Le système de management intégré

Tunisie - Le système de management intégré : Une solution
pratique pour la continuité de l’entreprise
Le CITET a remarquablement marqué sa présence lors de la session orale tenu au
Salon International du Pétrole et des Services qui s’est organisé du 10 au 12 avril au
centre des expositions de la Médina – Yasmin Hammamet.
En fait, trois intervenants du CITET ont participé successivement pendant la journée
du samedi 12 avril avec un thème générateur : celui de la qualité et du management
de l’environnement de l’entreprise avec les titres suivants :
Le Système de Management Intégré - Qualité de l’Environnement et la Sécurité, tel
été le thème de l’intervention de Mme Naziha Hassine, ingénieur principal au CITET.
Selon Mme Hassine ce système est une priorité majeure au sein de l’entreprise pour
garantir un niveau de qualité d’une part, et d’autre part, il permet d’assurer la
compétitivité de l’entreprise.
En fait, l’entreprise est appelée à instaurer un Système de Management Intégré
(SMI) afin de garantir la pérennité de son activité. Et, dans ce cas, il n’y a pas
d’échappatoire, l’aspect environnement s’avère une composante essentielle.
Cependant, l’élément qualité exige le regroupement de plusieurs critères qui doivent
être liés et complémentaires afin de mettre en place un Système de Management
Intégré dans l’entreprise. Ces variables consistent à garantir une qualité de produits
et ainsi assurer le respect des clients, le respect de l’environnement, et un bon
niveau de sécurité au sein du travail synonyme du respect des employés.
En fait, la maitrise des aspects environnementaux s’avère un maillon fort dans la
chaine de qualité de l’entreprise dont il faut tenir compte pour garantir la sécurité de
son personnel.
Dès lors, la mise en place d’une approche commune semblable permet certainement
d’améliorer la qualité continuellement au sein de l’entreprise grâce à un Système de
Management Intégré.
Or, ce dernier correspond à l’harmonisation des différents composants du
management de l’entreprise (qualité, environnement, sécurité, hygiène, finances,
éthique …) dans une démarche commune qui ne remet pas en cause les spécificités
de chacun de ces composants. Ce système intégré prend en compte naturellement
les intérêts des clients, de la collectivité, des personnes au travail.
Les parties intéressées par le SMI et leurs attentes
Riverains
Personnel
Clients
Bonnes relations
motivation
Fournisseurs
partenariat
satisfaction
Organisme
transparence
Pouvoirs Public
prospérité
Bonnes relations
Associations
garanties
Banques et
assurances
Actionnaires
CITET
Parmi les intérêts que le système de Management Intégré (SMI) génère, on peut citer
les gains significatifs de productivité, l’optimisation des ressources avec la mise en
œuvre de pratiques communes et partagées, aussi, la cohérence entre les différents
composants de l’entreprise et surtout la réduction du risque.
Quoique, la mise en place de ce SMI permet de réaliser plusieurs bénéfices à savoir
la maîtrise des coûts et l’amélioration des performances, la mobilisation du personnel
autour de projets cohérents et durables au sein de l’entreprise, aussi l’engagement
de la Direction à travers la cohérence des politiques avec la stratégie de l’entreprise,
outre la satisfaction des exigences.
En termes de demandes et d’attentes auprès des parties intéressées, ce système
permet de valoriser l’image de marque de l’entreprise. Et il est à noter encore que le
recours à la mise en place de ce système présente des similitudes et des différences
des systèmes à intégrer.
Le Management de l’entreprise englobe la synthèse de trois styles de management à
savoir le Management de la qualité (ISO 9001), le management de l’environnement
(ISO 14001) et le management de la sécurité (OHSAS 18001). Ces éléments réunis
forment ensemble un mix qui associe la mise en œuvre de ces trois styles, dont la
finalité est de concevoir une politique d’amélioration continue où chacun prend part.
Synthèse
Management de l’entreprise
Management
de la qualité
Management
de l’environnement
Management
de la sécurité
ISO 9001
ISO 14001
OHSAS 18001
Exigences pour démontrer l’aptitude du système
Conformité aux exigences
Satisfaction des clients
(parties intéressées)
Prévention des pollutions
Amélioration des
performances
Prévention des dangers
Protection des personnels
CITET

Download Report