Erfolg durch Fortbildung Seminarprogramm 2015 BWNG e.V. Berliner Allee 46 30175 Hannover Telefon 05 11 / 32 42 52 Telefax 05 11 / 363 25 45 E-mail: [email protected] -1- Liebe Mitglieder, Teilnehmer und Interessenten des BWNG e. V., ob Glasreinigung, Grundreinigung, Mitarbeiterführung oder Kalkulation: Wer erfolgreich im GebäudereinigerHandwerk bestehen will, wird um eine kontinuierliche Aus- und Weiterbildung nicht herum kommen. Wir möchten Ihnen mit unseren fundierten wie praxiserprobten Seminaren und Lehrgängen die Unterstützung geben, die Sie benötigen. Unser Seminarprogramm bietet Ihnen ein breit gefächertes Angebot durch alle Bereiche. Die Umstellung auf ein Jahres-Seminarprogramm im vergangenen Jahr ist allseits sehr begrüßt worden; daher wird es zukünftig ausschließlich als Online-Version auf der Homepage der Landesinnung Niedersachsen erscheinen. Zusätzlich werden wir es digital an Sie versenden. Auf Anfrage senden wir Ihnen auch eine Printausgabe zu. Sollten Sie ein Seminar vermissen, freuen wir uns auf Ihre Nachricht und Anregung. Gerne versuchen wir, diese umzusetzen oder als In-House-Schulung anzubieten. Zögern Sie nicht – rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir werden bemüht sein, Ihre Wünsche zu erfüllen. Für Fragen stehen wir selbstverständlich zur Verfügung und freuen uns, Sie in unseren klimatisierten Räumen begrüßen zu dürfen! Das aktuelle Programm finden Sie auch unter www.die-gebaeudedienstleister-nds.de im Internet. Viel Spaß beim Stöbern! Wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen Rainer Knop, Vorstandsvorsitzender Informationen über uns, unsere Seminare und Lehrgänge erhalten Sie montags bis freitags von 9.00 Uhr bis 12.00 Uhr in unserer Geschäftsstelle in der Berliner Allee 46, 30175 Hannover sowie rund um die Uhr unter www.die-gebaeudedienstleister-nds.de. Für Auskünfte stehen wir gerne bereit: 05 11 - 32 42 52 -2- Sonderkonditionen abzüglich 5 % bei 2 Teilnehmern abzüglich 10 % ab 3 Teilnehmern - ausgeschlossen hiervon sind die Vorbereitungskurse auf die Meister- und Gesellenprüfung - Unsere Seminare werden unter bestimmten Voraussetzungen von der Bundesagentur für Arbeit gefördert. -3- Seminarübersicht 1. Halbjahr 2015 Vorbereitungslehrgang auf die Meisterprüfung ab Mo, 14.09. Vorbereitungslehrgang auf die Gesellenprüfung ab Do, 17.09. Azubi-Vorbereitung auf die Zwischenprüfung Sa, 31.01. Azubi-Vorbereitung auf die Gesellenprüfung Sa, 06.06. und 13.06. Tarifrecht und Arbeitnehmer-Entsendegesetz Di, 17.02. Knigge für Azubis – Sicher und sympathisch im Kundenkontakt Di, 03.03. Leistungskennzahlen in der Gebäudereinigung Do, 05.03. Grundlagen des Arbeitsrechtes Di, 10.03. Facebook-Marketing Di, 21.04. Grundlagenschulung für Vorarbeiter und Neueinsteiger Mo, 27.04. Mehr Erfolg mit Menschenkenntnis Do, 07.05. Beschichtung und Pflege neuzeitlicher, elastischer Bodenbeläge Di, 12.05. Zollprüfungen und Ordnungswidrigkeitenverfahren Do, 21.05 Mitarbeiterunterweisung Do, 28.05. Elektrotechnisch unterwiesene Person (EUP) Do, 04.06. Betriebliches Risikomanagement: Notfallplanung und Nachfolgeregelung – Absicherung gegen Unfall, Krankheit, Tod Di, 09.06. Leitern und Tritte Di, 16.06. Vergaberecht aus Bietersicht – Fehlererkennung und rechtliche Möglichkeiten Di, 23.06. Die gekennzeichneten Seminare sind anerkannte Weiterbildungsmaßnahmen im Sinne des „Qualitätsverbunds Gebäudedienste“. -4- Seminarübersicht 2. Halbjahr 2015 Winterdienste Di, 08.09. Gut kommunizieren, sicher auftreten, Konflikte freundlich austragen – Von Frauen für Frauen Do, 10.09. Tarifrecht und Arbeitnehmer-Entsendegesetz Di, 29.09 Kalkulation im Gebäudereiniger-Handwerk Do, 01.10. Ausbildung zum Tatortreiniger Do, 08.10. Grundlagen des Arbeitsrechtes Do, 26.11. Baureinigung Mi, 02.12. Glasreinigung in Theorie und Praxis Mi, 09.12. Die gekennzeichneten Seminare sind anerkannte Weiterbildungsmaßnahmen im Sinne des „Qualitätsverbunds Gebäudedienste“. -5- Vorbereitungslehrgang auf die Meisterprüfung Teil I und II Start: Montag, 14. September 2015 Gebühren: 3.350,00 Euro (zzgl. Prüfungsgebühren der HWK) Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen und Tagungsgetränke. Unterrichtszeiten: Blockunterricht, Teilzeit, Montag – Freitag 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr, 1 Woche pro Monat über 6 Monate, insgesamt 240 Zeitstunden (entspricht 320 Unterrichtsstunden à 45 Min.) Lehrgangsleiter: n.n. Leiter der Überbetrieblichen Ausbildung Der Kurs teilt sich inhaltlich auf folgende 6 Module mit je 1 Woche Vollunterricht auf: Modul 1: Fachtechnologie Modul 2: Fachtechnologie + Schutzbestimmungen Modul 3: Werkstoffkunde Modul 4: Auftragsbearbeitung Modul 5: Kalkulation Modul 6: Prüfungsvorbereitung 14.09. – 18.09.2015 19.10. – 23.10.2015 16.11. – 20.11.2015 14.12 – 18.12.2015 11.01. – 15.01.2016 08.02. – 12.02.2016 ACHTUNG: Die theoretischen Kenntnisse der Gesellenprüfung werden als bekannt vorausgesetzt!!!! Wir empfehlen dringend, Teil III des Vorbereitungslehrganges vorab besucht zu haben, da die dort vermittelten Lehrinhalte insbesondere im Modul 5 „Kalkulation“ vorausgesetzt werden. Bei Lücken im mathematischen Basiswissen empfiehlt sich außerdem der vorherige Besuch des Seminars „Kalkulation im Gebäudereiniger-Handwerk“ oder des Mathematik- Vorbereitungskurses der Handwerkskammer Hannover im Förderungs- und Bildungszentrum Garbsen (fbz-Garbsen). Die Inhalte dieses Vorbereitungslehrgangs müssen die Teilnehmer in „Heimarbeit“ zusätzlich vertiefen und erweitern. Es wird erwartet, dass die Teilnehmer über die Fertigkeiten für den praktischen Teil der Meisterprüfung verfügen. Anmeldeschluss ist der 17. August 2015 -6- Teile III und IV Die Teile III und IV des Vorbereitungslehrgangs auf die Meisterprüfung werden im Förderungs- und Bildungszentrum der Handwerkskammer Hannover (fbz-Garbsen) durchgeführt. Termine: Gebühren: Teil III Vollzeit 4 – 5 Wochen, Teilzeit möglich Plätze begrenzt! Termine und Verfügbarkeit bitte vorab telefonisch erfragen. Teil IV Vollzeit 2 Wochen Plätze begrenzt! Termine und Verfügbarkeit bitte vorab telefonisch erfragen. Teil III Teil IV 1.200,00 Euro 660,00 Euro Jeweils zzgl. Prüfungsgebühren der HWK Kompaktangebot: Gebühren: Bei Teilnahme an allen Vorbereitungslehrgängen Teile I und II (im BWNG) sowie Teile III und IV (im fbz) 4.815,00 Euro (Ersparnis 395,00 Euro) zzgl. Prüfungsgebühren der HWK Die Anmeldung für das fbz-Garbsen erfolgt in diesem Fall über das BWNG!!! Nähere Informationen über die Zulassung zur Prüfung erhalten Sie bei der Handwerkskammer Hannover, Frau Katharina Jäger, Telefon 05 11 - 3 48 59 74. Alle 6 Module der Teile I und II des Vorbereitungslehrganges auf die Meisterprüfung sind als Bildungsveranstaltung nach dem Niedersächsischen Bildungsurlaubgesetz (gem. § 10 Abs. 1 NBildUG) anerkannt (AZ 1213/1571, VA-Nr. 12-35002 bis VA-Nr. 12-35005 sowie VA-Nr. 10-26555 und VA-Nr. 10-26556). Arbeitnehmer / -innen haben nur dann einen Anspruch auf Freistellung, wenn sie mind. 4 Wochen vor Beginn der Veranstaltung den Anerkennungsnachweis (beim BWNG erhältlich) bei ihrem Arbeitgeber vorlegen (§ 2 Abs. 1 Satz 1 i.V. mit § 8 Abs. 1 NBildUG). Unter bestimmten Voraussetzungen wird der Vorbereitungslehrgang auf die Meisterprüfung durch das MeisterBAföG gefördert. Nähere Auskünfte erteilt die NBank, Tel.: 0511 - 30031-497. -7- Vorbereitungslehrgang auf die Gesellenprüfung Start: Donnerstag, 17. September 2015 Dauer: 28 Unterrichtsstage Ort: Ausbildungszentrum der Landesinnung Kreisstraße 30 30629 Hannover, 4. Etage Gebühren: Mitglieder Nichtmitglieder 2 x wöchentlich (Di. und Do.), jeweils von 15.00 Uhr bis 20.00 Uhr 1.245,00 Euro 1.370,00 Euro zzgl. Prüfungsgebühren Der Preis beinhaltet die Seminarunterlagen. Voraussetzung: 4 ½ berufsspezifische Jahre (in Vollzeit!) als Gebäudereiniger/-in (Nachweis erforderlich) Prüfung: Abnahme durch die Gesellenprüfungskommission der Landesinnung Niedersachsen des Gebäudereiniger-Handwerks ACHTUNG: Es handelt sich um einen Kurs, dessen Inhalte die Teilnehmer in „Heimarbeit“ zusätzlich vertiefen und erweitern. Dieser Kurs vermittelt keine praktischen Kenntnisse. Auf Wunsch kann eine zusätzliche praktische Kurzschulung angeboten werden, um etwaige Defizite auszugleichen. Dieses Angebot ist abhängig von ausreichender Nachfrage. Es wird mit den Seminarteilnehmern im Kurs besprochen und separat abgerechnet. Anmeldeschluss ist der 20. August 2015 -8- Azubi-Vorbereitung auf die Zwischenprüfung Inhalt: ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ Termin: Samstag, 31. Januar 2015, 09:00-16:00 Uhr Gebühren: Mitglieder: Nicht-Mitglieder: Zielgruppe: Auszubildende des Gebäudereiniger-Handwerks, die sich direkt vor der Zwischenprüfung befinden. Referent: Gerhard Sommer Gebäudereinigermeister, Leiter der Überbetrieblichen Ausbildung Prüfungsabläufe / Organisation Materialvorbereitung Richtige Arbeitsabläufe Bekleidung und Arbeitssicherheit Was will ein Prüfer hören? Sprachtraining Glas, Boden, Sanitär etc. 30,00 EUR 40,00 EUR Anmeldeschluss ist der 16. Januar 2015 -9- Azubi-Vorbereitung auf die Gesellenprüfung Für eine nachhaltige Vorbereitung auf den Fertigkeits- und Kenntnisteil der Gesellenprüfung werden die relevanten Inhalte in betreuten Kleingruppen aufbereitet. In rotierenden Modulen à zwei Stunden werden pro Seminartag drei Module mit den Inhalten „Inhaltlicher und organisatorischer Verlauf des Prüfungstages, Hartbodenreinigung, Sanitärreinigung, Glasreinigung“ sowie „Fragen zur Kenntnisprüfung“ vermittelt. Letztere werden je nach Bedarf auch in zwei Modulen vermittelt. Inhalt: ♦ Spezielle Fragen nach Bedarf, z. B. Kristallisation, Holzböden, Cleanern, trockenes Pflegefilmsanieren ♦ Aufgabenstellungen verstehen, Bezug zur Rechtschreibung, Kundenauftrag ♦ Fachrechnen und Fachzeichnen anhand von Plänen, Einheiten, Rechenwege ♦ Ablaufpläne – wie ausfüllen und was einsetzen? ♦ Übermessungsregeln ♦ Wirkstoffe / Inhaltsstoffe ♦ Verfahren der Fassadenreinigung ♦ Schädlingsbekämpfung / Desinfektionswirkstoffe ♦ Richtleistungen und Verbräuche, Dosierung Termin: Samstag & Samstag, 6. Juni und 13. Juni 2014, jeweils 9.00 bis 16.00 Uhr Ort: n.n. Gebühren: Mitglieder: Nicht-Mitglieder: Zielgruppe: Auszubildende des Gebäudereiniger-Handwerks im letzten Ausbildungsjahr. Referent: Dieter Betker, kommissarischer Leiter der Überbetrieblichen Ausbildung Olaf Lange - Gebäudereinigermeister, Technischer Betriebsleiter Jörg Büchler - Berufsschullehrer n.n. - Gebäudereinigermeister 50,00 EUR 65,00 EUR Anmeldeschluss ist der 22. Mai 2015 - 10 - Tarifrecht und Arbeitnehmer-Entsendegesetz - Grundlagenseminar! Geschlossenes Seminar!! Dieses Seminar bleibt den BWNG- und Innungsmitgliedern vorbehalten! Die immer differenzierter werdenden Tarifverträge des Gebäudereiniger-Handwerks und deren Fragestellungen im Zusammenhang mit Zollprüfungen nach dem Arbeitnehmer-Entsendegesetz stellen Unternehmen vor neue Aufgaben. Im Seminar werden die Veränderungen im Tarifwesen des Gebäudereiniger-Handwerks sowie die modifizierten Musterverträge dargestellt. Außerdem werden die Auswirkungen des Arbeitnehmer-Entsendegesetzes auf unsere Branche praxisnah erläutert. Termin: Dienstag, 17. Februar 2015, 10.00 bis 13.30 Uhr Gebühren: Mitglieder: 100,00 Euro Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagsimbiss. Zielgruppe: Betriebsinhaber/innen, personalverantwortliche und kaufmännische Führungskräfte im Gebäudereiniger-Handwerk. Referent: Rechtsanwalt Burkhard Räcker Geschäftsführer der LI Niedersachsen Teilnehmer: maximal 14 Personen Anmeldeschluss ist der 3. Februar 2015 - 11 - Knigge für Azubis – Sympathisch und sicher im Kundenkontakt Die Rahmenbedingungen im Wettbewerb um Kunden und Aufträge haben sich in den letzten Jahren enorm verändert. Unternehmen und Dienstleistungen sind immer vergleichbarer geworden. Kunden sind durch die Vielzahl der Anbieter verunsichert und machen ihre Kaufentscheidung häufig nur noch vom Preis der Leistung abhängig. Gerade in Zeiten harten Wettbewerbs und zunehmender Kundenanforderungen nimmt die Bedeutung gelebter Dienstleistung als effektivem Wettbewerbsfaktor zu. Service gewinnt vor diesem Hintergrund eine entscheidende Bedeutung, um sich von den Wettbewerbern abzuheben und Kunden zu begeistern. Insbesondere die Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt haben einen Einfluss auf die Qualitäts- uns Service-Wahrnehmung des Kunden. Gute Umgangsformen und ein kundenorientierter Auftritt vermitteln Wertschätzung und machen sympathisch. Darüber hinaus tragen sie zur Kundenbindung bei und dienen als Eintrittskarte in gehobene Kundensegmente. In diesem Praxistraining lernen die Teilnehmer Gesprächs- und Verhaltenstechniken für einen kundenorientierten, sympathischen Auftritt. Sechs intensive Bausteine machen dieses Seminar zu Ihrem Erfolgstraining. Inhalt: ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ Termin: Dienstag, 3. März 2015, 9.00 bis 16.30 Uhr Gebühren: Mitglieder Nichtmitglieder Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance Einflussfaktoren auf die Qualitätswahrnehmung des Kunden Auftritt und Begrüßung Wirkung von Sprache – verbal und nonverbal aktives Zuhören und andere Gesprächstechniken Verhalten und Gesprächsführung bei Reklamationen 250,00 Euro 280,00 Euro Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zielgruppe: Auszubildende im Gebäudereiniger-Handwerk. Referent: Michael Borgstedt Gebäudereinigermeister, Betriebswirt (HWK), zertifizierter Trainer, lizensierter STRUCTORGRAM©Trainer und Coach mit mehr als 2-Jahrzehnten Management-, Vertriebs- und Führungserfahrung in der Gebäudereinigungsbranche Teilnehmer: maximal 15 Personen Anmeldeschluss ist der 16. Februar 2015 - 12 - Leistungskennzahlen in der Gebäudereinigung Welche Leistung ist machbar und in welcher Zeit? Diese Frage bekommt bei zunehmenden Wettbewerb eine noch größere Bedeutung. Außerdem wird vom Auftraggeber bei Angebotsabgabe meist die Angabe von Leistungskennzahlen verlangt. Diese sind pro Raumgruppe üblicherweise in Excel-Tabellen einzugeben, wo sie in der Kombination mit dem Stundenverrechnungssatz den Preis bestimmen. Das Seminar bietet hierzu die Einführung in die Methodik der Ermittlung für die wichtigsten Raumgruppen und spannt den Bogen zu den gängigen Leistungswertbandbreiten der Branche. Inhalt: ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ Termin: Donnerstag, 5. März 2015, 9.00 bis 16.30 Uhr Gebühren: Mitglieder Nichtmitglieder Grundlage für Leistungskennzahlen Geltungsbereich Einflussfaktoren auf die Leistungswerte Beispiel für die Auswirkung von Einflussfaktoren Begriffsbestimmungen und Definitionen Grundlagen der Datenermittlung Die Leistungswertermittlung Vorgehensweise bei der Erarbeitung Raumkomponentenstruktur Leistungswerte in der Glasreinigung Ermittlung eines Leistungswerts am Beispiel Betriebsinterne Zeitstudien als Grundlage für die Objektkalkulation 390,00 Euro 450,00 Euro Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zielgruppe: Verantwortliche Mitarbeiter von Dienstleistungsunternehmen, z.B. Gebäudereinigermeister und –gesellen, technische Führungskräfte, Bereichs- und Objektleiter. Referent: Dipl.-Kfm. Josef Stadler Inhaber der Firma IDM, Institut für DienstleistungsManagement Teilnehmer: maximal 20 Personen Anmeldeschluss ist der 19. Februar 2015 - 13 - Grundlagen des Arbeitsrechtes - Grundlagenseminar Im beschäftigungsintensiven Gebäudereiniger-Handwerk sind Grundkenntnisse des Arbeitsrechtes unerlässlich. Fehler in diesem Bereich sind regelmäßig mit hohen, aber unnötigen Kosten verbunden. Daher werden die Seminarteilnehmer auf die relevanten Kündigungsaspekte aufmerksam gemacht und charakteristische, gewerkspezifische Problemfelder erörtert. Inhalt: ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ Termin: Dienstag, 10. März 2015, 10.00 bis 13.30 Uhr Gebühren: Mitglieder Nichtmitglieder Inhalt und Form des Arbeitsvertrages Urlaubsrecht Abmahnungen mit Muster Beendigung des Arbeitsverhältnisses ordentliche / außerordentliche Kündigung Kündigungsgründe und –form Aufhebungsverträge etc. Arbeitsgerichtsprozess Betriebsübergang gem. § 613 a BGB 100,00 Euro 120,00 Euro Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagsimbiss. Zielgruppe: Betriebsinhaber/innen, Personalverantwortliche und kaufmännische Führungskräfte im Gebäudereiniger-Handwerk. Referent: Rechtsanwalt Burkhard Räcker Geschäftsführer der LI Niedersachsen Teilnehmer: maximal 14 Personen Anmeldeschluss ist der 24. Februar 2015 - 14 - Facebook-Marketing Die große Popularität von Facebook stellt Unternehmen vor die Entscheidung, ob auch sie sich engagieren wollen oder müssen. Hierfür sind konkrete Details zum Angebot von Facebook notwendig. Lernen Sie in einem Seminar die Grundlagen und Erfolgsfaktoren für ein Facebook-Engagement kennen. Inhalt: ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ Termin: Dienstag, 21. April 2015, 10.00 bis 18.00 Uhr Gebühren: Mitglieder Nichtmitglieder Das veränderte Kundenverhalten und die Folgen Überblick Social Media Facebook – Zahlen und Fakten Facebook Fanpages erstellen, Fans gewinnen und Reichweite aufbauen Überblick Social Media Facebook Ads: Werbemöglichkeiten auf Facebook Facebook Places und Check-Ins Monitoring und Facebook Insights – Analytics für Facebook Chancen und Risiken eines Facebook-Engagements Exkurs: Google+ – ein kurzer Einblick Zusammenfassung / Fazit 250,00 Euro 280,00 Euro Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zielgruppe: Mitarbeiter von Unternehmen, die über ein Facebook-Engagement nachdenken oder es professionalisieren wollen. Referent: Krischan Kuberzig Consultant und Trainer für E-Commerce und Online-Marketing, Hamburg Teilnehmer: maximal 15 Personen Anmeldeschluss ist der 9. April 2015 - 15 - Grundlagenschulung für Vorarbeiter und Neueinsteiger Inhalt: ♦ Grundlagen der Gebäudereinigungspraxis - Reinigungsfaktoren - Verschmutzungsarten - Reinigungsverfahren und –methoden - Dosierung und Dosiersysteme ♦ Fußbodenbeläge und deren fachgerechte Reinigung und Pflege - Behandeln von nichttextilen Fußbodenbelägen o Reinigungstechnische Merkmale o Reinigungs- und Pflegemaßnahmen o Auswahl an Behandlungsmitteln - Behandeln von textilen Fußbodenbelägen o Merkmale textiler Beläge: Oberflächeneigenschaften und Beschaffenheit o Verfahren zur Reinigung textiler Beläge o Reinigungstechnische Merkmale Termin: Montag, 27. April 2015, 9.00 bis 16.00 Uhr Gebühren: Mitglieder Nichtmitglieder 190,00 Euro 240,00 Euro Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zielgruppe: Vorarbeiter/innen im Gebäudereiniger-Handwerk, Neueinsteiger/innen, Sachbearbeiter/innen mit Bezug zur Reinigungsbranche Referent: Dieter Betker kommissarischer Leiter der Überbetrieblichen Ausbildung Teilnehmer: maximal 14 Personen Anmeldeschluss ist der 14. April 2015 - 16 - Mehr Erfolg mit Menschenkenntnis - STRUCTOGRAM© Schlüssel zur Selbsterkenntnis Ob Sie als Verkäufer Ihrem Kunden gegenüber sitzen oder als Vorgesetzter Ihrem Mitarbeiter, maßgeblich für Ihren Erfolg ist das Verständnis für die Wünsche, Motive und Bedürfnisse Ihres Gegenübers. Gelingt es dem Verkäufer oder Vorgesetzten, sich auf die individuelle Persönlichkeitsstruktur des Gegenübers einzustellen, steht einer erfolgreichen Zusammenarbeit nichts mehr im Wege. Die bewusste Kenntnis der eigenen Persönlichkeitsstruktur ist eine zentrale Voraussetzung, um erfolgreich zu werden bzw. dauerhaft erfolgreich zu sein. Dabei ist es naturwissenschaftlich abgesichert, dass wesentliche Persönlichkeitsmerkmale des Menschen von der individuellen Arbeitsweise seines Gehirns abhängen. Die Analyse der persönlichen Biostruktur macht es möglich, sich selber besser kennen zu lernen, die eigenen Stärken, Risiken und Chancen besser einzuschätzen und schafft die Grundlage für die zielsichere Einschätzungen anderer. Die Biostruktur-Analyse wird im Rahmen eines Seminars erarbeitet; sie ist kein psychologischer Test, sondern eine wertfreie Analyse der individuellen, genetisch-veranlagten Grundstruktur der Persönlichkeit. Die Ergebnisse der Biostruktur-Analyse lassen sich in einem STRUCTOGRAM®, einem dreifarbigen Kreis-Diagramm, anschaulich und einprägsam darstellen, so werden die jeweilige Biostruktur und damit die individuelle Grundstruktur der menschlichen Persönlichkeit auf einen Blick deutlich und bildet die Basis für die zielsichere Einschätzung anderer. Inhalt: ♦ Sie haben Ihre Fähigkeit Menschen besser einzuschätzen deutlich verbessert ♦ Sie identifizieren Ihre persönlichen Stärken, Chancen und Risiken und können Erfolge darauf aufbauen ♦ Sie erkennen und verstehen die Bedürfnisse Ihrer Kunden und Mitarbeiter besser und nutzen dieses Verständnis zur nachhaltigen Steigerung Ihrer Verkaufs- und Führungskompetenz Termin: Donnerstag, 7. Mai 2015, 9.00 bis 16.00 Uhr Gebühren: Mitglieder Nichtmitglieder 320,00 Euro 350,00 Euro Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zielgruppe: Führungskräfte (Geschäftsführer, Inhaber, Betriebsleiter, Bereichsleiter und Objektleiter) und Mitarbeiter im Verkauf/Vertrieb. Referent: Michael Borgstedt Gebäudereinigermeister, Betriebswirt (HWK), zertifizierter Trainer, lizensierter STRUCTORGRAM©-Trainer und Coach mit mehr als 2-Jahrzehnten Management-, Vertriebsund Führungserfahrung in der Gebäudereinigungsbranche Teilnehmer: maximal 15 Personen Anmeldeschluss ist der 22. April 2015 - 17 - Beschichtung und Pflege neuzeitlicher, elastischer Bodenbeläge In dem Seminar werden verschiedene neuzeitliche Bodenbeläge vorgestellt, so dass die Teilnehmer anschließend in der Lage sind, die Bodenbeläge zu erkennen und zu unterscheiden. Das Fachwissen über die reinigungstechnischen Eigenschaften und die Auswahl fachgerechter Reinigungsverfahren in Verbindung mit dem richtigen Einsatz von Reinigungs- und Pflegemitteln runden das Seminar ab. Inhalt: ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ Termin: Dienstag, 12. Mai 2015, 9.30 bis 17.00 Uhr Ort: Ausbildungszentrum der Landesinnung Kreisstraße 30, 30629 Hannover, 4. Etage Gebühren: Mitglieder Nichtmitglieder Unterschiedliche neuzeitliche Fußbodenbeläge Reinigungstechnische Eigenschaften Reinigungs- und Pflegemaßnahmen Auswahl von Arbeits- und Behandlungsmitteln Problemfälle aus der Praxis 190,00 Euro 240,00 Euro Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zielgruppe: Mitarbeiter von Dienstleistungsunternehmen, Objektleiter, Bereichsleiter, Vorarbeiter, Reinigungskräfte. Referent: n.n. Teilnehmer: maximal 14 Personen Anmeldeschluss ist der 28. April 2015 - 18 - Zollprüfungen und Ordnungswidrigkeitenverfahren Im Jahr 2007 wurde das Gebäudereiniger-Handwerk in das Arbeitnehmerentsendegesetz aufgenommen. Seitdem kontrollieren die Zollbehörden die Einhaltung der Mindestarbeitsbedingungen aus den allgemeinverbindlichen Tarifverträgen des Gebäudereiniger-Handwerks. Rechtsanwalt Patrick von Haacke vertritt die Unternehmen der Branche bundesweit in den Ordnungswidrigkeitenverfahren, die sich aus den Zollprüfungen ergeben können. Das Seminar zeigt die Abläufe der behördlichen Verfahrensweisen auf und gibt Hilfestellungen für den Umgang mit dem Zoll. Inhalt: ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ Termin: Donnerstag, 21. Mai 2015, 10.00 bis 14.00 Uhr Gebühren: Mitglieder Nichtmitglieder Grundlagen und Eingriffsbereiche des Zolls und der Behörden Verfahrensabläufe der Ordnungswidrigkeiten uns Strafbehörden Mitwirkungspflichten der Betriebe Kontroll- und Organisationsstruktur Stellungnahmen zu den Anhörungen der Behörden Bußgeld- und Strafbescheid Schutz im Gerichtsverfahren 250,00 Euro 280,00 Euro Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagsimbiss. Zielgruppe: Geschäftsführer, Objektleiter, Personalverantwortliche, kaufmännische Führungskräfte. Referent: Rechtsanwalt Patrick von Haacke Teilnehmer: maximal 16 Personen Anmeldeschluss ist der 7. Mai 2015 - 19 - Mitarbeiterunterweisung Das Seminar zeigt den zunehmenden Stellenwert der Mitarbeiterunterweisung auf und dient der Vermeidung arbeitsbedingter Unfälle. Die Teilnehmer werden auf mögliche Gefahren am Arbeitsplatz hingewiesen. Darüber hinaus werden die rechtlich vorgeschriebenen Unterweisungen für die Arbeitssicherheit vermittelt. Inhalt: ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ Termin: Donnerstag, 28. Mai 2015, 10.00 bis 13.30 Uhr Gebühren: Mitglieder Nichtmitglieder Hintergrund der Arbeitssicherheit Gefahrstoffunterweisung EU-Sicherheitsdatenblatt Betriebsanweisung Persönliche Schutzausrüstung Infektionsschutzgesetz Lebensmittelhygiene-Verordnung Unterweisung zu anderen Arbeitsschutzthemen 100,00 Euro 120,00 Euro Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagsimbiss. Zielgruppe: Führungskräfte von Dienstleistungsunternehmen, Objektleiter, Bereichsleiter, Vorarbeiter, Arbeitssicherheitsverantwortliche. Referent: n.n. Teilnehmer: maximal 14 Personen Anmeldeschluss ist der 13. Mai 2015 - 20 - Elektrotechnisch unterwiesene Person (EUP) Unternehmer müssen Ihre ortsveränderlichen Geräte im Rahmen der BGV A3 / BetrSichV in regelmäßigen Abständen überprüfen. Auch Kunden legen immer Wert darauf, dass sich elektrische Geräte in einem ordnungsgemäßen und geprüften Zustand befinden. Das Seminar vermittelt die notwendigen theoretischen und praktischen Kenntnisse, um Nichtelektrikern das Basiswissen zu verschaffen und als "Elektrotechnisch unterwiesene Person" diese Prüfungen an ortsveränderlichen Geräten durchzuführen Inhalt: ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ Termin: Donnerstag, 4. Juni 2015, 9.00 bis 16.00 Uhr Gebühren: Mitglieder Nichtmitglieder Rechtliche Situation unterwiesener Person Grundlagen der BGV A3, Betriebssicherheitsverordnung Erläuterung der Messungen nach DIN VDE 0701/0702 Praktische Messübungen Dokumentation 310,00 Euro 350,00 Euro Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zielgruppe: Personen, die im Bereich des Gebäudereiniger-Handwerks die gesetzlichen vorgeschriebenen Prüfungen von ortsveränderlichen elektrischen Geräten unter Leitung und Aufsicht einer Elektrofachkraft / befähigten Person in ihren Unternehmen durchführen sollen. Referent: Thomas Mayer Elektromeister, Betriebswirt Teilnehmer: maximal 15 Personen Anmeldeschluss ist der 12. Mai 2015 - 21 - Betriebliches Risikomanagement: Notfallplanung und Nachfolgeregelung – Absicherung gegen Unfall, Krankheit, Tod Ziel eines jeden Inhabers eines Handwerksbetriebes ist es, den Bestand seines Unternehmens und dessen Arbeitsplätze langfristig zu sichern. Um dieses Ziel auch zu erreichen, muss der Unternehmer nicht nur die modernen Instrumente der Unternehmensführung beherrschen. Zu seinen herausragenden Aufgaben gehört auch die Erkennung von Schwachstellen und den sich daraus ergebenden möglichen Risiken. Im Mittelpunkt dieser Seminarveranstaltung stehen Risiken im Zusammenhang mit dem Ausfall des Unternehmers sowie Lösungswege zur Bewältigung dieses Problems. Es liegt auf der Hand, dass der vorübergehende oder sogar dauerhafte Ausfall des „Chefs“ sehr weitreichende Folgen hat, und dass jedes Unternehmen für den Fall des Falles vorbereitet sein sollte. Einen qualifizierten Nachfolger für den Notfall parat zu haben, der über Geschäfte und Interna informiert und eingeweiht ist, sollte im Interesse einen jeden Betriebsinhabers liegen. Inhalt: ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ Termin: Dienstag, 9. Juni 2015, 9.30 bis 17.00 Uhr Gebühren: Mitglieder 210,00 Euro Nichtmitglieder 240,00 Euro Eine Begleitperson kann für einen Beitrag in Höhe von 50,- Euro teilnehmen! Ausfall auf Zeit Tod des Inhabers Regelung persönlicher/geschäftlicher Belange Vorsorgen mit Vollmachten Testament / Nachfolgeregelungen Erbrechtliche Aspekte Aufbau eines Stellvertreters Notfallplan/-akte Beispiele aus betriebsberatender Praxis Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zielgruppe: Inhaber/innen und ggfs. deren mitarbeitende (Ehe-)Partner/innen Referent: Prof. Dipl.-Kfm. K.-H. Dietert, Hannover Ehem. Mitarbeiter/Betriebsberater des Baugewerbe-Verbandes Niedersachsen Teilnehmer: maximal 16 Personen Anmeldeschluss ist der 26. Mai 2015 - 22 - Leitern und Tritte Um Unfällen und Gefahren mit Leitern und Tritten vorzubeugen, ist deren sichere Handhabung von enormer Wichtigkeit. Die Teilnehmer lernen in diesem Seminar die Einsatzmöglichkeiten von Leitern und Tritten kennen und können den arbeitssicheren Zustand von diesen beurteilen. Inhalt: ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ Termin: Dienstag, 16. Juni 2015, 9.00 bis 17.00 Uhr Gebühren: Mitglieder Nichtmitglieder Rechtliche Grundlagen Aufgaben und Verantwortung befähigter Personen Einsatzmöglichkeiten von Leitern jeder Art Umgang mit Leitern jeder Art (Beispiele aus der Praxis) Erstellen von Checklisten für Leitern Prüfung und Beurteilung von Leitern anhand von Checklisten 200,00 Euro 240,00 Euro Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zielgruppe: Personen, deren schriftliche Beauftragung zur befähigten Person für Leitern durch den Unternehmer vorliegt oder erfolgen soll. (Die „Befähigte Person“ im Sinne der Betriebssicherheitsverordnung ist eine Person, die durch ihre Berufsausbildung, ihre Berufserfahrung und ihre zeitnahe berufliche Tätigkeit über die erforderlichen Fachkenntnisse verfügt.) Referent: Wilfried Dodt BG Bau – Berufsgenossenschaft der Bauwirtschaft Teilnehmer: maximal 16 Personen Anmeldeschluss ist der 2. Juni 2015 - 23 - Vergaberecht aus Bietersicht – Fehlererkennung und rechtliche Möglichkeiten Ausschreibungen von Reinigungsleistungen sind viel häufiger mit rechtlichen Fehlern behaftet, als viele denken. Manche Unternehmen nutzen diese Chance. Die Teilnehmer lernen Ausschreibungen von Reinigungsleistungen kritisch zu lesen und mögliche Vergaberechtfehler rechtzeitig zu erkennen. Ihnen wird aufgezeigt, was beachtet werden muss, wenn man gegen die Vergabe rechtlich vorgehen will und wie der anschließende Verfahrensverlauf ist. Inhalt: ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ Termin: Dienstag, 23. Juni 2015, 9.30 bis 17.00 Uhr Gebühren: Mitglieder Nichtmitglieder Übersicht der rechtlichen Struktur des Vergaberechts, Grundlagen des Vergaberechts Typische Vergabefehler in der Gebäudereinigung Ausschreibungen kritisch lesen Checkliste „Wion-Check“ Strategie aus Bietersicht Was passiert eigentlich im Rechtsweg? 350,00 Euro 390,00 Euro Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zielgruppe: Geschäftsführer, Vertriebsleiter Referent: Rechtsanwalt Lothar Wionzeck Selbständiger Rechtsanwalt und Vertragsanwalt für Vergaberecht im Landes- und Bundesinnungsverband des Gebäudereiniger-Handwerks Teilnehmer: maximal 16 Personen Anmeldeschluss ist der 9. Juni 2015 - 24 - Winterdienste Mit der Organisation des Winterdienstes sollte rechtzeitig vor Einbruch des Winters – am besten schon im Spätsommer – begonnen werden. Die Teilnehmer lernen Winterdienste wirtschaftlich zu organisieren und durchzuführen. Inhalt: ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ Termin: Dienstag, 8. September 2015, 9.00 bis 15.30 Uhr Gebühren: Mitglieder Nichtmitglieder Rechtliche Grundlagen Einsatz auf öffentlichen Straßen Meteorologische Frühwarnsysteme Maschinen und Geräte Streumittel-Auswahl Leistungsverzeichnisse Kalkulation Organisation des Winterdienstes 350,00 Euro 390,00 Euro Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagsimbiss. Zielgruppe: Führungskräfte von Dienstleistungsunternehmen, Führungskräfte und Mitarbeiter von Produktions- und Verwaltungsbetrieben, Hausmeister/Hauswarte, Neueinsteiger. Referent: Günter Bogenrieder Gebäudereinigermeister, Öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger für das Gebäudereiniger-Handwerk Teilnehmer: maximal 15 Personen, mind. 8 Personen Anmeldeschluss ist der 25. August 2015 - 25 - Workshop Gut kommunizieren, sicher auftreten, Konflikte freundlich austragen – Von Frauen für Frauen! Dieses Seminar ist nur Teilnehmerinnen vorbehalten! „Man kann nicht nicht kommunizieren“ sagte Paul Watzlawick sehr richtig. Und gerade in Teams ist die Beherrschung guter Kommunikationsmethoden extrem wichtig. Arbeitsklima und Leistungsfähigkeit der Teammitglieder sollen auf einem hohen Level gehalten werden. Stimmt hier die Kommunikation untereinander nicht, entstehen Konflikte und Frust bei den Beteiligten sowie schlechte Betriebsergebnisse in den Unternehmen. Der multikulturelle Aspekt spielt eine besondere Rolle in der Teamkommunikation. Offene und unbewusste Diskriminierung bilden besondere Anforderungen an ein Team. Wie sind das persönliche Vorurteilsbewusstsein und die eigene Toleranz? Welche Werte bringt jeder von Haus aus mit? Das alles hat Auswirkungen darauf, wie wir miteinander kommunizieren. Inhalt: In diesem Workshop wird den Teilnehmerinnen vermittelt, ♦ welche Wirkung sie auf andere haben und wie gut ihre Körpersprache ist ♦ wie sie einen guten „ersten Eindruck“ machen können - Selbst- und Fremdbild ♦ wie ihre Ausstrahlung und Präsenz auf andere wirken, ob sie natürlich rüber kommen und einen persönlichen Stil haben ♦ wie sie ihre Stimme nutzen können ♦ warum manche Gespräche schwierig und missverständlich sind, die Leute „aneinander vorbei“ reden ♦ wie sie die eigene Position überzeugend darstellen und den Gesprächspartner richtig einschätzen können ♦ was sie an eigenen Wertvorstellungen mitbringen und wie sich ihr augenblickliches Befinden auswirkt ♦ wie sie eine angemessene Haltung zu Konflikten entwickeln können ♦ warum und wie Konflikte entstehen und wie sie erkannt und richtig eingeordnet werden können ♦ wie sie eine positive Kommunikationskultur schaffen können und was jeder dazu beitragen kann Termin: Donnerstag, 10. September 2015, 10.00 bis 17.00 Uhr Gebühren: Mitglieder Nichtmitglieder 200,00 Euro 240,00 Euro Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zielgruppe: Weibliche Führungskräfte und Objektleiterinnen Referent: Christiane Fichte IHK-Abschluss im Personalmanagement, abgeschlossene Zusatzausbildungen als Coach, Change- und Konfliktmanagerin, Moderatorin, Gesundheits- und Präventionsberaterin und geprüfte Stressmanagement-Trainerin, Fachhochschulabschluss als Mediatorin an der Universität Wismar Teilnehmer: maximal 16 Personen Anmeldeschluss ist der 27. August 2015 - 26 - Tarifrecht und Arbeitnehmer-Entsendegesetz Geschlossenes Seminar!! Dieses Seminar bleibt den BWNG- und Innungsmitgliedern vorbehalten! Die immer differenzierter werdenden Tarifverträge des Gebäudereiniger-Handwerks und deren Fragestellungen im Zusammenhang mit Zollprüfungen nach dem Arbeitnehmer-Entsendegesetz stellen Unternehmen stets vor neue Aufgaben. Im Seminar werden die Veränderungen im Tarifwesen des Gebäudereiniger-Handwerks sowie die modifizierten Musterverträge dargestellt. Außerdem werden die Auswirkungen des Arbeitnehmer-Entsendegesetzes auf unsere Branche praxisnah erläutert. Termin: Dienstag, 29. September 2015, 10.00 bis 13.30 Uhr Gebühren: Mitglieder 100,00 Euro Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagsimbiss. Zielgruppe: Betriebsinhaber/innen, personalverantwortliche und kaufmännische Führungskräfte im Gebäudereiniger-Handwerk. Referent: Rechtsanwalt Burkhard Räcker Geschäftsführer der LI Niedersachsen Teilnehmer: maximal 14 Personen Anmeldeschluss ist der 15. September 2015 - 27 - Kalkulation im Gebäudereiniger-Handwerk - Grundlagenseminar! Inhalt: ♦ ♦ ♦ ♦ Termin: Donnerstag, 1. Oktober 2015, 9.00 bis 17.00 Uhr Gebühren: Mitglieder Nichtmitglieder Betriebswirtschaftliche Grundbegriffe Kalkulationsaufbau für die Gebäudereinigung Leistungskennziffern im Gebäudereiniger-Handwerk Aufbau einer Deckungsbeitragsrechnung 250,00 Euro 280,00 Euro Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zielgruppe: Einsteiger und Objektleiter sowie Teilnehmer am Vorbereitungslehrgang auf die Meisterprüfung, die sich über die Grundlagen der Kalkulation informieren möchten. Referent: Henning Pawlik Gebäudereinigermeister Teilnehmer: maximal 14 Personen Anmeldeschluss ist der 17. September 2015 - 28 - Zertifizierter Tatortreiniger Der/Die Tatortreiniger/in – Der Mann/Die Frau für professionelle Hygiene- und Desinfektionsmaßnahmen nach dem Ableben von Patienten, Bewohnern und Fremdpersonen. Auf Anordnung von Amtsärzten oder Behörden führen Tatortreiniger Desinfektions- und Entwesungsarbeiten nach dem Ableben von Personen durch. Sie reinigen alle Arten von Räumlichkeiten in denen es zu einem Todesfall kam. Die Tatortreinigerausbildung soll Personen durch Vermittlung qualifizierter Kenntnisse, Verhaltensweisen, insbesondere praktischer Fertigkeiten und Fähigkeiten in die Lage versetzen, Desinfektions-, Sterilisations- und Schädlingsermittlungsmaßnahmen durchzuführen, die nach dem Ableben von Patienten, Bewohnern und Fremdpersonen notwendig sind. Ihr Nutzen: • Bessere Bewerbungs- und Einsatzchancen am Arbeitsmarkt • Einsatzmöglichkeiten in Reinigungsfachfirmen • Bessere Einkommensmöglichkeiten durch gezahlte Zulagen Inhalt: ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ Termin: Donnerstag, 8. Oktober 2015, 8.00 bis 17.00 Uhr Gebühren: Mitglieder Nichtmitglieder Grundlagen der Infektionslehre Grundlagen der Desinfektion und Sterilisation Rechtsgrundlagen, Vorschriften Mikrobiologisches Praktikum Der Verwesungs- und Leichengeruch Körpersekretion und Schwerkraft Planung der Maßnahme Infektionsgefahren Reinigung, Desinfektion, und andere Maßnahmen (z.B. Ozonbehandlung) Schädlingsbekämpfung Entsorgung Dokumentation 350,00 Euro 390,00 Euro Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zielgruppe: Mitarbeiter/innen in der Gebäudereinigung, Desinfektoren und branchenfremde Interessierte Referent: n.n. Sanitätsschule Nord, Hutzfeld Teilnehmer: maximal 14 Personen Anmeldeschluss ist der 24. September 2015 - 29 - Grundlagen des Arbeitsrechtes - Grundlagenseminar Im beschäftigungsintensiven Gebäudereiniger-Handwerk sind Grundkenntnisse des Arbeitsrechtes unerlässlich. Fehler in diesem Bereich sind regelmäßig mit hohen, aber unnötigen Kosten verbunden. Daher werden die Seminarteilnehmer auf die relevanten Kündigungsaspekte aufmerksam gemacht und charakteristische, gewerkspezifische Problemfelder erörtert. Inhalt: ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ Termin: Donnerstag, 26. November 2015, 10.00 bis 13.30 Uhr Gebühren: Mitglieder Nichtmitglieder Inhalt und Form des Arbeitsvertrages Urlaubsrecht Abmahnungen mit Muster Beendigung des Arbeitsverhältnisses ordentliche / außerordentliche Kündigung Kündigungsgründe und –form Aufhebungsverträge etc. Arbeitsgerichtsprozess Betriebsübergang gem. § 613 a BGB 100,00 Euro 120,00 Euro Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagsimbiss. Zielgruppe: Betriebsinhaber/innen, Personalverantwortliche und kaufmännische Führungskräfte im Gebäudereiniger-Handwerk. Referent: Rechtsanwalt Burkhard Räcker Geschäftsführer der LI Niedersachsen Teilnehmer: maximal 14 Personen Anmeldeschluss ist der 12. November 2015 - 30 - Baureinigung Sehr häufig kommt es bei der Bauendreinigung zu Differenzen zwischen dem Auftraggeber und dem Reinigungsunternehmen. Die Teilnehmer des Seminars lernen die richtige Vorgehensweise bei der Baureinigung von der Erstreinigung und Erstpflege bei Fußbodenbelägen bis hin zur Bearbeitung von entstandenen oder bereits vorhandenen Schadensfällen. Inhalt: ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ Termin: Mittwoch, 2. Dezember 2015, 9.30 bis 17.00 Uhr Ort: Ausbildungszentrum der Landesinnung Kreisstraße 30, 30629 Hannover, 4. Etage Gebühren: Mitglieder Nichtmitglieder Schutzmaßnahmen vor und während der Bauphase Rechtliche Besonderheiten (Gesetze und Vorschriften auf Baustellen) Richtiges Vorgehen bei der Baureinigung (Schadensprotokolle, Pflegeanleitungen) Erkennen unterschiedlicher Werkstoffe und ihre reinigungstechnischen Eigenschaften Auswahl der Behandlungsmittel Erstreinigung und Erstpflege Problemfälle aus der Praxis 190,00 Euro 240,00 Euro Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zielgruppe: Mitarbeiter von Dienstleistungsunternehmen, Objektleiter, Bereichsleiter, Vorarbeiter, Bauherren. Referent: n.n. Teilnehmer: maximal 14 Personen Anmeldeschluss ist der 18. November 2015 - 31 - Glasreinigung in Theorie und Praxis Inhalt: ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ Termin: Mittwoch, 9. Dezember 2015, 9.30 bis 17.00 Uhr Ort: Ausbildungszentrum der Landesinnung Kreisstraße 30, 30629 Hannover, 4. Etage Gebühren: Mitglieder Nichtmitglieder Fensterkonstruktionen Glaskonstruktionen (z.B. Staubdecken, Glasdächer, Glasvitrinen) ESG-Glas und sein Einsatz Hilfsmittel (z.B. Leitern, Gerüste, Hubarbeitsbühnen, Fassadenbefahranlagen) Sicherungseinrichtungen: - Welche gibt es? - Wie benutzt man sie richtig? ♦ Reinigungsmittel ♦ Handhabung der Reinigungsgerätschaften und -maschinen ♦ Skizzen und Zeichnungen, Aufmaß und Berechnung, Schadenserkennung ♦ Mängelprotokoll praktische Durchführung der Glasreinigung unter Verwendung der üblichen Reinigungsgerätschaften und Leitern 190,00 Euro 240,00 Euro Der Preis beinhaltet Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Zielgruppe: Raumpfleger/innen in der Unterhaltsreinigung, Glasreiniger/innen, Vorarbeiter/innen, Objektleiter/innen. Referent: n.n. Teilnehmer: maximal 14 Personen Anmeldeschluss ist der 25. November 2015 - 32 - Anmeldung Zu dem Seminar...................................................................................................................................................................................... melde/n ich/wir verbindlich an (Bitte für jeden Teilnehmer eine gesonderte Anmeldung ausfüllen) Teilnehmer: ........................................................................................................................................................ Vor- und Zuname ........................................................................................................................................................ Dienstbezeichnung ........................................................................................................................................................ Telefon ........................................................................................................................................................ E-Mail Rechnungsanschrift: ........................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................ (Stempel) Hiermit erkenne/n ich/wir die nachfolgenden Teilnahmebedingungen an Datum, Stempel, Unterschrift: ........................................................................................................................................................ Telefon und E-Mail ........................................................................................................................................................ Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung per Telefax unter 05 11 – 363 25 45 oder per Post. Mit freundlichen Grüßen BWNG e. V. Teilnahmebedingungen 1. Anmeldung Die Anmeldung zu den Seminaren muss schriftlich erfolgen. Bitte benutzen Sie nach Möglichkeit dieses Formular. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. 2. Seminargebühren Mit der Teilnahmebestätigung erhalten Sie die Rechnung. Die Seminargebühren sind nach Erhalt der Rechnung unverzüglich fällig. Die Gebühr ist unabhängig von Leistungen Dritter (z.B. Bundesagentur für Arbeit) zu zahlen. 3. Rücktritt Nach Anmeldung ist ein Rücktritt unter den nachstehenden Bedingungen möglich: Die Gebühr richtet sich nach dem Zeitpunkt der schriftlichen Abmeldung (Eingang beim BWNG) und der Höhe der Seminargebühr: - Bis 3 Wochen vor Seminar- bzw. Lehrgangsbeginn stornieren wir Ihre Anmeldung kostenlos. - Bei Rücktritt bis 14 Tage vor Seminarbeginn ist eine Bearbeitungsgebühr von 20 % des Rechnungsbetrages, mindestens jedoch ein Betrag von 25,00 € zu zahlen. - Bei Rücktritt vom 13. bis 4. Tag vor Seminarbeginn ist eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des Rechnungsbetrages fällig. - Bei Rücktritt nach dem 4. Tag vor Seminarbeginn ist der volle Rechnungsbetrag zu entrichten. - Dies gilt auch bei Krankheit oder Nichtteilnahme aus anderen Gründen. - Bei einer verbindlichen Nennung eines Ersatzteilnehmers sind Sie von der Zahlung der Ausfallgebühr befreit. Dies gilt auch bei semesterweise durchgeführten Veranstaltungen (z.B. Meistervorbereitungslehrgang). Diese Regelungen gelten unabhängig vom Zeitpunkt der Anmeldung. Jede Stornoerklärung bedarf der Schriftform. 4. Seminarabsage Das BWNG behält sich das Recht vor, bei ungenügender Beteiligung oder aufgrund sonstiger zwingender Gründe Seminare abzusagen. Bereits gezahlte Gebühren werden erstattet. Weitergehende Ansprüche der Teilnehmer sind ausgeschlossen. Organisatorische Änderungen, die den Ablauf des Seminars oder den Einsatz von Dozenten betreffen, sind möglich. 5. Gerichtsstand Gerichtsstand ist der Sitz des BWNG e.V. in Hannover. 05 11 - 32 42 52 - Montag bis Freitag in der Zeit von 9.00 bis 12.00 Uhr - 33 - Das BWNG bedankt sich herzlich bei den Inserenten: sowie den nachfolgend genannten Sponsoren • • • FALA-Werk Chemische Fabrik GmbH, Stahlstraße 5, 30916 Isernhagen Hako GmbH Niederlassung Hannover, Gretlade 14, 31319 Höver Johannes Kiehl KG, Niederlassung Hannover, Alter Flughafen 23, 30179 Hannover und Gastmitgliedern der Landesinnung Hannover - 34 - Das BWNG plant und organisiert für Sie auch unternehmens- und bedarfsgerechte Inhouse-Seminare. Sprechen Sie uns an! Info: 05 11 - 32 42 52 Ihre Ansprechpartnerin Frau Anja Steinmeyer erreichen Sie Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 12.00 Uhr Die Parkplätze vor Ort sind zum größten Teil kostenpflichtig. Sie erreichen uns jedoch hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln! Bildungswerk Niedersachsen der Gebäudereiniger e.V. Berliner Allee 46, 30175 Hannover, 05 11 - 32 42 52 , 05 11 - 363 25 45 [email protected] - 35 -
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