Bienvenue à la WebConférence ORSYP “Performance et capacité de votre infrastructure IT” Merci de bien vouloir patienter quelques instants avant le début de la conférence Pour éviter toute perturbation sonore, vos micros seront désactivés pendant la présentation Posez vos questions par écrit tout au long de la présentation en utilisant la fonction Chat, nos experts y répondront lors de la session d’échanges © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 1 WebConférence ORSYP “Performance et capacité de votre infrastructure IT” Jeudi 6 février 2014 Sylvain Fraisse, Solution Architect Sylvain Delangue , Product Manager Yannis Auger, Account Manager © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 2 Performance et capacité de votre infrastructure IT © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 3 Agenda Présentation de la société Présentation de la solution SYSLOAD Gestion de la performance Gestion de la capacité Exemples d’utilisations avancées Questions / Réponses © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 4 A propos d’ORSYP Spécialiste des Opérations IT 27 ans d’expertise 1500 grandes entreprises nous font confiance Une fidélité client de plus de 97% Le seul service de support avec la garantie ‘Customer-First’ Une portée mondiale -- Un service local 280 collaborateurs certifiés ITOM au sein des 10 filiales Un support multilingue 24*7 4 centres technologiques à Paris, Boston, Montréal et Hong-Kong ORSYP Institute = Centre d’Innovation des Opérations IT Solutions logicielles pour datacenter et le Cloud Solution d’Ordonnancement Gestion de la Performance et de la Capacité IT Optimisation WAN & Gestion des Applications au travers de la Performance Réseau Approuvé par les plus gros analystes du marché “Fournit l’architecture la plus extensible et résistante” (1) “Offre des produits fiables et faciles à utiliser à un prix compétitif ”(2) “Une architecture unique distribuée parfaitement adaptée aux implémentations à grande échelle” (3) (1) © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 5 (2) (3) Solution ORSYP Requêtes utilisateurs ou Web, Transactions, Evènements … DEMANDE PROCESSING RESSOURCES DONNEES Pages Web, Flux de Données, Fichiers … © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 6 Activité Batch, Interactive, Transactionnelle, … Serveur, Cloud, Stockage, Bande passante Sysload © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 7 Enjeux de la gestion de la performance et de la capacité Optimiser les coûts Aligner en continue les ressources IT aux besoins métiers Identification des risques et des gaspillages Mesurer les tendances d’évolution de vos infrastructures Répondre rapidement aux modifications majeures de l’organisation Refacturation des services Justifier vos budgets pour l’acquisition de matériel Améliorer la qualité de service Accélérer la détection d’un incident (Pro-activité) Mesurer la performance de vos applications et de vos infrastructures physiques et virtuelles Améliorer la communication entre les équipes de la DSI © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 8 Positionnement de notre solution SP Portal Capacity Management • • • • • Prise de décision Analyse “Lean 6 Sigma” Analyse de tendances Projections Simulation “What-if” Population ciblée : • • • Décideurs Directeurs de production & DSI Responsables infrastructures & Applications Standard Monitoring SP Analyst Performance Management • • • • • Métriques temps-réel provenant de sources multiples Tableaux de bord de performance Troubleshooting d’incidents Optimisation des systèmes et Benchmarking Analyse du temps de réponse End-user © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 9 Population ciblée : • Administrateurs Système • Administrateurs Infrastructure • Gestionnaires d’Application Architecture Base de données distribuée Intégration avec solutions tierces + de 250 métriques systèmes Granularité des collectes à 5 secs Remonté d’alertes en temps réel depuis les agents Faible emprunte système (15Mo RAM, <1% CPU, <30Mo/mois d’espace disque pour les données historiques) Large couverture des systèmes d’exploitation © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 10 SP Analyst SP Portal Management Server Administration centralisée Collecte d’information Sondes autonomes Agents Sysload dédiés aux hyperviseurs Vision homogène et globale de la capacité par cluster, hosts, serveurs virtuels pour les environnements VMware, IBM PowerVM, Microsoft Hyper-V. Console Web Accessible par : Vues SQL & API Ressources en réserves (CPU, RAM,..) Capacité Stockage Etat du réseau Base de données SP Portal Etat des Hosts Etat des VM Accès en lecture seule uniquement Agent PowerVM et Agent VIO Agent VMware Tendance d’utilisation Agent Hyper-V Préconisations Simulation Alerte sur seuil Saturation des VMs (attente, swap, ballooning,..) vCenter Troubleshooting des I/O disques,… Cluster & Hosts © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 11 Hosts Gestion de la performance Sysload SP Analyst © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 12 SP Analyst : solution de gestion de performance IT Collecte fine et historisation, Analyse Temps réel, TroubleShooting, Surveillance, Mesure expérience utilisateur, Profils type de production, Tendances, Projections… Quel est en temps réel l’état de l’ensemble de mon infrastructure ? Quel est l’impact des applications sur l’infrastructure ? © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 13 Quels sont les processus qui saturent fréquemment les serveurs ? Quel sont les saturations et niveaux d’utilisations sur mes serveurs ? Exemple - Suivi d’activité VIOS © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 14 Gestion de la capacité Sysload SP Portal © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 15 Rapports de capacité IBM PowerVM Quelles sont les ressources disponibles par LPAR ? Vision haute par serveur physique Ressources en réserve Projections © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 16 Rapports de capacité VMware Quels sont les serveurs virtuels les plus consommateurs ? Quelle est la capacité des clusters et des datastores ? Vision consolidée de l’état des serveurs virtuels Combien de serveurs virtuels puis-je ajouter ? © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 17 Identifier les gaspillages Serveurs les moins utilisés par rapport aux autres d’un même groupe (physiques ou virtuels). Mises en évidence des « gaspillages » et préconisations des actions (arrêter, consolider,…) Préconisations d’utilisation Préconisations d’actions © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 18 “What If” : Exemple Simuler Sélectionner un profil de charge (applications, serveurs virtuels/physiques, LPAR,..) Définir une cible © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 19 Utilisation & Capacité courantes Utilisation & Capacité futures Tendances et Projections : anticiper les évolutions Extrapolation des données historisées jusqu’à 18 mois pour tous types de métriques. Projection simple Tendance sous forme de tableau © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 20 Projection prévisionnelle et comparative Gestion de la capacité du WAN Dans le sens sortant(upload), le taux d’utilisation de la liaison d’accès est inférieur à 20% de sa capacité max pendant 100% du temps. Dans le sens entrant (download), le taux d’utilisation de la liaison d’accès est supérieur à 90 % de sa capacité max pendant 100% du temps. © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 21 Taux d’usage d’un accès Site présentant un taux d’utilisation de la liaison d’accès supérieur à 90% de sa capacité max pendant 30% du temps Top 10 des sites les plus chargés SP Studio : extension simplifiée de la collecte Etendre la collecte aux métriques business, et tous métriques techniques spécifiques à une organisation. Intégrer tous les métriques nécessaires à la gestion de la capacité dans SP Portal. Paramétrage simplifié d’agents, pour Microsoft Performance Monitor, MIB-II SNMP, MIBs privés, Scripts. Créer ou modifier un agent Créer des formules Sélectionner les métriques graphiquement © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 22 Utilisation avancée : Exemple client - CPU – Vue complète par châssis Pour chaque châssis, trois informations affichées : Allocation (ent) par LPAR Somme par châssis des utilisations maximales des LPAR installées Moyenne consommée sur toute la semaine d’observation Alloué Max utilisé Moyenne FR ROP FR REF ROP passif © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 23 ROP actif REF passif REF actif Utilisation avancée : Exemple client – Estimation des économies When (Orsyp experience) Recommended Actions Potential perimeter (%) Phase 1 - NOW Phase 2- NOW Phase 3 - 2012 Phase 4 - 2013 Phase 5 - 2014 Fix hot spots Shut down unused servers Virtualization of utilization < 3% Virtualization of “consolidate” quadrant Complete virtualization 60 servers 189 servers 128 servers 34 servers [ + 22] 10 servers (2%) Cumulative % (14%) (45%) (30%) (8%) n/a 14 % (60/421) 59 % (249/421) 90 % (377/421) 100% Criteria Saturation ratio > 50% Avg. utilization < 1% AND not ENV_DR Avg. utilization < 3% Usage ratio < 50% All the estate Estimated expenses (cumulative) Some man-days $467,705 $789,787 $947,437 $1,014,523 Depends on business impact $168,628 $1,208,666 $2,242,632 $3,193,944 Unavailable 36% 153% 237% 315% Estimated savings (cumulative) Savings / Expenses Coût global électrique du parc en place Coût électrique évité grâce au retrait de serveurs © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 24 Coût intégrant: • Achat de nouveaux serveurs • Coût électrique du parc restant Economies = coût évités grâce à : • Moins d’achats de serveurs • Coût électrique du parc restant Utilisation avancée : Exemple client - refacturation à l’usage ETAPE 3 ETAPE 2 ETAPE 1 Facturation Consolidation consommation ressources par environnements et par applications Processeur CPU (unité RPI) Mémoire Stockage Bases de données Bande passante Réseau … Définition des applications Par le biais des API Sysload : Spécification des applications via un portail Web interne et déclaration par les API SPAnalyst, Extraire des informations d’une CMDB, et chargement en masse Découverte et définition des applications par le biais de la console SPAnalyst. © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 25 SP Portal 5.0 – Mars 2014 : Créer des dashboard de gestion de capacité © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 26 Questions / Réponses © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 27 Merci de votre attention ! Pour recevoir la présentation Découvrez notre vidéo La Gestion de la Capacité de vos Infrastructures en 90 secondes réalisée pour le CRIP Information & Contact : Corine Cuissard– [email protected] – 01 47 73 17 80 © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 28 Merci! © ORSYP 2014 • Confidential & Proprietary • page 29
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