Was ist ein Team Im Rahmen der Vorarbeiten für das Buch ‚Mehr Erfolg im Team’ haben die Autoren eine grosse Zahl von Führungskräften gebeten, aus ihrer eigenen Erfahrung heraus zu definieren, wodurch sich ein erfolgreiches Team auszeichnet. Die Befragung ergab zwei Merkmale, die fast einhellig genannt wurden: -Erfolgreiche Teams vollbringen ausserordentliche Leistungen auch unter schwierigen Bedingungen. -Die Mitglieder fühlen sich für die Arbeit des Teams verantwortlich, und sie erörtern offen alle Probleme, die ihnen im Weg stehen. Diese Führungskräfte hatten erkannt, dass ein erfolgreiches Team geschickt die besonderen Fähigkeiten der Individuen mit einem konstruktiven Teamgeist zu verbinden weiss. Deshalb ist ein Team mehr als die Summe seiner Mitglieder. Es ist zu einem gewissen Teil ein emotionales Wesen, das im Fühlen wie im Denken seiner Mitglieder verwurzelt ist und auf dessen Wohlbefinden die Mitglieder besondere Sorgfalt verwenden. Mehr wissenschaftlich betrachtet ist ein Team eine Gruppe von Menschen, doch nicht jede Gruppe von Menschen erweist sich als ein Team. Es kommt vor, dass ein einzelner eine Arbeitsgruppe dazu missbraucht, sich darin zu verstecken oder seine persönlichen Ziele zu verfolgen. Es soll auch Projektgruppen geben, in denen jeglicher Ansatz von Kreativität im Keim erstickt und jede Entscheidung abgewürgt wird. Viele Vorgesetzte beklagen sich zu Recht darüber, dass ihre Sitzungen "eine bizarre Mischung aus Stumpfsinn, Zeitverschwendung und hirnrissigen Entscheidungen" sind. Gelegentlich trifft man auf eine aussergewöhnliche Gruppe, die Pflichtbewusstsein und Leistungsfähigkeit mit den Zielen ihres Unternehmens in Einklang zu bringen versteht. Ihr verleihen wir das Prädikat "Team". Merkmale eines erfolgreichen Teams Es kann nützlich sein, die besonderen Merkmale eines Teams genauer zu untersuchen. Diese Kennzeichen heissen: Leistung, Ziele, Dynamik, Struktur und Klima. Leistung: Der Prüfstein eines jeden Teams ist seine Leistungsfähigkeit. Ein Team ist imstande, Leistungen zu erzielen, die die Mitglieder für sich allein niemals fertig bringen würden. Ihre persönlichen Stärken vereinen sich im Team und kreieren ein Produkt, das mehr als die Summe der Einzelbegabungen darstellt. Hans Stalder + Partner GmbH Ausbildung und Coaching 3672 Oberdiessbach Tel. 031 771 23 00 Mail: [email protected] www.profkomm.ch Ziele: Jedes Team braucht ein Hauptziel, das seine Mitglieder kennen, mit dem sie einverstanden sind und das ihnen erstrebenswert erscheint. Dieses Ziel eines Teams bezeichnen wir als seinen "Auftrag". Daneben gibt es persönliche Ziele, die zu erreichen das Team und jedes Mitglied ein besonderes Interesse haben. Richtung und Stärke eines hochentwickelten Teams sind abhängig vom Einverständnis der Mitglieder über das Hauptziel und von ihrer Bereitschaft, ihre persönlichen Ziele in den Dienst des Hauptziels zu stellen. Dynamik: Die Mitglieder eines Teams spornen sich gegenseitig an. In der Gemeinschaft fühlen sie sich wohler, und sie merken, dass die gemeinsame Arbeit ihre Kraft und ihre Freude immer wieder aufs neue belebt. Zur Beschreibung dieses einzigartigen Energiepotentials einer Gruppe wurde das Wort "Synergie" geprägt. Man kann es in der mathematisch zwar fragwürdigen, psychologisch aber richtigen Gleichung 2 + 2 = 5 ausdrücken. Ein Team ist seiner Qualität und seiner Leistungsfähigkeit nach mehr als die Summe seiner Mitglieder. Es hat die Fähigkeit der Synergie, einer kollektiven Dynamik, die gezielt aufgebaut und nutzbar gemacht werden kann. Struktur: Ein hochentwickeltes Team hat die kniffligen Probleme wie Kontrolle, Führungsansprüche, Arbeitsstil, Organisation und Rollenverständnis geregelt. Die Struktur des Teams ist genau abgestimmt auf die zu lösende Aufgabe; individuelle Fähigkeiten und Teilaufgaben werden ohne viele Worte sinnvoll koordiniert. Teammitglieder mit Führungsansprüchen haben gelernt, Rücksicht aufeinander zu nehmen und Feindseligkeiten, Konkurrenzdenken und Aggressionen aus dem Teamleben zu verbannen. Das Team hat es geschafft, flexibel, einfühlsam, methodisch und zielbewusst zu arbeiten. Klima: Jedes Team entwickelt seinen besonderen Geist. Er bewirkt Offenheit zwischen den Mitgliedern und gegenseitige Freude und Ermunterung. Die Mitglieder identifizieren sich mit dem Team; Erfolg oder Misserfolg überträgt sich auf ihre Stimmung, und sie werden mit ganzer Kraft die Interessen ihres Teams zu wahren suchen. In einem Team herrscht ein Klima, in dem die Mitglieder Vertrauen zueinander fassen, persönliche Schwierigkeiten offen besprechen und bereit sind, Risiken einzugehen. Hans Stalder + Partner GmbH Ausbildung und Coaching 3672 Oberdiessbach Tel. 031 771 23 00 Mail: [email protected] www.profkomm.ch Definition eines Teams Auf der Grundlage unserer bisherigen Analyse können wir ein Team folgendermassen definieren: Ein Team ist eine aktive Gruppe von Menschen, die sich auf gemeinsame Ziele verpflichtet haben, harmonisch zusammenarbeiten, Freude an der Arbeit haben und hervorragende Leistungen bringen. Nach dieser Definition besteht ein Team also aus Menschen, die eine enge Beziehung miteinander eingehen, um ihre Ziele zu erreichen. Dies setzt eine natürliche Begrenzung ihrer Mitgliederzahl voraus, und in der Praxis wird man auch selten ein Team finden, das mehr als neun Mitglieder umfasst. Allerdings kann man einige Qualitäten der Teamarbeit auch auf bedeutend grössere Gruppen übertragen. Eine Abteilung oder sogar ein ganzes Unternehmen können das Teammodell zu ihrem Führungsprinzip erheben. Wenn es einmal eingeführt und eingefahren ist, erkennen die Leute bald, dass man neue Teams formieren kann, wie es die Situation gerade erfordert, und sie werden versuchen, das Teammodell auch ausserhalb ihres eigenen "Abteilungszauns" einzuführen. Ein ganzes Unternehmen kann auf diese Weise zu einem riesigen Team werden. Aus: ‚Mehr Erfolg im Team’ von Dave Francis und Don Young Windmühle GmbH – Verlag und Vertrieb von Medien ISBN 3-922789-04-8 Hans Stalder + Partner GmbH Ausbildung und Coaching 3672 Oberdiessbach Tel. 031 771 23 00 Mail: [email protected] www.profkomm.ch