La carta dei servizi - Istituto Comprensivo San Francesco da Paola

1.0
I principi fondamentali
pag.
2
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
Uguaglianza
Imparzialità e regolarità del servizio
Accoglienza e integrazione
Partecipazione
Libertà di insegnamento e aggiornamento del personale
Il patto educativo di corresponsabilità
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
2
2
2
2
2
3
2.0
Identità e finalità dell’Istituto Comprensivo
pag.
4
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.11
2.12
2.13
Dove siamo?
Come trovarci
Direzione e amministrazione
Personale e orario settimanale Scuola dell’Infanzia
Personale e orario settimanale Scuola Primaria
Personale Scuola Secondaria di I Grado
Orario settimanale delle discipline della Scuola Secondaria
Personale e orario settimanale POLO RES
Medicina scolastica
Le sedi della ricerca-azione
Attività e responsabilità
La gestione della sicurezza
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
4
5
6
7
9
12
14
15
16
17
18
19
3.0
Comunità scolastica: collegialità e partecipazione
pag. 20
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.4
3.5
Consiglio di Istituto
Giunta esecutiva
Consiglio di intersezione
Consiglio di interclasse
Consiglio di classe
Collegio docenti
Comitato di valutazione del servizio
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
4.0
Informazione e comunicazione
pag. 25
4.1 Modalità di comunicazione con i genitori e rapporti scuola/famiglia
4.2 Commissione Mensa
4.3…Orario di ricevimento
4.4 Orari di funzionamento e di ricevimento al pubblico degli uffici
4.5 Fattori di qualità del servizio amministrativo
4.6 Standard specifici
4.7 Procedure di reclamo
1
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
20
20
21
22
23
24
24
25
26
27
28
29
29
29
1.0 Principi fondamentali
La Carta dei servizi della scuola ha come fonte di ispirazione alcuni principi che rimandano a
quelli della Costituzione Italiana (artt. 2, 3, 33, 34),
1.1 Uguaglianza e legalità
La scuola si impegna affinché nessuna discriminazione possa essere compiuta per motivi
riguardanti sesso, razza, etnia, lingua, religione, opinioni politiche, condizioni psicofisiche e
socioeconomiche nei confronti dei minori e delle loro famiglie.
La scuola agisce in modo da garantire agli alunni e alle alunne opportunità educative,
adeguate alle condizioni di partenza di ciascuno.
1.2 Imparzialità
Il personale scolastico uniforma le proprie scelte e il proprio operato a criteri di obiettività ed
equità.
Garantisce la regolarità e la continuità del servizio scolastico, nel rispetto dei principi e delle
disposizioni di legge e in applicazione delle norme contrattuali vigenti in materia.
1.3 Accoglienza e integrazione
La scuola provvede all’inserimento e all’integrazione degli alunni, con particolare riguardo alla
fase di ingresso alle classi iniziali dei diversi ordini di scuola, secondo i piani di intervento
deliberati dal Collegio dei Docenti in ordine alla continuità educativa e didattica.
Per i minori frequentanti la scuola dell’infanzia, si prevedono opportune forme di accoglienza e
piani graduali di inserimento e ambientamento.
La scuola predispone adeguati strumenti e interventi educativi e didattici nei confronti degli
alunni che pongono all’istituzione scolastica una domanda più complessa di aiuto educativo e
sostegno didattico ( disagio sociale, handicap, stranieri, ecc.).
I minori iscritti alle Scuole dell’Infanzia vengono accolti sulla base del numero dei posti e delle
sezioni autorizzate.
In caso di eccedenza di domande si applicano i criteri di ammissione deliberati dal Consiglio di
Istituto; in base agli stessi criteri i minori non accolti sono collocati in lista d’attesa.
1.4 Partecipazione
La scuola promuove e favorisce la partecipazione di tutte le componenti della vita dell’Istituto
nell’ambito degli OOCC previsti dalla legge.
1.5 Libertà di insegnamento e aggiornamento del personale
La funzione docente si fonda sull’autonomia culturale e professionale dei docenti, intesa nella
sua dimensione individuale e collegiale, nel rispetto degli obiettivi formativi previsti dalle
norme vigenti nella scuola dell’Infanzia, Primaria e Secondaria di Primo Grado .
2
1.6 Il patto educativo di corresponsabilità
Ambito
Compiti della scuola
Compiti della famiglia
Mettere a disposizione delle famiglie il
POF ed il Regolamento di Istituto in
ogni plesso.
Fornire agli alunni e alle famiglie tutti i
chiarimenti richiesti circa le attività
programmate o svolte.
Partecipare agli incontri stabiliti dalla scuola.
Leggere e controfirmare le comunicazioni della
Scuola. Prendere visione dei documenti
scolastici e apportare eventuali proposte
migliorative.
Rilevare le competenze iniziali.
Fornire, nella fase iniziale, informazioni corrette
e complete sui propri figli.
Comunicare agli alunni e alle famiglie
tutti gli elementi significativi e le
valutazioni che riguardano il percorso
scolastico
fornendo
eventuali
chiarimenti in merito ai giudizi
assegnati.
Leggere e controfirmare le comunicazioni dei
docenti. Concordare strategie per migliorare il
processo di apprendimento.
Promuovere attività di continuità tra i
vari ordini di scuola, anche come
opportunità
offerta
dall’Istituto
Comprensivo per conoscere e
descrivere l’unitarietà del percorso
formativo. Programmare incontri tra
gli insegnanti dei diversi ordini di
scuola
per
uno
scambio
di
informazioni
al
momento
della
formazione delle classi.
Partecipare agli incontri organizzati prima delle
iscrizioni e durante l’anno scolastico per
conoscere le caratteristiche dei diversi ordini di
scuola.
Organizzazione
del lavoro a scuola
Organizzare un orario settimanale
equilibrato
e
flessibile
rispetto
all’intensità dei lavori.
Comunicare alle famiglie gli impegni
orari fissi per i quali è richiesto l’uso di
particolari materiali.
Far rispettare agli alunni l’orario di entrata e di
uscita.
Accertarsi che il figlio sia in possesso del
materiale necessario.
Giustificare le assenze e mantenere contatti
con i compagni per informarsi sui lavori
assegnati per compito.
Contattare la scuola in caso di assenze
prolungate.
Assegnazione dei
compiti e delle lezioni
Calibrare l’assegnazione dei compiti e
delle lezioni in base a tempi di
esecuzione considerati medi per la
classe. Correggere gli elaborati con
tempi e modalità adeguati alle priorità
didattiche.
Controllare il regolare svolgimento dei compiti
assegnati. Motivarne l’eventuale mancanza.
Accertarsi degli esiti degli elaborati .
Partecipazione
ad attività esterne
Favorire la partecipazione ad attività
esterne all’istituto che abbiano una
valenza
educativa
ed
un
collegamento con la programmazione
didattica.
Contribuire
alla realizzazione delle uscite
provvedendo all’occorrente.
Comportamenti degli
alunni da promuovere
Discutere e condividere il rispetto
delle regole.
Educare gli alunni al rispetto
reciproco,
alla
solidarietà
e
all’interesse
di apprendere e al
proseguimento di obbiettivi comuni
per la piena valorizzazione della
persona.
Discutere e condividere il rispetto delle regole.
Condividere
gli
obiettivi
della
scuola
valorizzando la funzione di promozione della
crescita culturale e civile.
Collaborare con i docenti affinché si realizzi
l’accoglienza e l’integrazione di tutti gli alunni
nelle attività e nell’ambiente scolastico,
superando le situazioni di disagio e difficoltà.
Comportamenti
e atteggiamenti
degli alunni da
disincentivare
Scoraggiare
e
sanzionare
comportamenti di prevaricazione e di
mancanza di rispetto verso adulti,
coetanei e beni comuni.
Non discutere le scelte educative dei
genitori in presenza dei figli,
riservandosi di presentare le proprie
osservazioni ai genitori nelle sedi
opportune.
Scoraggiare e sanzionare comportamenti di
prevaricazione e di mancanza di rispetto verso
adulti, coetanei e beni comuni.
Non discutere le scelte educative e didattiche
dei docenti in presenza dei figli, riservandosi di
presentare le proprie osservazioni ai docenti
nelle sedi opportune.
Programmazione
didattica ed educativa
Rilevamento degli
apprendimenti
e valutazione
Raccordo con le
Istituzioni Scolastiche
precedenti e
successive
3
2.0 Identità e finalità dell’Istituto Comprensivo
2.1 Dove siamo?
LEGENDA
A Scuola di Via Bologna 86:
Presidenza e Segreterie, infanzia, primaria, Polo Primaria
B Scuola di Via San Marino 221- 223:
infanzia, primaria, secondaria, “Polo Medie”
C Scuola Secondaria di Salita Granarolo 24.
4
2.2 Come trovarci
indirizzo
Segreteria
Via Bologna 86
Presidenza
Via Bologna 86
Scuola dell’infanzia via Bologna
Via Bologna 86
Scuola dell’Infanzia via San Marino
Via San Marino 221
Scuola Primaria A. Mameli
Via Bologna 86
Polo r.e.s.
Primaria
Via Bologna 86
Polo r.e.s. Secondaria
Via San Marino 223
Scuola Primaria Montegrappa
Via San Marino 223
Scuola Secondaria di Primo Grado
Nino Bixio via San Marino
telefono
010 2428355
fax
e-mail
010 232845 [email protected]
010 242 8355 010232845
[email protected]
010 2424377 010 232845
[email protected]
010 2423198 010 2423196 [email protected]
010 2428355 010 232845
[email protected]
010 2428355 010 232845
010 2423194 010 2423196
010 2423194 010 2423194 [email protected]
010 2423196 010 2423196 [email protected]
Via San Marino 223
Scuola Secondaria di Primo Grado
Nino Bixio salita Granarolo
010 2422933 010 2422933 [email protected]
Salita Granarolo 24
5
2.3 Direzione ed amministrazione
funzione
Dirigente Scolastico
sede
nominativo
Via Bologna 86
Tubino Angelo
Direttore S.G.A.
Via Bologna 86
Biale Annamaria
Assistente
Amministrativo
Via Bologna 86
Binello Paola
Via Bologna 86
Mileto Carmela
Via Bologna 86
Terribile Patrizia
Via Bologna 86
Ghiglino Silvia
Via Bologna 86
Saracco Secondo
Personale di segreteria
(Area DOCENTI)
Assistente
Amministrativo
(AREA ALUNNI)
Assistente
Amministrativo
(AREA DOCENTI)
Assistente
Amministrativo
(AREA DOCENTI)
Assistente
Amministrativo
(AREA ALUNNI)
6
2.4 Personale e orario settimanale scuola dell’infanzia
Scuola dell’Infanzia via Bologna
Plesso di via Bologna
SEZIONI
Di Salvo Antonella
Cermelli Cristina
I
Paperotti
Lovatel Luisa
Marrella Stefania
II
Scoiattoli
Bartolini Maria
Sala Annamaria
III
Ranocchi
Dolso Daniela
Tremolada Giovanna
FUNZIONE
Scuola comune
INSEGNANTI
4 sezioni – 103 alunni
IV
Tartarughe
Merani Marta
II, IV
Cormagi Anna
IV
La Torre Marina
IV
Sabbatini Daniela
I, II, III, IV
COLLABORATORI
Giaggioli Roberta
Giannotti Fabrizio
La Rocca Sabrina
sostegno
religione
Orario settimanale
9.00 - 12.00
11.30
12.00 13.10
13.00 13.30
13.30 – 16.00
Martedì
Attività
curricolari
Attività
curricolari
Giovedì
Venerdì
Attività
curricolari
Uscita
Mercoledì
Uscita
Attività
curricolari
Mensa
Attività
curricolari
Accoglienza
Lunedì
Attività
curricolari
Attività
curricolari
Attività
curricolari
Attività
curricolari
Attività
curricolari
7
16/16.20
16.35/17
Uscita
8.00
9.00
Scuola dell’Infanzia via San Marino
Plesso di via San Marino
INSEGNANTI
SEZIONI
4 sezioni - 96 alunni
FUNZIONE
I
Bottazzi Anna
Gabellini Emiliana
II
Bertuccio Giuseppina
Cazzanti Raffaella
III
Carrella Paola
Nosengo Anna
IV
Iacomino Maria
II, IV
sostegno
Rizzi Silvia
II, IV
sostegno
II
sostegno
I, II III, IV
religione
Cormagi Anna
Sabbatini Daniela
Scuola comune
Azais Elisabetta
Torre Paola
COLLABORATORI
Bruni Michela Eva
Ghiglione Cristina
Pedemonte Giuseppe
Orario settimanale
9.00 - 12.00
11.30
12.00 13.10
13.00 13.30
13.30 – 16.00
Attività
curricolari
Attività
curricolari
Mercoledì
Attività
curricolari
Uscita
Martedì
Mensa
Attività
curricolari
Uscita
Attività
curricolari
Accoglienza
Lunedì
Attività
curricolari
Giovedì
Attività
curricolari
Attività
curricolari
Venerdì
Attività
curricolari
Attività
curricolari
8
16.00
17.00
Uscita
8.00
9.00
2.5 Personale
e orario settimanale scuola primaria
4C A
1C
4C
1A
1C
4A 1C
5A
5A
2A
1A
5C
1A
2A
3A
COLLABORATORI:
Berti Barbara, Lala Maria Assunta, Lorenti Nicola, Massone Silvana, Valperga Elisa
9
sostegno
3B
religione
3 A,B
4C
4A 1C
5C
tecnologia
storia
3A,B
4C
1C
geografia
corpo
movimento
arte
immagine
inglese
3B
scienze
4B
Arcangeli Patrizia
1A
Avvenente Orietta
POLO
Balestrieri Concetta
1B
Barbieri Franca
4A
Belgini Carla 16 h
5B
Bianco Silvia
POLO
Bonasegale Donatella
2, 3A
Bonomo Irene
2B
Bordi Roberta
5B
Buono Valeria
4C
Cappelli Rosanna
3B, 3A
Careri Angela
2A
Cassullo Elena
1, 2B 1, 4C
Colombo Maria Pia 8h
1B
Costanza Maura
5C
De Laurentis Claudia
POLO
Dominici Emilia
1C
Dossi Paola
1B
POLO
Federici Marisa
4C 4A
Francioli Tiziana
POLO
Gennaro Elisabetta
2,4B
Giudice Giuliana
1C
Iacono Emanuela
5B
La Torre Marina
2B
Lacva Teresa
1C 4A
Lacroce Paola
1A 4B
Laterza Antonella
Mangiarulo Stefania 1,2,3,4,5A 1,3,4B
POLO
Marzico Diego
5C
Miliaccio Gabriella
4A
Montagna Francesca
3B
Morè Valeria
2B 4B
Musomè Anna
2B
Orlandi Benedetta
2B
Pagano Michele
5A 5C
Pallavera Enrico
POLO
Parravicini Simona
5B
Picasso Donatella
5A
Pugno Giuliana
4B
Rocchi Marina
3B
Ruinatschia Cristina
1A 2A 4C,5B
Sanfilippo Dolores
3A
Villa Silvana
POLO
Visconti Katia
1B 1C 3A, 3B
Zunino Maura 11 h
musica
CLASSI
italiano
INSEGNANTI
matematica
MATERIE
Scuola Primaria A. Mameli
272 alunni + 2 sezione polo 8 alunni
Orario settimanale a 28 ore
8.00
8.00 -13.00
13.00
Attività curricolari
Uscita
Giornata corta (h.8.00-13.00)
4 giorni la settimana
Ingresso
alunni
Giornata lunga
(h.8.00-16.00)
1 giorno
la settimana
8.00
8.00 -12.00
12.00
12.00
13.00
13.00
13.00 -16.00
Ingresso
Attività curricolari Uscita Mensa Rientro
alunni
16.00
Attività
curricolari
Uscita
Orario settimanale a 40 ore
Lunedì
Giovedì
Venerdì
14.00
14.15
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
10
Rientro
Attività curricolari
14.15 -16.30
16.30
Attività
curricolari
Uscita/mensa
Mercoledì
13.00
Attività curricolari
Ingresso alunni
Martedì
8.30 -13.00
Attività
curricolari
Attività
curricolari
Attività
curricolari
Attività
curricolari
Uscita
8.30
Scuola Primaria Montegrappa 132 alunni
Castagno Emanuela
5A
tecnologia
scienze
storia
geografia
arte e
immagine
corpo
movimento
inglese
4
5A
5A
4A
1A
Cena Anna
4,5A
Codega Anna
3A
Colombo Maria Pia
1,2B1,4C
Dolcini Alessandra
3B
Eletto Angela
5A
sostegno
4,5A
religione
Calini Daniela
musica
CLASSI
italiano
INSEGNANTI
matematica
MATERIE
5A
5A
5A
2AB
3AB
5A
4A
2,4A
Mangiarulo Stefania
2,3A 2,3B
Manunta Sonia
2,3A 2,3B
Minniti Domenico
4A
Pellizzon Tiziana
2A 2B
Pero Giuseppina
4,5A
Pilia Nanda
4A
4,5A
4A
3A 3B
Politi Giuseppina
1A
Scafì Lucia
2B
Seghizzi Federica
2A
COLLABORATORI
2AB 3B
4A
2A
4A
3A
Boragina Pietro - Orofino Grazia
Attività curricolari
13.30
13.45
13.45 -16.20
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
16.20
Uscita
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
12.20
Rientro
8.20 -12.20
Uscita/mensa
Lunedì
Martedì
Mercoledì
Giovedì
Venerdì
8.20
Ingresso
Orario settimanale a 40 ore
Attività curricolari
Orario settimanale a 36 ore
Martedì
Attività curricolari
Mercoledì
Giovedì
Venerdì
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
13.30
13.45
13.45 -16.20
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Uscita
11
16.20
Uscita
Attività curricolari
Ingresso
Lunedì
12.20
Rientro
8.20 -12.20
Uscita/mensa
8.20
2.6 Personale scuola secondaria di primo grado
Scuola Secondaria di Primo Grado Nino Bixio
Plesso di Salita Granarolo 185 alunni
3A
2,3A
ACE
Canepa Giuseppe
Cuoco Claudia
ACEBD
A
Cuppari Tiziana
1A 1C
Deidda Elena
C E 1A
Lantero Ilaria
Lagomarsino Angela
1ABCDE 2A E
1E_IS 2C
Marangoni Carla
ACE
Monaldi Graziella
2E_IS 3E
Navone Alessandra
2E
Pignatiello Giuseppe
C
Pisano Cassandra
ACE
Simonetti Valerio
3A E C
Torchia Nadia
1E2
C
2,3E
2C
3E
1E2
C
23E
2,3A
COLLABORATORI
La Banca Maria – Parodi Rosanna
12
Sostegno
2,3A
Bisio Silvano
Religione cattolica
2A_IS 3A
ACE
tecnologia
Botti Antonia
Baracchini Cristiana
musical
1,3C
E
Scienze motorie
3C
Francese
1,3C
Inglese
3C 1C _IS
Scienze
Storia
Boero Floriana
Airale Mariagrazia
Matematica
Geografia
CLASSI
Italiano
INSEGNANTI
arte e immagine
MATERIE
Scuola Secondaria di Primo Grado Nino Bixio
Plesso di Via San Marino 115 alunni + una sezione Polo Medie
POLO
Benvenuto Maria
B,1,2D
Bessero Maria Luisa
1D_IS 3B
Brigandì Federica
POLO
Canepa Giuseppe
B 1,2D
D’Ambrosio Liana
3D POLO
De Angeli M.Teresa
POLO
Frixione Lorella
POLO
Grasso Laura
POLO
Iecle Federica
B, 1,2D
Lantero Ilaria
1B,1D
Mangili Paola
Marchese Laura
Merlo Simona
Pippo Paola
B 1,2D
1,2D
1,2B
2B
1,2B
POLO 1D 2B
Romeo Manuela
2D
Taddeo Lorenzo
B
Tixi Emanuela
B 1,2D
Torchia Nadia
1,2D B
COLLABORATORI
Cocco Angiolina –– Repetto Danila
13
Sostegno
Religione
Tecnologia
Musica
Scienze Motorie
3D
POLO, 1D 2B
1B_IS 2B
Arte e immagine
Francese
Spagnolo
1,3B
Inglese
3BE
Scienze
1D,3B
B
Ferrando Davidina
Manfredi Barbara
Storia
Andreoni Barbara
Geografia
CLASSI
Italiano
INSEGNANTI
Matematica
MATERIE
2.7 Orario settimanale
e quantificazione oraria delle discipline
Scuola Secondaria di Primo Grado
7.50 -13.50
Lunedì
Attività curricolari
Martedì
Attività curricolari
Mercoledì
Attività curricolari
Giovedì
Attività curricolari
Venerdì
Attività curricolari
Quantificazione oraria delle discipline
DISCIPLINA
ORE SETTIMANALI
Lettere
9h +1 h approfondimento materie letterarie
Scienze matematiche
6 ore
Inglese
3 ore
Tecnologia
2 ore
2° lingua
2 ore
Arte e immagine
2 ore
Scienze motorie
2 ore
Musica
2 ore
Religione
1 ora
Attività integrative con contributo
Latino in orario pomeridiano
14
2.8 Personale POLO R.E.S.
POLO Primaria 8 alunni
NUMERO SEZIONI
INSEGNANTI
ALTRI OPERATORI
Balestrieri Concetta
Bonasegale Donatella
Dominici Emilia
2 sezioni omogenee
3 OPERATORI
SOCIO ASSISTENZIALI
1 INFERMIERA (15 h )
Federici Marisa
Gennaro Elisabetta
Marzico Diego
Parravicini Simona
Visconti katia
Orario settimanale a 35 ore
Mercoledì
Giovedì
Venerdì
12.00
13.00 -16.00
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
16.00
Uscita
Martedì
9.30 –12.00
Mensa
Lunedì
Ingresso alunni
9.00
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
POLO Secondaria Di Primo Grado 8 alunni
NUMERO SEZIONI
1 sezione omogenea
INSEGNANTI
Andreoni Barbara
Brigandì Federica
D’ambrosio Liana
Ferrando Davidina
Frixione Lorella
Grasso Laura
Manfredi Barbara
Pippo Paola
ALTRI OPERATORI
3 OPERATORI
SOCIO ASSISTENZIALI
1 INFERMIERA (15 h.)
Orario settimanale a 33 ore
Mercoledì
Giovedì
Venerdì
12.00
13.00
13.00
14.00
14.00
14.00 16.00
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Att.
curr.
Attività curricolari
15
Uscita
16.00
Uscita
Martedì
Ingresso alunni
Lunedì
9.30 –12.00
Mensa
9.00
2.9 Medicina scolastica
MEDICO SCOLASTICO
Nominativo
Saleh Mohamad
Scuole di competenza
Tutte le scuole dell’Istituto
ASSISTENTI SANITARI
Nominativo
Pace Laura
Viviano Silvia
Caproni Paola
Scuole di competenza
Scuola Secondarie di primo grado Salita Granarolo
Scuola Secondaria di primo grado Via San Marino
Scuola dell’Infanzia Via Bologna,
Scuola Primaria A. Mameli, Polo Primaria
Scuola dell’Infanzia Via San Marino
Scuola Primaria Montegrappa,
Nota:
In caso di eventuali urgenze, si segnala il seguente riferimento:
call center 010 6447360- 0106448816
16
2.10 le sedi della ricerca-azione:
Per la crescita professionale dei docenti
Per la creazione ed adeguamento di modelli organizzativi per corrispondere alle esigenze
imposte dall’esterno
Per l’accrescimento dell’efficacia nell’azione educativa e didattica
DOCENTE
REFERENTE
COMMISSIONE
Allestimento laboratori di informatica
Pagano Michele
Gestione sito internet di Istituto
Cassullo Elena
Registro informatico
Brigandì Federica
Morè Valeria
Parravicini Simona
Bessero Maria Luisa
Sostegno
costruzione identità d’istituto
Simonetti Valerio
B.E.S. e dislessia
Brigandì federica
autovalutazione e miglioramento
Calini Daniela
Progetto musica
Da Paola a Genova
Pagano Michele
Promozione alla lettura
Pugno Giuliana
Codega Anna
Progetto Verde
Villa Silvana
Progetto Mondialità
miglioramento
efficienza
miglioramento
successi
Educazione alla salute
Sport e C.S.S.
Pellizzon Tiziana
Diario di Istituto
Bartolini Maria
POF/Carta dei Servizi e documenti di Istituto
Bartolini Maria
Orientamento alunni Scuola Sec. I grado
Boero Floriana
Orientamento alunni Polo Scuola Sec. I grado
Lorella Frixione
Pippo Paola
Integrazione stranieri
Zona di cambio
Dirigente
Inglese infanzia
fiduciarie
Orario Docenti Scuola Secondaria di primo grado
Formazione classi prime Scuola Secondaria di primo grado
Cuoco Claudia
Airale Maria Grazia
Libri in comodato alunni
Monaldi Graziella
Commissione elettorale
Careri Angela
La scuola che vorrei
Bartolini Maria
17
2.11 Attività e responsabilità
Per la piena realizzazione delle finalità e degli obiettivi del Piano dell’Offerta Formativa sono
state realizzate le seguenti attività
Docenti con incarico di funzione strumentale
DOCENTE
FUNZIONI
Pagano Michele
Brigandì Federica, Morè Valeria,
Cassullo Elena
Gestione sito internet
Coordinamento sostegno
Informatizzazione scheda
Redazione POF e documenti
Bartolini Maria
Pippo Paola
Integrazione stranieri
Frixione Lorella
Orientamento
Cuoco Claudia
Orario medie e corsi di recupero
Brigandì Federica
autovalutazione e miglioramento
Collaboratori della dirigenza
DOCENTE
FUNZIONI
Simonetti Valerio
Villa Silvana
vicario
vicaria
Hanno il compito di sostituire il Dirigente scolastico in caso di assenze, partecipare alle riunioni
e alle attività dello staff di direzione, produrre e/o firmare documenti e comunicazioni su delega
del Dirigente scolastico. Essi costituiscono inoltre un riferimento organizzativo per i fiduciari di
plesso e collaborano
con D.S. e DSGA per la stesura del Programma Annuale,
l’organizzazione dell’attività didattica e del lavoro del personale.
Docenti responsabili dei plessi per incarico fiduciari del D.S.
FIDUCIARI
Marrella Stefania
Gabellini Emiliana
Villa Silvana
Pellizzon Tiziana
Airale Maria Grazia
De Angeli Maria Teresa
Bonasegale Donatella
Frixione Lorella
PLESSO ASSEGNATO
Scuola Infanzia Via Bologna
Scuola Infanzia Plesso Via San Marino
Scuola Primaria Plesso Via Bologna
Scuola Primaria Plesso Via San Marino
Scuola Sec I grado Salita Granarolo
Scuola Sec I grado Via San Marino
Scuola Primaria Polo
Polo Scuola Media
Hanno il compito di:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Garantire l’osservanza degli impegni di servizio dei docenti; organizzare le sostituzioni dei
docenti assenti.
Organizzare gli spazi del plesso; coordinare il lavoro del personale ausiliario.
Autorizzare l’ingresso di esterni, la pubblicazione e la diffusione di materiale informativo.
Prendere in consegna i materiali didattici e le attrezzature presenti nel plesso.
Raccogliere i materiali (circolari, modulistica, documenti, ecc.) inviati dalle sede e curarsi
della loro diffusione e conoscenza tra il personale
Affiggere all’albo della scuola ogni documento o comunicazione di cui è richiesta la
pubblicazione (convocazione oo.cc., regolamento, ecc.).
Partecipare alle riunioni di Staff convocate dal Dirigente Scolastico.
Firmare su esplicita autorizzazione del DS.
Segnalare all’ente locale, tramite la segreteria, le necessità di manutenzione ordinaria e
straordinaria che si rendono necessarie nel plesso.
Operare una ricognizione bimestrale dei lavori di manutenzione ordinaria da segnalare al
Comune.
18
2.12 Gestione della sicurezza
L'Istituto Comprensivo ha redatto un DOCUMENTO DI VALUTAZIONE DEI RISCHI, presente
in ogni plesso, dove sono riportate le informazioni relative alla struttura degli Edifici Scolastici e
il Piano di Evacuazione elaborato secondo la collocazione e le esigenze di ogni singolo plesso,
nell’ambito del Piano di Educazione alla Sicurezza.
Il Piano di Evacuazione viene effettuato due volte nel corso dell’anno scolastico, previo
avviso delle principali autorità in materia di Pubblica Sicurezza.
Dirigente Scolastico
RLS
RSPP
SPP
Addetti
Medico
competente
Incaricati del Pronto
Soccorso e della
Prevenzione Incendi
Lavoratori
Addetti incendio ed
evacuazione
Bordi Roberta
Bartolini Maria
Berti Barbara
Dominici Emilia
Gaggioli Roberta
Merani Marta
Migliaccio Gabriella
Parravicini Simona
Lorenti Nicola
Pugno Giuliana
Pignatiello Giuseppe
Airale Maria Grazia
Canepa Giuseppe
Cuppari Tiziana
Pigniatiello Giuseppe
Parodi Rossana
La Banca Maria
Airale Maria Grazia
Cuoco Claudia
La Banca Maria
Navone Alessandra
Parodi Rossana
Pigniatiello Giuseppe
Pero Giuseppina
Boragina pietro
Cazzanti raffaella
Codega anna
De Angeli M. Teresa
D’Ambrosio Liana
Dolcini Alessandra
Orofino Grazia
Pippo Paola
Repetto Danila
Torre Paola
Bottazzi Anna
Calini Daniela
Cena Anna
19
RLS
Pedemonte Giuseppe
Salita
Granarolo
Via
San Marino
Bisio silvano
addetti primo soccorso
ASPP
A. Mameli
RSPP
3.0 Comunità Scolastica collegialità e partecipazione
3.1 Consiglio Di Istituto
Composizione
numerica
8 Genitori
8 Docenti
2 A.T.A.
Dirigente
Scolastico
Totale
Composizione
nominativa
Attribuzioni e competenze
Biggi Deborah
Biggio Stefano
Micheli Micaela
Nanfria Sabrina
Orecchia Stefano
Russo Luca
Scannella Graziella
Volpe Alessandra
* Delibera il programma Annuale e il Conto
Consuntivo di Istituto;
Avvenente Orietta
Bartolini Maria
Bonasegale Donatella
Cassullo Elena
Codega Anna
Dolcini Alessandra
Pignatiello Giuseppe
Villa Silvana
* Provvede all’acquisto, rinnovo e conservazione
delle attrezzature tecnico-scientifiche, dei
sussidi didattici, delle dotazioni librarie e del
materiale di consumo;
Boragina Pietro
Orofino Grazia
Tubino Angelo
* Dispone in ordine all’impiego dei mezzi finanziari
per quanto concerne il funzionamento
amministrativo e didattico dell’Istituto;
* Provvede all’adozione del Regolamento di
Istituto e delle visite guidate e viaggi di
istruzione;
* Adatta il calendario scolastico alle specifiche
esigenze ambientali;
* Individua i criteri per la programmazione e
l’attuazione del Piano dell’Offerta Formativa;
* Promuove contatti con altre scuole al fine di
realizzare scambi di informazioni ed esperienze,
ed intraprendere
eventuali iniziative di
collaborazione;
* Autorizza la partecipazione dell’Istituto ad attività
culturali, sportive e ricreative di particolare
interesse educativo;
* Autorizza forme e modalità per lo svolgimento di
eventuali iniziative assistenziali;
19 membri
* Individua i criteri generali relativi alla formazione
delle classi/sezioni;
* Esprime parere sull’andamento generale,
didattico ed amministrativo dell’Istituto.
3.2 Giunta esecutiva
Composizione numerica
2 Genitori
Composizione nominativa
Biggi Deborah
Micheli Micaela
1 Docente
Bonasegale Donatella
1 Personale ATA
Boragina Pietro
Presidente: Dirigente Scolastico
Tubino Angelo
D.S.G.A.
Biale Anna Maria
Totale
6 membri
20
Attribuzioni e competenze
* Predispone il Programma
Annuale e il Conto
Consuntivo ;
* Prepara i lavori del
Consiglio di istituto;
* Cura l’esecuzione delle
delibere.
3.3 Consiglio di intersezione
Sede
Composizione numerica
Tutti i docenti della scuola ( tot. 12 )
Attribuzioni e competenze
* Formula proposte al Collegio
dei docenti in ordine
all’azione educativo-didattica;
1 genitore per ogni sezione (totale 4)
Scuola dell’Infanzia
Via Bologna
•
•
•
•
I sez. Muscolo Fulvia
II sez.
III sez. Ruggiero barbara
IV sez. Giuliodori Fabiana
* Formula proposte al Collegio
dei docenti in ordine a
iniziative di sperimentazione
metodologico-didattica;
* agevola ed estende i rapporti
reciproci fra docenti e
genitori;
Per un totale di 15 membri
* Provvede alla verifica
Tutti i docenti della scuola ( tot. 12 )
1 genitore per ogni sezione (totale 4)
Scuola dell’Infanzia
Via San Marino
I sez.
II sez.
III sez.
IV sez.
Zornio Marina
Biondioli Laura
Maggiolo Alessandra
Chimenti Daniela
Per un totale di 16 membri
21
dell’andamento complessivo
dell’attività didattica;
* Valuta in ordine alla scelta
dei sussidi didattici;
* segnala le necessità della
scuola;
* Indica le attività
parascolastiche ed
extrascolastiche che si
intendono svolgere.
3.4 Consiglio di interclasse
CLASSI
COMPONENTI
PLESSO
PRESIDENTI
Tutte le Tutti gli insegnanti
classi del plesso (17)
Pellizzon Tiziana
MONTEGRAPPA
Tutte le
Tutti gli insegnanti
sezioni
POLO R.E.S
Montini Simona IA
Molinari Davide IIA
Loprevite Daniela III A
Scimone Norma IV A
Marenco Ilaria VA
Bertolrello Marco IIB
Benedetti Roberto III B
Bonasegale Donatella Pippo Laura
Avvenente Orietta
Barbieri Franca
Colombo Maria Pia
Costanza Maura
Dossi Paola
Marisa
Prime Federici
Iacono Emanuela
Lacroce Paola
Laterza Antonella
Mangiarulo Stefania
Sanfilippo Dolores
Zunino Maura
Bonomo Irene
Bordi Roberta
Cassullo Elena
Colombo Maria Pia
Giudice Giuliana
Seconde Lacava Teresa
Mangiarulo Stefania
Musomè Anna
Orlandini Federica
Pagano Michele
Sanfilippo Dolores
Bonomo Irene
Careri Angela
Mangiarulo Stefania
Terze Morè Valeria
Ruinatschia Cristina
Villa Silvana
Zunino Maura
RAPPRESENTANTI
dei GENITORI:
Berardelli Angela IA
Ciconte Maria Rita IB
Tartaglino Rosanna IC
Ciaravolo Imma IIA
Pitone Monica IIB
Uno degli insegnanti
MAMELI
Garbarino Claudia IIIA
Dall'Aglio Paolo IIIB
Arcangeli Patrizia
Belgini Carla
Colombo Maria Pia
Cappelli Rosanna
Francioli Tiziana
Giudice Giuliana
Quarte Lacroce Paola
Laterza Antonella
Mangiarulo Stefania
Montagna Francesca
Rocchi Marina
Sanfilippo Dolores
Gatti Raffaella IVA
Salvi Emilia Daniela IVB
Giovannini Patrizia IV C
Bianco Silvia
Buono Valeria
De Laurentis Claudia
La Torre Marina
Quinte Mangiarulo Stefania
Miliaccio Gabriella
Picasso Donatella
Pallavera Enrico
Pugno Giuliana
Camiletti Laura VA
Buonomini Sabrina VB
Marotta Patrizia VC
22
3.5 Consiglio di classe
PLESSO
VIA SAN MARINO
CLASSI
COORDINATORI
RAPPRESENTANTI
DEI GENITORI:
1D
Marchese Laura Anna
Bisio Cristina
Mollica Valeria
2D
Manfredi Barbara
Marabotto Carlo
Traverso Laura
1B
De Angeli Maria Teresa
Volpe Alessandra
Castello Aldo
2B
Merlo Simona
Cavagliono Paolo
Biggio Stefano
3B
Bessero Maria Luisa
Maggio Maria Teresa
Bisi Barbara
1A
Cuppari Tiziana
D'imprima Elena
2A
3A
SALITA
COMPONENTI
Cuoco Claudia
Tutti gli
insegnanti di
ciascuna
classe
Sugliano Agata
Scannella Graziella
Malato Giorgia
Reitano Carmina
Musumeci Maria Rita
Langasco Donatella
Alba Maria
1C
Pigniatiello Giuseppe
Besio Marina
Rinaldi Rossana
Frassinelli Rossana
Biundo Anna Maria
2C
Lagomarsino Angela
Bellenzier Michela
Garbarino Claudia
3C
Boero Floriana
Dallaturca Sabrina
Aloisio Sabrina
Giuliodori Laura
1E
Airale Maria Grazia
Floris Giampiero
Scambelluri Mirella
Biggio Marina
Dibrogni Monica
2E
Navone Alessandra
Perozzi Maura
Ficarra Maria Grazia
Cavaliere Ines
3E
Monaldi
De Angeli Deborah
Isabella Paola
GRANAROLO
23
3.6 Il Collegio Docenti
Composizione
numerica
Composizione
nominativa
Dirigente
Scolastico
(Presidente)
Prof. Tubino Angelo
42 membri
Scuola Secondaria
di Primo Grado
60 membri
Scuola Primaria
22 membri
Tutto il personale
insegnante di ruolo
e non di ruolo in
servizio nell’Istituto
Attribuzioni e competenze
•
Ha
potere
deliberante
in
materia
di
funzionamento didattico dell’ Istituto. In
particolare cura la programmazione dell’azione
educativa anche al fine di adeguare, nell’ambito
degli ordinamenti della scuola stabiliti dallo Stato,
le indicazioni nazionali alle specifiche esigenze
ambientali e di favorire il coordinamento
interdisciplinare. Esso esercita tale potere nel
rispetto della libertà di insegnamento garantita a
ciascun insegnante;
•
Valuta periodicamente l’andamento complessivo
dell’azione didattica per verificarne l’efficacia in
rapporto agli orientamenti e agli obiettivi
programmati, proponendo, ove necessario,
opportune misure per il miglioramento dell’attività
scolastica;
•
Provvede all’adozione dei libri di testo, sentiti i
Consigli di classe e interclasse
•
Adotta o promuove nell’ambito delle proprie
competenze iniziative di sperimentazione;
•
Promuove iniziative di aggiornamento dei docenti
dell’Istituto;
•
Elegge, nel suo seno, i docenti che fanno parte del
Comitato per la Valutazione del servizio del personale
insegnante;
Scuola
dell’Infanzia
Totale n. 124
3.7 Comitato di valutazione del servizio
Composizione
numerica
4 Docenti
+
Dirigente Scolastico
Composizione
nominativa
Attribuzioni e competenze
Airale Maria Grazia
Avvenente Orietta
De Angeli Maria Teresa
Pallavera Enrico
Esprime una valutazione sull’opportunità
della conferma dell’assunzione a tempo
determinato per i docenti al termine
dell’anno di formazione, sulla base di una
relazione e sulle esperienze ed attività
svolte. Tenuto conto di tale parere il
Dirigente Scolastico redige una relazione
in base alla quale dovrà essere emesso
l’eventuale Decreto di conferma in ruolo.
24
4.0 Informazione e comunicazione
Il rapporto scuola/ famiglia si sviluppa attraverso i canali ufficiali:
•
Assemblea di classe o di sezione
•
Consigli di Classe/Interclasse/Intersezione
•
Consiglio di Circolo
•
Colloqui individuali programmati
•
Colloqui individuali su richiesta di genitori e/o insegnanti,su bisogni particolari che
possono emergere in corso d’anno,ma anche in modo informale con modalità di
partecipazione più diretta all’attività scolastica da parte dei genitori e alunni.
Scuole dell’Infanzia dell'Istituto
Le informazioni sugli aspetti organizzativi e sulle attività quotidianamente svolte sono
regolarmente comunicate attraverso specifica cartellonistica esposta in bacheca (menù
mensa, uscite, consigli abbigliamento, materiale occorrente, iniziative).
Scuole Primarie e Secondarie di Primo Grado dell'Istituto
Le informazioni relative alle attività e all’organizzazione vengono comunicate attraverso
cartellonistica appesa in bacheca e avvisi scritti sui diari.
Per le riunioni, di volta in volta, almeno 5 giorni prima, verrà fatta apposita convocazione scritta
sul diario degli alunni contenente i seguenti elementi: giorno / orario / ordine del giorno..
Mostre, stand commentati dai bambini e dai ragazzi, spettacoli teatrali, manifestazioni sportive
pubblicizzano all'esterno le esperienze più significative.
4.1 Modalità di comunicazione con i genitori
e rapporti scuola – famiglia
Le comunicazioni individuali e/o collettive con le famiglie si svolgono secondo il seguente
calendario:
Settembre
Assemblea di classe
con i genitori dei nuovi
iscritti
Ottobre
Dicembre e Aprile
Assemblea di classe
in occasione delle
votazioni per le
elezioni dei
rappresentanti di
interclasse o di
intersezione o di
classe
Incontri con le famiglie
e comunicazione dei
risultati conseguiti
dagli alunni nel primo
e nel terzo bimestre
Febbraio e Giugno
Consegna delle
schede con le
valutazioni del I°
quadrimestre e finali
Scuola Primaria e
Secondaria di I
grado).
Gli insegnanti potranno inoltre incontrare i genitori su appuntamento concordato, in altri giorni
e in altri periodi dell'anno scolastico, ovviamente sempre al di fuori dell'orario di insegnamento.
Nella Scuola Secondaria di I grado ogni insegnante dedica un’ora settimanale al ricevimento
25
Le assemblee di classe e sezione possono essere richieste dai rappresentanti dei genitori e
ne viene data comunicazione a tutti gli interessati con almeno cinque giorni di anticipo, per
iscritto, comunicando anche l'ordine del giorno.
I Consigli di Interclasse o di Intersezione vengono convocati di norma ogni bimestre, ogni
mese il Consiglio di Classe, con comunicazioni sul diario dei rappresentanti di classe.
Nelle scuole dell’Istituto funzionano Commissioni Mensa composte da insegnanti e genitori
disponibili a controllare regolarmente la qualità del servizio di Ristorazione. Alcuni di loro
partecipano ad incontri e corsi di formazione sull’educazione alimentare organizzati dal
Comune e dalla Regione.
4.2 Commissione Mensa
Scuola dell’infanzia di Via Bologna
Chiozza Bianconcini Marianna
GENITORI
D'Alì Olga
Manca Valeria
Scuola dell’infanzia di Via San Marino
GENITORI
DOCENTI
Rimassa Giuliano
Candio Stefano
Cazzanti Raffaella
Scuola Primaria Mameli
Macassano Viviana
Arpe Giovanna
GENITORI
Marotta Patrizia
Goicov Goardana Emiliana
Raimondo Serena
Quintana Cazorla Alicia
DOCENTI
Bianco Silvia
Scuola Primaria Montegrappa
GENITORI
DOCENTI
Codega Anna
26
4.3. Orari ricevimento professori
COGNOME NOME
MATERIA
Airale M.Grazia
Andreoni Barbara
Baracchini Cristiana
Scienze Matematiche
CLASSI GIORNO
E
Lunedì
ORARIO
955
10.55
PLESSO
Sal.Granarolo
Sostegno
POLO
Tel. 010/2423194 su appuntamento
Francese
ACE
Giovedì su appuntamento
11.50
12.50
Sal.Granarolo
Benvenuto Maria
Spagnolo
B, 1D 2D
1°3°Venerdì su appuntamento
10.50
11.45
San Marino
Bessero Maria Luisa
Lettere
1D_IS 3B
Mercoledì su appuntamento
9.55
10.50
San Marino
Bisio Silvano
Boero Floriana
Brigandì Federica
Educazione fisica
A C E 1D
Venerdì su appuntamento
8.55
9.55
Sal.Granarolo
Lettere
1C_IS 3C
Venerdì su appuntamento
10.50
11.50
Sal.Granarolo
Sostegno
POLO
Tel. 010/2423194 su appuntamento
Lunedì su appuntamento
A C E B 1D 2D
Giovedì su appuntamento
Canepa Giuseppe
Religione
Cuoco Claudia
Cuppari Tiziana
D’ambrosio Liana
D’ambrosio Liana
De Angeli Maria
Teresa
Deidda Elena
Ferrando Davidina
Frixione Lorella
Grasso Laura
Iecle Federica
Lagomarsino Angela
Scienze Matematiche
Lantero Ilaria
geografia
1A 1B 1C 1D
1E 2A 2E
Manfredi Barbara
Mangili Paola
Marangoni Carla
Marchese Laura Anna
Merlo Simona
Monaldi Graziella
Murdica Fiorella
Navone Alessandra
Pignatiello Giuseppe
Pippo Paola
Pisano Cassandra
Pugi Martina
Sostegno
Educazione musicale
Romeo Manuela
Lettere
Simonetti Valerio
Sugliano Agaata
Tixi Emanuela
Tecnologia
San Marino
San Marino
11.50
8.50
12.20
9.20
San Marino
Sal.Granarolo
A
Venerdì su appuntamento
9.55
10.50
Sal.Granarolo
Sostegno
1A 2E
Martedì su appuntamento
11.55
12.50
Sal.Granarolo
Sostegno
1B
Lunedì su appuntamento
11.50
12.50
San Marino
Educazione fisica
2D
Lunedì su appuntamento
11.50
12.50
San Marino
Scienze Matematiche
B
Lunedì
10.50
11.50
San Marino
C E 1A
Lunedì su appuntamento
11.50
12.50
Sal.Granarolo
Sostegno
1B
Martedì su appuntamento
10.00
11.00
San Marino
Sostegno
POLO
Tel. 010/2423194 su appuntamento
San Marino
Sostegno
POLO
Tel. 010/2423194 su appuntamento
San Marino
Inglese
Arte e Immagine
F 1D 2D
Lunedì
8.50
9.50
San Marino
Lettere
1E_IS 2C
Lunedì su appuntamento
9.55
10.50
Sal.Granarolo
Mercoledì su appuntamento
8.50
9.45
Sal.Granarolo
POLO 2D
giovedì su appuntamento
10.50
11.50
San Marino
B 1D 2D
Martedì su appuntamento
9.45
10.55
San Marino
Educazione artistica
ACE
Martedì
11.50
12.50
Sal.Granarolo
Scienze matematiche
1D 2D
Mercoledì su appuntamento
8.50
9.50
San Marino
Lettere
1B_IS 2B
Mercoledì su appuntamento
11.50
12.50
San Marino
Lettere
2E_IS 3E
Venerdì
10.50
11.45
Sal.Granarolo
Educazione fisica
B
Martedì su appuntamento
9.50
10.50
San Marino
Sostegno
2E
Giovedì su appuntamento
8.55
9.55
Sal.Granarolo
Scienze Matematiche
C
Lunedì
10.55
11.50
Sal.Granarolo
Lunedì su appuntamento
11.50
12.50
San Marino
Mercoledì su appuntamento
9.55
10.50
Sal.Granarolo
Lunedì su appuntamento
12.00
12.30
Sal.Granarolo
Lunedì su appuntamento
11.00
11.30
Sal.Granarolo
Venerdì su appuntamento
10.00
10.30
San Marino
Venerdì
10.50
11.50
Sal.Granarolo
Mercoledì su appuntamento
11.50
12.50
Sal.Granarolo
1A 2AB 1D 2D Giovedì su appuntamento
11.50
12.30
San Marino
Giovedì su appuntamento
11.00
11.30
Sal.Granarolo
Lunedì su appuntamento
10.00
10.30
San Marino
Sostegno
Musica
Sostegno
Lettere
Tecnologia
Torchia Nadia
Inglese
Zuliani Gaia
Sostegno
POLO 2B
ACE
1A 1E
1A_IS 2D
3A E C
2A _IS 3A
2° 3AB 1D 2D
POLO
LEGENDA: IS solo Italiano e Storia
27
Tel. 010/2423194 su appuntamento
San Marino
4.4 Orari di ricevimento al pubblico
degli uffici
Ufficio di segreteria
GIORNO
LUNEDI’
MARTEDI’
MERCOLEDI’
GIOVEDI’
VENERDI’
Orario antimeridiano
Orario pomeridiano
Dalle ore 8,00 alle ore 9,00
dalle ore 16,00 alle ore 17,00
Dalle ore 8,00 alle ore 9,00
dalle ore 16,00 alle ore 17,00
Dalle ore 8,00 alle ore 9,00
Dalle ore 8,00 alle ore 9,00
dalle ore 16,00 alle ore 17,00
dalle ore 16,00 alle ore 17,00
Dalle ore 8,00 alle ore 9,00
/
NOTE
L’orario di ricevimento viene definito sia a tutela dell’utenza, sia a tutela degli erogatori del
servizio, ed osservato puntualmente qualora l’Ufficio versi in condizioni di estrema difficoltà
(es.: assenze di unità di personale, maggiori carichi di lavoro in particolari momenti dell’anno
scolastico).
Ufficio di direzione
Il Capo di Istituto, Prof. Angelo Tubino, riceve il pubblico tutti i giorni,
compatibilmente con l’eventualità di altri impegni.
Si consiglia di verificarne preventivamente, per vie brevi, la presenza in sede e,
preferibilmente, concordare un appuntamento.
Numeri telefonici Istituto comprensivo San Francesco da Paola:
Tel 010/2428355
Fax: 010/232845
28
4.5 Fattori di qualità del servizio amministrativo
I criteri indicati si riferiscono a condizioni lavorative ottimali (in particolare: presenza in servizio di tutto il
personale di segreteria e assenza di attività lavorative straordinarie, anche se svolte durante il normale
orario di lavoro).
I fattori di qualità dei servizi amministrativi sono individuati nei seguenti standard:
Trasparenza
Al momento dell’iscrizione i genitori si impegnano a sottoscrivere le norme previste dalla L. 241/90.
L’esercizio di tale diritto può consistere sia nella richiesta di prendere visione dei documenti, sia nella
richiesta di copia dei documenti stessi, sempre che di dimensioni limitate.
4.6 standard specifici
Per alcune procedure vengono adottati i seguenti standard specifici:
Iscrizione alunni
I genitori possono ritirare i moduli, personalmente o tramite loro delegati, nei giorni previsti
dall’Ordinanza Ministeriale, durante l’intero orario di funzionamento dell’Ufficio di Segreteria.
La Segreteria garantisce un rapido svolgimento della procedura di iscrizione alle classi .
Il personale è disponibile a fornire ausilio e indicazioni in merito alla compilazione delle domande di
iscrizione, specialmente quelle riguardanti le prime classi.
Rilascio certificati
La Segreteria rilascia i certificati, nel normale orario di apertura al pubblico, entro il tempo massimo di 3
giorni lavorativi per quelli di iscrizione e frequenza, e di 5 giorni lavorativi per quelli con votazioni e/o
giudizi.
I giorni lavorativi vengono computati partendo dal giorno seguente a quello di presentazione della
richiesta scritta, che deve contenere i dati esatti dell’alunno (cognome, nome, luogo e data di nascita,
scuola e classe frequentata, anno scolastico ed uso per cui si chiede il certificato).
L’inesattezza dei dati comporta il mancato rilascio del certificato richiesto.
Consegna documento di valutazione degli alunni
Viene consegnato dagli insegnanti della classe entro 15 giorni dal termine delle operazioni generali di
scrutinio.
Gli Uffici di Presidenza e Segreteria assicurano spazi ben visibili adibiti all’informazione, attraverso i
quali l’utenza può reperire agilmente i seguenti dati:
- organigramma del personale scolastico;
- organigramma degli Organi Collegiali;
- orari di servizio del personale scolastico.
Sono inoltre predisposti appositi spazi per albo di Istituto, bacheca sindacale, Piano dell'Offerta
Formativa, Regolamento di Istituto,Carta dei Servizi.
4.7 procedure di reclamo
La Scuola garantisce forme di tutela celeri e semplificate:
I reclami possono essere orali, telefonici, via fax, scritti. Anche quelli orali e telefonici
debbono, però, in un secondo momento, essere sottoscritti
Tutti i reclami debbono contenere generalità, indirizzo e reperibilità del proponente.
I reclami possono essere presentati al Capo di Istituto e alla D.S.G.A..
La Scuola garantisce risposta tempestiva entro 48 ore, da parte dei singoli
destinatari per le questioni semplici e la risposta scritta, entro 15 giorni per le
problematiche più complesse.
29