Fichier PDF - Edelweiss Air AG

Dossier de presse
Nouvelles classes de service et nouvelles destinations
Contact
Edelweiss Air SA
Karl Kistler, CEO
Operation Center
P.O. Box CH-8058
Zurich-Airoport
[email protected]
Edelweiss Air SA
Alain Chisari, CCO
Operation Center
P.O. Box CH-8058
Zurich-Airoport
[email protected]
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Au sujet d’Edelweiss
En tant que principale compagnie aérienne suisse spécialisée dans les vols de vacances, Edelweiss
transporte chaque année plus de 1,2 million de passagers vers les plus belles destinations de
vacances du monde. Depuis 2008, Edelweiss fait partie du Groupe Lufthansa et est ainsi une
filiale de SWISS. Le siège de l’entreprise se trouve à l’aéroport de Zurich, la Direction étant
assumée par le CEO Karl Kistler. A la rencontre du soleil – le slogan d’Edelweiss n’évoque pas
seulement les 40 destinations qu’Edelweiss dessert en vol direct au départ de Zurich et de
Genève mais aussi la cordialité avec laquelle les passagers sont accueillis à bord des appareils
d’Edelweiss. Ces dernières années, Edelweiss a fait l’objet à plusieurs reprises déjà de distinctions
pour la qualité élevée de ses prestations. Le signe distinctif universel de la compagnie aérienne
est la célèbre edelweiss qui orne les sommets des montagnes suisses et qui symbolise le « petit
plus » qui rend Edelweiss si particulière.
Faits & Chiffres
Données chiffrées 2012
Depuis la vente au Groupe Lufthansa en automne 2008, Edelweiss est passée du statut de
compagnie charter classique à celui de compagnie aérienne moderne spécialisée dans les vols de
vacances et assume pleinement à cet égard sa responsabilité commerciale.
En même temps, Edelweiss est parvenue, par une qualité élevée, à renforcer encore la différenciation développée auparavant.
Chiffre d’affaires 2012
Taux d’occupation
Mitarbeiter (per 31. August 2013)
Mio
%
Personnel au sol
Passagers 2012
, Mio
Pilotes
Personnel de bord
Evolution de 2008 à 2012
Aussi bien le chiffre d’affaires que le nombre de passagers n’ont cessé de croître depuis 2008, le
taux d’occupation demeurant constamment à un niveau très élevé, à savoir environ 83%. Le
nombre de collaborateurs est passé de 256 en 2008 à 496 (état: août 2013).von 256 im Jahr 2008
auf 496 (Stand: August 2013) gestiegen.
350
300
250
200
150
100
50
0
1.1
0.6
0.7
2008
2009
2010
1.25
2011
1.3
2012
500
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
Chiffre d’affaires en mio CHF
One Way PAX en mio. CHF
Collaborateurs
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Transformation de la flotte long-courriers
& nouvelles classes de service
En Juin 2014, les appareils long-courriers d’Edelweiss seront modernisés et la cabine sera nettement améliorée. La Business Class sera équipée de sièges entièrement inclinables et d’un nouveau
système de divertissement avec des écrans de 16 pouces. Par ailleurs sera introduite l’Economy
Max où les passagers jouiront de 15 cm d’espace en plus pour les jambes et de nombreuses autres
commodités renforçant le confort de leur voyage. L’Economy Class sera également équipée de
nouveaux sièges et d’un nouveau système de divertissement à écrans tactiles.
Les prestations en bref
A l’aéroport
Préparation
Bagages Equipement Siège
en
de sport souhaité
franchise
Priority
Check-in
Pendant le vol
A l’arrivée
Ecouteurs Boissons
Passage Accès aux Davantage
Siège
d’espace horizontal
alcoorapide
salons
entre
liques
les sièges
Divertissement
à bord
Bagages
prioritaires
- Ecran tactile HD 9’’
Economy Class
Economy Max
Business Class
1 x 23 Kg
- 65 films
- 60 programmes TV
- 400 albums
de musique
- 15 jeux
30 CHF
100 CHF
1 x 23 Kg
- Ecran tactile HD 9’’
- 65 films
- 60 programmes TV
- 400 albums
de musique
- 15 jeux
2x32 Kg
- Ecran tactile HD 16’’
- 65 films
- 60 programmes TV
- 400 albums
de musique
- 15 jeux
Premium
Kopfhörer
Business Class
La nouvelle Business Class d’Edelweiss
Avec le programme de divertissement à bord cinq étoiles de la nouvelle Busines Class
d’Edelweiss, les vacances commencent déjà en vol. Car, non seulement le service et les repas
servis à bord sont du plus grand raffinement mais, également avec les sièges entièrement inclinables qui se transforment en un tournemain en lits volants de deux mètres de long, tout dans la
nouvelle Business Class d’Edelweiss vise un confort optimal pendant le vol.
L’essentiel en bref:
Sièges entièrement
inclinables
Lits horizontaux de 2 m de longueur avec fonction de massage intégrée –
unique dans le segment des vols de vacances.
Nouveau divertissement de bord
Système de divertissement avec écrans tactiles HD 16” et importante offre de
divertissement ainsi qu’écouteurs haut de gamme Sennheiser
Restauration
Menus de plusieurs mets créés à base de spécialités de saison de grande
qualité
Lecture
Vaste choix de journaux et de revues d’actualité
Amenity Kit
Masque pour dormir, chaussettes, tampons auriculaires, brosse à dents et pâte
dentifrice pour le confort personnel
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Economy Class
Aperçu de la nouvelle Economy Classs
En Economy Class, nous offrons également un confort total de manière à ce que vous arriviez détendu sur les lieux de vos vacances. Goûtez aux moments passés à bord avec notre service attentionné et notre importante offre en divertissement.
L’essentiel en bref:
Divertissement
Moniteur individuel à chaque siège avec une importante offre en divertissement
Restauration
Menus savoureux créés avec des spécialités de saison de grande qualité
Lecture
Quotidiens d’actualité
Biberli
Avec notre très prisé Biberli (biscôme appenzellois), nous adoucissons le moment
des adieux
Economy Max
Un plus qui est un mieux
Par rapport à l’Economy Class, la nouvelle Economy Max offre 15 centimètres de distance en plus
entre les sièges et 5 cm d’inclinaison en plus dans le dossier. Une nette amélioration du confort,
lequel revêt une grande importance pour nos passagers sur les vols long-courriers.
Nos clients de l’Economy Max jouissent encore de nos services avant les clients de l’Economy Class
et bénéficient de boissons alcooliques gratuites ainsi que d’une petite trousse de voyage.
En fonction de la destination, ce nouveau service coûte entre 200.- et 300.- CHF de supplément
par trajet.
L’essentiel en bref:
Toutes les prestations de l’Economy Class et en sus:
Davantage
de distance
15 cm de distance en plus par rapport au siège de devant garantissent un confort et
un espace pour les jambes nettement plus importants
Davantage
d’inclinaison
Une plus forte inclinaison du dossier assure davantage de détente en vol
Davantage
de calme
La séparation entre l’Economy Class et l’Economy Max offre davantage
de calme dans la partie avant de la cabine
Prestations
incluses
Les boissons alcooliques gratuites, une trousse de voyage et les sièges dans la partie
avant de la cabine offrent un plus en matière de confort pendant le voyage
Possibilités de réservation
flyedelweiss.com/booking
Agence de voyages ou swiss.com
Pendant la procédure de réservation sur
S’il y a déjà une réservation de vol (par ex. en cas
de réservation dans votre agence de voyages ou via
swiss.com):
Flyedelweiss.com/booking: après le choix du
vol, un siège en Economy Max peut être choisi
directement via le service de réservation des
sièges et réglé avec la procédure de réservation du vol.
flyedelweiss.com/seats
Via ce lien, on peut, après l’indication des détails de
vol, choisir le siège en Economy Max.
Attention! Pour que la réservation d’un siège en Economy Max puisse être effectuée, il faut qu’il y ait
déjà une réservation de vol. La réservation est possible jusqu’à 4 jours avant le départ.
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Aperçu des prestations en détail
Au sol
Business Class
Economy Max
Economy Class
Réservation
flyedelweiss.com
swiss.com
Agence de voyages
Call Center
(0848 333 593)
flyedelweiss.com
flyedelweiss.com
swiss.com
Agence de voyages
Call Center
(0848 333 593)
Enregistrement
Guichet Business Class
séparé à Zurich
Bagage
2 x 32 kg/personne
Petit équipement
de sport gratuit
1 x 23 kg/personne
Petit équipement
de sport gratuit
1 x 23 kg/personne
Petit équipement
de sport gratuit
Lounge
A Zurich, Genève et autres
destinations
En vol
Business Class
Economy Max
Economy Class
Nombre de sièges 27 (A330-300)
22 (A330-200)
56 (A330-300)
50 (A330-200)
232 (A330-300)
203 (A330-200)
Configuration
2–2–2
2–4–2
2–4–2
Distance
45" (114 cm)
35" (90 cm)
30" (75 cm)
Largeur
22.5" (57 cm)
19.7" (50 cm)
19.7” (50 cm)
9" Touchscreen
9" Touchscreen
Divertissement à + 40 films
bord
+ 50 programmes TV
16 canaux musicaux
+ 400 CD musicaux
15 jeux
+ 40 films
+ 50 programmes TV
16 canaux musicaux
+ 400 CD musicaux
15 jeux
+ 40 films
+ 50 programmes TV
16 canaux musicaux
+ 400 CD musicaux
15 jeux
Lecture
Magazine de bord Sunflyer
Journaux et revues
Magazine de bord Sunflyer Magazine de bord Sunflyer
Journaux et revues
Journaux et revues
Verre de bienvenue
Apéritif avec amuse-bouche
Entrée
Plat principal
Fromage
Choix de desserts
Espresso / café
Toutes boissons
(champagne inclus)
Apéritif
Petite entrée
Plat principal
Dessert
Boissons alcooliques
incluses
Détails techniques
Longueur des lits 2 m, coussin d’air réglable avec
fonction de massage, lampe de
lecture flexible
Divertissement
Ecran
16" Touchscreen m. Handset
Restauration
Apéritif
Petite entrée
Plat principal
Dessert
Boissons alcooliques
payantes
Commodités
Trousse de voyage pour les
vacances avec chaussettes,
masque pour dormir, et
d’autres choses encore
Trousse de voyage light
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Nouvelles destinations à partir de mai 2014
Horaire d’été 2014
Las Vegas
Pourquoi Las Vegas?
>> Las Vegas est l’une des destinations de vacances les plus prisées et les plus connues au monde:
décontractée, branchée et tendance
>> Forte demande du marché local
>> Importantes capacités hôtelières qui continuent à être développéesKontinuierliches Nachfragewachstum aus der Schweiz in den letzten Jahren (Gesamt-USA)
>> Très bonnes possibilités de correspondance avec SWISS, par ex. pour Los Angeles et San Francisco
La Havane
Pourquoi La Havane?
>> Le tourisme cubain est en plein essor et se diversifie
>> Les circuits sont toujours plus appréciés et sont aisés à organiser individuellement
>> La Havane est le point de départ idéal pour des circuits et malgré tout non loin des très prisées
stations balnéaires proches de Varadero
>> S’y ajoutent une forte demande et une forte croissance, non seulement dans le segment du
tourisme
Edimbourg
Pourquoi Edimbourg ?
>> Marché en croissance au départ de la Suisse
>> Une des régions les plus prisées par les golfeurs en Europe
>> Diversité culturelle sur place
>> Le Festival d’Edimbourg en août est très apprécié des touristes suisses
>> L’Ecosse est une option de remplacement agréable aux destinations méridionales
Tampa Bay
Pourquoi Tampa Bay?
>> Le vol inaugural a eu lieu le 25 mai 2012
>> Evolution soutenue de la demande: une success story!
>> Destination touristique très prisée sur la côte ouest de la Floride
>> Entrée confortable aux Etats-Unis via l’aéroport international de Tampa, très apprécié
>> Coopération intensive avec des partenaires sur place
Les dates des vols en bref
Au départ de
Las Vegas
La Havane
Edimbourg
Tampa Bay
Zurich
Zurich
Zurich
Zurich
Lu
Ma
Me
Je
Ve
Sa
Di
Vous trouverez plus de 40 autres destinations dans l’aperçu des destinations ci-joint ou sous
unter flyedelweiss.com/destinations.
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Photos
Vous trouverez sur la clé USB ci-jointe les photos suivantes à disposition:
Business Class
Economy Max
Economy Class
Légende de la photo: La
nouvelle Business Class
d’Edelweiss: des sièges entièrement inclinables avec fonction de
massage, un programme de
divertissement avec des écrans
de 16 pouces et des menus de
plusieurs mets de grande qualité
séduisent déjà sur la route des
vacances.
Légende de la photo: Avec
l’introduction de l’Economy Max,
Edelweiss offre un confort
maximal en vol : davantage
d’espace pour les jambes et une
inclinaison plus importante du
dossier du siège promettent un
voyage en toute décontraction.
Le “Max” de la nouvelle
Economy Max d’Edelweiss
garantit un confort maximal.
Légende de la photo:
L’Economy Class d’Edelweiss
offrira dorénavant un divertissement à bord avec un écran de 9
pouces, de nouveaux sièges
anti-thrombose et un service
avenant de qualité suisse.
Las Vegas
La Havane
Edimbourg
Légende de la photo: A partir
de mai 2014, la deuxième
destination d’Edelweiss aux
Etats-Unis: Las Vegas est
décontractée, branchée et
tendance.
Légende de la photo: Le point
de départ idéal pour des circuits
sur Cuba: ces dernières années,
La Havane est devenue un point
névralgique.
Légende de la photo: A partir du
printemps prochain, Edelweiss se
rendra dans l’une des régions les
plus prisées par les golfeurs en
Europe. Mais les amateurs de
diversité culturelle ne s’y ennuieront pas non plus.
Tampa Bay
Le CEO Edelweiss Karl Kistler
Le CCO Edelweiss Alain Chisari
Légende de la photo: A partir
de mai 2014, Edelweiss se
rendra deux fois par semaine
à Tampa Bay en Floride.
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Photos
Vous trouverez sur la clé USB ci-jointe les photos suivantes à disposition:
Le CEO Edelweiss Karl Kistler
Business Class
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