FAQs 1. Was ist AVG Business SSO? AVG Business SSO gibt Endbenutzern die Möglichkeit, sich mit einem einzigen Masterkennwort sicher und einfach auf allen ihren Geräten bei allen ihren Diensten anzumelden. IT-Administratoren und Managed ServiceProvider können Anmeldeinformationen von Endbenutzern problemlos konsolidieren und verwalten und gleichzeitig mithilfe des integrierten Mobile Device ManagementModuls (MDM) die mit BYOD verbundenen Risiken minimieren. IT-Administratoren können mit einem einzigen Klick vom Benutzerportal zum Cloud-Manager wechseln. 2. Wer profitiert von AVG Business SSO? Partner, Unternehmensinhaber und Endbenutzer profitieren von Benutzerfreundlichkeit, höherer Produktivität und verbesserter Sicherheit. 3. Welche Vorteile bietet AVG Business SSO? Benutzerfreundlichkeit Benutzer von AVG Business SSO müssen sich nicht mehrere Kennwörter für Massenanwendungen merken. Stattdessen reicht ein Masterkennwort aus, um auf mehr als 2.500 der gängigsten Anwendungen zuzugreifen. Außerdem besteht die Möglichkeit, eigene Anwendungen über Desktop, Mobiltelefon oder Tablet hinzuzufügen. Sparen Sie sich die Mühe, den Überblick über unzählige Kennwörter behalten und das Kennwort immer wieder zurücksetzen zu müssen. Vereinheitlichte Verwaltung AVG Business SSO vereinheitlicht Identitätsverwaltung und Verwaltung von Mobilgeräten und zentralisiert außerdem die IT-Kontrolle über Cloud-Anwendungen und mobile Apps bzw. Daten für alle kompatiblen Geräte in einem Unternehmen mit einer einzigen Konsole. AVG Business SSO ist ein plattformübergreifender Dienst, der alle Ihre Geräte mit allen Betriebssystemen an einem Ort unterstützt: Windows®, Mac®, iOS und Android™. Weniger Risiko und besserer Schutz AVG Business SSO bietet zusätzliche Sicherheit durch Multi-Factor Authentication, um ein sicheres Anmelden auf kompatiblen Geräten von überall zu gewährleisten. Beseitigen Sie Risiken durch leicht zu merkende, wiederverwendete und/oder falsch verwaltete Kennwörter und verringern Sie so das Risiko von Datenverlusten. Darüber hinaus können Sie mit dem integrierten MDM-Modul Ihre Daten auf Mobilgeräten problemlos remote schützen. Gesteigerte Produktivität Endbenutzer sind produktiver, wenn sie keine Zeit darauf verwenden müssen, Kennwörter für den Zugriff auf ihre Dienste zu suchen und zurückzusetzen. Dadurch werden wertvolle IT-Ressourcen frei, die nicht für vergessene Kennwörter eingesetzt werden müssen. Dank Active Directory-Integration gestaltet sich die Benutzerverwaltung für ITAdministratoren mühelos: Benutzer müssen nicht manuell zu SSO hinzugefügt werden. Auf diese Weise ermöglicht SSO erhebliche Produktivitätssteigerungen sowohl bei den Endbenutzern als auch im IT-Bereich. Supportdetails www.avg.com/customer-support-business FAQs (Forts.) 4. Welches sind die wichtigsten Merkmale von AVG Business SSO? • Cloud-basiertes SSO • Multi-Factor Authentication • Mehrsprachiger Support • Verwaltung von Mobilgeräten • Verwaltung von mobilen Anwendungen • Active Directory-Unterstützung • Flexible Richtlinienverwaltung • Verwaltung von mehreren Mandanten • TurnKey-Bereitstellung und SSO für Office 365 • Berichtswesen 5. Wo liegen die Stärken von AVG Business SSO? AVG Business SSO besitzt zahlreiche Stärken, darunter folgende: • Kombination der besten Eigenschaften von SSO und MDM in einem System • SOC2-Konformität • HIPAA-Konformität, PCI-Konformität, FISMAKonformität • Volle Active Directory-Integration (AD muss nicht in der Cloud dupliziert werden) • Self-Service für Benutzer (Verwaltung persönlicher Daten, Ortung des Geräts, Sperren des Geräts, Löschen der Daten, Hinzufügen persönlicher Apps usw.) • Bereitstellung und Integration von Microsoft Office 365 (wiederum ohne die Komplikationen von ADFS und DirSync) • Großer App-Katalog mit Implementierung von Gruppenrichtlinien • Flexible Preisgestaltung 6. Ich bin Dienstanbieter. Bieten Sie NFR-Lizenzen an? Ja, wir bieten unseren Händlern und Dienstanbietern NFR-Lizenzen an. Wenden Sie sich an Ihren AVG Account Manager, um eine NFR-Lizenz einzurichten. Wenn Sie neuer AVG-Partner sind, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder +49 211 586 99 200. 7. Welche Art von Multi-Factor Authentication (MFA) wird von AVG Business SSO unterstützt? AVG Business SSO unterstützt MFA mit mobilem Authentifikator oder Sicherheitsfrage sowie per E-Mail, SMS und Telefon. 8. Wie funktioniert die Verwaltung von Mobilgeräten? AVG Business SSO zeigt eine Liste aller angemeldeten Geräte mit Details zu Gerätekonfiguration, installierten Anwendungen und Aktivität. IT-Mitarbeiter können die Geräteeigenschaften anzeigen und Befehle an ein oder mehrere Geräte ausgeben, z. B. um Geräte zu sperren oder neu zu starten, Daten zu löschen, Richtlinien zu aktualisieren usw. 9. Wie funktioniert die Anwendungsverwaltung? Mit AVG Business SSO können IT-Mitarbeiter Webanwendungen und mobile Anwendungen problemlos über den Cloud-Manager implementieren. Anwendungen können für bestimmte Gruppen von Benutzern implementiert werden. Verschiedene Sicherheitsrichtlinien können angewendet werden, um Ihre Firmendaten vor unerwünschtem Zugriff außerhalb des Intranets zu schützen. 10. Lässt sich AVG Business SSO in Active Directory (AD) integrieren? Ja, und beim Replizieren von AD fügt AVG Business SSO das AD-Konto automatisch zur Seite des Benutzers hinzu, sobald Endbenutzer sich beim AVG Business SSOBenutzerportal anmelden oder ein Gerät anmelden. IT-Mitarbeiter können einfach die Eigenschaften des Kontos (z. B. E-MailAdresse und Telefonnummern) komplett in AD verwalten. Außerdem können Sie ein AD-Konto entweder aus AD oder aus dem AVG Business SSO-Benutzerdienst löschen. Benutzer mit AD-Konten können sich auf Computern, die zum Intranet Ihres Supportdetails www.avg.com/customer-support-business FAQs (Forts.) Unternehmens gehören, bei AVG Business SSO anmelden, ohne Benutzername und Kennwort eingeben zu müssen. Außerdem gibt Ihnen SSO die Möglichkeit, das integrierte Cloud-Verzeichnis für Kunden zu verwenden, die nicht in AD eingerichtet sind. 11. Über welche Arten von Richtlinien verfügt AVG Business SSO? Mit AVG Business SSO können Sie drei Kategorien von Richtlinien konfigurieren: Richtlinien für Mobilgeräte, Kontosicherheit und Anwendungen: • Mobilgeräte: Legen Sie Einstellungen für die Geräteverwaltung und Richtlinien für die Geräteanmeldungen fest und aktivieren und konfigurieren Sie Richtlinien für Mobilgeräte • Kontosicherheit: Legen Sie Richtlinien zu Authentifizierung und Kennworteinstellungen fest, konfigurieren Sie diese und setzen Sie sie zurück • Anwendung: Steuern Sie, ob Benutzer selbst Anwendungen hinzufügen können. 12. Kann AVG Business SSO mehrere Kunden verwalten? Als Managed Service-Provider können Sie alle Ihre Kunden auf einer einzelnen Seite im Cloud-Manager von AVG Business SSO verwalten. 13. Wie wird Office 365 mit AVG Business SSO bereitgestellt? AVG Business SSO ist ein von Microsoft validierter und Azure-basierter IDaaS-Dienst (Identity as a Service), der branchenweit die am leichtesten zu implementierende und umfangreichste Lösung für Active Directorybasierte Benutzerbereitstellung, SSO und Verwaltung von Mobilgeräten bietet. Er wird direkt, ohne ADFS oder DirSync, mit AD integriert, wodurch die Produktivität bei der Implementierung und die Benutzerzufriedenheit erheblich gesteigert werden. AVG Business SSO bietet eine IDaaS-Lösung, die Benutzer ohne Replizieren in die Cloud zentral mit ihrer AD-Identität authentifizieren kann, die Zugriffsverwaltung für Mobilgeräte und Apps vereinheitlicht, für Ihr Unternehmen weltweit einsatzbereit ist sowie wertvolle Zugriffskontrolle und Sichtbarkeit für Office 365 und alle Ihre sonstigen Apps bietet. 14. Verfügt AVG Business SSO über Prüf- und Berichterstellungstools? Ja. Zum Lieferumfang von AVG Business SSO gehören über 40 integrierte Berichte sowie eine Schnittstelle, über die Sie mithilfe von SQL-Standardabfragen benutzerdefinierte Berichte erstellen können. Was die Prüfung angeht, so werden alle Benutzeraktivitäten verfolgt und alle von Administratoren vorgenommenen Änderungen an Anwendungen in einem Änderungsprotokoll verwaltet. 15. Ist Branding für AVG Business SSO möglich? Ja. AVG Business SSO bietet einen StickyDienst mit Branding-Möglichkeit. Sie können das Standardlogo im Portal durch Ihr eigenes Logo ersetzen, sodass Endbenutzer es sehen, wenn sie beim Benutzerportal oder CloudManager-Portal angemeldet sind. 16. Welche mobilen Plattformen werden von AVG Business SSO unterstützt? AVG Business SSO Apps sind verfügbar für iOS und Android™ Geräte. 17. Unterstützt AVG Business SSO auch Apple OSX? iOS und OSX werden sowohl bei der Anwendungsverwaltung als auch bei der Geräteverwaltung voll unterstützt. Android™ und Samsung KNOX™ werden ebenfalls unterstützt. Supportdetails www.avg.com/customer-support-business FAQs (Forts.) 18. Welchen Sicherheits- und Datenschutznormen entspricht AVG Business SSO? SSAE16 SOC 2 Type II-Konformität: • Internationaler Goldstandard für Cloud-Dienstanbieter • Hunderte von Kontrollfunktionen für Sicherheit, Datenschutz und Verfügbarkeit • Vierteljährliche Prüfungen und jährliche unabhängige Prüfung durch Dritte • Beruhigende Sicherheit für Kunden. TRUSTe und Safe Harbor: • Mit der TRUSTe-Trustmark für Datenschutz ausgezeichnet • Zertifizierung der Richtigkeit der Datenschutzrichtlinie für den Dienst • Tool-Scans gegen Bedrohungen der Privatsphäre • Safe Harbor-Konformität • Nutzung und Aufbewahrung von persönlichen Daten entsprechen den zwischen USA und EU vereinbarten Safe Harbor-Rahmenbedingungen. 19. Wie funktioniert die Preisgestaltung für AVG Business SSO? Werden gestaffelte Preise angeboten? Die Preise gelten pro Benutzer. Für AVG Business SSO werden gestaffelte Preise ähnlich denen für AVG Business CloudCare und AVG Business Managed Workplace angeboten, sodass der Preis pro Benutzer bei größerer Anzahl von Benutzern niedriger wird. Wenden Sie sich an Ihren AVG Account Manager, um eine detaillierte Preisliste zu erhalten. 20.Verwaltet AVG Business SSO Kennwörter für Web- und mobile Anwendungen? AVG Business SSO ermöglicht die Verwaltung des Zugriffs auf jede beliebige Browserbasierte Anwendung (unabhängig davon, ob diese innerhalb oder außerhalb der Firma gehostet wird) sowie auf mobile Apps. 21. Wie schwierig ist es, in AVG Business SSO neue Apps hinzuzufügen? Zusätzliche Apps mit Anmeldung/Kennwort können sowohl Administratoren als auch Endbenutzer problemlos hinzufügen. Wir fügen mit jeder Version neue Apps hinzu – über die 2.500 Apps hinaus, deren Unterstützung bereits zum Lieferumfang gehört. 22.Wird dieser Dienst nur über MSPs angeboten oder wird er auch für andere online verfügbar sein? Der AVG Business SSO-Dienst ist für eine Architektur mit mehreren Mandanten vorgesehen und wird exklusiv über Managed Service-Provider vertrieben. 23.Ist für AVG Business SSO das jährliche AppleEntwicklerabonnement für MDM erforderlich? Die Unterstützung für SSO auf AppleGeräten erfordert nicht den Kauf der AppleEntwicklerlizenz. Supportdetails www.avg.com/customer-support-business
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