„Am schönsten ist es daheim!“ Unsere Wohlfühlangebote HAUSNOTRUF MOBILRUF MENÜSERVICE AMBULANTE PFLEGE TAGESPFLEGE BETREUUNG/HAUSWIRTSCHAFT FAHRDIENST WOHNRAUMBERATUNG BETREUTES REISEN 1 VORWORT Für den Menschen leben Wie schön ist es, ab und an einen verlässlichen Ansprechpartner zu haben. Einen Menschen, dem man vertrauen kann; der sich auch komplizierten Fragen zuwendet und nicht bei Unklarheiten die kalte Schulter zeigt oder mit eben jener zuckt. Wir, der Kreisverband Miltenberg-Obernburg des Bayerischen Roten Kreuzes, haben ein offenes Ohr für Sie und helfen Ihnen bei Fragen zu Unterstützungsmöglichkeiten von A bis Z fundiert weiter – persönlich und konkret. Aus Gesprächen wissen wir, dass alle Senioren ihr vertrautes Leben zu Hause weiterführen möchten. Genau diesen Wunsch möchten wir Ihnen erfüllen. Einerseits durch facettenreiche Leistungen, die zur jeweiligen Lage des Betroffenen passen, andererseits durch freundliche Beratung, kompetente Unterstützung und außergewöhnliches Fingerspitzengefühl. Kommen Sie einfach auf uns zu, damit wir gemeinsam den richtigen Weg gehen können. Wir sind für Sie da. 2 RAINER KOLBE BARBARA HAGEL Leiter ambulante Dienste Pflegedienstleitung INHALTSVERZEICHNIS Ambulante Pflege 4 Hauswirtschaft6 Entlastende Angebote für Angehörige 8 Beratung und Information 10 Tagespflege 12 Hausnotruf 14 Mobilruf 16 Menüservice 18 Wohnraumberatung 20 Fahrdienst22 Betreutes Reisen 24 Schritt für Schritt 26 Standorte27 3 AMBULANTE PFLEGE Am schönsten ist es daheim „Zuhause ist es einfach am schönsten.“ Das sagen so viele Menschen, die durch unser Pflegepersonal verantwortungsvoll betreut werden. Es ist auch allzu verständlich: Denn wo man die wundervollste Zeit seines Lebens verbracht hat, möchte man auch seinen Lebensabend genießen. So viele einzigartige Erinnerungen hängen an diesem Haus oder dieser Wohnung: Die Einweihungsfeier zu Beginn, herrliche Familienfeten, vertraute Stunden mit den Enkeln und das tägliche Aufstehen mit Sonnenstrahlen, die durch das Fenster ins Innere blitzen und ein angenehmes Glücksgefühl in der Magengrube bewirken. Wir möchten Ihnen genau dies erhalten und ein reibungsloses Leben in den eigenen vier Wänden ermöglichen. Dabei achten wir auf ein vertrauensvolles und herzliches Verhältnis zwischen Pflegebedürftigem und Pflegeperson. 4 Außerdem gehen wir auf die individuellen Bedürfnisse des Teilnehmers ein und legen Wert auf die Einbeziehung des Umfeldes. Wir freuen uns, Sie telefonisch oder vor Ort über die facettenreichen Möglichkeiten der ambulanten Pflege zu informieren. Gemeinsam finden wir einen Weg, der Ihre Wünsche und Bedürfnisse in vollem Maße berücksichtigt. Mögliche Kostenerstattung durch Auf einen Blick Krankenkassen Pflegekassen Verhinderungspflege BG und Versicherungsträger Sozialhilfeträger Sowie Privatleistungen Behandlungspflege nach Verordnung Pflege bei alltäglichen Verrichtungen Verhinderungspflege stundenoder tageweise Organisation von Dienstleistungen 24 Stunden erreichbar Ihre Ansprechpartnerin Kundenorientierte Besuchszeiten Sofortversorgung bei akutem Bedarf Einbeziehung des Umfeldes und der Angehörigen Barbara Hagel Fon 0 60 22 - 61 81 421 0 93 71 - 97 22 22 Email [email protected] Erstellung eines persönlichen Kostenvoranschlages Wundberatung 5 HAUSWIRTSCHAFT Den Haushalt schmeißen lassen Ein durchschnittlicher Mittag in einem bayerischen Haushalt: Erst werden Rinderrouladen mit leckeren Klößen und Rotkraut zubereitet, dann Hosen, Hemden und Pullover in die Waschmaschine befördert, um anschließend die bereits trockene Wäsche zu bügeln. Nachmittags wird die Zeit genutzt, um das Wohnzimmer gründlich aufzuräumen, das Bad zu putzen und Lebensmittel für den nächsten Tag einzukaufen. So weit, so gut. Doch im Alter oder bei Krankheit scheint dieser Ablauf nur schwerlich oder gar nicht zu bewältigen. Manchmal sind die Anforderungen einfach zu hoch. Man denke nur an die immense körperliche Anstrengung, die die Zubereitung von frischen Speisen oder das Erledigen des Abwaschs mit sich bringt. Zudem werden Haushaltsgeräte immer moderner und in der Handhabung komplizierter. 6 Wer soll bei diesen ganzen Funktionen und Knöpfen noch den Durchblick bewahren? In solchen Situationen greifen wir dem Teilnehmer fundiert unter die Arme. Qualifizierte Hauswirtschafterinnen helfen diesem, ein attraktives Leben zu Hause weiterzuführen, indem sie etwa das Kochen, Einkaufen, Putzen und andere Hausarbeiten übernehmen. Dadurch gelingt das Leben und die Daseinsqualität steigt an. Mögliche Kostenerstattung durch Auf einen Blick Pflegekassen Verhinderungspflege Zusätzliche Betreuungsleistungen BG und Versicherungsträger Sozialhilfeträger Privatleistung Beratung und Mitwirkung bei der Speiseplangestaltung Erstellung des Einkaufplanes Einkaufsservice Unterstützung beim Kochen und Backen Individuelle Raumreinigung nach Wunsch Ihre Ansprechpartnerin Einbezug und Mitbestimmung des Kunden Berücksichtigung des Tagesablaufes Pflege von Wäsche und Kleidung Martina Jakob Fon 0 60 22 - 20 89 958 0 93 71 - 97 22 22 Email [email protected] Qualifizierte Hauswirtschaftskräfte Erstellung eines persönlichen Kostenvoranschlages 7 ENTLASTENDE ANGEBOTE für Angehörige Einfach mal durchatmen Die Pflege eines nahen Angehörigen ist eine extrem verantwortungsvolle und beanspruchende Aufgabe – sowohl physisch als auch psychisch. Auch wenn Sie nur das Beste für Ihren Freund, Ihre Mutter oder Ihren Bruder möchten: Die ein oder andere Pause ist völlig legitim und würde Ihnen sicherlich gut tun. Manchmal reichen schon einige Stunden, um Kraft zu tanken und den Kopf frei zu bekommen. Die gewonnene Zeit kann genutzt werden, um etwa einen erholsamen Ausflug zu unternehmen, Freunde zu besuchen oder drängenden beruflichen Aufgaben nachzukommen. Wir möchten Sie genau da unterstützen, wo die Last zu groß wird, wo die Luft zum Atmen dünn erscheint und Unterstützung angebracht ist. Ermöglichen wollen wir Ihnen Ablenkung und Momente für sich selbst, ohne dass die Qualität der Pflege Ihres Angehörigen leidet. 8 Im Gegenteil: Er ist in den allerbesten Händen, denn unsere Mitarbeiter sind erfahren, kompetent und mit dem nötigen Fingerspitzengefühl für individuelle Betreuung ausgestattet. Bastelnachmittage, Arztbesuche und Spaziergänge sind nur drei der Tätigkeiten, die wir im Rahmen der stundenweisen Betreuung zu Hause übernehmen. Kommen Sie einfach auf uns zu und fragen Sie nach Wegen und Möglichkeiten. Mögliche Kostenerstattung durch Auf einen Blick Pflegekasse Verhinderungspflege Zusätzliche Betreuungsleistung Privatleistung Indiv. Besuchsdienst, z. B. alle 14 Tage Stundenweise Betreuung zu Hause, z. B. Spaziergänge, Lesen und Basteln Begleitung bei Terminen, z. B. Ärzte oder Therapeuten Mithilfe bei Vorbereitung und Durchführung von Feierlichkeiten, z. B. Geburtstage Ihre Ansprechpartnerin Gemeinsames Kochen und Backen Gemeinsames Einkaufen Qualifizierte Betreuungskräfte Barbara Hagel Fon 0 60 22 - 61 81 421 0 93 71 - 97 22 22 Email [email protected] Individuell und flexibel buchbar 9 BERATUNG UND INFORMATION Beratung an der richtigen Stelle Zutiefst human ist es, alles dafür zu tun, einem hilfebedürftigen Menschen das Leben angenehm und attraktiv zu gestalten. Ihn würdevoll und menschlich zu behandeln. Dieser Vision folgend, möchten wir Sie dabei unterstützen, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Unser Ziel ist es, Sie oder Ihren Angehörigen mit all seinen Bedürfnissen ernst zu nehmen und ihm das zu ermöglichen, was für ihn Lebensqualität ausmacht. Wir schenken Ihnen aus diesem Grund jederzeit ein offenes Ohr, beraten Sie telefonisch oder vor Ort kompetent und vor allem kostenfrei zu wichtigen Fragen: Von der finanziellen Unterstützung durch Kranken- oder Pflegekassen des Betroffenen über individuelle Wohnraumgestaltung bis hin zur Bewältigung von bürokratischen und formalen Hindernissen. Oft erhalten Sie neue Wege und Möglichkeiten aufgezeigt, die Ihnen vorher gar nicht bewusst waren. 10 Geduldig helfen wir Ihnen weiter, entlasten Sie dadurch maßgeblich. Trauen Sie sich und suchen Sie das Gespräch mit uns. Zusammen finden wir heraus, welche Leistungen zur jeweiligen Situation „passen“. Selbstverständlich können Sie sich jederzeit mit Fragen an uns wenden. Versprochen. Schritt für Schritt zur besten Hilfe Rufen Sie bei uns an. Wir sind rund um die Uhr für Sie da und haben für Ihr Anliegen oder Ihre Sorgen ein offenes Ohr, auch wenn es etwas länger dauert. Wir hören uns Ihre Geschichte an und werden gemeinsam mit Ihnen erst die möglichen Betreuungsalternativen besprechen, um dann bei Bedarf die gewünschten Maßnahmen einzuleiten. Ihre Ansprechpartnerin Auf einen Blick Beratung zu sozialen Hilfen Beratung zur Pflege Beratung zur Finanzierung Netzwerk zu vorhandenen sozialen Dienstleistern Vermittlung und Koordination von Hilfen und Umfeldaktivitäten Persönlich und vor Ort Beratung durch erfahrene Pflegefachkraft Katja Konrad Fon 0 60 22 - 61 81 421 0 93 71 - 97 22 22 Email [email protected] Individuell und unverbindlich 11 TAGESPFLEGE In guter Gesellschaft Die Leute fühlen sich in unserer Einrichtung „Sonnenschein“ wie zu Hause. Das merkt man beispielsweise an den furiosen Schlachten, die stets am Schachtisch geschlagen werden. Stundenlang geht es auf und ab, Bauern werden eingesackt, die Dame wechselt die Fronten, der Turm fällt. Bis nach einigen Stunden der strahlende Sieger feststeht. Auch die Gespräche unter den Gästen sind angeregt, da geht es mal um den Faschingsverein, dem eine junge Seniorin bereits seit 40 Jahren angehört, mal um den örtlichen Fußballclub, der nach derselben Zeit immer noch in der C-Klasse herumdümpelt. Im Rahmen der Tagespflege bringen wir pflegebedürftige Senioren bei Spiel, Gespräch und leichtem Sport zusammen; während dieser Zeit kümmern wir uns kompetent um die Anwesenden, sorgen dafür, dass sie perfekt versorgt werden, ihnen nichts fehlt. Das kann wahlweise an einem, mehreren oder allen Wochentagen geschehen. 12 Die Tagespflege trägt effektiv dazu bei, dass ältere, kranke oder pflegebedürftige Menschen möglichst lange selbstständig zu Hause leben können ohne auf eine angemessene Betreuung und Pflege verzichten zu müssen. Sie, als Angehöriger, werden im Gegenzug entlastet – ein wichtiger Aspekt, wenn man bedenkt, wie körperlich und seelisch anstrengend die Pflege eines nahen Verwandten sein kann. Lassen Sie einfach mal los. Mögliche Kostenerstattung durch Auf einen Blick Pflegekasse Verhinderungspflege Zusätzliche Betreuungsleistung Privatleistung Montag bis Freitag von 07.30 Uhr bis 16.30 Uhr geöffnet Individuell buchbar Fahrdienst bei Bedarf Häusliches Ambiente mit Entspannungsraum Förderung der Mobilität Ihre Ansprechpartnerin Förderung und Erhalt vorhandener Fähigkeiten Gerontopsychiatrische Fachkräfte Barbara Hagel Fon 0 60 22 - 61 81 90 0 93 71 - 97 22 22 Email [email protected] Kontakte schließen und Vereinsamung vermeiden Strukturierter Tagesablauf inkl. selbstzubereitender Mahlzeiten 13 HAUSNOTRUF Sicher daheim Das Leben in den eigenen vier Wänden kann so schön sein. Unterhaltsame Fernsehabende, gesellige Frühstücke mit Freunden und stundenlanges Schmökern im Fotoalbum. Innerhalb weniger Augenblicke trifft Hilfe ein, etwa der örtliche Rettungsdienst bei medizinischen Notfällen oder Ihre Angehörigen bei einfachen Hilfestellungen. Damit dieses Gefühl der Geborgenheit und Lebensfreude dauerhaft Bestand hat, ist unser Hausnotruf ein wichtiges Hilfsmittel. Denn trotz der Vertrautheit in und mit den eigenen vier Wänden gilt nach wie vor: Die meisten Unfälle passieren zuhause. Sind wir mal ehrlich: Es geht doch nichts über dieses wunderbare Gefühl der Sicherheit und Geborgenheit. Wir sind die Anwälte dieses Wohlbefindens, möchten, dass Sie einen hervorragenden Lebensabend genießen können. Gemeinsam schieben wir unnötigen Aufregungen den Riegel vor. Natürlich handelt es sich dabei oft um kleine Vorfälle, doch im Zweifel hat die Sicherheit des Einzelnen schlicht Vorrang. Im Notfall, etwa bei Stürzen, Kreislaufproblemen, Feuer oder einem Einbruch, helfen wir schnell und zielführend weiter. Ein einfacher Knopfdruck auf den Handsender oder das Notrufgerät reicht aus, um den so wichtigen Alarm auszulösen und damit die BRK-Hausnotrufzentrale zu benachrichtigen. 14 Wichtig Nach dem Pflegegesetz übernimmt die Pflegekasse anteilig Kosten für die technische Ausstattung als „Hilfsmittel für Pflegebedürftige“. Fragen Sie uns einfach nach der aktuellen Höhe der Zuschüsse. Auf einen Blick Gerätemiete inkl. Funksender 24-Stunden-Bereitschaftsdienst Schlüsselaufbewahrung Täglicher Überwachungskontakt Vermittlung von Hilfe entsprechend der Notwendigkeit Ihre Ansprechpartnerin Kontakt zu Angehörigen Installation vor Ort Qualifizierter Hintergrunddienst ohne zusätzliche Kosten Ingrid Ibehej Fon 0 60 22 - 61 81 423 0 93 71 - 97 22 423 Email [email protected] 15 MOBILRUF Sicherheit durch Technik So ein Waldspaziergang kann wirklich befreiend sein. Diese herrliche Stille: Keine hupenden Autos, keine bremsenden Züge, keine Automaten, die durch Scheppern den Auswurf einer Getränkedose andeuten. Da können die Ohren hervorragend durchatmen. Doch was passiert, wenn „was passiert“ - ganz plötzlich? Für diesen Fall bieten wir den mobilen Notruf an, der den Teilnehmer in einer misslichen Situation direkt mit der Notrufzentrale des Bayerischen Roten Kreuzes verbindet ganz einfach per Knopfdruck. Anschließend klären wir die Situation und handeln schnell. Über Satellitentechnik lässt sich der Standort des Teilnehmers bestimmen - so kann Ihnen auch dann geholfen werden, wenn Sie sich nicht mehr mitteilen können. Zeitgleich wird der Rettungsdienst vor Ort alarmiert, wobei die Einsatzkräfte bereits auf dem Weg alle Informationen über die 16 Lage und den gesundheitlichen Zustand des Hilfesuchenden erhalten. Gerne beraten wir Sie individuell zu möglichen Leistungspaketen. Auch eine kurzfristige, zeitlich begrenzte Nutzung, etwa bei spontanen Trekking-Touren, ist möglich. Für wen lohnt sich der mobile Notruf? Das Angebot richtet sich insbesondere an aktive, aber chronisch kranke oder behinderte Menschen, die gerne an der frischen Luft unterwegs sind, beispielsweise indem sie Radfahren oder Laufen. Freuen können sich diese Personen über modernste Technik und eine einfache Bedienung. Ihre Ansprechpartnerin Auf einen Blick Miete für Mobilgerät GPS Ortung Deutschlandweit nutzbar 24-Stunden-Bereitschaft Vermittlung von Hilfe entsprechend der Notwendigkeit Kurzfristig nutzbar da keine zeitliche Nutzung vertraglich festgelegt ist Einfache Gerätebedienung Ingrid Ibehej Fon 0 60 22 - 61 81 423 0 93 71 - 97 22 423 Email [email protected] 17 MENÜSERVICE Immer abwechslungsreich... „Hmmm… schmeckt das lecker“ hören wir von den allermeisten Menschen, die unsere Mahlzeiten probieren. Oft wird dieser Satz durch strahlende Augen und ein seliges Lächeln unterstrichen. Geschmack ist eben Lebensqualität, und nicht erst seit gestern. Deswegen legen wir auf den Faktor Ernährung großen Wert. Senioren haben oftmals nicht mehr die Möglichkeit, einer angemessenen Ernährungsweise nachzugehen, beispielsweise weil der Einkauf schwer fällt oder die Zubereitung, wie das Schneiden von Karotten große Mühe bereitet. Dabei ist gerade im Alter eine ausgewogene Ernährung das A und O für die Erhaltung von Gesundheit und Agilität. Zum einen bieten wir die Lieferung leckerer warmer Menüs, die direkt verzehrt werden können. Von Montag bis Sonntag sowie an Feiertagen gilt dieses Angebot, das auf einem speziell für Senioren zusammengestellten Fünf-Wochen-Plan basiert. 18 Zum anderen kann der Teilnehmer aus über 300 tiefgekühlten Speisen auswählen, die er selbstständig erwärmt und zu einem gewünschten Zeitpunkt genießt. Bei Bedarf räumen wir das Essen auch in dessen Tiefkühltruhe ein. Erwarten Sie für jeden Geschmack die richtige Mahlzeit sowie eine pünktliche und zuverlässige Lieferung. Lust auf ein kostenloses Probeessen? Rufen Sie einfach bei uns an; schon am nächsten Tag liefern wir Ihnen ein leckeres Probeessen. Auch unseren Menükatalog senden wir Ihnen gratis per Post zu. Bei Fragen zum Thema „Menüservice“ können Sie uns telefonisch jederzeit erreichen. Auf einen Blick Verschiedenste Kostformen Über 300 Menüs zur Auswahl Alle Gerichte ohne Geschmacksverstärker Strenge Qualitätskontrollen Keine vertragliche Bindung Ihre Ansprechpartnerin Unkomplizierte Bestellung Lieferservice direkt nach Hause an 7 Tagen der Woche Martina Jakob Fon 0 60 22 - 61 81 424 0 93 71 - 97 22 424 Email [email protected] Kostenlose Beratung zu Ernährungsfragen Kostenloses Probeessen 19 WOHNRAUMBERATUNG Leben und Wohnen Für unterstützungsbedürftige Senioren kann das Leben zu Hause zwar sehr schön sein, doch allzu oft genügt die jahrzehntelang genutzte Wohnung nicht mehr den speziellen Ansprüchen des Einzelnen. Beispielsweise kann der Einstieg in die Badewanne ohne Halterung zu einer gefährlichen Übung werden, ebenso gilt dies für den Gang auf eine zu flache Toilette oder den Schritt über die Stufe zur Dusche. Wohnraumanpassungen wie die Integration eines Lifts oder der komplette Umbau des Badezimmers sind wichtige Schritte, um für den Pflegebedürftigen ein sicheres Leben zu bewerkstelligen und unliebsame Zwischenfälle zu vermeiden. Die Anpassung von Wohnraum ist ein facettenreiches, anspruchsvolles Thema. Wir können Ihnen hier zielgerichtet weiterhelfen und Ihnen aufzeigen, wo altersbedingte Anpassungen nötig sind. 20 Außerdem organisieren wir für Sie die Durchführung der Umbauten, indem wir unser Netzwerk, bestehend aus qualifizierten Handwerksbetrieben, einsetzen. Gemeinsam haben wir ein Ziel: Wir möchten Ihrem Angehörigen das Leben erleichtern. Kommen Sie deshalb für eine ganzheitliche Beratung gerne auf uns zu. Finanzielle Förderung Wir bringen Ihnen auch Möglichkeiten der finanziellen Unterstützung näher. Oftmals bestehen Einsparungspotenziale bzw. Zuschussmöglichkeiten, von denen Sie noch gar nichts wissen. Eine allumfassende Beratung wird sichergestellt. Auf einen Blick Problemanalyse Entwicklung von Lösungsvorschlägen in den Bereichen - Ausstattung und Möblierung - Technische Hilfsmittel - Umbaumaßnahmen Finanzierungsplan Ihre Ansprechpartnerin Irene Kreiskott Fon 0 60 22 - 20 89 958 0 93 71 - 97 22 22 Email [email protected] Vereinbarung über die Verantwortlichkeiten bei der Umsetzung der geplanten Maßnahmen ggf. Weitervermittlung an andere Fachstellen und Dienstleister aus Handwerk und Gewerbe 21 FAHRDIENST Sicher unterwegs Aktiv sein bereichert die Seele. So ist es nur allzu selbstverständlich, dass auch Senioren ihr Leben möglichst abwechslungsreich und selbstbestimmt gestalten wollen. Allerdings: Schnell mal den besten Freund besuchen? Wichtige Unterlagen beim Finanzamt abgeben? „Don Camillo“ auf der Freilichtbühne anschauen? Ein Fußballspiel live genießen? Zum Kurhotel fahren? Oder den notwendigen Termin beim Arzt wahrnehmen? Dies alles setzt Mobilität voraus. Und die ist im Alter alles andere als selbstverständlich. Dem Teilnehmer möchten wir unmittelbar weiterhelfen, indem wir ihn jederzeit mobil machen. Ob laufend, sitzend oder liegend, erwarten Sie für jede Situation die richtige Lösung. Das Gute: Während der Fahrt wird der Beförderte von unserem freundlichen Personal persönlich betreut. Außerdem begleiten wir Sie am Zielort zu den jeweiligen Anlaufstellen oder übergeben Sie den entsprechenden Fachkräften. 22 Geht die „Reise“ zum Arzt , so helfen wir Ihnen bei anfallenden Formalitäten, um einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie sicher von A nach B kommen. Das versprechen wir Ihnen. Begleitpersonen fahren nach Absprache kostenlos mit. Rufen Sie uns einfach an, rund um die Uhr erreichen Sie uns. Wichtig Geht die Fahrt zur Praxis oder ins Krankenhaus, benötigen wir vom Arzt eine Verordnung zur Krankenbeförderung und vor Fahrtbeginn eine schriftliche Kostenübernahmeerklärung der Krankenkasse. Achten Sie bitte darauf, dass der jeweilige Arzt die erforderliche Beförderungsversion vermerkt, z. B. „sitzend“, „liegend“, „Tragestuhl“ oder „Rollstuhl“. Ihr Ansprechpartner Auf einen Blick Alle Beförderungsmöglichkeiten (z. B. Tragestuhl, Rollstuhl, liegend...) Medizinische Fahrten, z. B. Bestrahlungsund Dialysefahrten Fahrten zu privaten Anlässen, z. B. Einkaufsfahrten und Flughafen Moderner Fuhrpark Pünktlich und zuverlässig 24-Stunden-Bereitschaft Ulli Markert Fon 0 60 22 - 61 81 442 0 93 71 - 97 22 442 Email [email protected] 23 BETREUTES REISEN Sorglos Reisen Reisen macht unheimlich viel Spaß! Egal, ob es sich um einen Kurztrip an die Türkische Riviera, einen wohltuenden Trip in den Kurort Bad Schönborn, mit seinen bekannten Thermal-Solequellen, den Besuch des ZDF Fernsehgartens oder einen Ausflug in den Waldzoo nach Offenbach handelt. Leider gestalten sich derartige Unternehmungen im Alter oft nicht leicht. Wie geht es weiter am Flughafen-Check-in? Was sollen diese ganzen Schilder, Menschen und Computer um mich herum? Wie soll ich diesen Kartenautomaten bedienen? Egal, was ich drücke, er reagiert einfach nicht. Und überhaupt: Diese ganzen Knöpfe und Hinweise verwirren mich nur. Wie komme ich als Rollstuhlfahrer in den Bus? Irgendwie schäme ich mich, den Busfahrer mit meinen Fragen aufzuhalten. Zu einer Sache sollten die beschriebenen Beispiele auf keinen Fall führen: dass Sie sich gar nicht mehr aus dem Haus trauen und dadurch soziale Kontakte 24 und Lebensfreude auf der Strecke bleiben. Wir bieten Ihnen mehrere Pakete. Schauen Sie einfach in unseren aktuellen Reisekatalog. Unsere Leistungen reichen vom einfachen Fahrdienst bis hin zur Suche des Hotels, dem Check-in und einer Rund-um-die-UhrBegleitung. So kann sich der Reisende auf das konzentrieren, was ihm wirklich wichtig ist: Land, Leute und Lebensfreude. Kein Weg zu weit Unsere erfahrenen Mitarbeiter wissen, welche Maßnahmen nötig sind, um eine Reise perfekt zu organisieren und umzusetzen. Sie sind in jedem Fall in sicheren Händen, denn Ihnen werden vor und während des Ausflugs alle wichtigen Fragen beantwortet. Auch für weitere Fahrten oder Flüge stehen wir gerne und zuverlässig zur Verfügung. Auf einen Blick Bus-, Schiffs- und Flugreisen Reisen in der Gruppe – aber individuell Begleitung bei Ausflügen Unterhaltungsprogramme Abholung von zu Hause Gepäckservice bis ins Hotel Ihre Ansprechpartnerin Reiseversicherungspaket Organisation von Arzt- und Klinikbesuchen Ute Schmidt Fon 0 60 22 - 61 81 432 0 93 71 - 97 22 432 Email [email protected] Erfahrene und geschulte Reisebegleiter 25 SCHRITT FÜR SCHRITT So einfach - so schnell Schritt 1 Rufen Sie gerne bei uns an. Wir sind 24 Stunden für Sie da - rund um die Uhr - und haben für Ihre Sorgen oder Ihr Anliegen ein offenes Ohr, auch wenn es etwas länger dauert. Das versprechen wir Ihnen. Schritt 2 Wir hören uns Ihre Geschichte an und werden gemeinsam mit Ihnen erst die möglichen Betreuungsalternativen besprechen und dann die gewünschten Maßnahmen einleiten. Schnelles und zuverlässiges Handeln in Ihrem Sinne ist unsere Berufung. Schritt 3 Das Rote Kreuz setzt die besprochenen Maßnahmen gewissenhaft um und wird Sie über jeden relevanten Schritt informieren. Auch während der Betreuungsphase können Sie sich jederzeit mit Fragen an uns wenden. Verlassen Sie sich darauf. 26 Amorbach - ServiceCenter Bürgerpark 1 63916 Amorbach Fon 0 93 73 - 53 14 63 Miltenberg - ServiceCenter Mainstraße 37 63897 Miltenberg Fon 0 93 71 - 97 22 22 Kleinwallstadt - ServiceCenter Wallstraße 30 63839 Kleinwallstadt Fon 0 60 22 - 20 89 958 Obernburg - ServiceZentrum & Tagespflege Römerstraße 93 63785 Obernburg Fon 0 60 22 - 61 81 0 Dorfprozelten - ServiceCenter Hauptstraße 84a 97904 Dorfprozelten Fon 0 93 92 - 93 67 60 27 KREISVERBAND MILTENBERG - OBERNBURG Römerstraße 93 63785 Obernburg am Main Fon 0 60 22 - 61 81 0 am-schoensten-daheim.de brk-mil.de
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