Wie Sie möglicherweise bereits gehört haben, hat Chevrolet

Wie Sie möglicherweise bereits gehört haben, hat Chevrolet beschlossen, in Europa*
keine Chevrolet Neuwagen mehr zu verkaufen. Dies bedeutet, dass der Verkauf von
Chevrolet Neufahrzeugen in West- und Osteuropa bis Ende 2015 eingestellt wird.
Wir möchten Ihnen als geschätzten Kunden versichern, dass Chevrolet auch in
Zukunft für Sie und Ihr Fahrzeug da sein wird. Wir werden weiterhin für Chevrolet
Fahrzeuge in gleicher Weise wie bisher Serviceleistungen erbringen und Chevrolet
Originalteile liefern. Für Chevrolet Fahrzeuge abgegebene schriftliche Garantien sowie
Servicepläne bleiben unverändert gültig und werden entsprechend den
Vertragsbestimmungen vollumfänglich eingehalten. Wir werden den effektivsten Weg
festlegen, um Ihren Servicebedarf über unser großes Servicenetzwerk zu erfüllen.
Wir bitten alle Chevrolet Kunden und diejenigen, die Interesse daran haben, vor Ende
2015 ein neues Chevrolet Fahrzeug zu erwerben, sich auch weiterhin an ihren
Chevrolet Service-Partner vor Ort zu wenden.
Nachstehend finden Sie weitere Informationen zu eventuellen Fragen:
* Märkte, in denen das Chevrolet Neuwagengeschäft fortgesetzt wird:
Russland, Israel, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Georgien, Moldawien
Werde ich in Zukunft für meinen Chevrolet Service- und Reparaturleistungen erhalten?
Wir bei Chevrolet schätzen das Vertrauen und die Loyalität unserer Kunden in West- und Osteuropa und wir werden unsere
Serviceverpflichtungen und Garantiezusagen einhalten. Sämtliche schriftlich abgefassten Garantie- und Servicepläne bleiben
unverändert bestehen und werden entsprechend den jeweiligen Vertragsbestimmungen in vollem Umfang eingehalten.
Wir arbeiten mit unseren Händlern und Service-Partnern zusammen, um für unsere Kunden in Zukunft weiterhin eine
angemessene Verfügbarkeit von Vertragswerkstätten gewährleisten zu können. Wir werden dafür Sorge tragen, dass die
Informationen diesbezüglich auf unseren Chevrolet Webseiten laufend aktualisiert werden.
Wie wird mein Fahrzeug gewartet, wenn die Abwicklung von Chevrolet auf den Märkten in West- und Osteuropaabgeschlossen ist?
Wir arbeiten mit unseren Händlern und Service-Partnern zusammen, um für unsere Kunden in Zukunft, d.h. auch nach der
Abwicklung unseres Unternehmens, weiterhin eine angemessene Verfügbarkeit von Vertragswerkstätten gewährleisten zu
können. Bitte suchen Sie für Wartungs- oder Reparaturarbeiten Ihren Händler vor Ort auf. Sollten sich für Ihre Region in
Zukunft Änderungen ergeben, werden wir Sie hierüber rechtzeitig informieren. Bitte besuchen Sie regelmäßig die Webseite,
um weitere Updates zu erhalten.
Was passiert, wenn mein Händler schließt?
Wir arbeiten mit unseren Händlern und Service-Partnern zusammen, um für unsere Kunden in Zukunft, d.h. auch nach der
Abwicklung unseres Unternehmens, weiterhin eine angemessene Verfügbarkeit von Vertragswerkstätten gewährleisten zu
können. Bitte suchen Sie für Wartungs- oder Reparaturarbeiten Ihren Händler vor Ort auf. Sollte sich für Ihre Region in Zukunft
Änderungen ergeben, werden wir Sie hierüber rechtzeitig informieren. Wir werden dafür Sorge tragen, dass die Informationen
diesbezüglich auf unseren Chevrolet Webseiten laufend aktualisiert werden.
Ich habe ein Produktrückrufschreiben erhalten. Was soll ich machen?
Wir bitten Sie, den in diesem Schreiben enthaltenen Anweisungen zu folgen und mit einer unserer Vertragswerkstätten einen
Termin zu vereinbaren. Um herauszufinden, wo sich der nächste Händler in Ihrer Nähe befindet, rufen Sie bitte hier auf der
Webseite die Händlersuche auf.
Wie lange / wie viele Jahre wird Chevrolet für mein Fahrzeug weiter Ersatzteile anbieten ?
Wir arbeiten mit unseren Händlern und Service-Partnern zusammen, um für unsere Kunden in Zukunft weiterhin eine
angemessene Verfügbarkeit von Vertragswerkstätten gewährleisten zu können. Wir gehen davon aus, dass Ersatzteile
mindestens 10 Jahre lang verfügbar sein werden.
Ich habe einen Chevrolet geleast. Bleibt die Laufzeit des Leasing-Vertrages unverändert und werde ich das Fahrzeug wie
geplant zurückgeben können? Ich habe einen Chevrolet geleast. Ich möchte meinen Leasing-Vertrag jetzt beenden.
Bestehende Leasing-Verträge sind von dieser Mitteilung nicht betroffen. Ihr Leasing-Vertrag wird unverändert fortgesetzt.
Allein Ihre Leasing-Gesellschaft kann mit Ihnen Vertragsänderungen verhandeln oder akzeptieren. Bei Fragen wenden Sie sich
bitte an Ihre Leasing-Gesellschaft.
Ich habe einen Chevrolet gekauft, der jedoch noch nicht ausgeliefert wurde. Werde ich das Fahrzeug noch bekommen?
Ihre Bestellung ist weiter wirksam. Bitte nehmen Sie bezüglich der Auslieferung des Fahrzeugs Kontakt mit Ihren Händler auf.
Ich habe einen Chevrolet gekauft, der jedoch noch nicht ausgeliefert wurde. Ich möchte dieses Fahrzeug nun nicht mehr. Wie
kann ich meinen Vertrag stornieren?
Wir werden in den nächsten Tagen Kontakt zu unseren Händlern aufnehmen, um mit ihnen alle Optionen zu erörtern. Bitte
nehmen Sie bei Fragen zu Ihrem Vertrag oder zur Auslieferung Ihres Fahrzeugs Kontakt mit Ihrem Händler auf.
Wird durch diese Mitteilung der Wert meines kürzlich erworbenen Fahrzeugs nicht unmittelbar gemindert?
Wie wollen Sie mich hierfür entschädigen?
Es gibt keine Pläne für eine Entschädigung der Kunden. Neuere Beispiele für den Rückzug einer Marke von einem Markt haben
kein deutliches Absinken beim Restwert gezeigt.
Ich habe noch Anspruch auf Free Service / auf die Einlösung eines Servicegutscheins meines 3x3 Servicepakets.
Ist dieser weiterhin gültig?
Wir bei Chevrolet schätzen das Vertrauen und die Loyalität unserer Kunden in West- und Osteuropa und wir werden unsere
Serviceverpflichtungen und Garantiezusagen einhalten. Sämtliche bestehenden Ansprüche aus dem Chevrolet Free Service
Angebot bzw. dem Chevrolet 3x3 Servicepaket bleiben unverändert gültig und können entsprechend den jeweiligen
Vertragsbestimmungen in vollem Umfang bei allen Chevrolet Servicepartnern in Österreich eingelöst werden. Wir arbeiten mit
unseren Händlern und Service-Partnern zusammen, um für unsere Kunden in Zukunft weiterhin eine angemessene
Verfügbarkeit von Vertragswerkstätten gewährleisten zu können. Wir werden dafür Sorge tragen, dass die Informationen
diesbezüglich auf unseren Chevrolet Webseiten laufend aktualisiert werden.
Ich habe kürzlich Kontakt zu meinem Chevrolet-Händler / meiner Chevrolet Vertragswerkstatt aufgenommen, diese(r) schien
jedoch noch nicht über sämtliche Informationen zur jüngsten Chevrolet Mitteilung zu verfügen.
Wir haben erst vor kurzem damit begonnen, das Verfahren zur Kontaktaufnahme zu allen unseren Händler einzuleiten, um mit
diesen alle Optionen zu erörtern. Dieser Prozess wird in den nächsten Tagen fortgesetzt. Wir möchten Sie daher bitten,
weiterhin unserer Webseite zu besuchen, um sich über die neuesten Updates sowie unsere Neuwagen- und Serviceangebote
in Ihrem Land zu informieren.
Kann ich morgen ein neues Chevrolet Fahrzeug kaufen?
Ja, der Verkauf von Neuwagen wird Ende 2015 eingestellt. Wir werden weiterhin Garantieansprüche, Teile und Service für
Besitzer und zukünftige Käufer sicherstellen. Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler oder besuchen Sie die Angebotsseite von
Chevrolet, um mehr über die aktuellen Angebote zu erfahren.
Ab wann genau wird Chevrolet keine neuen Fahrzeuge mehr in Europa verkaufen?
Ab Ende 2015.
Warum hat sich Chevrolet/GM dazu entschieden, den Neuwagenverkauf für Europa einzustellen?
GM hat sich auf Europa als Schlüsselregion festgelegt. Mit dieser Maßnahme will GM die europäische Markenstrategie in der
Region stärken und bereinigen. Die Entscheidung von GM, sich auf Opel/Vauxhall zu konzentrieren, wird helfen, die Marken und
das gesamte Geschäft zu verstärken. Chevrolet wird weiterhin bestimmte Modelle wie z.B. die Corvette Stingray in Europa
vertreiben, sich jedoch beim Vertrieb der übrigen Modellpalette auf Russland und die CIS Staaten konzentrieren, in denen die
Marke stark ist und wächst.
Werden Opel und Chevrolet fusionieren?
Nein die beiden Marken werden nicht fusionieren. Mit dieser Maßnahme will GM die europäische Markenstrategie in der Region
stärken und bereinigen. Die Entscheidung von GM, sich auf Opel/Vauxhall zu konzentrieren, wird helfen, die Marken und das
gesamte Geschäft zu verstärken. Chevrolet wird weiterhin bestimmte Modelle wie z.B. die Corvette Stingray in Europa
vertreiben, sich jedoch beim Vertrieb der übrigen Modellpalette auf Russland und die CIS Staaten konzentrieren, in denen die
Marke stark ist und wächst.
Wird Chevrolet neue Modelle (wie Aveo) in Europa einführen?
Ausgewählte laufende Modelle werden weiterhin in West und Ost Europa verkauft bis Ende 2015. Gegenwärtig ist nicht geplant,
neue Modelle einzuführen. Es ist unser Plan weiterhin ausgewählte Produkte wie die Corvette Stingray über 2015 hinaus in
Europa anzubieten. Wir werden umgehend mit unserem Händlernetzwerk daran arbeiten zu klären, wo und wie der Verkauf
dieser Fahrzeuge weiter gehen wird. Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler oder besuchen Sie die Angebotsseite von Chevrolet um
mehr über die aktuellen Angebote zu erfahren.
Gibt es demnächst Preisnachlässe für Chevrolet Neufahrzeuge?
Im Januar werden wir eine spezielle Kampagne für Chevrolet Lagerfahrzeuge starten. Bitte sprechen sie hierzu mit Ihrem
Chevrolet Händler oder besuchen sie unsere Webseite.

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