Imagicle ApplicationSuite

Imagicle.
Le partenaire idéal pour les apps
dédiées à la Cisco Collaboration.
Grâce aux nouvelles plateformes Cisco pour la Collaboration, les communications imprègnent les procédés d’entreprise, qui deviennent ainsi plus simples et plus rapides.
La technologie Cisco offre de nouveaux moyens de collaborer au sein et à l’extérieur de l’entreprise, lesquels se transforment en avantages concrets grâce aux applications.
Imagicle est le partenaire de référence pour les applications, en mesure de mettre en œuvre les communications
unifiées et la collaboration dans les grandes, moyennes
et petites entreprises grâce à une suite complète de solutions innovantes et faciles à utiliser ainsi qu’à des services
d’assistance de premier ordre.
Une suite contenant toutes les apps dont
vous avez besoin.
Imagicle ApplicationSuite est une suite unique d’applications de pointe dont toutes les entreprises ont besoin.
Intégrée d’office avec les solutions Cisco, elle offre des
fonctionnalités et des caractéristiques optimales pour
les entreprises, quelle que soit leur taille.
Du poste opérateur à la gestion évoluée des files d’attente, de l’analyse du trafic téléphonique aux services
avancés d’annuaire et d’appel en un clic en passant par
le serveur de fax IP et les solutions CTI, cette suite va
jusqu’à repousser les limites de la vidéo en permettant
de connecter Skype™ aux systèmes de téléprésence,
aux téléphones vidéo et à Jabber.
En parfaite harmonie avec les évolutions des besoins de
la clientèle et les nouveaux concepts d’espace de travail,
Imagicle ApplicationSuite garantit aux clients une expérience unifiée pour tous les services, via un portail web,
des applications mobiles pour smartphones et tablettes,
mais aussi directement depuis le bureau Cisco Jabber,
avec les irremplaçables gadgets Imagicle pour Jabber.
Le meilleur de la technologie.
Imagicle est un Cisco Preferred Solution Developer, le
plus haut niveau de qualification pour les partenaires
technologiques.
Toutes les solutions sont certifiées compatibles avec les
dernières versions des plateformes CISCO UCM, BE 6000
et HCS, peuvent officiellement résider sur UCS (UConUCS) et prennent en charge n’importe quel environnement de virtualisation.
Enfin, Cisco a choisi de compléter son offre en ajoutant
3 applications Imagicle à sa GPL.
On Premise, in Cloud.
Les solutions logicielles Imagicle sont en
mesure de satisfaire les exigences des
clients professionnels qui souhaitent activer les services dans leurs centres de
données, mais aussi celles des prestataires de services
pour leurs projets hébergés et cloud « UC as a Service ».
Reposant sur les protocoles standard VoIP, vidéo et présence et sur les technologies web les plus avancées,
Imagicle ApplicationSuite est spécifiquement conçue
pour fonctionner avec les solutions Cisco.
Imagicle s’appuie également sur une grande expérience
des systèmes traditionnels et de Microsoft Lync, permettant la migration et l’intégration dans des réseaux
multifournisseurs.
Les applications Imagicle sont disponibles sur des
serveurs réels et virtuels, même en mode appliance
virtuelle sur n’importe quel environnement de virtualisation. Elles sont également certifiées compatibles avec les
systèmes d’exploitation Microsoft Windows Server 2012
et Windows 8.
Un service à la hauteur des
attentes des clients.
Chaque produit Imagicle inclut
le service d’assistance technique
ImagicleCare Basic qui met à disposition une équipe de spécialistes en
mesure de répondre en 6 langues (italien, anglais, allemand, français, espagnol et portugais).
Le programme ImagicleCare Basic inclut un ensemble
de services d’assistance et de maintenance du logiciel,
versions mineures et résolutions de bogues incluses,
qui garantit une assistance complète pendant 12 mois à compter de l’enregistrement initial de l’application.
En souscrivant au programme ImagicleCare Gold, il est
possible de bénéficier d’un service d’assistance encore
plus poussé, avec des temps de réponse prédéterminés
et garantis, englobant l’ensemble des mises à niveau qui
sortiront par la suite.
Pour les projets importants, Imagicle est également
capable d’offrir des services professionnels et des solutions sur mesure.
Toujours une longueur d’avance.
Imagicle investit constamment dans l’amélioration de
ses solutions et a choisi de concentrer les sorties de
toutes ses nouvelles versions 3 fois par an afin de permettre la planification des mises à jour mais aussi de
savoir quelles seront les nouvelles versions et leur date
de sortie directement depuis le site web.
Spring-fév.,
Summer-juin,
Winter-nov.
150+
pays desservis
par
l’intégration
de Cisco jabber
20.000+
clients
Aux côtés des clients où qu’ils
se trouvent.
Imagicle est toujours au service de ses
clients grâce à un réseau de partenaires
technologiques et à une approche alignée sur celle de
Cisco.
À ce jour, Imagicle entretient des relations commerciales avec les principaux Partenaires Cisco et bénéficie
d’accords de distribution avec les plus grands distributeurs de solutions Cisco, garantissant ainsi une couverture internationale.
Une fois installées, toutes les applications, disponibles
au téléchargement sur le site, peuvent être utilisées
pendant 30 jours afin de tester leurs fonctionnalités ou
d’effectuer une démonstration.
Un réseau de partenaires
qualifiés.
Les partenaires Imagicle, Platinum, Gold
et Silver sont sélectionnés via un programme de certifications qui met à disposition un ensemble de parcours de formation, Imagicle Academy,
conçus pour développer et actualiser les compétences
techniques et commerciales sur les produits Imagicle.
Plus rapide, plus intelligent,
plus facile.
C’est notre devise, notre engagement, et
cela représente les avantages que nous
offrons à nos clients et partenaires avec nos solutions
et notre collaboration.
Imagicle
ApplicationSuite
Apps indispensables à votre plateforme Cisco UC.
Poste opérateur CTI
ACD - Service client
Annuaires et service «Qui est-ce?»
La solution logicielle de poste opérateur
qui simplifie et améliore la gestion des
appels entrants.
L’ACD (Automatic Call Distribution) pour
l’accueil, le routage et le suivi des appels
entrants.
Centralise et synchronise les annuaires
d’entreprise en proposant des recherches rapides, l’appel en un click et le
service «Qui est-ce?» sur le téléphone.
Serveur de fax IP
Analyse du trafic téléphonique
Contrôle du budget
La solution entièrement logicielle de
serveur de fax IP qui permet d’accroître
les économies et la productivité.
La solution la plus avancées pour
l’analyse et le contrôle du trafic
téléphonique pour le système de
communication.
Affecte un budget aux appels, envoie des
e-mails d’avertissement et verrouille le
téléphone en cas de dépassement des
seuils définis.
Verrouillage des téléphones services XML
Poste utilisateur CTI
Opérateur automatique
Verrouille simplement les téléphones
d’entreprise afin d’éviter tout type d’abus
et les mauvaises surprises sur la facture.
Le logiciel client-serveur de Computer
Telephony Integration qui simplifie
l’utilisation de téléphone fixe et accroît
ses capacités.
Ajoute les fonctionnalités d’IVR (comme
le message d’accueil ou le message
jour-nuit) requises par système.
Passerelle Skype audio-vidéo
Applications mobiles
Gadgets pour Jabber
Permet de connecter les utilisateurs
Skype à Cisco UC, aux téléphones vidéo
et aux systèmes de visioconférence.
Accédez directement à l’application
depuis tablette/smartphone.
Disponibles sur AppStore et Google Play.
Ils optimisent Cisco Jabber en intégrant
les applications Imagicle directement
sur le bureau Jabber.
Disponible sur
Cisco
GPL
Les solutions Imagicle de comptabilisation des appels et de
facturation, de serveur de fax et
d’annuaire sont disponibles sur
la liste tarifaire générale (GPL) de
Cisco.
Solutions de comptabilisation
des appels et de facturation,
de console opérateur, ACD, fax
et annuaire approuvées par le
programme Solution Incentive
Program (SIP) de Cisco.
Intégrées d’office dans
l’outil Cisco Quick Pricing Tool
(QPT), l’outil de création de devis
assistée pour Cisco Business
Edition 6000.
[email protected] T +39.0584.943232 www.imagicle.com
Copyright Imagicle spa 2010-2014. Les marques citées seront réputées être des marques déposées appartenant à leurs propriétaires respectifs.

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