modèle de document - Journées Nationales des Observatoires

Date
Nom Rapporteur
Etablissement et
Service
13 juin 2014
DAGORNE Sylvie
Université Rennes2
Observatoire des Parcours Etudiants et de l’Insertion Professionnelle (OPEIP)/ SUIO-IP
 Journées nationales des observatoires : Retour d’atelier
L’évaluation de la qualité des stages
Cet atelier sur l’évaluation de la qualité des stages a été animé par Simon Macaire de l’université de
Bordeaux. En introduction à cette synthèse, un petit rappel sur la réglementation actuelle (loi du 22 juillet 2013)
qui précise que « tout étudiant ou élève ayant achevé son stage transmet aux services de son établissement
d’enseignement chargés de l’accompagner dans son projet d’études et d’insertion professionnelle, un document
dans lequel il évalue la qualité de l’accueil dont il a bénéficié au sein de l’organisme ».
3 interventions fortes intéressantes se sont succédées sur la thématique de l’évaluation de la qualité des stages.
Lors de la 1ère intervention : Emmanuelle ENFRIN et Sylvie PELLERIN chargées d’insertion professionnelle à
l’université de Bordeaux, nous ont présenté les besoins en termes de données sur l’évaluation de la qualité des
stages utiles à un BAIP.
Les apports des enquêtes sur la satisfaction des étudiants en stage et sur les besoins des employeurs en
matière de compétences recherchées permettent :
- de mieux préparer les étudiants à la recherche de stage,
- d’améliorer les ateliers proposés par le BAIP
- et d’apporter des infos utiles à la communauté enseignante.
1er constat : les étudiants ont besoin d’informations en amont de leur stage sur les caractéristiques du stage
de leur filière notamment sur:
- les différents moyens d’obtention du stage : candidatures spontanées, réseaux, réponses annonces…
- le niveau de difficulté de la recherche d’emploi
- les statuts et types des organismes d’accueil
- les moyens de se constituer un réseau
- le montant de la gratification…
2ème constat : l’étudiant à besoin de se préparer à ce qu’il va trouver pendant le stage :
- à savoir l’application des connaissances théoriques, mise en œuvre de compétences, et son implication dans les
missions confiées…)
- les attentes des structures d’accueil (tuteur de stage) : (autonomie, contact, respect des codes de l’entreprise).
3ème constat : l’étudiant a besoin d’une aide pour valoriser ses compétences après son stage (pour son CV, un
autre stage ou candidater dans une autre formation).
L’analyse de l’évolution de ces données peut aider :
- à participer à la démarche compétence (permettant une meilleure lisibilité des diplômes, meilleure
compréhension des contenus professionnels pour les recruteurs potentiels et le monde socio-économique).
- faire évoluer les contenus UE de professionnalisation. Elle permet également d’adapter le nombre, la durée et
la nature des stages et d’organiser des rencontres professionnels/étudiants. Elle remplit la mission d’appui aux
enseignants responsables de formation.
La 2ème intervention est celle de Laurent RAOUL de l’université de Caen responsable de l’observatoire et
chargé d’orientation et d’insertion qui nous a présenté une étude permettant de construire une base de données
des terrains de stages des étudiants de DUT2, LP et M2.
Cette enquête a été lancée à la demande du BAIP pour compléter l’étude STAPRO par une enquête plus
qualitative.
Les objectifs attendus pour le BAIP étaient :
- de recenser les terrains de stages et les secteurs professionnels.
- d’obtenir des données plus qualitatives (mission, moyens d’obtention, employeurs, évaluation du stage,
préparation au sein de la formation, suivi dans l’entreprise, adéquation stage/formation....).
- et obtenir des informations sur la situation post stage et plus précisément l’impact du stage dans l’accès à
l’emploi) (situation + 6 mois après le stage)
Méthodologie d’enquête:
La population enquêtée a concerné les étudiants de DUT2, LP/M2 (soit 3400 individus). L’enquête a porté sur
2/3 de la population soit 2270 étudiants (échantillonnage par tirage aléatoire sur les variables genre, mention
de diplôme, série du baccalauréat).
Le questionnaire se décomposait en 4 volets l’un portait sur le terrain de stage, le deuxième sur le sujet du
stage, le 3ème sur l’évaluation du stage et le dernier volet portait sur l’adéquation stage/formation, et leur
situation en N+1 (emploi, études/recherche d’emploi). Ces étudiants ont été interrogés de décembre 2010 à
février 2011 par enquête en ligne, relance mails et relances téléphoniques. (923/2270 ont répondu 42% de
taux brut de réponses).
Problèmes rencontrés : très faible taux de retour au relance mail et temps limité pour les relances
téléphoniques.
Quelques résultats :
Les moyens d’obtention du stage se font principalement par les candidatures spontanées : 41.8%, les
relations personnelles 18% et relations professionnelles 13.8%.
Les stages sont principalement localisés en région Basse Normandie (63.7%) et 69.3% ont pu bénéficier d’une
gratification.
93.6% des stagiaires sont satisfaits globalement de leur stage. 74.7% d’entre eux ont préparé le stage au
sein de leur formation. 79% ont bénéficié d’un suivi de stage par l’entreprise et 87.2% considèrent leur stage
en adéquation avec la formation.
Conclusion :
La base de données ainsi créée sur les terrains de stage est un outil pour les conseillers pour mieux
accompagner les étudiants dans leur recherche de stage. Elle permet également d’avoir une base de données
d’entreprise pour l’organisation des forums stages emplois, et de disposer d’une connaissance objective des
stages, des entreprises et de veiller à l’adéquation avec la formation. Petite précision, la base de données est
réservée aux conseillers du BAIP.
Il est nécessaire de refaire cette enquête régulièrement car le suivi des stages est incontournable. Mais le débat
reste ouvert principalement sur :
- quels critères pour définir la qualité d’un stage ?
- qui se charge de l’évaluation ? et est-ce qu’elle sera annuelle ?
- la mise en place d’outils centralisés pour la gestion des stages qui se fait actuellement au sein de chaque
composante.
La 3ème intervention de Stéphane BERTOLINO, responsable de l’observatoire de Lille 3 a porté sur les
résultats d’une étude menée par l’OFIVE sur les stages obligatoires de Master (étudiants inscrits en 20122013).
Rappel du contexte de l’enquête :
- Mise en place d’un groupe de travail CEVU sur la FTLV et la professionnalisation des formations dans le cadre d’un
contrat d’établissement 2015-2019 (vague E)
- La loi ESR du 22 juillet 2013.
- Une démarche qualité des formations qui s’appuie sur des enquêtes thématiques d’évaluations des formations.
Cette enquête a porté sur tous les étudiants de Master1 et 2 de formation initiale et continue ayant effectué un
stage obligatoire dans l’année 2012-2013 (hors Master enseignement et co-habilités).
La base d’extraction des 1601 étudiants enquêtés a été réalisée à partir de l’application pstage (application
de gestion des conventions).
L’enquête a été réalisée en ligne par le biais de limesurvey avec relance téléphonique de novembre 2013 à
janvier 2014 et le taux de réponse fut de 60.4%. Le questionnaire fut élaboré en collaboration avec le BAIP
sur la base de 2 questionnaires de collègues de l’OFIP-Lille1 et l’OVEFIP de Rouen. Il comprenait 76 questions
réparties en 3 blocs balayant l’ensemble du processus de stage :
L’amont : partie sur les informations préalables au stage, l’accompagnement à la recherche de stage, moyen
de recherche et d’obtention du stage, critère de choix, …
Le stage : caractéristiques du stage (lieu, type de structure, secteur d’activité économique, durée du stage,
condition matérielles et financières/accueil et intégration, suivi et encadrement sur le terrain, suivi
pédagogique.
L’aval : bilan général et évaluation pédagogique (rapport de stage et soutenance)
Quelques résultats :
54% des répondants étaient inscrits en Master1 et 46% en Master 2, 81% de femmes, 88% de formation
initiale, 90% de nationalité française, 51% boursier sur critères sociaux, 67% ont obtenu le bac dans
l’académie de Lille.
Les résultats sur l’amont du stage montrent que la recherche de stage a été difficile pour 70% des étudiants
interrogés.
Le moyen de recherche de stage le plus souvent utilisé était le réseau personnel ou professionnel (81%) et
l’obtention du stage c’est fait principalement par candidatures spontanées (58.4%).
Le principal critère de choix du stage est heureusement l’intérêt pour la mission proposée pour 81%. Pour 53%
des répondants, le contenu a été défini par la structure d’accueil sans négociation. 90% des stagiaires ont été
satisfaits des moyens mis à leur disposition. Concernant la gratification, 64% des stagiaires des M2 et 41% de
M1 ont perçu quelque chose.
91% des répondants ont eu un tuteur pédagogique (quid des 9% restants).
L’enquête a fait ressortir des problèmes pour l’élaboration du rapport de stage en termes de gestion du temps
et d’attente des enseignants. Dernier point en M2, 25% ont eu une proposition d’embauche suite au stage.

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