Sylvie PETIZON Animation et soutien de la force de vente Gestion

Sylvie PETIZON
22 rue des Ouches
F-25260 COLOMBIER-FONTAINE
+33 / 06.88.46.33.02
[email protected]
Objectifs professionnels :
Animation et soutien de la force de vente
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Anglais commercial
o Excellent niveau / B2
Allemand commercial
o Très bon niveau / B1
Espagnol
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Pratiques
commerciales
courantes / A2
Définition de la stratégie commerciale avec l’équipe itinérante
Création et mise en place d’outils d’aide à la vente
Organisation, participation aux séminaires et salons professionnels
Management d’équipe : responsabilité du service administratif et des
secrétaires commerciales, formation et encadrement
Gestion portefeuille Grands Comptes Clients
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Responsabilité des appels d’offre, des enchères des centrales d’achats
Prospection vers les clients distanciés : phoning ciblé, mailings
Conseils et fidélisation des clients : enquête de satisfaction clients
Gestion du portefeuille clients : traitement des commandes jusqu'à la
livraison, facturation, gestion des reliquats
 Traitement des dossiers sensibles : règlement des litiges
 Interface clients/services internes : gestion des retards de livraison, des
retours de produits
Comptabilité clients
 Formalités à l’international, dossiers Coface
 Saisie des règlements, rapprochement bancaire
 Suivi des encours clients, des recouvrements d’impayés
Pack Office / ERP / Internet /
AS 400 / Amipro
Stage septembre/octobre 2013
Logistique
 Négociations tarifaires avec les prestataires de transport
Gestion fournisseurs et approvisionnement
1985-1986
BTS Commerce International
Boulogne sur mer
1984
1ère année DEUG LEA
Mulhouse
1983
Baccalauréat B Lycée Cuvier
Montbéliard
Encadrement scoutisme
Brocantes
Bénévole L.P.O.
Permis B – véhicule personnel
 Gestion de l’approvisionnement auprès des fournisseurs étrangers
 Etablissement des virements internationaux
Assistance de la Direction Générale
 Suivi statistique des grands comptes : tableaux de bord, analyses du CA
Gestion du personnel
 Calcul des commissions de la force de vente
SAS THEDIS – fournisseur GSB/GSA – 20 personnes – CA 2012 : 11 M€
2008-mai 2013 ......... RESPONSABLE COMMERCIALE Grands comptes
1996-2008 ................ RESPONSABLE ADMINISTRATIVE et COMMERCIALE
1995-1996 ................ ASSISTANTE COMMERCIALE France
1992-1995 ................ ASSISTANTE COMMERCIALE Export
Sarl HAPPICH MECANIQUE – équipementier automobile – 290 personnes
1986-1992 ................ SECRETAIRE COMMERCIALE TRILINGUE

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