Téléassistance

TELEASSISTANCE | MAJ 21/05/2014 | Page 1 sur 4
Téléassistance
La téléassistance est un dispositif de sécurité permettant aux personnes dont l'autonomie est fragilisée
du fait de leur état de santé, de leur handicap ou de leur isolement, d'alerter les membres de leur
réseau de solidarité (famille, ami, voisin …) ou un centre d'assistance.
Bien choisir son dispositif de téléassistance
Plusieurs critères peuvent guider votre choix. Posez-vous les bonnes questions avant de vous engager.
Compatibilité avec votre ligne téléphonique
-
Ligne RTC (téléphone fixe)
Internet (ligne dégroupée)
Téléphone mobile
Pas de ligne téléphonique
Possibilité d'écoute et d'entretien convivial
Nécessité d'avoir un réseau de solidarité
Tarifs
-
Déclenchement de l'alerte
-
-
Manuel (à l'aide d'un médaillon, d'un bracelet …)
Automatique grâce à des capteurs (inactivité,
chutes, etc.). Ce type de téléassistance s'adresse
plus particulièrement aux personnes dans
l'incapacité physique de déclencher elles-mêmes
Automatique grâce à un système de
géolocalisation. Ce système est particulièrement
adapté aux personnes mobiles présentant des
troubles de l'orientation (malades Alzheimer par
exemple).
Réception de l'alerte
-
Par le réseau de solidarité (famille, amis, voisins,
etc.)
Par un centre d'assistance
Par le Service Départemental d'Incendie et de
Secours (SDIS)
Durée d'engagement
Installation
-
Appel de contrôle systématique
Par la personne âgée ou son entourage
Par un technicien (gratuit ou frais d'installation et
de mise en service)
-
Abonnement mensuel (incluant la location du
matériel)
Caution
Frais d'installation et de mise en service
Frais de maintenance et de dépannage
Aides possibles
Une participation financière peut être accordée sous
conditions de ressources et d'autonomie par vos caisses
de retraite ou le Conseil Général dans le cadre de l’APA
(Allocation Personnalisée d’Autonomie).
Les fournisseurs de téléassistance qui détiennent
l'agrément "service à la personne" délivré par l'Etat
peuvent vous faire bénéficier d'un abattement fiscal de 50
% des frais engagés.
Démarchage à domicile : Soyez vigilant !
Vous disposez d'un délai de réflexion et de rétractation de 7
jours à compter de la signature du contrat de commande ou de
l'engagement d'achat. Aucun paiement ne peut être exigé
pendant ce délai.
Modalités de renonciation : Renvoi sous pli recommandé avec
accusé de réception, dans les délais, à l'aide du formulaire de
rétractation OBLIGATOIREMENT joint au contrat.
Maintenance et dépannage à domicile par un
technicien
-
Gratuit ou en supplément
Centre Local d'Information et de Coordination de Caen et couronne
17, rue du 11 Novembre 14000 CAEN
02.31.35.08.60. - Mail : [email protected] - Site internet : www.clic.caen.fr
Une initiative du Conseil général du Calvados et des communes de Caen et Hérouville-Saint-Clair
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Où s'adresser ?
Les Centres communaux d'action sociale (CCAS) et l'association Présence Verte apportent une
réponse de proximité à vos besoins
Ces services disposent de l'agrément "services à la personne" délivré par l'Etat
CCAS DE CAEN
9, rue de l'Engannerie
Tél. 02.31.15.38.10.
Mail : [email protected]
- Ligne RTC
- Déclenchement manuel
(médaillon, bracelet)
- Réception par une centrale d'appel
- Sans durée d'engagement
- Installation :
- Dépannage :
- Appel de contrôle systématique :
- Appels de convivialité : oui
- Réseau minimum :
Abonnement mensuel
Plafonds de
Reste à charge
ressources
< 723.84 €
7.76 €
723.84 à 1408 €
18.42 €
1408.01 à 2815 €
24.83 €
> 2815 €
43.46 €
Pas de frais de mise en service
CCAS DE CORMELLES LE ROYAL
20, rue de l'Eglise
Tél. 02.31.52.34.51.
-
Abonnement mensuel
Selon ressources
de 9.88 € à 32.51 €
CCAS D'EPRON
Place Francis Bernard
Tél. 02.31.44.51.42.
Ligne RTC
Déclenchement manuel
Réception des alertes par le SDIS
Sans durée d'engagement
Installation :
Dépannage :
Appel de contrôle systématique :
Appels de convivialité : non
Réseau minimum :
Pas de frais de mise en service
Voir PRESENCE VERTE
CCAS DE FLEURY SUR ORNE
10, rue Serge Rouzière
Tél. 02.31.35.73.01.
CCAS D'IFS
Esplanade François Mitterrand
Tél. 02.31.35.26.95.
-
Ligne RTC
Déclenchement manuel
Réception des alertes par le SDIS
Sans durée d'engagement
Installation :
Dépannage :
Appel de contrôle systématique :
Appels de convivialité : non
Réseau minimum :
Abonnement mensuel
Selon ressources
De 5 € à 27 €
Pas de frais de mise en service
Voir PRESENCE VERTE
Centre Local d'Information et de Coordination de Caen et couronne
17, rue du 11 Novembre 14000 CAEN
02.31.35.08.60. - Mail : [email protected] - Site internet : www.clic.caen.fr
Une initiative du Conseil général du Calvados et des communes de Caen et Hérouville-Saint-Clair
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CCAS D'HEROUVILLE SAINT CLAIR
Pôle Seniors
504, quartier du Val
Tél. 02.31.45.77.77.
Mail : [email protected]
CCAS DE MONDEVILLE
Rue Chapon
Tél. 02.31.35.52.05.
CCAS DE SAINT CONTEST
Place de la Mairie
Tél. 02.31.44.56.14.
PRESENCE VERTE
37, rue de Maltot
14026 CAEN Cedex 9
Tél. 02.31.25.39.10.
www.presenceverte.fr
-
Ligne RTC
Déclenchement manuel
Réception des alertes par le SDIS
Sans durée d'engagement
Installation :
Dépannage :
Appel de contrôle systématique :
Appels de convivialité : non
Réseau minimum :
Ligne RTC
Déclenchement manuel
Réception des alertes par le SDIS
Sans durée d'engagement
Installation :
Dépannage :
Appel de contrôle systématique :
Appels de convivialité : non
Réseau minimum :
Abonnement mensuel
Sans frais de mise en service
Abonnement mensuel
Sans frais de mise en service
Voir PRESENCE VERTE
- Accessible aux lignes RTC et
dégroupées ou sans ligne
téléphonique
- Déclenchement manuel +
automatique par capteurs + par
géolocalisation
- Réception : centrale d'assistance
- Aucune durée d'engagement
- Installation et dépannage à
domicile sans supplément
- Appel de contrôle systématique :
oui
- Convivialité : oui
- Réseau minimum :
Tarifs mensuels
- Ligne RTC 24.90 €
- Internet (ligne dégroupée ou sans
ligne téléphonique) 29.90 €
- 2è déclencheur gratuit pour les
couples
- Options : détecteur de chutes (+ 5
€) – Détecteur de fumée (> 4 €) –
interphonie déportée – pour
grands appartements (+ 10 €) –
boite à clés, montre élégance …
Frais de mise en service : 30 €
Gratuits pour les communes
conventionnées
Centre Local d'Information et de Coordination de Caen et couronne
17, rue du 11 Novembre 14000 CAEN
02.31.35.08.60. - Mail : [email protected] - Site internet : www.clic.caen.fr
Une initiative du Conseil général du Calvados et des communes de Caen et Hérouville-Saint-Clair
0800 300 364
www.allovie.com
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Arkea Assistance
0800 81 82 82
www.arkeaassistance.fr
X
Assystel
01.69.89.16.67.
www.assystel.fr
X
Astélia (Minifone)
0800 530 530
www.minifone.fr
X
(liste non exhaustive)
Distribué dans les pharmacies partenaires
Pharmacie de Venoix - 17, avenue Henry Chéron à Caen
Pharmacie Perdriel - 24, rue Lanfrane à Caen
Pharmacie 2000 - Rue du Chemin Vert à Caen
X
X
X
X
Bip d'appel d'urgence / Bip d'urgence automatique
Montre téléphone (téléassistance classique)
Montre téléphone GSM (géolocalisation)
Téléphone mobile avec touche d'urgence
Axa Assistance
01.55.92.41.50.
www.axa-assistance.fr
Bazile Télécom
0800 88 555
www.baziletelecom.fr
Bluelinea
01.40.59.04.02.
www.bluelinea.com
Contact local : Sylvette Mazy
06.03.06.06.03.
[email protected]
Custos téléassistance
02.99.54.48.48.
www.custos.fr
X
Equinoxe (association)
01.44.73.87.77.
www.equinoxe-france.org
X
Europ Assistance
06.03.74.13.65.
www.ea-lateleassistance.fr
X
Filassistance
0820 024 995
www.filassistance.com
X
Filien téléassistance
03.29.86.77.77.
www.filien.com
X
GTS Mondial assistance
0826 100 472
www.gts-teleassistance.com
X
Mésanges
01.34.52.28.10.
www.mesanges.fr
X
Orange
Distribué dans les boutiques Orange
Orkyn Théofil
0810 811 160
www.orkyn.fr
Pervaya (Salveo)
01.46.97.24.69.
www.pervaya.com
Senioralerte
04.37.64.64.94.
www.senioralerte.com
Sérénité assistance
0805 145 145
Sérénitis
0805 02 01 03
www.sereniteassistance.com
www.serenitis.fr
SFR
Distribué dans les boutiques SFR
Vitaris
03.85.73.05.05.
www.vitaris.fr
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Certains services d'aide à domicile proposent également une prestation de téléassistance
Voir la fiche "Aide à domicile : Mode d'emploi et services"
Centre Local d'Information et de Coordination de Caen et couronne
17, rue du 11 Novembre 14000 CAEN
Géolocalisation
Automatique
Allovie
Autres fournisseurs de téléassistance
Mobile
Classique
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Une initiative du Conseil général du Calvados et des communes de Caen et Hérouville-Saint-Clair