Do more with less: Geschäftsprozesse im Einladungsmanagement effizienter gestalten Dipl.-Ing. Heinz Rohde CeBIT 2015, Halle 9, Stand E24 Mittelstand-Digital-Podium www.eBusiness-Lotse.sh Digitalisierung von Geschäftsprozessen Digitale Transformation Veranstaltungsmanagement Einladungsmanagement Digitalisierung von Geschäftsprozessen Einladungsmanagement 40 Veranstaltungen (VA) / Jahr 30 Teilnehmer (TN) / VA 1200 Teilnehmer / Jahr Einladungsmanagement – herkömmlich Word + Excel Word + Excel + Outlook Brief Serien-E-Mail Word + Excel + Fax Telefon Serien-Fax Telefon Online Brief E-Mail VA #1 Fax VA #2 VA #3 Telefon Einladungsmanagement – 1.0 (herkömmlich) • Save-the-Date-Mitteilungen - über welche Kanäle? Einladungsmanagement – 1.0 (herkömmlich) • Info-Schreiben an Multiplikatoren - über welche Kanäle? - digitale Inhalte transportieren? Einladungsmanagement – 1.0 (herkömmlich) • Ungenaue Anmeldungen - erzwingen Nachfrage-Bedarf - „Ich komme gern zu der VA“ - „Ich bringe noch … mit“ Einladungsmanagement – 1.0 (herkömmlich) • Abmeldungen - durch Teilnehmer? - durch Veranstalter? Einladungsmanagement – 1.0 (herkömmlich) • Änderungen mitteilen - über welchen Kanal? - woher kam die Zusage? - Datum, Uhrzeit, Ort? Einladungsmanagement – 1.0 (herkömmlich) • Warteliste - automatisch? - Veranstalter? Wie könnte es besser gehen? © Erich Ferdinand, http://flic.kr/p/pPtpbT, (CC BY 4.0) Unterstützung durch Software (Auswahl) Einladungsmanagement – 2.0 A) Online-Formular B) Einladungen an V.I.P E-Mail-Adressen Personalisierter Anmeldevorgang E-Mail VA #1 VA #2 VA #3 Einladungsmanagement – herkömmlich Word + Excel Word + Excel + Outlook Brief Serien-E-Mail Word + Excel + Fax Telefon Serien-Fax Telefon Online Brief E-Mail VA #1 Fax VA #2 VA #3 Telefon Einladungsmanagement – 2.0 A) Online-Formular B) Einladungen an V.I.P E-Mail-Adressen Personalisierter Anmeldevorgang E-Mail VA #1 VA #2 VA #3 Einladungsmanagement – 2.0 - alles E-Mail! • Save-the-Date-Mitteilungen an V.I.P-Adressen per E-Mail • Info-E-Mail an Multiplikatoren inkl. der Links und ggf. PDF-Agenda Einladungsmanagement – 2.0 - alles E-Mail! • Eindeutige Anmeldungen – kein Nachfrage-Bedarf • Anmeldung eines Vertreters • Anmeldung einer Begleitung • Abmeldungen durch Teilnehmer Einladungsmanagement – 2.0 - alles E-Mail! • Mitteilungen / Änderungen E-Mail –Datum, Uhrzeit, Ort –Verzögerter Ticketversand • Warteliste pflegt sich automatisch – Nachrücker bei Abmeldung Einladungsmanagement – 2.0 - Automatik² • Automatischer Versand der Tickets, Agenda und Anfahrtskizze Einladungsmanagement – 2.0 - Automatik² • Namensschilder und Teilnehmerlisten erzeugen sich automatisch Einladungsmanagement – 2.0 - Automatik² • AnwesenheitsStatistik mit Kopplung Video-Wall oder SMS Einladungsmanagement – 2.0 - Automatik² • Zugangskontrolle per Scanner für verschiedene Räume oder Personenkreise (VIP, VCs) Vielen Dank! • Dipl.-Ing. Heinz Rohde [email protected] • www.ebusiness-lotse.sh
© Copyright 2024 ExpyDoc
