Ihre Ansprechpartnerin ist Inhalt / Organisation Manuela Kreibig 0351 43835-16 [email protected] Sekretariat / PC-Training 2015 Stand: August 2015 Inhaltsverzeichnis Sekretariat Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden Inhaltsverzeichnis S-07-01 Chef und Assistenz: Ein perfektes Team!.................................................................5 S-01-23 Arbeiten für mehrere Chefs oder Mitarbeiter............................................................6 S-01-22 Chefassistenz im Doppelsekretariat.........................................................................7 K-08-14 Ein Büro - 2 Generationen Kann das gut gehen?....................................................8 S-01-26 Die Chemie muss stimmen Gute Arbeitsbeziehungen gestalten.............................9 S-01-25 Wenn der Chef / die Chefin abwesend ist Zusammenarbeit über Distanz ..............................................................................10 S-01-24 Im Auftrag des Chefs delegieren............................................................................ 11 SL-01-03 Finden statt suchen Übersicht auf einen Blick.......................................................12 S-01-28 Einfach gut organisiert Kompaktseminar E-Mail-Management und Selbstorganisation..................................................................................................13 SL-04-06 Bleib gesund - Sag deine Meinung........................................................................14 S-01-20 Der richtige Umgang mit Leistungsdruck Stressmanagement - ............................15 L-06-10 Gesund sehen Augentraining.................................................................................16 K-05-31 Vertrauensaufbau durch Small Talk........................................................................17 K-02-06 Kompetenz am Telefon Souverän und sicher telefonieren.....................................18 S-03-16 Kleider machen Leute – Briefe machen Eindruck!.................................................19 S-03-15 Schriftwechsel nach der neuen DIN 5008 Übungsseminar....................................20 S-03-06 Täglich immer wichtig: Rechtschreibung Übungsseminar......................................21 S-04-01 Protokollführung - Übungsseminar........................................................................22 S-03-19 Auf den Punkt gebracht Besondere Texte im Sekretariat ......................................23 S-06-05 Das Schulsekretariat Rechtsfragen im Schulsekretariat........................................24 S-06-08 S Das Schulsekretariat Datenschutz an Schulen......................................................25 S-06-10 Das Schulsekretariat Stressfreier kommunizieren.................................................26 S-06-06 Das Schulsekretariat Amoksituation - Wie gut sind Sie vorbereitet?......................27 2 Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 Inhaltsverzeichnis PC-Training SH-12-01 10-Finger-Schreiben in 4 Stunden.........................................................................28 Tabellenkalkulation mit MS EXCEL Ausgewählte Funktionen in Excel anwenden.........................................................29 H-07-05 Datenverwaltung und -auswertung mit MS EXCEL................................................30 Bereits durchgeführte Seminare............................................................................................31 S-01-27 Beim Chef hellsehen?Möglichkeiten und Grenzen vorausschauender Zusammenarbeit....................................................................................................32 K-04-16 Selbstbewusstes Auftreten im Beruf.......................................................................33 S-01-19 In Sekretariat und Assistenz mit psychologischem Gespür überzeugen ...............34 L-05-02 Entspannungs- und Aktivierungstechniken für den beruflichen Alltag....................35 S-01-02 Etikette im Geschäftsleben.....................................................................................36 S-04-01 Protokollführung Trends und Traditionen beim Protokoll........................................37 h-09-02 Arbeiten mit der Cloud............................................................................................38 H-10-01 Büroorganisation mit MS Outlook...........................................................................39 S-01-01 Tummelplatz und Aufenthaltsort?...........................................................................40 Klarheit in Sekretariat und Büro.............................................................................40 S-06-05 Das Schulsekretariat Verantwortlichkeiten und Selbstorganisation ......................41 H-13-01 Einführung in die Neuerungen von Office 2010 gegenüber den Vorgängerversionen...............................................................................................42 H-08-01 Präsentationen mit MS PowerPoint Grundschulung..............................................43 Allgemeine Geschäftsbedingungen...........................................................................................44 Anmeldung Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 3 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden H-07-03 Zertifizierte Sekretär-/in / Assistent/-in (SKSD) 1. B Zertifizierte Sekretärin / Assistentin - Basiswissen (SKSD) Mit dem Wandel der Zeit, hat man „plötzlich“ die Aufgaben einer Sekretärin / eines Sekretärs ohne jemals einen Berufsabschluss dazu gemacht zu haben. Es wird von Ihnen erwartet dass Sie alle Aufgaben professionell erledigen und Sie selbst haben diesen Anspruch an sich auch. Um Ihnen den Einstieg in diesen neuen Bereich zu erleichtern, haben wir für Sie die „Basics“ einer Sekretärin zusammengestellt. - Chef und Assistenz - Ein perfektes Team.....................................................25.9. - Finden statt suchen - Übersicht auf einen Blick...........................................2.11. - Kompetenz am Telefon.................................................................................7.12. - Kleider machen Leute - Briefe machen Eindruck...........................................8.9. - Protokollführung - Grundlagen.....................................................................21.5. Wenn Sie diese Kurse alle absolviert haben (das kann auch jährlich nur eine Veranstaltun sein) erhalten Sie ein Zertifikat „Zertifizierte Sekretärin / Assistentin Basiswissen (SKSD)“ 2. U Zertifizierte Sekretärin / Assistentin - Update (SKSD) Und Sie? Haben einen Berufsabschluss, sind aber schon Jahre ... Jahre im Beruf? Das Berufsbild der Sekretärin hat sich in den letzten zehn Jahren drastisch gewandelt. Internet / E-Mail - für den Chef delegieren, Konfliktmanagement und dabei nicht selbst „auf der Strecke bleiben“ mit Gesundheits- und Stressmanagement. Wir laden Sie ein, Ihre Fertigkeiten aufzufrischen bzw. zu vertiefen und möchten Ihnen gern für Ihre Arbeit neue Impulse bzw. Sichtweisen geben. Dafür haben wir für Sie ein „Update“ zusammengestellt. - Im Sekretariat mit psychologischem Gespür überzeugen..............................5.6. - Wenn der Chef abwesend ist - Virtuelle Chefentlastung .............................3.12. - Bleib gesund - Sag deine Meinung - Konfliktmanagement..........................7.12. - Der richtige Umgang mit Leistungsdruck - Stressmanagement.....................6.5. Wenn Sie diese Kurse alle absolviert haben (das kann auch jährlich nur eine Veranstaltun sein) erhalten Sie ein Zertifikat „Zertifizierte Sekretärin / Assistentin Update (SKSD)“ Das Sekretariat / Chefentlastung / Team Chef und Assistenz: Ein perfektes Team! Zielgruppe Sekretärinnen, Assistentinnen und deren männliche Kollegen Ihr Nutzen Spitzenteams bündeln die Stärken ihrer Mitglieder für den gemeinsamen Erfolg. In diesem Seminar fragen wir: Ist das auch auf die Arbeit in Assistenz und Sekretariat übertragbar? Wie schaffen Sie es, als kompetente Partnerin für Ihren Chef/Ihre Chefin echte Teamarbeit und gemeinsame Höchstleistungen zu organisieren? Sie entwickeln Ihr Verständnis für Teamarbeit weiter und stärken Ihre persönlichen Managementfähigkeiten, um selbstbewusst und verantwortungsvoll die Führungstätigkeit zu unterstützen. Ziel/Inhalt 1. Chef(in) und Assistenz – ein Team besonderer Art Was ist erfolgreiche Teamarbeit? Chef-Assistenz-Mitarbeiter: Alle in einem Boot? 2. Kooperation statt Konflikt - effektive Zusammenarbeit im Team „Typisch Chef(in) /„Typisch ich“ Verschiedenheit als Chance Vermitteln zwischen Chef und Mitarbeitern als Assistenzfunktion 3. Selbstverständnis und Selbstpräsentation „Sekretärin“ und „Assistentin“ : Zwei Namen oder zwei Rollen? Wie präsentiere ich mich im Berufsalltag? Chefentlastung und –vertretung mit Fingerspitzengefühl Dozentin Dr. Christine Zschaler Nummer S-07-01/15-01 Termin 25. September 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Anmeldeschluss 27. August 2015 Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 89,00 € 116,00 € Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 5 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden S-07-01 B Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden Das Sekretariat / Chefentlastung / Teamt / Kommunikation S-01-23 Arbeiten für mehrere Chefs oder Mitarbeiter Zielgruppe Sekretärinnen, Assistentinnen und deren männliche Kollegen, die für mehrere Chefs arbeiten Ihr Nutzen Das Seminar hilft Ihnen, das „Zauberkunststück“ der Arbeit für mehrere Chefs und Mitarbeiter souverän und gelassen zu bewältigen und in diesem „besonderen Team“ möglichst reibungslos zusammenzuarbeiten. Inhalt 1. Multitasking oder /und gute Organisation? - Prioritätenabstimmung und Terminmanagement zu dritt - so jonglieren Sie richtig, wenn alles gleichzeitig gemacht werden muss - Spielregeln vereinbaren - Nein-sagen und delegieren - so behalten Sie den Überblick 2. Die optimale Kommunikation - das kommunikative „Handwerkszeug“ richtig einsetzen: sich und andere richtig verstehen - mit Fragen führen, aktiv zuhören, Nutzenargumente nutzen - die wichtigsten Kommunikationsregeln bei Konflikten: professionell mit Einwänden, Forderungen, Frust … umgehen 3. Team- und Konfliktmanagement - verstehen, wie die anderen „ticken“ - verschiedene Typen erkennen ypgerecht arbeiten - „Fallstricke“ vermeiden - selbstbewusst und diplomatisch mit Konfliktsituationen umgehen – so bleiben Sie ruhig Arbeitsmittel Bitte bringen Sie Beispiele konkreter Problemsituationen aus Ihrer Praxis zur Veranstaltung mit. Dozentin Dr. Christine Zschaler Nummer S-01-23/15-01 Termin 11. November 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Anmeldeschluss 13. Oktober 2015 Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 89,00 € 116,00 € 6 Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 Das Sekretariat / Chefentlastung / Teamt / Kommunikation Chefassistenz im Doppelsekretariat Zielgruppe Sekretäre/-innen, Mitarbeiter/-innen aus Sekretariaten, Interessierte Ihr Nutzen - - - - Inhalt 1. Erfolgreiche Zusammenarbeit im Team - was ein starkes Doppelsekretariat ausmacht - gemeinsam zu guten Ergebnissen kommen - Auswirkungen auf die Chefentlastung 2. Gemeinsam das Büro organisieren - Abläufe erfolgreich systematisieren - Standards einführen - einheitliche Ordnungstechniken und -mittel festlegen - Strukturen anlegen und Ablage systematisieren - E-Mail-Eingang und -wiedervorlage effizient gestalten - Korrespondenz transparent bearbeiten und zu zweit überwachen - Checklisten einführen und gemeinsam den Überblick behalten 3. Aktiv kommunizieren - Informationen weitergeben - Informationsaustausch untereinander und mit dem Chef - Gespräche vorbereiten, Rücksprachen reduzieren Dozentin Silke Heuwerth Nummer S-01-22/15-01 Termin 5. Oktober 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden S-01-22 Sie verbessern die Zusammenarbeit mit Ihrer Kollegin Sie organisieren Ihren Arbeitstag reibungsloser und handeln abgestimmter Sie gehen souverän mit der Informationsflut im Chefbüro um Sie führen Ihr Sekretariat kollegial und mit System Anmeldeschluss 8. September 2015 Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 99,00 € 129,00 € Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 7 Kommunikation / Team K-08-14 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden Zielgruppe Ein Büro - 2 Generationen Kann das gut gehen? Mitarbeiter/-innen in Büros Ihr NutzenDer demographische Wandel macht auch vor Ihrer Behörde nicht halt. Die Altersunterschiede werden immer größer und dadurch entstehen leichter Missverständnisse, Konflikte und Kommunikationsprobleme. Dieses Seminar zeigt Ihnen Wege und Möglichkeiten auf, wie jung und alt bessere Ergebnisse erzielen. Inhalt 1. Zusammenarbeit im altersgemischten Teams - Unterschiedliche Erfahrungshorizonte in altersgemischten Teams nutzen - Umgang mit Generationskonflikten im Sekretariat - Einstellungen und Vorurteile über das Alter 2. Vorteile durch Erfahrungswissen - Vorteile älterer und jüngerer Mitarbeiter - Mythen und Vorurteile zu den jeweiligen Generationen 3. Orientierung für die aktuelle Lebensphase - Persönliche Orientierung und Standortbestimmung - Selbstmotivation und Eigenverantwortung: Was ist mein Anteil an der Gestaltung und der Veränderung meiner aktuellen Arbeitseinstellung und der momentanen Arbeitsbedingungen? - Eigene Ressourcen und Potenziale entdecken und erhalten - Die geistige und körperliche Fitness erhalten Dozent Andreas Stein Nummer K-08-14/15-01 Termin 10. September 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Anmeldeschluss 12. August 2015 Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 89,00 € 116,00 € 8 Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 Kommunikation S-01-26 Die Chemie muss stimmen Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Sekretärinnen und Sekretäre Ihr Nutzen Es ist Teil unseres Alltags, dass auch bei beruflichen Kontakten und in der beruflichen Zusammenarbeit die berühmte Chemie eine große Rolle spielt. Gute Arbeitsbeziehungen und gute berufliche Kontakte sind auch eine der Voraussetzungen für Ihren beruflichen Erfolg. Sie stärken die Zusammenarbeit und sorgen für ein gutes Arbeitsklima, das auch einer der Motivationsfaktoren ist. Sie bauen Ihre Beziehungskompetenz aus und verstärken Ihre Fähigkeit sich Unterstützung zu holen. Sie erleben mehr Freude und mehr Erfolg im Umgang mit Ihrem beruflichen Umfeld. Inhalt 1. Wie kann ich eine gute Arbeitsbeziehung aufbauen? 2. Wie kann ich Irritationen frühzeitig ansprechen? 3. Wie kann trotz unterschiedlicher Arbeitsstile und Interessenkonflikte die gegenseitige Wertschätzung beibehalten werden? 4. Was muss ich tun, um Arbeitsbeziehungen auf Dauer lebendig zu gestalten? Gute Arbeitsbeziehungen gestalten Dozentin Dr. Christine Zschaler Nummer S-01-26/15-01 Termin 8. Oktober 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Anmeldeschluss 11. September 2015 Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 89,00 € 116,00 € Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 9 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden Das Sekretariat / Chefentlastung S-01-25 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden U Wenn der Chef / die Chefin abwesend ist Zusammenarbeit über Distanz – jetzt sind Sie gefragt Virtuelle Chefentlastung Zielgruppe Sekretärinnen, Assistentinnen und deren männliche Kollegen Ihr Nutzen Ihr Chef / Ihre Chefin ist nicht da oder im Haus unterwegs? Dann wissen Sie, welche Anforderungen häufige Abwesenheit an das perfekte Zusammenspiel zwischen Chef und Assistenz stellt. Inhalt 1. Verantwortung in Abwesenheit: optimale Zusammenarbeit – vor, während und nach der Abwesenheit selbstständig die Dinge in Gang setzen, die zu erledigen sind Termine im Griff behalten - gut vor- und nachbereiten 2. Kommunikation auf Abruf: Behalten Sie als „Kommunikations-Drehscheibe” die Fäden in der Hand den Vorgesetzten auch aus der Ferne aktiv auf dem Laufenden halten ein gutes Gespür entwickeln, wem man was sagt 3.Informationsabstimmung: Regeln für den Informationsfluss in kurzer Zeit entscheidende Informationen austauschen wichtige Unterlagen immer griffbereit haben, wenn der Chef kommt und bevor er geht 4. E-Mail-Management: E-Mails für den Chef organisieren Überblick beim Posteingang 5. Was macht mein Chef, wenn ich abwesend bin: - den Vertretungsfall vorbereiten - Ad-hoc-Vertretungen und geplante Vertretungen unterscheiden Dozentin Silke Heuwerth Nummer S-01-25/15-01 Termin 3. Dezember 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Anmeldeschluss 5. November 2015 Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 99,00 € 129,00 € 10 Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 Sekretariat / Chefentlastung Im Auftrag des Chefs delegieren Zielgruppe Sekretärinnen, Assistentinnen und deren männliche Kollegen Ihr Nutzen - - Inhalt 1. Führen, ohne Vorgesetzte/r zu sein 2. Erfolgreich delegieren Was hindert uns am Delegieren? Was und wie delegieren? Ziele definieren, mit Argumenten motivieren 3. Vorgaben des Chefs / der Chefin gerecht werden Ziel- und Zeitvorgaben Ihres Vorgesetzten durchsetzen Reagieren bei unrealistischen Vorgaben 4. Umgang mit Problemen und Widerständen Wie oft „hinterherrennen“? Feedback und Kritik angemessen formulieren Umgang mit „schwierigen“ Mitarbeitern Arbeitsmittel Bitte bringen Sie Beispiele konkreter Problemsituationen aus Ihrer Praxis zur Veranstaltung mit. Dozentin Dr. Christine Zschaler Nummer S-01-24/15-01 Termin 9. Dezember 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Sie gewinnen Sicherheit im Delegieren von Aufgaben und Einfordern von Ergebnissen Sie führen ohne hierarchische Macht, motivieren Kollegen zur Mitarbeit und gehen souverän mit Widerständen um Anmeldeschluss 12. November 2015 Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 89,00 € 116,00 € Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 11 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden S-01-24 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden Das Sekretariat / Selbstorganisation SL-01-03 B Übersicht auf einen Blick Zielgruppe Sekretäre/-innen, Mitarbeiter/-innen aus Sekretariaten, Interessierte Ihr Nutzen Ihr persönlicher Nutzen: -Ihre Ablage wird übersichtlich und transparent - Sie und Ihre Vertretung finden schneller die Unterlagen und Dokumente. - Sie verkürzen die Such- und Zugriffszeiten - Sie erhöhen Ihre Konzentration bei ständig wechselnden Aufgaben durch systematische und vorausschauende Arbeitsvorbereitung - Sie lernen, wie Sie Rücken- und Schulterverspannungen vermeiden. Inhalt 1. Gut organisiert im Büro - die Ablage für sich und den Chef übersichtlich strukturieren - Papier- und PC-Ablage vereinheitlichen - wie Sie Zettelwirtschaft vermeiden -hilfreiche Organisationstechniken und -mittel nutzen - das Auge findet schneller als die Hand - Visualisierung im Büro 2. Terminsachen und Wiedervorlage - wie Sie Ihre Termine und Wiedervorlage sicher und zuverlässig führen -verschiedene Wiedervorlagesysteme kennen und auf Ihre Vorgangsarten abstimmen - Aufgaben vorbereiten und bündeln, Stoffsammlungen systematisieren Finden statt suchen 3.Arbeitsraum Schreibtisch - Was gehört auf, in und unter den Schreibtisch? - gesundes Sitzen - kleine Ergonomiekunde Dozentin Silke Heuwerth Nummer SL-01-03/15-01 Termin 2. November 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Anmeldeschluss 5. Oktober 2015 Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 99,00 € 129,00 € 12 Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 Das Sekretariat / Selbstorganisation S-01-28 Einfach gut organisiert Zielgruppe Sekretäre/-innen, Mitarbeiter/-innen aus Sekretariaten, alle Interessenten mit hohem E-Mail-Aufkommen, die effizienter und strukturierter arbeiten wollen Ihr Nutzen Gestalten Sie Ihr Arbeitsumfeld effizient. Lernen Sie die speziellen Arbeitstechniken für den Büroalltag kennen, organisieren Sie Ihre Arbeitsabläufe zeitsparend. Mit vielen Tipps und Tricks zum E-Mail-Management erhalten Sie Struktur und Übersicht. Verlieren Sie nicht den Überblick, wenn es um Sie herum hektisch wird. Nutzen Sie wichtigsten Methoden des Selbst- und Zeitmanagements. Inhalt 1. E-Mail-Management – Die Info-Flut beherrschen - E-Mail-Eingang optimieren - E-Mail-Ablage übersichtlich strukturieren - die goldenen Antwort-Regeln nutzen 2. Meine Zeit und ICH? Besseres Zeit- und Selbstmanagement - Umgang mit Stress und Hektik - Tagesrhythmus / -planung - Prioritäten / ABC-Analyse / Pareto-Prinzip - Nein-Sagen ohne zu frustrieren - Arbeiten im Unterbrechungsmodus 3. Einfach mehr Ordnung im Büro -der organisierte Schreibtisch – Übersicht auf einen Blick - Terminmanagement und Wiedervorlage mit System Dozentin Silke Heuwerth Nummer S-01-28/15-01 Termin 26. November 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Kompaktseminar E-Mail-Management und Selbstorganisation Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 99,00 € 129,00 € Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 13 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden Anmeldeschluss 28. Oktober 2015 Kommunikation / Konflikte / Gesundheit SL-04-06 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden U Bleib gesund - Sag deine Meinung Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Sekretärinnen und Sekretäre Ihr Nutzen Sie verbessern Ihre Kommunikationsfähigkeit um konstruktive Rückmeldung zu geben und somit kränkende Kritik zu vermeiden. Bei einem guten Feedback bewahren die Gesprächspartner/-innen ihr Gesicht und können klar formulierte Beobachtungen, Bewertungen, Meinungen, Bitten und Verhaltenswünsche nachvollziehen. Dies fördert bei allen Beteiligten die Bereitschaft und den Mut, Unangenehmes zur Sprache zu bringen, um bestmöglichst ihre Aufgaben zu erfüllen. Inhalt 1. Wie kann ich einem Kollegen / einer Kollegin sagen, dass mich sein / ihr Verhalten stört? 2 . Welche Sprache bzw. welches Verhalten kränkt mich und warum? 3. Was kann ich tun, damit meine Wünsche berücksichtigt werden? Woher nehme ich den Mut? 4. Was hindert mich bisher daran, dem anderen meine Meinung zu sagen? 5. Wie kann ich also meinen Ärger kränkungsfrei ausdrücken? 6. Wie setze ich Grenzen und sage „Nein“. Was tun, damit ich nicht wieder nachgebe? Dozent Dr. Lutz Kehler Nummer SL-04-06/15-01 Termin 7. Dezember 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Anmeldeschluss 9. November 2015 Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 92,00 € 119,00 € 14 Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 Selbstorganisation / Gesundheit S-01-2 U 0 Der richtige Umgang mit Leistungsdruck Stressmanagement - in der Balance bleiben Sekretäre/-innen, Assistenten/-innen, Sachbearbeiter/-innen Ihr Nutzen Nur wenn das Gefüge aus Leben und Arbeit ausbalanciert ist, können wir den Anforderungen der heutigen Zeit mit Energie und Lebensfreude begegnen. Das Verhältnis zwischen Arbeit und anderen Lebensbereichen gewinnt zunehmend an Bedeutung. Sie bewahren auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf. Sie bleiben ruhig und sachlich. Sie haben Ihre Aufgaben noch besser im Griff, wenn es mal wieder drunter und drüber geht. Inhalt 1. Wie gehe ich mit meinem Energiehaushalt um? 2. Was gibt mir Kraft? Was raubt mir Kraft? 3. Was kann ich tun, um nicht in einen Erschöpfungszustand zu geraten? 4. Welche Rollen fülle ich derzeit aus? 5. Wie gehe ich mit dem Thema „Zeit“ um? Dozentin Dr. Christine Zschaler Nummer S-01-20/15-01 Neuer Termin 13. November 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Anmeldeschluss 15. Oktober 2015 Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt89,00 € 116,00 € Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 15 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden Zielgruppe Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden Entspannung / Gesundheit L-06-10 Gesund sehen Zielgruppe Mitarbeiter/-innen, die Sehstress-Symptomen entgegenwirken wollen Ihr Nutzen Unsere Augen sind das Tor zur Welt. Welch unschätzbares Sinnesorgan das Auge ist, merken wir erst dann, wenn unsere Sehkraft nachlässt oder eingeschränkt wird. Noch nie war die visuelle Belastung so groß wie in der heutigen Zeit. Sowohl die Arbeitswelt als auch die Aktivitäten in der Freizeit führen zu einer hohen Beanspruchung der Augen. Wir möchten Ihnen einen Weg aufzeigen, mit diesen Herausforderungen bewusst und erfolgreich umgehen zu können. Die Augenschule ist ein auf die Sehanforderungen und Sehbedürfnisse unserer Zeit ausgerichtetes Präventions- und Ausgleichsprogramm im Rahmen der betrieblichen und privaten Gesundheitsvorsorge für die menschliche Sehfähigkeit. Wir bieten Ihnen mit der Augenschule eine Veranstaltung an, das Sie und Ihre Beschäftigten in die Lage versetzt, mit einem einfachen, alltagstauglichen Übungsprogramm Stress-Symptome beim Sehen zu erkennen, ihnen erfolgreich entgegenzuwirken und sie zukünftig zu vermeiden und somit Sehproblemen vorzubeugen. Die Augenschule bietet kurzfristig eine spürbare Entlastung von Sehstress-Symptomen wie Augenbrennen, Augenjucken und Kopfschmerzen. Langfristig bietet sie eine Stabilisierung und Optimierung der vorhandenen Sehfähigkeit. Die Augenschule basiert u. a. auf der „Augenschule für gesundes Sehen“ von Wolfgang Hätscher-Rosenbauer, die 1998 mit dem Continentale Förderpreis für Naturheilkunde ausgezeichnet wurde. Inhalt 1. Anatomie und Physiologie des Auges - Aufbau des Auges - Theoretische Grundlagen des Sehvorganges 2. Gesundes Sehen mit Übungsprogramm - Zusammenspiel von Körper, Geist und Augen - Optimale Augenbeweglichkeit -Hell-Dunkel-Sehen - Fokussiertes und peripheres Sehen - Möglichkeiten und Grenzen der Prävention Dozentin Elke Westphal, Augentrainerin Nummer L-06-10/15-04 Zusatz-Termin 31. August 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Augentraining mit ganzheitlicher Entspannung und Gesundheitsprävention am Bildschirmarbeitsplatz Anmeldeschluss 3. August 2015 Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt99,00 € 129,00 € 16 Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 Das Sekretariat / Blick nach Außen Vertrauensaufbau durch Small Talk Zielgruppe Referentinnen und Referenten, Assistentinnen und Assistenten, Sekretärinnen und Sekretäre und Menschen mit viel Kunden- und Außenkontakt Ihr Nutzen Sie erlernen, wie Sie durch das Führen von leichten und charmanten Gesprächen die Situation für alle Beteiligten gekonnt entspannen und angenehm gestalten können. So öffnen Sie oft auch Herzen und Ohren der Gesprächspartner für tiefere Gespräche, denn Sie haben eine Vertrauensgrundlage geschaffen. Inhalt 1. Miteinander in Kontakt treten - Einsatz von körpersprachlichen Signalen -der erste Eindruck – die ersten Worte - Themenwahl 2. Auf den Anderen eingehen - aktiv und verbindlich zuhören - Vertrauen herstellen -das Gespräch am Laufen halten 3. Besondere Herausforderungen - ins Fettnäpfchen getreten – und nun? - Small Talk mit dem Chef oder in Gruppen - der galante Übergang in die Tiefe oder vom Sich verabschieden Dozentin Imke Zoitke Nummer K-05-31/15-01 Termin 2. Dezember 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Anmeldeschluss 4. November 2015 Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 98,00 € 128,00 € Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 17 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden K-05-31 Das Sekretariat / Blick nach Außen K-02-06 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden B Kompetenz am Telefon Souverän und sicher telefonieren Zielgruppe Sekretärinnen und Sekretäre, Assistentinnen und Assistenten und Mitarbeiter/ -innen, für die das Telefon ein wichtiges tägliches Arbeitsmittel ist Ihr Nutzen In diesem Seminar erweitern Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten zu organisatorisch und psychologisch effektivem Umgang mit dem Telefon, schätzen Ihr Telefonverhalten kritisch ein und erproben Gesprächsvarianten. Inhalt 1. Die Spezifik der Telekommunikation - Vor- und Nachteile des Telefonierens - Körpersprache am Telefon 2. Der erste Eindruck am Telefon - telefonische Visitenkarte - kompetent weiterleiten 3.Kompetente Gesprächsführung am Telefon - Telefonate vorbereiten – Arbeit mit Telefonskript - Gesprächsaufbau und richtiges Sprechen am Telefon - Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen Dozentin Dr. Christine Zschaler Nummer K-02-06/15-01 Neuer Termin 7. Dezember 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Anmeldeschluss 9. November 2015 Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 98,00 € 128,00 € 18 Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 Schriftverkehr / Protokoll S-03-16 B Zeitgemäße Korrespondenz Zielgruppe Mitarbeiter/-innen aus allen Verwaltungsbereichen mit Außenkorrespondenz Ihr Nutzen Sie lernen in diesem Seminar zeitgemäß, bürgerfreundlich und verständlich zu schreiben. Kleider machen Leute – Briefe machen Eindruck! 2. Trends in der Korrespondenz - Schreiben Sie moderne Briefe? (Briefanfang, Briefschluss, Doppelaussagen) - Anrede- und Grußformen - überholte Formulierungen und Miesmacher - Korrespondenzfossilien vermeiden - zeitgemäße Stil- und Formulierungsfragen Dozentin Katja Thal Nummer S-03-16/15-01 Termin 8. September 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Anmeldeschluss 11. August 2015 Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 89,00 € 116,00 € Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 19 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden Inhalt 1. Der äußere Aufbau des Briefes - Neuerungen und Bewährtes aus der DIN - Gestaltung von Anschriftenfeldern - Schreibung der Straßennamen - angenehmes Seitenlayout - Vorsicht bei Abkürzungen - E-Mail-Netiquette Schriftverkehr / Protokoll S-03-15 Schriftwechsel nach der neuen DIN 5008 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen, die korrespondieren Ihr Nutzen Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer gestalten Geschäftsbriefe nach den aktuellen „Schreib- und Gestaltungsregeln für die Textverarbeitung“. Inhalt - - - zeitgemäße Gestaltungsmöglichkeiten von Geschäftsbriefen Datum, Uhrzeit, Straßennamen, Auslassungspunkte, Währungsangaben – welche Schreibweisen sind möglich? § 32 f., § 45 ff. – Vielfalt beim Paragrafenzeichen? - - - - richtig bei „i. A.“ unterschreiben Diagramme und Abbildungen in Texten einbinden Aufzählungszeichen und mehrstufige Aufzählungen nutzen längere Texte nach einheitlichem Layout gestalten - - - Der Aufbau und die Gestaltung von Briefvordrucken und -vorlagen – was ist „erlaubt“? Welche Informationen gehören in den Informationsblock, in die Kommunikationszeile oder in die Geschäftsangaben? Wo kommen augenblicklich die Absenderangaben hin? - - - Anordnung des Anschriftfeldes mit und ohne Rücksendeangaben Beglaubigungsvermerk und werbliche Elemente richtig positionieren der Abschluss einer E-Mail als elektronischer Textbaustein Dozent Andreas Stein Nummer S-03-15/15-01 Termin 25. Juni 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden Übungsseminar Anmeldeschluss 27. Mai 2015 Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 89,00 € 116,00 € 20 Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 Schriftverkehr / Protokoll Täglich immer wichtig: Rechtschreibung Übungsseminar Zielgruppe Das Seminar ist für alle, die auch morgen noch korrekt schreiben müssen und/oder wollen, insbesondere für Sekretäre/-innen, Sachgebietsleiter/-innen und Sachbearbeiter/-innen Ihr Nutzen Die Erfahrungen der vergangenen Jahre beweisen, dass es noch viele Unsicherheiten bei der Anwendung der aktuellen Rechtschreibregelungen gibt … Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer wenden die neuen Rechtschreibregeln an. Sie meistern „Stolpersteine“. Sie wissen, welche Schreibgewohnheiten legalisiert wurden, die sich im Lauf der Zeit gegen die geltenden Regeln durchgesetzt haben. Inhalt 1. Überblick über die letzten Änderungen -Laut-Buchstaben-Zuordnung, - Groß- und Kleinschreibung, - Getrennt- und Zusammenschreibung, - Schreibung mit Bindestrich, -Zeichensetzung, - Worttrennung am Zeilenende 2. Übungen vor allem unter Einbindung der Kommasetzung zu den größten Rechtschreib-Herausforderungen: - Groß- und Kleinschreibung, - Getrennt- und Zusammenschreibung. Methoden - kommentierte Vermittlung der Neuregelungen - zahlreiche Übungsaufgaben -Erfahrungsaustausch Dozent Andreas Stein Nummer S-03-06/15-01 Termin 14. Dezember 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Anmeldeschluss 16. November 2015 Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 89,00 € 116,00 € Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 21 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden S-03-06 Protokoll Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden S-04-01 Protokollführung - Übungsseminar Zielgruppe Mitarbeiter/-innen in öffentlichen Einrichtungen, die Protokolle schreiben bzw. Niederschriften anfertigen Ziel Die Teilnehmenden kennen die Protokollarten und die Kriterien ihrer Auswahl. Sie bringen zu optimierende Protokollauszüge in die richtige Form. Inhalt Die Teilnehmenden festigen Ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten beim Übertragen von Mitschriften in die Reinschrift. Gehörtes überführen Sie sicher und präzise in sprachliche Formen. Sie lösen stilistische „Knacknüsse“. Sie protokollieren unter Zeitdruck. Inhalt - Übungen zu den einzelnen Fertigungsphasen einer Niederschrift Protokollauszüge unter Zeitdruck aufnehmen - schwierige Situationen bei der der Mitschrift wie z. B. Störungen, Zwischenrufe, Tumulte, Abbruch der Sitzung meistern - richtig „reinschreiben“: Präsens und bei Umformungen von direkten in indirekte Reden unterscheiden zwischen Konjunktiv I und Konjunktiv II - die eigene Arbeitsorganisation bei Niederschriften verbessern - Protokollformblätter entwickeln - protokollähnliche Niederschriften (insbesondere Akten- bzw. Telefonnotiz) gezielt als Organisationsmittel einsetzen Dozent Andreas Stein Nummer S-04-02/15-01 Termin 4. September 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Anmeldeschluss 6. August 2015 Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 89,00 € 116,00 € 22 Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 Schriftverkehr / Protokoll S-03-19 Auf den Punkt gebracht Zielgruppe Mitarbeiter/-innen, die korrespondieren Ihr Nutzen Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer kennen die Besonderheiten der Textformen. Textbausteine werden diskutiert und optimiert. In Übungen formulieren Sie ansprechende Texte. Inhalt 1. Wie formuliere ich Einladungen an dienstliche Leiter oder Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens? 2. Wie gratuliere ich zu einem „runden“ Geburtstag eines Dienstvorgesetzten oder eines für die Gemeinde verdienstvollen Bürgers? 3. Wie texte ich handlungsorientiert „… statt Geschenke freuen wir uns über eine Spende für …“? 4. „Herr Bürgermeister, Sie haben bereits die vierte Einladung für den 27. Oktober …“ – Wie sage ich ab, ohne zu verletzen? Besondere Texte im Sekretariat Dozent Andreas Stein Nummer S-03-19/15-01 Termin 3. September 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Anmeldeschluss 5. August 2015 Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 89,00 € 116,00 € Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 23 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden 5. Darüber hinaus: - Glückwünsche zu Jubiläen oder Eröffnungen - Ablehnungen auf (Initiativ-) Bewerbungen - Danksagungen, Neu-Terminierungen und Entschuldigungen - Unterstützung und Zuarbeiten „einfordern“ - Rundschreiben u nd E-Mails für Mitarbeiter/-innen Das Schulsekretariat Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden S-06-05 Das Schulsekretariat Rechtsfragen im Schulsekretariat Zielgruppe Schulsekretäre/-innen, , Schulsachbearbeiter/-innen Ihr Nutzen Das Schulsekretariat ist die erste Anlaufstelle für interne und externe Fragen. Daher laufen in der Funktion der Schulsekretärin viele Fäden zentral zusammen. Entsprechend vielfältig sind ihre anfallenden Aufgaben. Serviceleistungen in Form von Information und Erledigung verschiedenster Aufgaben werden unmittelbar abgerufen. Entsprechend vielschichtig sind die verschiedenartigsten juristischen Fragestellungen. Das Fachseminar führt in verständlicher Weise anhand von Praxisbeispielen in die zentralen Fragen, mit denen Schulsekretärinnen immer wieder konfrontiert sind, ein. Die Teilnehmerinnen werfen gemeinsam mit dem Dozenten die rechtlichen Problematiken auf und erfahren praxisbezogene Lösungen. Diese versetzen die Schulsekretärin in die Lage, zukünftig schnell und rechts- sicher in ihrem Arbeitsalltag Entscheidungen treffen und handeln zu können und somit ihr professionelles Handeln noch weiter zu verbessern. Inhalt - Spannungsfeld zwischen Schulträger und Schulleiter - Befugnisse und Grenzen - öffentliches Recht und Privatrecht im Schulsekretariat - rechtliche Grundlagen zur Aufsichtspflicht - Sorgerecht und Schulbesuch - rechtliche Befugnisse und Grenzen der Schulsekretärin - rechtliche Grundlagen zur Ersten Hilfe - Grundlagen zum Strafrecht - Mobbing in der Schule - versicherungsrechtliche Fragen - Datenschutz und Weitergabe von Daten - Botengänge und Nutzung des Privat-Pkw -Formulare Dozent RA Konrad Alber Nummer S-06-07/15-03 2. Termin 6. Oktober 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Anmeldeschluss 9. September 2015 Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 98,00 € 128,00 € 24 Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 Das Schulsekretariat S-06-08 S Das Schulsekretariat Datenschutz an Schulen Schulsekretäre/-innen, Schulsachbearbeiter/-innen Ihr Nutzen Sie fühlen sich sicher beim Umgang mit personenbezogenen Daten im Schulsekretariat und kennen die Regelungen im Datenschutzrecht speziell an Schulen. Inhalt -Grundlagen - schulrechtliche Regelungen - Vorschriften zur Verarbeitung von Schülerdaten - Maßnahmen zur IT-Sicherheit - Internet und soziale Netzwerke in der Schule - Cybermobbing Dozentin RA Kerstin Harzendorf Nummer S-06-08/15-01 Neuer Termin 20. August 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Anmeldeschluss 22. Juli 2015 Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 89,00 € 116,00 € Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 25 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden Zielgruppe Das Schulsekretariat Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden S-06-10 Das Schulsekretariat Stressfreier kommunizieren Zielgruppe Schulsekretäre/-innen, Schulsachbearbeiter/-innen Ihr Nutzen Im Seminar reflektieren Sie Ihr eigenes Auftreten und Verhalten in beruflichen Kommunikationssituationen. Sie vertiefen Ihre Einsicht in die Hintergründe des Gelingens oder Misslingens von Kommunikation, leiten Anregungen für die Gestaltung von Gesprächen ab und erproben zweckmäßige Gesprächstechniken. Inhalt Tagtäglich haben Sie vielfältige Kommunikationsaufgaben zu bewältigen. Schüler, Lehrer, Eltern, Schulleitung, Schulverwaltung - manchmal wollen alle gleichzeitig etwas und jeder zuerst. Dabei als „Manager/-in einer Schaltzentrale“ unterschiedlichen Interessen gerecht zu werden und stets Freundlichkeit und Kompetenz zu beweisen, ist eine anspruchsvolle Herausforderung. 1. Funktion und Stellung innerhalb der Schule 2. Selbstbewusstes Verhalten in gesprächen mit Schulleitung, Lehrern, Kollegen, Schülern und Eltern 3. Interessen positiv und sicher vertreten 4. In kritischen Situationen souverän reagieren 5. Eine souveräne Haltung und verbale Schlagfertigkeit aufbauen Dozentin Dr. Christine Zschaler Nummer S-06-10/15-01 Termin 5. Oktober 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Anmeldeschluss 7. September 2015 Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 89,00 € 116,00 € 26 Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 Das Schulsekretariat S-06-06 Das Schulsekretariat Zielgruppe Direktoren/-innen, Schulsekretäre/-innen, Lehrer/-innen, Hausmeister/-innen Ihr Nutzen „Was machen ich, wenn..?“ Diese Frage beschäftigt Sie, wenn an der Schule Amokalarm ausgelöst wird: Wie sieht eine organisatorische/technische Vorbereitung aus? Welche Fragen sollten schon vor dem Alarmfall beantwortet, welche Szenarien durchdacht sein? Welche Handlungsalternativen bleiben im Ernstfall? Nehmen Sie sich „Sicherheit“ für den Ernstfall mit. Inhalt 1. Wie ist Ihre Einrichtung für solche Lagen personell, logistisch und mental vorbereitet? 2. Wissen Sie wie Sie sich im Ernstfall zu verhalten haben? Wer übernimmt Führungsverantwortung? 3. Steht fest, wer wen benachrichtigt? 4. Gibt es einen Krisenstab / ein Krisenteam? 5. Welche Absprachen gibt es mit Polizei, Rettungsdienst, Feuerwehr, ggf. Ordnungsbehörden / Schulämtern? I 6. Sind bestimmte Abläufe von der Alarmierung bis zur Pressekonferenz festgelegt? Dozent Tim Fechner, Polizei Sachsen Nummer S-06-06/15-01 Amoksituation - Wie gut sind Sie vorbereitet? Ort SKSD, Schulgasse 2, 01067 Dresden (Raum s. Aushang 5. Etage) Entgelt 45,00 € 58,00 € Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 27 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden Neuer Termin 7. Dezember 2015 von 09:00 bis ca. 11:00 Uhr Anmeldeschluss 9. November 2015 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden PC-Training SH-12-01 10-Finger-Schreiben in 4 Stunden Zielgruppe Mitarbeiter/-innen, die daran interessiert sind, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren Ihr Nutzen Die Teilnehmer erarbeiten an einem Tag das gesamte Tastenfeld. Sie wissen, welcher Finger welche Taste bedient und können mit 10 Fingern blind und richtig schreiben. Inhalt 1. Grundreihe 2. Oberreihe 3. Unterreihe / Ziffern 4. Zeichen in der Oberreihe Methoden Diese Methode basiert auf den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen der Hirnforschung. Die Tastatur wird mental über Farben und Bilder erarbeitet. Erst im letzten Teil jeder Stunde wird am PC praktisch trainiert. In kürzester Zeit wird so auf entspannte Weise das gesamte Tastaturfeld erarbeitet. Dozentin Katja Thal Nummer SH-12-01/16-01 Termin 28. Januar 2016 von 09:00 bis ca. 15:00 Uhr Anmeldeschluss 5. Januar 2016 Ort Landeshauptstadt Dresden, St.Petersburger Straße 9, Dresden Entgelt 89,00 € Mitglieder des Zweckverbandes 116,00 € Nichtmitglieder zzgl. 25 Euro für 4 ats-Lernhefte 28 Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 PC-Training H-07-03 Tabellenkalkulation mit MS EXCEL Zielgruppe Beschäftigte aller Bereiche und Ebenen Ihr Nutzen In diesem Seminar werden weiterführende Kenntnisse zum Umgang mit dem Kalkulationsprogramm Excel vermittelt. Im Mittelpunkt steht im besonderen Maß das Training verschiedener Funktionen und Formeln. Sie werden im Anschluss in der Lage sein, anspruchsvolle Dokumente zu erstellen, automatisierte Berechnungen durchzuführen und Auswertungen anzufertigen. Inhalt 1. Aufbau einer Funktion, Unterschied Formel – Funktion 2. Die WENN-Funktion (gründliche Besprechung) -Aufbau - einfache Demonstrationsbeispiele für die Ausgabe von Text, Zahlen, Formelberechnungen und leeren Zellen - verschachtelte WENN-Funktionen 3. Die Funktionen ZÄHLENWENN, SUMMEWENN, UND, ODER, SVERWEIS Dozent Michael Thurow Nummer H-07-03/15-01 Termin 10. September 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Anmeldeschluss 12. August 2015 Ort Computerräume im Eurojobcenter GmbH & Co. KG, Budapester Straße 34 b Entgelt89,00 € Mitglieder des Zweckverbandes 116,00 € Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 29 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden Ausgewählte Funktionen in Excel anwenden Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden PC-Training H-07-05 Datenverwaltung und -auswertung mit MS EXCEL Zielgruppe Beschäftigte, die innerhalb der Arbeitsstelle oder von Kunden auf dem Weg der elektronischen Datenübermittlung regelmäßig Daten erfassen und bearbeiten müssen Ihr Nutzen Sie können die erfassten Daten nach verschiedenen Kriterien sortieren und für verschiedene Funktionen nutzbar machen. Inhalt 1.Datenerfassung - mittels Datenmaske - Datensätze gezielt suchen/ändern mit der Datenmaske - Import von Datensätzen aus anderen Anwendungen 2. Sortieren von Daten – Wie vermeide ich Datenverluste beim Sortieren 3. Auswahl von Datensätzen mittels Filter - Autofilter einsetzen - eigene Kriterien für die Suche in Autofiltern nutzen - mehrere Kriterien für die Suche sinnvoll kombinieren - Spezialfilter einsetzen 4. Gruppieren: Daten in Gruppen mit gleicher Wichtigkeit zusammenfassen und am Bildschirm in Gruppen ein- und ausblenden 5. Konsolidieren 6. Einsatz von Pivot-Tabellen 7. Daten in Excelformulare mit der Funktion SVERWEIS einsetzen Dozent Michael Thurow Nummer H-07-05/15-01 Termin 6. November 2015 von 09:00 bis ca. 16:00 Uhr Anmeldeschluss 9. Oktober 2015 Ort Computerräume im Eurojobcenter GmbH & Co. KG, Budapester Straße 34 b Entgelt89,00 € 116,00 € 30 Mitglieder des Zweckverbandes Nichtmitglieder Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 Bereits durchgeführte Seminare Auf den folgenden Seiten finden Sie die bereits abgelaufenen Veranstaltungen für dieses Jahr. Haben Sie Interesse an einem dieser Themen und wünschen sich für dieses eine Veranstaltung mit einem neuen Termin oder interessieren Sie sich bzw. Ihre Verwaltung für ein Inhouseangebot, dann schicken Sie uns Ihre Wünsche einfach per E-Mail oder rufen Sie uns an. Gern können Sie uns Ihre speziellen inhaltlichen Vorstellungen und Fragen mitteilen und wir versuchen diese dann für Sie umzusetzen. Ihre Ansprechpartnerin: Manuela Kreibig Tel: 0351 4383516 E-Mail: [email protected] Wir freuen uns auf Ihre Anfrage/Rückmeldung/Kontaktaufnahme. Das Sekretariat / Kommunikation Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden S-01-27 Beim Chef hellsehen? Möglichkeiten und Grenzen vorausschauender Zusammenarbeit Zielgruppe Sekretärinnen, Assistentinnen und deren männliche Kollegen Ihr Nutzen Chef(in) und Assistenz sind oft ein fast ideales Team, und dennoch gibt es Situationen, da möchten Sie hellseherische Fähigkeiten haben, um Wünsche und Prioritäten zu erahnen und beste Ergebnisse zu erreichen. In diesem Seminar suchen wir gemeinsam nach Möglichkeiten, sich noch besser auf die Persönlichkeit des/der Vorgesetzten einzustellen und dabei zugleich notwendige Grenzen zu ziehen. Inhalt 1. Umgang mit verschiedenen Chef-Typen - Sinn und Unsinn von Schubladen - typische Verhaltensweisen und deren Hintergründe verstehen - Vorlieben, Rituale und Gewohnheiten kennen und beachten 2. Hilfreiche Kommunikationstechniken - richtig fragen, zuhören und verhandeln - Umgang mit Kritik - Ich-Botschaften zur Selbstbehauptung 3. Chefentlastung - wie weit? - Verantwortung haben und Verantwortung übernehmen - Wünsche und Prioritäten einfordern - Absprachen treffen; Hellsehen unnötig machen Arbeitsmittel Bitte bringen Sie Beispiele für schwierige Situationen mit Ihrem Chef/Ihrer Chefin mit. Dozentin Dr. Christine Zschaler Nummer S-01-27/15-01 32 Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 Das Sekretariat / Selbstmanagement Selbstbewusstes Auftreten im Beruf Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Dienststellen mit viel Konfliktpotenzial Ihr Nutzen Sie lernen mit Spannungssituationen Kräfte sparend und produktiv umzugehen und entwickeln Ihre Fähigkeit zu selbstsicherem Reagieren in ärgerlichen Gesprächssituationen. Inhalt 1.Innere Sicherheit aufbauen und ausstrahlen - die Opferrolle verlassen - selbstbewusstes Auftreten als Schutzschild - Stimme und Körpersprache für eine selbstsichere Ausstrahlung 2. Angreifer ins Leere laufen lassen - Schlagfertigkeit gegen dumme Sprüche - intelligente Abwehrstrategien - Selbstbehauptung gegen Belästigung und Grenzüberschreitung 3. Klartext reden - eindeutige Stoppsignale und gelassener Umgang mit Provokationen - Spielregeln klären - Gespräche auf die Sachebene lenken Arbeitsmittel Bitte konkrete Problemfälle aus Ihrer Praxis zur Veranstaltung mitbringen. Dozentin Dr. Christine Zschaler Nummer K-04-16/15-01 Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 33 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden K-04-16 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden Das Sekretariat / Kommunikation S-01-19 U In Sekretariat und Assistenz mit psychologischem Gespür überzeugen Zielgruppe Sekretärinnen, Assistentinnen und deren männliche Kollegen Ihr Nutzen Um in der Vielfalt Ihrer Kommunikationsaufgaben den Kopf oben zu behalten und die Interessen Ihrer Chefin bzw. Ihres Chefs (und Ihre eigenen) überzeugend zu vertreten, brauchen Sie neben Ihrer fachlichen Kompetenz eine Menge psychologisches Gespür und Geschick. In diesem Seminar sammeln und erproben wir wichtige Bausteine dafür. Inhalt 1. Menschenkenntnis - wie Sie Menschen schnell und richtig einschätzen - Persönlichkeitsmodelle als Orientierungshilfe 2. Zwei-Gewinner-Strategie - mit Diplomatie zum Ziel – Brücken bauen und andere für sich gewinnen - Sache und Beziehung in Balance 3. Charmant, aber bestimmt die Ziele Ihres Chefs durchsetzen - Mut zum „Nein“ - Manipulation erkennen und abblocken 4. Konfliktmanagement - Konfliktsignale frühzeitig erkennen - Gesprächstechniken, die Spannungen entschärfen Dozentin Dr. Christine Zschaler Nummer S-01-19/15-01 34 Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 Entspannung / Gesundheit Entspannungs- und Aktivierungstechniken für den beruflichen Alltag Zielgruppe alle interessierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihr Nutzen Nach Ablauf des Seminars sind Sie in der Lage, grundlegende Entspannungsoder auch Aktivierungstechniken in Ihren Arbeitsalltag zu integrieren. Inhalt 1.Grundlagen - Begriffe und Erläuterungen - Unterscheidung, wann wende ich welche Technik am nutzbringendsten an - Einweisung in die mentale Entspannung - Einweisung in die Regulation für Rücken, Augen und Kopf - Einsatz der Methoden und Vorgehensweisen 2. Üben der verschiedenen Anwendungen - Entspannung oder Aktivierung -Konzentrationsübung - Einsatz autogenes Training -Aggressionsbefreiung 3. Beispiele der praktischen Durchführung am Arbeitsplatz Arbeitsmittel Bitte eine Decke oder Isomatte zur Veranstaltung mitbringen. Dozentin Kerstin Seidel Nummer L-05-02/15-01 Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 35 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden L-05-02 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden Das Sekretariat / Blick nach Außen S-01-02 Etikette im Geschäftsleben Zielgruppe Sekretäre/-innen, Assistenten/-innen, Interessierte Ihr Nutzen Sicherheit beim stilvollen Auftreten im geschäftlichen Umfeld und bei Veranstaltungen Inhalt 1. Grundlagen und Hintergründe der Businessetikette 2. Grüßen, Begrüßen und Vorstellen - vom Grüßen - Begrüßen - Wie wird korrekt vorgestellt? - Visitenkarten richtig einsetzen - Die korrekte mündliche Anrede 3. Geschäftsessen 4. Dresscodes 5. Smalltalk 6. Protokoll bei Veranstaltungen 7. Etikette in der Geschäftskorrespondenz Dozentin Imke Zoitke Nummer S-01-02/15-01 36 Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 Schriftverkehr / Protokoll Protokollführung Trends und Traditionen beim Protokoll Zielgruppe Mitarbeiter/-innen in öffentlichen Einrichtungen, die Protokolle schreiben bzw. Niederschriften anfertigen Ihr Nutzen Das Protokoll hat viele Namen: Sitzungsprotokoll, Verlaufsprotokoll, Vernehmungsprotokoll, Gedächtnisprotokoll. Das Protokoll ist eine Spezialform eines Berichts. Es wird vor allem als Erinnerungsstütze, manchmal auch als Beweismittel nach Tagungen, Besprechungen oder Verhandlungen gebraucht. Das Protokoll muss der Situation angemessen sein, führt zum schnellen Verständnis der Fakten und ist nach neuen Erkenntnissen formuliert. Inhalt Wir besprechen in diesem Seminar die drei Phasen der Protokollführung, die formale Gestaltung, das Verdichten von Informationen sowie stilistische Aspekte. Sprachliche Übungen runden die Veranstaltung ab. So soll es Ihnen gelingen, in der Praxis auch unter Zeitdruck verständliche Protokolle zu erstellen. Dozentin Katja Thal Nummer S-04-01/15-01 B Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 37 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden S-04-01 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden PC-Training h-09-02 Arbeiten mit der Cloud Zielgruppe Mitarbeiter in der Verwaltung, die Daten von verschiedenen Arbeitsplätzen und Geräten über die Standortgrenzen der Einrichtung hinaus nutzen und/ oder im Team zusammen solche bearbeiten und nutzen. Ihr Nutzen Hinter dem Begriff Cloud Computing verbirgt sich ein Verfahren, bei Arbeiten mit dem Computer Anwendungen oder/und Daten ins Internet zu verlagern. So ist für die Arbeit lediglich ein PC mit Internet-Anschluss nötig. Es braucht kein Programm installiert zu werden, wenn diese in der cloud genutzt werden. Alle Dokumente sind von jedem Ort aus zu erreichen. Es kann im Team gemeinsam an Dokumenten gearbeitet werden. Termine und Kontakte müssen nur einmal erfasst werden und können von verschiedenen Geräten und Mitarbeitern genutzt werden. Inhalt 1. Übersicht Angebote für das Cloud-Computing, Anbieter und Anmeldung zu den Diensten 2. Vor- und Nachteile des Cloud-Computings gegenüber der lokalen Arbeit 3. Datenschutzaspekte und Datensicherheit 4. Datenspeicherung in der Cloud und deren Synchronisation mit lokalen Daten 5. Zentrale Ablage von Kalender- und Kontaktdaten in der Cloud 6. Beispielhafte Nutzung von Anwendungen in der Cloud durch das Team Dozent Michael Thurow Nummer H-09-02/15-01 38 Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 PC-Training H-10-01 Büroorganisation mit MS Outlook Zielgruppe Beschäftigte aller Bereiche und Ebenen Ihr Nutzen In diesem Seminar werden weiterführende Kenntnisse zum Umgang mit dem Büroorganisationsprogramm Outlook vermittelt. Ziel ist, dass Sie das Programm Outlook effektiv beherrschen und in Ihrer täglichen Arbeit nutzbringend einsetzen können. Inhalt 1. Outlookleiste und Ordnerliste 2. Ansichten des Kalenders 3. Einmalige und zyklische Termine erfassen 4. Erinnerungsfunktion und Kategorien Oberfläche, Adressen, Termine, Aufgaben, Journale 5. Aufgaben erfassen – Unterschied zu Terminen 6. Die Ansichten des Aufgabenfensters 7. Adressen mit Kommunikationsangaben erfassen 8. Die Ansicht des Adressfensters beeinflussen 9. Adressen in Word nutzen (einzeln und im Serienbrief) 10. Notizen anfertigen 11. Journalfunktion nutzen 12. Sicherung der Datei mit den in Outlook eingegebenen Daten 13. Archivierung alter Daten Dozent Michael Thurow Nummer H-10-01/15-01 Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 39 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden Das Sekretariat Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden S-01-01 Tummelplatz und Aufenthaltsort? Klarheit in Sekretariat und Büro Zielgruppe Sekretärinnen, Assistentinnen und deren männliche Kollegen Ihr Nutzen Büros und Seketariate sind offen für Personen mit verschiedensten Anliegen. Vorgesetzte, Mitarbeiter/-innen und Bürger/-innen suchen Rat und Hilfe. Zurück bleiben Arbeitsaufträge und Gefühle - manchmal Freude, manchmal Ärger. Ein Selbstbewusstes Auftreten hilft, Ruhe und Klarheit in die Arbeit zu bringen. Selbstbewusstsein drückt sich in der Sprache, in der zwischenmenschlichen Kommunikation und im Auftreten aus. Inhalt Mit theoretischen Impulsen und praktischen Übungen zum Thema wird Ihnen der Rücken gestärkt und Sie erhalten neue Ideen für Ihre Arbeit im Sekretariat und Büro - Grundlagen der Kommunikation - Grundlagen der Körpersprache - kleine Einführung in Konfliktvorbeugung und -bewältigung -persönliche Zielsetzung Dozentin Dr. Christine Zschaler Nummer S-01-01/15-01 40 Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 Das Schulsekretariat S-06-05 Das Schulsekretariat Verantwortlichkeiten und Selbstorganisation Schulsekretäre/-innen, Schulsachbearbeiter/-innen Ihr Nutzen Sie sind Allround-Dienstleister/-in für Schüler, Lehrer, Hausmeister, Gäste, Eltern und Schulleiter. Dank Ihrer verantwortungsbewussten, qualifizierten Arbeit entlasten Sie Ihre/n Schulleitet/-in oder auch Lehrer/-innen. Fach- und rechtskundig managen Sie verlässlich Informationen. Ihre Qualitäten als Ansprechpartner-/in werden gestärkt. Sie sind auch schwierigen Situationen gewachsen. Inhalt 1. Als Allround-Ansprechpartner/-in Gespräche zielgerichtet führen - Wie spreche ich mit Menschen, die sich gern im Schulsekretariat aufhalten? - Wie verhalte ich mich in Gesprächen mit emotionalisierten Eltern/ -teilen? - Wie sage ich „nein“ bei Menschen, die ihre Aufgaben gern bei mir Schulsekretariat ablegen? - Welche Möglichkeiten habe ich, einen achtungsvollen Umgang in der Schule mitzugestalten? - Wie gestalte ich bewusst Bezehungsebenen zu Schulleiter, Lehrern, Schülern, Eltern oder zum Hausmeister? 2. Mit Arbeitsorganisation überzeugen: Ihre/n Schulleiter/-in entspannter entlasten - Felder der Schulleiterentlastung definieren als Grundlage einer effektiven Zusammenarbeit von Schulleiter/-in und Sekretär/-in 3. Wie organisieren Sie sich? - Analysieren Sie Ihre Tätigkeiten und Ihren Arbeitsstil - Störfaktoren und „Zeitdieben“ und eigene Zeitfallen vorbeugen - die Ablage teammfähig machen: PC- wie Papierablage mit System und Übersicht Dozent Andreas Stein Nummer S-06-05/15-01 Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 41 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden Zielgruppe Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden PC-Training H-13-01 Einführung in die Neuerungen von Office 2010 gegenüber den Vorgängerversionen Zielgruppe Beschäftigte aller Bereiche und Ebenen, die das Office 2010 anwenden Ihr Nutzen Diese Veranstaltung bietet Ihnen eine Einführung in das Arbeiten mit Office 2010, einschließlich der Neuerungen von Word, Excel, PowerPoint und Outlook 2010 gegenüber den Vorgängerversionen. Inhalt 1. Die neue Officeoberfläche, Aufbau und Anpassung 2. Umstiegshilfen von der alten zur neuen Oberfläche 3. Neuerungen im Sicherheitskonzept von Office 2010 - Sicherheitscenter und Speicherung von Makros 4. Ausgewählte Neuerungen in MS Word 2010 - Überblick zum Menüband in Word – Wo finde ich jetzt was? - die Verwendung von Zeichnen-, Tabellen- und anderen Tools - Veränderungen bei Wordarts - die neue Freistellfunktion für Grafiken 5. Ausgewählte Excel-Neuerungen - Wo finde ich was in der Oberfläche? - Veränderungen bei bedingten Formatierungen - neue Diagrammfunktionen / Minidiagramme - Sparklines 6.Outlook - die neue Oberfläche, nun auch im Outlook -Suchfunktion - wie arbeite ich mit mehreren Daten-Dateien in der Navigationsleiste 7. Mit Designs programmübergreifend arbeiten Dozent Michael Thurow Nummer H-13-01 42 Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-17 PC-Training H-08-01 Präsentationen mit MS PowerPoint Zielgruppe Beschäftigte aller Bereiche und Ebenen Ihr Nutzen In diesem Seminar werden Grundkenntnisse zum Umgang mit dem Präsentationsprogramm PowerPoint vermittelt. Ziel ist es, dass Sie dieses Programm bedienen lernen. Im Anschluss an das Seminar werden Sie bereits selbstständig damit arbeiten und ansprechende Präsentationen erstellen können. Inhalt 1. Programmoberfläche 2. Grundlagen zur Erstellung einer Präsentation 3. Erstellen einer Präsentation mit Autoinhaltassistent und als leere Präsentation 4. Mit Vorlagen arbeiten 5. Textgestaltung und Textbearbeitung Grundschulung 6. Grundregeln zur Visualisierung – konkretisiert für PowerPoint 7. Arbeit mit verschiedenen Ansichten 8. Elemente, wie Grafiken, Zeichnungen und Diagramme erstellen und gestalten 9. Druck einer Präsentation 10. Erstellen von Bildschirmpräsentationen: - selbst ablaufend -hyperlinkgesteuert 11. Verwendung von Objekten anderer Anwendungen, Tipps und Tricks Dozent Michael Thurow Nummer H-08-01/15-01 Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden 43 Allgemeine Geschäftsbedingungen gültig ab 1. Januar 2015 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5. § 1 Lehrgänge und Seminare: Anmeldung Anmeldungen erfolgen schriftlich (auch per E-Mail oder Internet möglich) unter Angabe der Lehrgangs- bzw. Seminarnummer (durch den/die Teilnehmer/-in oder deren/dessen Anstellungskörperschaft (im Folgenden: Anmelder/-in). Mit seiner/ihrer Anmeldung erkennt der/die Anmelder/-in die AGB des SKSD an. Anmeldungen werden sofort nach Eingang bestätigt. Sollte das Seminar oder der Lehrgang nicht stattfinden, werden die Teilnehmer/-innen rechtzeitig informiert. Sollte der Termin einer Veranstaltung verschoben werden müssen, gilt die Anmeldung automatisch für den neuen Termin. Der Termin für den Anmeldeschluss liegt vier Wochen vor dem Veranstaltungstermin, soweit nichts anderes bestimmt ist. Das Vertragsverhältnis kommt zwischen Anmelder/-in und SKSD zustande. Die Leistungen des SKSD werden davon unabhängig gegenüber dem/der Teilnehmer/-in erbracht. Sie erklären sich mit Ihrer Anmeldung einverstanden, dass das SKSD sowohl Ihre als auch die Daten Ihrer Verwaltung in seiner EDV-Anlage speichert. Dies geschieht aus organisatorischen Gründen und zur Verbesserung des Kundenservices. Dabei werden Ihre datenschutzrechtlichen Belange berücksichtigt. Sie gestatten uns, Sie per E-Mail oder Fax über aktuelle Entwicklungen und besondere Angebote zu informieren. Sie können diese Einwilligung jederzeit einschränken oder widerrufen. § 2 Lehrgänge und Seminare: Rücktritt Abmeldungen sind schriftlich (auch per Telefax möglich) vorzunehmen. Seminare (inkl. Fachlehrgänge) Bei einer Abmeldung bis einen Tag vor Anmeldeschluss wird kein Bearbeitungsentgelt fällig. Bei späterem Rücktritt wird das volle Entgelt berechnet. Die Benennung eines/r Ersatzteilnehmers/-in ist zulässig (Austausch des Leistungsempfängers.) Das Entgelt für den/die Abmelder/-in entfällt, wenn der/die Ersatzteilnehmer/-in sich rechtsverbindlich anmeldet oder angemeldet wird (Austausch des Vertragspartners). Nimmt ein/e angemeldete/r Teilnehmer/-in in sonstigen Fällen an einer Veranstaltung nicht oder nimmt er/sie nur teilweise teil, besteht für die nicht genutzte Veranstaltungszeit kein Rückvergütungsanspruch. Für die Angebotserstellung von Inhouse-Seminaren werden keine Kosten erhoben. Nach Vertragsschluss wird im Falle des Rücktritts ein Stornoentgelt fällig. Dieses beträgt bei Absage bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn das halbe Kursentgelt. Bei Absage zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn oder später ist das volle Entgelt zu entrichten. Lehrgänge 6. Dem/Der Anmelder/-in wird das Recht eingeräumt, sich von dem durch Anmeldung und Anmeldebestätigung geschlossenen Lehrgangsvertrag ohne Angabe von Gründen nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen zu lösen (Rücktrittsrecht). Aus anderen Rechtsgründen bestehende Anfechtungs-, Kündigungs- und Widerrufsrechte bleiben durch diese Regelungen unberührt. a) Bei Rücktritt nach Zugang der Anmeldebestätigung wird eine Bearbeitungspauschale von 143,00 EUR fällig. b) Bei Rücktritt innerhalb von 30 Tagen vor Lehrgangsbeginn wird eine Ausfallvergütung in Höhe 44 Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 § 3 Lehrgänge und Seminare: Entgelte und Gebühren 1. Die Höhe der Veranstaltungsentgelte richtet sich nach dem Status der anmeldenden Behörde (Mitglied/Nichtmitglied im Zweckverband) zu Veranstaltungsbeginn. 2. Private Anmelder zahlen Mitgliedentgelte, wenn ihre Anstellungskörperschaft zu Veranstaltungsbeginn Mitglied im Zweckverband ist. Seminare (inkl. Fachlehrgänge) 3. Die Entgelte für Seminare und kundenspezifische Konzeptionen werden individuell kostendeckend kalkuliert. Nichtmitglieder zahlen einen Aufschlag von 30 %. Das Entgelt für kundenspezifische Konzeptionen wird bei Auftragserteilung auf den Gesamtpreis angerechnet. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. Lehrgänge Die Entgelte für Lehrgänge und Gebühren für Prüfungen richten sich nach den Bestimmungen der jeweils gültigen Haushaltssatzung. Coaching Für Coachingmaßnahmen gelten spezielle AGB. § 4 Unterrichtsmittel Die Seminar- und Lehrgangsentgelte beinhalten das zum jeweiligen Seminar bzw. Lehrgang gehörende Unterrichtsmaterial (Arbeitsblätter, Seminarberichte, Übersichten usw.). Für S/W-Kopien wird ein Entgelt von 0,10 EUR pro Seite erhoben. Das Entgelt für Beglaubigungen richtet sich nach den für Behörden im Freistaat Sachsen geltenden Vorschriften. Für die Zweitausfertigung eines Zeugnisses bzw. Zertifikates wird ein Entgelt von 5,00 EUR erhoben. Für das Erstellen von Kopien von Prüfungsunterlagen im Rahmen der Akteneinsicht wird ein Entgelt von 0,50 EUR pro Seite erhoben. § 5 Zahlung/Verzug Entgelte und Gebühren sind entsprechend der Rechnungslegung fällig. Entgelte für Kopien und Lehrbriefe können sofort bei Leistungserbringung verlangt werden. Für Mahnungen wird ein Entgelt von 5,00 EUR pro Mahnung erhoben. Während Verzug werden Zinsen entsprechend § 288 des Bürgerlichen Gesetzbuches berechnet. Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16 45 Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden von 50 % des Lehrgangsentgelts (ohne Prüfungsgebühren) zuzüglich der Bearbeitungspauschale nach Buchstabe a) fällig. Dem SKSD bleibt es vorbehalten, einen höheren Schaden im Einzelfall nachzuweisen. c) Bei Rücktritt nach Lehrgangsbeginn bleibt der/die Anmelder/-in grundsätzlich zur Zahlung der Lehrgangsentgelte weiter verpflichtet; ihm/ihr werden jedoch die durch die Nichtteilnahme des/r angemeldeten Teilnehmers/-in entstehenden Einsparungen auf Antrag gutgeschrieben. 7. Für die Angebotserstellung von Inhouse-Lehrgängen werden keine Kosten erhoben. Nach Vertragsschluss wird im Falle des Rücktritts ein Stornoentgelt fällig. Dieses beträgt bei Rücktritt bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn das halbe Lehrgangsentgelt. Bei Rücktritt 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn oder später ist das volle Lehrgangsentgelt zu entrichten. 8. Dem/Der Anmelder/-in bleibt vorbehalten, in allen vorgenannten Fällen nachzuweisen, dass dem SKSD kein oder ein geringerer Schaden entsteht. Absätze 3 und 4 gelten entsprechend. 9. Endet der Ausbildungsvertrag eines zur Teilnahme an der dienstbegleitenden Unterweisung angemeldeten Auszubildenden mit seiner Ausbildungsbehörde oder erweist er sich als unwirksam, ist das dbU-Entgelt für das Jahr des Rücktritts vollständig zu zahlen, mindestens jedoch 50 % des Lehrgangsentgeltes. Vom verbleibenden Restentgelt sind von Verbandsmitgliedern 10 %, von Nichtmitgliedern 20 % als Stornoentgelt zu zahlen. Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden An der Kreuzkirche 6 01067 Dresden Ansprechpartner/-in Sächsisches Kommunales Studieninstitut Dresden per Fax 0351 43835-13 Telefon E-Mail Anmeldung Seminar/Lehrgang ___________________________________________________ Veranst.-Nr. _________________ Termin ______________________ Für die Veranstaltung wird verbindlich angemeldet: 1. Titel, Name, Vorname, E-Mail Geburtsdatum Funktion/Tätigkeit Geburtsdatum Funktion/Tätigkeit Geburtsdatum Funktion/Tätigkeit 2. Titel, Name, Vorname, E-Mail 3. Titel, Name, Vorname, E-Mail Die Angabe der Daten ist freiwillig. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des SKSD, Programm 2015, Seite 596, werden anerkannt. Unterschrift 46 Absender (Stempel) Ihre Ansprechpartnerin: [email protected], 0351 43835-16
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