mini financial services. guide du conducteur passlease.

MINI FINANCIAL SERVICES.
GUIDE DU CONDUCTEUR PASSLEASE.
Votre contrat passLease.
j Inscrivez ici les informations clés de votre contrat
Véhicule :
Numéro d’Immatriculation :
Date Livraison :
Numéro de Contrat passLease :
Kilométrage Total du Contrat passLease :
Date de Fin du Contrat passLease :
Bienvenue chez mini financial services.
Cher Client,
Vous venez de craquer pour MINI et nous vous en remercions.
Nous commençons ensemble une longue et belle relation. Nous ferons en sorte que cette histoire soit toute aussi
palpitante que celle que vous allez écrire avec votre nouvelle MINI.
En tant que Client MINI Financial Services, nos chargés de relation clientèle sauront vous apporter les réponses à
vos questions pour faire de notre union, une relation privilégiée.
Dans le but de vous accompagner tout au long de votre contrat, nous avons souhaité vous apporter toutes les
informations indispensables pour gérer au mieux votre contrat MINI Financial Services.
Ce guide se veut avant tout pratique. Vous y trouverez toutes les informations sur votre contrat de
financement, depuis la livraison jusqu’à la restitution de votre véhicule.
Nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi la solution de mobilité automobile PassLease et
espérons que vous saurez vivre pleinement l’effet MINI.
Mark HEINRICH
Michael
KREEFT
Directeur Général
MINI Financial Services
INForMATIoNSGéNérALeS.
GéNérALeS.
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moment
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véhicule
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l’Option d’Achat intermédiaire de votre contrat PassLease.
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En fin de contrat, lors de la restitution, l’état de votre véhicule
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et de dépassement du kilométrage de votre contrat
PassLease.
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Un crédit vous engage et doit être remboursé.
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être remboursé.
Vérifiez
capacités
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remboursement
avant de vous engager.
Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
uTILISATIoN Du VéhICuLe.
preNDre SoIN De SA MINI : MoDe D’eMpLoI.
Respectez toujours les intervalles de maintenance de
votre véhicule. Ils peuvent varier suivant votre conduite.
Le kilométrage restant avant la prochaine révision est
affiché sur votre tableau de bord à chaque démarrage.
Toute intervention d’après-vente, entretien ou réparation
doit obligatoirement être effectuée dans le réseau MINI.
Les pneumatiques de remplacement doivent être de
même dimension, type et marque que ceux d’origine.
A défaut, ils doivent être en version «été» et être
identiques sur le même train de pneus et de type, marque
et dimension conformes aux modèles homologués
mentionnés dans la notice d’utilisation de votre véhicule.
En cas d’accident, n’oubliez pas de déclarer le sinistre à
votre compagnie d’assurance.
Les réparations liées à l’accident doivent être effectuées
dans le réseau MINI avant la restitution de votre véhicule.
Si le choc a endommagé la partie structurelle du véhicule
entraînant un «passage au marbre», vous devez en
informer MINI Financial Services sous 8 jours par courrier
recommandé avec accusé de réception.
n IMPORTANT :
Le non respect du programme de
maintenance préconisé par le constructeur
vous expose à la facturation des opérations
de maintenance non effectuées.
rAChAT Du VéhICuLe
eN CourS De CoNTrAT.
VouS
VOUS pouVez
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RACHETER VoTre
VOTRE VéhICuLe,
VEHICULE,
SI
VouS
Le
SouhAITez,
à
TouT
MoMeNT.
SI VOUS LE SOUHAITEZ, À TOUT MOMENT.
Comme vous le savez déjà, vous êtes libre de solder
votre contrat avant terme, quelle qu’en soit la raison.
Votre MINI vous appartiendra alors immédiatement.
Le rachat du véhicule en cours de contrat PassLease se
déroule en 4 étapes :
* si règlement par chèque de banque. Au cas où il s’agirait d’un chèque normal, nous nous réservons un
délai de 20 jours pour le retour des documents.
1
2
3
4
Connaître le solde de votre contrat
de financement PassLease en le
demandant dans votre MINI STORE
ou en appelant le Centre de Relation
Client.
Régler le solde par chèque de
banque à l’ordre de BMW Finance
et le renvoyer avec la carte grise au
«Service de Rachat PassLease» de
MINI Financial Services.
Attendre par retour de courrier*
les documents de vente de MINI
Financial Services.
Effectuer à l’aide de ces documents
les démarches de changement de
propriétaire auprès de la préfecture
de votre département.
FIN Du CoNTrAT.
préparer votre fin de contrat passlease
vous perMet de gagner du teMps et
D’ANTICIper Le reNouVeLLeMeNT De VoTre
VéhICuLe.
MINI Financial Services vous accompagne tout au long
des étapes de la fin de votre contrat de financement
PassLease.
A partir du 6ème mois précédant la date contractuelle de
fin de votre contrat PassLease, nous vous tenons informé
par courrier :
•
•
Des démarches à suivre pour gérer la fin de contrat
Des échéances à respecter
Vous avez le choix entre trois possibilités :
1. Vous souhaitez restituer votre véhicule
2. Vous souhaitez racheter votre véhicule
3. Renouveler votre MINI en souscrivant un nouveau
contrat MINI Financial Services**.
Pour toute question, vous pouvez appeler le Centre de
Relation Client MINI Financial Services.
Un crédit vous engage et doit être remboursé.
Vérifiez vos capacités de remboursement
avant de vous engager.
** sous réserve d’acceptation de votre dossier par BMW Finance.
n IMPORTANT :
Nous vous remercions de nous faire part de votre
choix, par écrit, 20 jours avant la fin de votre contrat.
Sans confirmation de la restitution de votre véhicule
vous êtes considéré comme acheteur.
reSTITuTIoN Du VéhICuLe eN FIN De CoNTrAT.
pour reSTITuer VoTre VéhICuLe SouS CoNTrAT pASSLeASe DANS LeS MeILLeureS
CoNDITIoNS, NouS AVoNS préVu uN proGrAMMe SIMpLe eT Sûr.
j où reSTITuer VoTre VéhICuLe ?
Vous devez restituer votre véhicule dans votre MINI STORE.
j quAND reSTITuer VoTre VéhICuLe ?
Les modalités de restitution auprès de votre MINI STORE vous
seront communiquées 6 mois avant la fin de votre contrat.
j CoMMeNT Se DérouLe LA reSTITuTIoN ?
Une fois dans votre MINI STORE, votre véhicule sous contrat
PassLease sera examiné par un expert indépendant.
j Avant LA reSTITuTIoN De VoTre MINI,
assurez-vous que :
• L’entretien de votre véhicule est à jour (suivant
l’indicateur de révision présent sur le tableau de bord et
selon les préconisations constructeur).
• Votre véhicule est propre à l’intérieur et à l’extérieur.
• Vous avez les jeux complets des clés.
• Vous avez la pochette de bord avec le carnet d’entretien.
• Vous avez le Certificat d’Immatriculation (Carte Grise).
• Vous avez le DVD de navigation (si le véhicule est équipé
d’un GPS avec DVD de navigation).
n IMPORTANT :
Si votre véhicule est
accidenté ou n’a
pas été révisé, vous
devez effectuer toutes
les démarches de
réparation avant de le
restituer.
eXperTISe Du VéhICuLe.
AVeC NoTre proCèS VerBAL De reSTITuTIoN, VouS êTeS
ASSuré, que L’eXperTISe eST oBjeCTIVeMeNT MeNée.
L’examen de votre véhicule le jour de la restitution par l’expert indépendant est
retranscrit sur le procès verbal de restitution.
Ce document atteste de l’état détaillé du véhicule en fin de contrat :
•
•
•
•
•
•
Présence des éléments décrits en page « Restitution du Véhicule ».
Conformité de l’état d’usure mécanique du véhicule.
Etat intérieur du véhicule.
Etat extérieur du véhicule.
Valorisation des frais de remise en état si le véhicule le justifie.
Kilométrage réalisé.
n IMPORTANT :
La signature de ce
document atteste votre
accord sur l’examen du
véhicule.
FrAIS De reMISe eN éTAT.
FACTurer DeS FrAIS De reMISe eN éTAT SIGNIFIe que Le VéhICuLe N’eST pAS DANS uN éTAT
CoNForMe à L’AVeNANT De VoTre CoNTrAT De LoCATIoN AVeC opTIoN D’AChAT.
La valorisation des frais de remise en état est établie lors de la
restitution. Le montant est précisément indiqué sur le Procès
Verbal de Restitution.
Suivant l’article 3 de l’Avenant au contrat de Location avec
Option d’Achat, ces frais peuvent résulter :
•
De l’absence d’un des éléments de la liste décrite dans la
page « Restitution du Véhicule ».
•
Du non respect des préconisations de maintenance
constructeur.
•
D’un état intérieur du véhicule non conforme.
•
D’un état extérieur du véhicule non conforme.
De plus, et conformément à l’article 1 de votre Avenant au
contrat de Location avec Option d’Achat, un dépassement du
kilométrage contractuel est facturé en plus des frais de remise
en état.
j VouS ACCepTez LA FACTurATIoN DeS FrAIS :
Après avoir signé le Procès Verbal de Restitution, nous
procéderons sous 8 jours, sur votre compte bancaire, au
prélèvement du montant des frais de remises en état
mentionnés sur le Procès Verbal de Restitution ainsi qu’aux
frais éventuels de dépassement du kilométrage contractuel.
j VouS CoNTeSTez LeS FrAIS :
Conformément à l’article 4 de votre Avenant au contrat de
Location avec Option d’Achat, vous êtes libre de mandater, à
votre charge, un expert pour établir une contre-expertise de
votre véhicule.
Vous devez en informer MINI Financial Services par lettre
recommandée avec accusé de réception, sous 48 heures après
la restitution de votre véhicule.
rAChAT Du VéhICuLe eN FIN De CoNTrAT.
SI VouS SouhAITez CoNSerVer VoTre VéhICuLe, VouS pouVez Le rACheTer
AprèS VoTre DerNIère éChéANCe.
j Si vous avez choisi de racheter votre véhicule à la fin du contrat PassLease, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
Prendre connaissance du montant de l’Option d’Achat
finale qui figure sur les courriers MINI Financial Services
ou sur votre Avenant au contrat.
Nous faire parvenir votre Certificat d’Immatriculation
original ainsi qu’un courrier nous indiquant vos
coordonnées postales.
Faites nous part de votre décision en envoyant votre
réponse par écrit au Service de Rachat PassLease.
Attendre par retour de courrier les documents de
vente MINI Financial Services.
Vérifier le prélèvement de l’Option d’Achat sur votre
compte bancaire.
Effectuer à l’aide de ces documents, les démarches de
changement de propriétaire auprès de la Préfecture
de votre département.
3 possibilités
de nous contacter
pour uNe répoNSe rApIDe.
centre de relation client
Mini financial services
09 69 32 20 59
appel non surtaxé
adresse postale
Mini financial services
site internet
Mini financial services
MINI FINANCIAL
Financial Services
MINI
SERVICES
Centre de
Centre
deRelation
RelationClient
Client
Immeuble
Le Gershwin
Le
Renaissance
1 Rond-Point
Rue Arnold Schoenberg
3
des Saules
78286 Guyancourt
78280
GuyancourtCedex
www.MINI.fr/finance
Vous disposez d’un droit d’opposition sans frais à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection
commerciale en écrivant à l’adresse ci-dessus (frais de timbre remboursés sur simple demande). MINI
Financial
Services--Département
Département de
- SNC
au capital
de 70
000 €
- RCS
B 343 606
448 606 448
MINI
Financial
Services
deBMW
BMWFinance
Finance
- SNC
au capital
de000
87 000
000
E -Versailles
RCS Versailles
B 343

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