Lieber Specialized Kunde, deine Sicherheit als Nutzer/in unserer

Wichtige Rückruf-Information betreffend Ihren Specialized Aero-Lenker
Lieber Specialized Kunde,
deine Sicherheit als Nutzer/in unserer Produkte hat für uns absolute Priorität. Wir
schreiben dich an, da Specialized Shiv/Transition Aero-Aufsätze auf freiwilliger Basis
in Zusammenarbeit mit der US Behörde "CPSC" (Kommission für Produktsicherheit)
zurückruft. Hintergrund sind Sicherheitsbedenken betreffend das Befestigungsmaterial
der Auflieger.
Warum erhalte ich diese Information?
Wir schreiben dich an, da du laut unserer Kunden-Datei einen Specialized KarbonAerolenker mit Aero-Vorbau oder hydrogeformtem Alu-Aero-Lenker aus den
Modelljahren 2012-2015 gekauft hast, entweder als einzelnes Lenker-System oder als
Bestandteil eines Komplettbikes der Modellreihe Shiv oder Transition.
Was ist der technische Hintergrund?
Das Befestigungsmaterial (extension clamp bolt), das den Aero-Auflieger mit dem Lenker
verbindet, kann versagen, womit eine Sturz- und Verletzungsgefahr einhergeht.
Hinweis: Der Rückruf betrifft nicht Shiv TT Modelle oder das Shiv Low Stack Aero
Klemm-Set.
Was unternimmt Specialized?
Specialized ruft das Befestigungsmaterial des Aufliegers auf freiwilliger Basis zurück.
Das neue Befestigungsmaterial ist mit dem bestehenden Aero-Lenker kompatibel und
verbindet den Auflieger mit zwei Schrauben pro Seite mit dem Lenker.
-Fortsetzung auf Seite 2-
-Seite 2Wie soll ich mich nun verhalten?
Bitte verwende den Aero-Lenker ab sofort nicht mehr und bringe diesen zusammen mit
einer Kopie dieses Schreibens zu uns oder deinem nächstgelegenen SpecializedHändler. Dein Händler wird das neue Befestigungsmaterial fachgerecht verbauen. Dabei
entstehen für dich keine Kosten.
Specialized bittet dich für diesen Rückruf um Entschuldigung; deine Sicherheit hat
absoluten Vorrang. Als Entschädigung für den entstehenden Aufwand erhälst du bei
Vorlage dieses Briefes und Rückgabe des betroffenen Materials einen Einkaufsgutschein
für Specialized-Produkte in Höhe von 100 €. Dieser Gutschein ist nicht auszahlbar und
muss in vollem Umfang bei einem einzelnen Einkauf verwendet werden.
Wo erhalte ich weitere Informationen?
In jedem Fall ist Ihr lokaler Specialized-Händler Ihr primärer Ansprechpartner. Zudem
findest du auf der Specialized-Internetseite unter www.specialized.com Informationen.
Specialized setzt zusammen mit dem Fachhandel alles daran, den Rückruf für dich so
unkompliziert wie möglich abzuwickeln. Für die entstehenden Unannehmlichkeiten bittet
dich Specialized um Entschuldigung. Specialized möchte dir nicht nur leistungsfähige
Produkte bieten, sondern auch deine Sicherheit zu jeder Zeit sicherstellen.
Vielen Dank für deine Kooperation und dein Verständnis.
Dein Specialized Team

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