, Workshops,
Projektsimulationen
und Sprechstunden für
Azubis organisieren und
durchführen
• Regelmäßige Jours ﬁxes
und Feedbackrunden
organisieren und
durchführen
• Messebesucheorganisieren, durchführen und
nachbereiten
• Hausarbeiten und
Kurzreferate vergeben
und Ergebnispräsentation organisieren
• Lernkontrollen durchführen
• Trainer briefen
• Auszubildende auf Prüfungen vorbereiten
• Kontakt zu IHK, Berufsschulen und Verbänden
pﬂegen
• Ausbildungsabschluss
durchführen
• Endabstimmung mit
den Partnern vornehmen
REKRUTIERUNG
DER AUSZUBILDENDEN
•
•
•
•
•
Für die Ausbildung werben
Vorauswahl durchführen
Auszubildende auswählen
Verträge ausfertigen
Kontakte bis Ausbildungsbeginn pﬂegen
Soll-Ist-Vergleich
Prüfungsergebnisse
Lessons-LearnedWorkshops
• Anforderungen / Leistun
gen abgleichen
• Konzept abgleichen
• Annehmen / Modiﬁzieren / Ablehnen
Prüfungsvorbereitung
Recherchen
PROJEKTMANAGEMENT UND QUALITÄTSMANAGEMENT
59
TRAINEEPROGRAMME
Unternehmensspeziﬁsche Traineeprogramme für Ihren Bedarf.
Positionieren Sie sich im „war for talents“ als interessanter Arbeitgeber durch attraktive Personalentwicklungskonzepte, die den
beruflichen Einstieg optimal fördern.
Die Qualifizierungen schließen jeweils mit Zertifizierungen ab,
was den Lernerfolg und die Wirksamkeit der Qualifizierungsmaßnahmen deutlich steigert. Der didaktische Weg vom „Kennen“
über das „Können“ zum „Anwenden“ wird dadurch konsequent
und nachhaltig beschritten.
Hierzu werden fachliche, konzeptionelle, metho-dische und nicht
zuletzt hohe persönliche sowie soziale Fähigkeiten benötigt.
UNSER ANGEBOT: INDIVIDUELLE TRAINEEAUSBILDUNG
FÜR IHR UNTERNEHMEN
Die CSC Akademie verfügt über langjährige Erfahrung in der
Qualifizierung von Trainees für viele Unternehmen. Mehr als
1.000 Trainees haben wir in den letzten 15 Jahren ausgebildet
und zu einem erfolgreichen Berufsstart geführt. Dabei legen wir
Wert auf ein strukturiertes Qualifizierungsvorgehen mit einer
klaren Ausrichtung auf die zukünftige Aufgabe im Unternehmen.
Unter Berücksichtigung der Integrationserfordernis von Business
und IT fokussieren wir uns in der Ausbildung auf folgende Rollen:
· Projektleiter
· Business Analyst
· Anwendungsentwickler
Der modulare Aufbau unseres Angebots gewährleistet höchste
Effizienz bei konsequenter Ausrichtung auf den spezifischen
Bedarf Ihres Unternehmens.
60
UNSER LEISTUNGEN FÜR SIE
· Wie beraten Sie bei der Konzeption Ihres Traineeprogramms
· Wir stimmen die konkreten Inhalte auf Ihren spezifischen
Bedarf ab
· Wir führen die Qualifizierung mit erfahrenen Trainern und
höchstem Qualitätsstandard durch
· Wir qualifizieren Ihre Trainees praxisorientiert durch
Anwendung von Fallstudien und Transferarbeiten
· Wir stellen umfangreiches Begleitmaterial zur Verfügung
· Wir betreuen Ihre Trainees in den Qualifizie-rungsphasen
· Wir koordinieren die Zertifizierungen und führen sie durch
· Optional unterstützen wir Sie bei der Bewerberauswahl
Sie partizipieren an unserer langjährigen Erfahrung in der
Qualifizierung von Trainees - Ihre Garantie für Praxisnähe und
hohe Qualität.
AUSBILDUNGSZIELE
Ihre Trainees:
· Können Kundenanforderungen systematisch erheben und in
IT-Lösungen übersetzen
· Können Kunden beraten und Projekte managen
· Agieren ergebnis- und nutzenorientiert
· Haben ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
· Beherrschen Komplexität
· Agieren selbstständig und haben Führungseigenschaften
aufgebaut
· Können Stabilität und Veränderungen miteinander verbinden
· Identifizieren sich mit Ihrem Unternehmen
BEDARFSORIENTIERTE AUSBILDUNG FÜR TRAINEES
Dauer: 6 -12 Monate
TERMINE & ORT
Ein Traineeprogramm können Sie jederzeit in Wiesbaden oder
in Ihren Räumlichkeiten
durchführen.
Einstieg in das Unternehmen
BEREITEN SIE IHRE TRAINEES FÜR DIE AUFGABEN
AN DER SCHNITTSTELLE ZWISCHEN IT UND
BUSINESS VOR
Die Aufgaben für Fachkräfte in der IT und in den Fachabteilungen sind herausfordernd. Sie müssen mehr denn je in der Lage
sein, Unternehmensprozesse zu verstehen und zu analysieren
sowie Anforderungen in Lösungen zu übersetzen. Sie müssen
Stabilität und Veränderung miteinander verbinden und bei technologischen Neuerungen erwarten die Fachbereiche eine aktive
Beratung. Dies erfordert eine hohe Veränderungsbereitschaft,
viel Eigeninitiative und Ideenreichtum sowie ein neues Dienstleistungsverständnis.
Unsere Qualifizierungen sind an internationalen Standards ausgerichtet und offiziell anerkannt (IPMA für das Projektmanagement und IIBA für die Business Analyse). Dies garantiert
eine Qualifizierung nach neuestem Standard.
Im Rahmen unseres Qualifizierungsangebotes können Sie die
rollenspezifischen Bausteine flexibel und individuell kombinieren.
CSC
Deutschland
Akademie
Ihr Unternehmen
Projektmanagement
Business Analyse
Anwendungsentwicklung
Persönlich-soziale
Kompetenz
Praxiseinsätze
IHR NUTZEN
Eine hochwertige und attraktive Ausbildung bereitet Ihre Trainees
auf die geforderten Aufgaben einer modernen Organisation vor.
Abschluss-Veranstaltung
SUCHEN SIE JUNGE TALENTE FÜR IHR
UNTERNEHMEN?
Das Business in Unternehmen kann heutzutage ohne Informationstechnologie (IT) nicht mehr funktionieren. Eine enge Vernetzung von Business und IT ist somit umso wichtiger.
Um die erforderliche optimale Integration von Business und IT
zu gewährleisten, steigt der Bedarf an Mitarbeitern, die sich in
beiden Themenfeldern zu Hause fühlen.
Koordination, Betreuung, Organisation
Ausbildungsstationen in den Fachbereichen
Qualiﬁzierungsziele, Monitoring und Karriereplanung
61
61
M
A
N
A
G
E
D
TRAINING SERVICES
Outsourcing von administrativen Prozessen Ihrer Personalentwicklung
Sind wertvolle Kapazitäten Ihrer Personalbereiche durch administrative, logistische und organisatorische Prozesse der
Weiterbildung gebunden? Stehen diese nicht für strategische
Kernaufgaben zur Verfügung?
Nur wenn die Bausteine sinnvoll zusammenspielen, kann der
gewünschte Nutzen an wahrgenommener Professionalisierung
und Kostenflexibilisierung realisiert werden.
Trainingsmanagement:
Managed Training Services bietet Ihnen eine Lösung: Die CSC
Steuern Sie Ihre Trainings mit unseren Ressourcen!
Deutschland Akademie als professioneller Partner übernimmt für Sie definieren das Trainingsprogramm. Wir organisieren alles
Sie Prozesse der Personalentwicklung und Weiterbildung, einWeitere und entlasten Sie von administrativen Routineaufgaben.
schließlich der unterstützenden Informationstechnologie.
Sie wünschen sich ein Rundum-sorglos-Paket, das von der Erstellung eines Webkatalogs, der Auswahl und Terminabsprache
Auf die Lösung kommt es an!
mit Hotels und Trainern, der Buchung von Teilnehmern, über die
Der Schuh drückt nicht immer an der gleichen Stelle. Insofern
Bereitstellung von Trainingsmaterialen, Teilnehmerbetreuung,
dürfen Lösungen nicht mit der Schablone übertragen werden –
bis hin zur Abrechnung und Evaluierung der Trainingsmaßnahes bedarf der Anpassung auf Ihre spezielle Situation:
men reicht? Bereits ab 50 Trainings pro Jahr kann sich das Outsourcen von Trainingsmanagement rechnen.
Welche Leistung wird wirklich benötigt? Wie sehen die unterstützenden Services und Service-Levels aus? Wie spielen die
Zielgruppen-Qualifizierung: Definieren Sie das Ziel, wir
Verantwortlichkeiten in den Prozessen zusammen? Wie ist die
organisieren die Umsetzung!
Veränderung in ihrer Implementierung zu begleiten (KommuniSie haben den Bedarf, Projektleiter, Business Analysten oder
kations-/Marketingkonzept)?
Trainees in ihren Rollen handlungsfähig zu machen! Wir erarbeiten in enger Abstimmung mit Ihnen das Ausbildungskonzept,
Administration
eBook
HR
Teilnehmer
Training
Organisation
Geschützter
Zugang
eLearning
Plattform
Virtual
Classroom
Web
Katalog
CBT
WBT
Trainer
Chat
Messenger
Unsere Plattform für Lern- und Trainingsorganisation (PLuTO)
62
Impressum / Kontakt
bringen dabei unsere Erfahrungen erfolgreicher Konzepte ähnlicher Zielsetzung ein, koordinieren die Trainingsentwicklung
sowie Trainerauswahl und -briefing. Ergänzend übernehmen
wir die gesamte Veranstaltungsorganisation inklusive Teilnehmerkommunikation und -betreuung.
Personalentwicklung:
Nennen Sie die Lücken, wir füllen sie aus!
Immer wenn Sie betriebliche Personalentwicklung nebenbei
organisieren müssen, ist eine systematische Weiterbildung gefährdet. Wir bieten Ihnen an, die Personalentwicklungsfunktion
für definierte Servicebereiche zu übernehmen. Dies beinhaltet
die Qualifizierungsberatung von Führungskräften und Mitarbeitern, die Durchführung von Bildungsbedarfsanalysen, das
Einbringen von Impulsen für erforderliche Trainingsmaßnahmen, die Organisation von Einzelqualifizierungsmaßnahmen,
die Vermittlung von Trainern oder die Unterstützung von Mitarbeitergesprächen z. B. durch die Dokumentation individueller
Qualifizierungspläne.
CSC Akademie – Ihr kompetenter Service-Partner!
Im Geschäftsfeld Managed Training Services übernehmen
mehr als zehn fest angestellte Mitarbeiter diese Services für
unsere nationalen und internationalen Kunden. Hierzu zählt das
Trainingsmanagement für mehr als 3.000 Präsenzseminare und
über 200 virtuelle Lehrgänge pro Jahr. Zusätzlich koordinieren
wir zahlreiche Einzelqualifizierungsmaßnahmen sowie ca. 500
Sprachqualifizierungsteilnahmen pro Jahr als Einzel- und Gruppentraining.
Proﬁtieren Sie von unserer Erfahrung.
Unser Leistungsportfolio ist stufenlos gestaltbar
- von einer Bildungskooperation im offenen Seminarprogramm
bis hin zum Outsourcing der Trainingsdienstleistungen mit allen
begleitenden Prozessen,
- von überschaubaren, nationalen Lösungen bis hin zu
komplexen, internationalen Vorhaben,
- vom Einsatz Ihrer Administrationssoftware bis hin zur Nutzung
unserer Plattform für Lern- und Trainingsorganisation (PLUTO)
durch Ihre Mitarbeiter.
Seminarkatalog 2015
Qualifizierungsangebote der CSC Deutschland Akademie
Herausgeber:
CSC Deutschland Akademie
Abraham-Lincoln-Park 1
D-65189 Wiesbaden
Redaktion:
Bettina Hassenbach
Markus Roßberg
Satz, Layout &
Graﬁkdesign: :
Dipl. Des. (FH) Torsten Steil
Fotos:
CSC Image Library
Druck:
atrikom fulfillment Gesellschaft für
Projekt-Dienstleistungen mbH
Haagweg 12
D-65462 Ginsheim-Gustavsburg
Nachdruck ganz oder teilweise ohne schriftliche
Genehmigung nicht gestattet.
Kontakt:
CSC Deutschland Akademie
Abraham-Lincoln-Park 1
D-65189 Wiesbaden
Telefon:
Fax:
eMail:
Internet:
+49 611 142 23333
+49 611 142 29550
[email protected]
www.cscakademie.com
Unsere Lösungen sind individuell auf die Bedürfnisse unserer
Kunden fokussiert. Unsere langjährigen Referenzkunden
aus den Branchen Pharma, IT-Dienstleistungen,
Finanzdienstleistungen oder Fertigungsindustrie bestätigen dies.
Sprechen Sie uns an! Wir beraten Sie gerne.
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