Lillahoppwww.lillahopp.deBerliner Sparkasse Karl-Kunger-Straße 17 [email protected] IBAN: DE28 1005 0000 6603 2153 80 12435 Berlin Tel. +49 (0)30 530 111 63 BIC: BELADEBEXXX DeutschlandUSt-IdNr.: DE269551600 / Steuer-Nr.: 36/275/60614 Wenn Sie etwas zurücksenden möchten: Sie haben im Allgemeinen ein 14-tägiges Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung auf der Rückseite). Die Rücksendung ist für Kunden in Deutschland und Österreich kostenlos. Kunden außerhalb von Deutschland und Österreich tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren selbst. Damit die Retoure für Sie möglichst bequem ist, haben wir Ihrer Lieferung dieses Widerrufsformular beigelegt. In unserem Retourenportal (www.lillahopp.de/retourenportal) können Kunden in Deutschland und Österreich ein Retouren-Etikett für den Rückversand erstellen. Hinweis: Weder die Verwendung des zur Verfügung gestellten Widerrufsformulars noch die Verwendung des Retouren-Etiketts sind zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung Ihres Widerrufsrechts. Am einfachsten geht‘s so: • Füllen Sie das Widerrufsformular (siehe untern) aus, und legen Sie es Ihrer Retoure bei. • • • Bitte geben Sie die Bestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kontoverbindung an, damit wir Ihre Retoure zügig bearbeiten können. Bei Zahlung über Klarna brauchen Sie Ihre Kontoverbindung nicht anzugeben. Erstellen Sie das Retouren-Etikett in unserem Retourenportal www.lillahopp.de/retourenportal. Das Retouren-Etikett wird umgehend als PDF-Datei an Ihre Email-Adresse geschickt. Drucken Sie das Retouren-Etikett aus und kleben Sie es auf das Paket. Ihre Rücksendung können Sie in Deutschland in jeder DHL-Paket-Annahmestelle, Deutsche-Post-Filiale oder DHL-Paketbox bzw. in Österreich in jeder Österreichische-Post-Geschäftsstelle, OMV-Tankstelle mit VIVA oder Post-Versandbox aufgeben. Nach Erhalt und Prüfung der Ware überweisen wir Ihnen den Betrag der zurückgeschickten Ware oder streichen die zurückgesandten Artikel von Ihrer Klarna-Rechnung. Wenn Sie etwas umtauschen möchten (z.B. andere Farbe oder Größe), senden Sie bitte den Artikel zurück und machen eine neue Bestellung auf www.lillahopp.de. Rücksendungsgründe: 1) Artikel zu klein/eng 2) Artikel zu groß/weit 3) Qualität 4) Andere Vorstellung 5) Auswahlbestellung 6) Falscher Artikel 7) Defekter Artikel 05.2015  Widerrufsformular - Bitte ausfüllen und der Rücksendung beilegen An: Lillahopp, Karl-Kunger-Str. 17, 12435 Berlin, Deutschland Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: Artikel: Menge: Grund: Kommentar: Rechnungs-Nr.: # __ __ __ __ __ __ __ __ Name: ________________________________________ E-Mail: ________________________________________ Datum, Unterschrift: ________________________________ Evtl. Rückerstattungen bitte an: (nicht erforderlich bei Zahlungen via Klarna) Bankkonto. Kontoinhaber (falls abweichend): __________________________ IBAN: ___________________________________________________________________ BIC (nur Ausland): _______________________________________________________ das PayPal-Konto / die Kreditkarte, die ich für die Bestellung genutzt habe Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lillahopp, Karl-Kunger-Str. 17, 12435 Berlin, Deutschland, Tel.: +49 (0)30 530 111 63, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn diese innerhalb von Deutschland oder Österreich geliefert wurden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn diese außerhalb von Deutschland und Österreich geliefert wurden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Ende der Widerrufsbelehrung Ausschluss des Widerrufsrechtes: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An Lillahopp, Karl-Kunger-Str. 17, 12435 Berlin, E-Mail: [email protected] Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): Bestellt am (*) / erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbrauchers) (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum: (*) Unzutreffendes streichen.