Ministero dell’Interno Dipartimento della Pubblica Sicurezza Direzione Centrale per le Risorse Umane Centro Psicotecnico IL PROFILO DELLO SLO TRA FUNZIONE E COMPETENZE PSICOLOGICHE SUPPORTER LIAISON OFFICER e la costruzione di un «ponte» tra Club e tifosi. Responsabile delle relazioni con i tifosi Ministero dell’Interno Dipartimento della Pubblica Sicurezza Direzione Centrale per le Risorse Umane Centro Psicotecnico Competenze psicologiche • Costruzione di un profilo psicoattitudinale • Proposta di un iter selettivo ad hoc RELATORE: 1° Dirigente Tecnico Psicologo Ida Bonagura Delicatezza del ruolo, molteplici sfaccettature «borderline», sul filo di due realtà Ministero dell’Interno Dipartimento della Pubblica Sicurezza Direzione Centrale per le Risorse Umane Centro Psicotecnico tifosi club Respon sabile delle relazion i con i tifosi Esperto nella gestione delle relazioni Promotore di un dialogo Rapporti orizzontali Prevenzione , sicurezza, responsabilità sociale RELATORE: 1° Dirigente Tecnico Psicologo Ida Bonagura Specificità del ruolo e delle funzioni Ministero dell’Interno Dipartimento della Pubblica Sicurezza Direzione Centrale per le Risorse Umane Centro Psicotecnico Questi tratti di personalità sono definiti Apertura alla cultura Apertura all'esperienza Apertura mentale Coscienziosità Stabilità emotiva Dinamismo Dominanza Scrupolosità Perseveranza Controllo delle emozioni Controllo degli impulsi Estroversione Cooperatività/Empatia Cordialità/Atteggiamento amichevole Amicalità RELATORE: 1° Dirigente Tecnico Psicologo Ida Bonagura L’attitudine ed il lavoro • • • Ministero dell’Interno Dipartimento della Pubblica Sicurezza Direzione Centrale per le Risorse Umane Centro Psicotecnico E’ data dall’insieme di abilità, innate o acquisite, durevoli o modificabili, capacità, tratti di personalità, comportamenti che rendono predittivo un adeguato inserimento di un individuo in un dato contesto lavorativo. i requisiti attitudinali in macroaree: processi cognitivi, dinamiche relazionali, sviluppo evolutivo e gestione delle emozioni. Le soft skills, le competenze trasversali o personali, (le capacità non tecniche professionali/o hard skills) sono alla base della selezione(estroversione, capacita’ di problem solving, competenze di relazione, adattabilità, flessibilità, competenze comunicative , leadership) RELATORE: 1° Dirigente Tecnico Psicologo Ida Bonagura Ministero dell’Interno Dipartimento della Pubblica Sicurezza SELEZIONE • Direzione Centrale per le Risorse Umane Centro Psicotecnico l’attività di selezione psicoattitudinale è un processo altamente strutturato secondo la metodologia propria della psicologia del lavoro. Essa si fonda su un approccio di analisi , studio e rilevazione delle variabili psichiche funzionali all’ inserimento in un contesto lavorativo e utilizza metodologie e strumenti standardizzati idonei a valutare gli aspetti di personalità legati al profilo professionale da ricercare. RELATORE: 1° Dirigente Tecnico Psicologo Ida Bonagura PROGETTO • • • • • • • • Ministero dell’Interno Dipartimento della Pubblica Sicurezza Direzione Centrale per le Risorse Umane Centro Psicotecnico Analisi di bisogni ( obiettivi legati alla creazione della nuova attività) Job analysis accurata focus ed osservazione sul campo Studio di funzioni e competenze professionali Profilo e requisiti psicoattitudinali Metodologia selettiva : tecniche e strumenti ad hoc Monitoraggio primi interventi e analisi criticità e risorse Formazione: traning per lo sviluppo di competenze psicologiche RELATORE: 1° Dirigente Tecnico Psicologo Ida Bonagura Selezione L’accertamento dei requisiti psicoattitudinali Configurazione di profilo Analisi funzioni lavorative. Profilo oggettivo Attitudini: Analisi abilità e variabili di personalità Profilo soggettivo e requisiti attitudinali RELATORE: 1° Dirigente Tecnico Psicologo Ida Bonagura Ministero dell’Interno Dipartimento della Pubblica Sicurezza Direzione Centrale per le Risorse Umane Centro Psicotecnico La costruzione accurata di un profilo attitudinale , anche definita “ person specification” si basa su un’accurata analisi delle caratteristiche psicologiche del ruolo e descrive il profilo della persona ideale destinata a ricoprirlo. RELATORE: 1° Dirigente Tecnico Psicologo Ida Bonagura Ministero dell’Interno Dipartimento della Pubblica Sicurezza • Tale processo avviene in diversi step studio delle caratteristiche e delle funzioni lavorative o Job analisys; costruzione di un profilo somministrazione ai candidati delle varie prove testologiche Direzione Centrale per le Risorse Umane Centro Psicotecnico costruzione di un profilo oggettivo; studio e scelta degli strumenti testologici più idonei secondo il profilo soggettivo elaborazione dei risultati analisi delle abilità cognitive ed emotive necessarie ad agire determinate competenze costruzione di una batteria di test ad hoc; valutazione del candidato che avviene sulla base dei risultati conseguiti nelle varie prove previste dalla batteria di test e attraverso lo strumento di un colloquio di selezione semistrutturato. . Ministero dell’Interno- Dipartimento della P.S.- Direzione Centrale per le Risorse Umane- Centro Psicotecnico Analisi della posizione organizzativa - definizione del profilo professionale, o profilo di competenze e del profilo soggettivo Nasce così il lavoro di analisi e definizione del profilo oggettivo e soggettivo una volta definito lo spazio organizzativo oggetto di studio, è necessario collocare in esso la persona, con le sue caratteristiche di base e distintive. RELATORE: 1° Dirigente Tecnico Psicologo Ida Bonagura profilo oggettivo L’analisi delle posizioni organizzative e dei profili di competenza professionale • prima di qualunque operazione di selezione è necessario conoscere lo spazio e le funzioni organizzative da ricoprire; a tale conoscenza di base andrà poi collegato il profilo professionale, o profilo di competenze, che servirà da guida e da schema di confronto durante l’esame dei candidati. Ministero dell’Interno Dipartimento della Pubblica Sicurezza Direzione Centrale per le Risorse Umane Centro Psicotecnico • l’obiettivo da raggiungere è quello di effettuare una fotografia della realtà aziendale, definendo il ruolo da ricoprire secondo alcune caratteristiche di base • gli obiettivi operativi per il conseguimento dei quali è stata creata figura dello Slo e le modalità del loro raggiungimento; RELATORE: 1° Dirigente Tecnico Psicologo Ida Bonagura Ministero dell’Interno- Dipartimento della P.S.- Direzione Centrale per le Risorse Umane- Centro Psicotecnico L’analisi delle posizioni organizzative e dei profili di competenza Il processo lavorativo che costituisce il contesto della figura, differenziato in compiti, mansioni, attività, con diverso grado di rilevanza per l’attività specifica Il grado di autonomia, responsabilità, discrezionalità e flessibilità che caratterizzano la posizione , il livello di controllo che su di essa esercita l’azienda ed il genere di controllo che da essa si promana nell’ambito della piramide organizzativa. RELATORE: 1° Dirigente Tecnico Psicologo Ida Bonagura profilo soggettivo L’analisi dei profili di competenza psicologica elaborazione di un profilo soggettivo ( situazione psicologica necessaria ad agire le competenze, competenze potenzialità, capacita’.) aspetti cognitivi e stile di processamento delle informazioni; aspetti di personalità ( l’insieme degli stili di comportamento, il temperamento e le disposizioni stabili ); l’area relazionale, vale a dire lo stile di gestione delle interazioni sociali; gli interessi, i valori e le motivazioni al lavoro, nel contesto del progetto di vita e della situazione personale-sociale; RELATORE: 1° Dirigente Tecnico Psicologo Ida Bonagura Ministero dell’Interno Dipartimento della Pubblica Sicurezza Direzione Centrale per le Risorse Umane Centro Psicotecnico profilo soggettivo: dal profilo soggettivo si deducono i Requisiti attitudinali: livello evolutivo, area cognitiva , area emotiva, area sociale, struttura motivazionale. L’attitudine è la capacità potenziale, che consente di compiere un’attività specifica legata a competenze di carattere intellettivo, e a caratteristiche di personalità, che possono manifestarsi anche come inclinazioni e comportamenti Ministero dell’Interno- Dipartimento della P.S.- Direzione Centrale per le Risorse Umane- Centro Psicotecnico caratteristiche soggettive del candidato processi cognitivi personalità. l’insieme degli stili di comportamento, il temperamento e le disposizioni stabili. capacità di processare le informazioni RELATORE: 1° Dirigente Tecnico Psicologo Ida Bonagura Ministero dell’Interno- Dipartimento della P.S.- Direzione Centrale per le Risorse Umane- Centro Psicotecnico Possibili strumenti di assessment Tempi di reazione Intelligenza linguistica o verbale: rende conto dell’abilità lessicale, di espressione orale e di comprensione di messaggi verbali. Chi possiede questo tipo di intelligenza sa variare il suo registro linguistico in base alle necessità ed ha la tendenza a riflettere sul linguaggio. TS I Intelligenza spaziale o visuo-spaziale: concerne la capacità di percepire forme ed oggetti nello spazio. Chi la possiede, normalmente, ha una sviluppata memoria per i dettagli ambientali, i luoghi e i percorsi, nonché una minore suscettibilità alle illusioni ottiche. Leadership e gruppi ST7 Personalità ed intelligenza emotiva RELATORE: 1° Dirigente Tecnico Psicologo Ida Bonagura Ministero dell’Interno- Dipartimento della P.S.- Direzione Centrale per le Risorse Umane- Centro Psicotecnico strumenti di assessment Intelligenza interpersonale o sociale: implica le complesse abilità di riconoscimento dei “segnali” sociali e, quindi, di adattamento della propria condotta alla situazione. Si manifesta nella capacità di relazionarsi con gli altri e di creare empatia. La motivazione: ossia una miscela di elementi che dirigono il comportamento, quali: gli interessi, i valori, le aspettative, i bisogni, le necessità, i desideri, le mete, gli obiettivi, gli ideali, i modelli di vita e di vita professionale, nel contesto del progetto di vita personale, familiare e sociale e della gestione del tempo. QUESTIONARIO E COLLOQUIO PSICOLOGICO RELATORE: 1° Dirigente Tecnico Psicologo Ida Bonagura Ministero dell’Interno- Dipartimento della P.S.- Direzione Centrale per le Risorse Umane- Centro Psicotecnico Questionario e colloquio attitudinale Anagrafica Aree di Anamnestica indagine Relazionale Motivazione lavorativa Percezione del sé Emotiva Processi di coping- locus of control RELATORE: 1° Dirigente Tecnico Psicologo Ida Bonagura Ministero dell’Interno Dipartimento della Pubblica Sicurezza Direzione Centrale per le Risorse Umane Centro Psicotecnico [email protected] Direttore Centro Psicotecnico Direttore Segreteria Organizzativa 06 5495 4518 06 5495 4362 Coordinatore Sezioni Selezioni Segreteria Organizzativa 06 5495 4351 06 5495 4514
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