Calore Bruno Viale G. Motta 2 – 6500 Bellinzona Mob. +41 (79) 964 96 06 Email [email protected] Curriculum Vitae Attivo nella vendita dal 1973. Esperienza maturata nella gestione di punti vendita, come capo vendita, conduzione e formazione del personale. Buone conoscenze nel settore amministrativo, chimico e microbiologico. Leader tenace e motivante orientato al raggiungimento degli obiettivi. Amante del contatto umano. VITA PROFESSIONALE 2014 Vendita ambulante indipendente Vendita ambulante nei mercati cittadini e inserito tra i fruitori delle prestazioni ordinarie dell’ufficio del sostegno sociale. 2011 – 2013 Vendita e amministrazione per Naturalis SA Prima come collaboratore esterno poi come dipendente (per un breve periodo) mi sono occupato della promozione e dello sviluppo della vendita di prodotti caseari e di salumeria sia al dettaglio che all’ingrosso. Per questa azienda mi sono occupato anche di instaurare e gestire un sistema amministrativo che permettesse di monitorare le vendite per periodo, tipo di attività, prodotto e cliente. 2009 – 2011 Broker (settore assicurazioni) Acquisizione clienti. Analisi personali. Consulenza. Raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi fissati. 2008 – 2009 Disoccupazione 2007 – 2008 Imprenditore Consulente di vendita indipendente 1998 – 2007 Capo vendita Ecolab GmbH per settore Romandia, Vallese, Ticino. Responsabile delle attività commerciali nella regione di competenza, del coaching e training dei rappresentanti, supervisione degli interventi tecnici. Implementazione e sviluppo dei progetti Ecolab sul territorio sia in ambito dei prodotti che dei servizi in funzione del raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi fissati. Gestione dei contatti con i rivenditori sul territorio, risoluzione trouble shot, consolidamento e allargamento della paletta dei prodotti. Collaborazione win – win con i clienti, assistenza e formazione teorica e pratica ad hoc on the job sulla base del concetto HACCP. Responsabile per la realizzazione, organizzazione e gestione deposito Ticino. Pianificazione e ottimizzazione consegne. Risultati significativi raggiunti Miglior risultato di gruppo in seno ad Ecolab Svizzera per 3 anni. Realizzazione in francese ed italiano del manuale d’uso del sistema Modul. Risanamento mercato in Ticino con progressione oltre 8% nel 2006. Implementazione e ottimizzazione tempi di percorrenza. Acquisizione clienti classe A in Ticino (alcuni esempi): Fox Town, catena Piccadilly, Hotel Splendide Royal, Hotel Holliday Inn, Hotel Lido Seegarten, Hotel Villa Sassa, Pasticceria Münger, Casa Anziani Rivabella, Hotel Lago di Lugano, Hotel SDH Olivella, Kurhaus Cademario. Hotel Belvedere, Hotel Pestalozzi , Fondazione Diamante, Hotel Gamper, Casa Anziani Santa Croce, Ospedale Regionale Bellinzona, Hotel Castello del Sole, FF Gastro, Hotel Tamaro, Hotel Al Porto. 1996 – 1998 Rappresentante Ecolab GmbH per il Ticino. Responsabile delle attività commerciali in Ticino. Acquisizione clienti. Raggiungimento e superamento degli obiettivi. 1991 – 1995 Responsabile del punto vendita Cash & Carry Ipergros Losone Responsabile gestione punto vendita, personale, ordinazioni, rotazione stock merce, inventario in funzione del raggiungimento degli obiettivi fissati. Contatto attivo con i clienti. Ottimizzazione forniture con obiettivo riduzione costi. Attuazione formazione merceologica e tecniche di vendita. Acquisizione partner pubblicitari per opuscolo azioni. Partecipazione alla fase progettuale e realizzativa della ristrutturazione del punto vendita. 1990 – 1991 Imprenditore Importazione e vendita articoli regalo 1989 – 1990 Collaboratore amministrativo Coop Ticino Collaboratore del capo del personale. Controllo e gestione settore assicurativo. Controllo ore e gestione stipendi. Lavori amministrativi inerenti la gestione del personale. 1975 – 1989 Responsabile punti vendita Gerente Coop Daro, Ravecchia e Giubiasco Gestione negozio, ordinazioni, inventario. Gestione e formazione dei collaboratori. Raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi. Formazione degli apprendisti di vendita affidatimi. Realizzato e applicato sistema di pubblicità “self made”. Capo reparto Jelmoli Locarno SA Gestione settore alimentari e tabacchi, cantina vini. Raggiungimento obiettivi quantitativi e qualitativi. Gestione personale di vendita e ore ausiliarie. Ideato progettato e realizzato con successo vendita esterna frutta e verdura. Vice gerente Migros S. Antonino Responsabile settore Non Food, verifica ordinazioni, sorveglianza azioni. Collaborazione gestione supermercato con gerente. Raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi. 1973 – 1975 Tirocinio di vendita Apprendista venditore in seno a Coop Bellinzona FORMAZIONE 1964 – 1972 1973 1975 1987 1988 1995 2001 2003 2007 2009 Scuole dell’obbligo a Bellinzona. Avviamento commerciale a Bellinzona. Attestato di capacità commesso di vendita a Bellinzona. Attestato corso gerenti a Bellinzona. Attestato corso maestro di tirocinio a Bellinzona e Lugano. Attestato contabilità intensiva a Lugano. Diploma sulle sostanze tossiche a Lugano. Seminario Leadership & Personalité a Zellik, Belgio. Seminario Coaching & Communication a Camogli, Italia. Corso Valutazione e sviluppo competenze professionali OSM, Camorino Conoscenze informatiche Sistemi Operativi Applicativi Grafica MS DOS, Windows 98, Millenium, XP-PRO, Vista. MS-Office, DataWareHouse, SAP, Econetix, Lotus Notes. Corel Draw, Publisher, Paint. CONOSCENZE TECNICHE Concetto HACCP, concetto d’igiene. Analisi e ottimizzazione costi. Manipolazione veleni (tossici, corrosivi, irritanti, inquinanti). Tecniche trattamento macchie, igiene dei tessili, delle cucine, delle stoviglie, delle superfici, degli oggetti. Macchine iniezione / estrazione, macchine per la pulizia. Ottimizzazione procedimenti operativi. Tecniche della vendita, di acquisto, acquisizione clienti. Conduzione del personale, motivazione e pianificazione del lavoro. Definizione obiettivi, analisi e gestione cifra d’affari. Tecniche di comunicazione, gestione dei conflitti. Gestione stipendi, casi di malattia, infortunio, gestione inventario. Importazione e pratiche di sdoganamento. CONOSCENZE LINGUISTICHE Italiano: Francese: Tedesco: lingua madre scritto buono scritto basilare Nato il Nazionalità Attinenza Stato civile 17 Ottobre 1958 Svizzera Bellinzona Divorziato con 2 figli DATI ANAGRAFICI parlato fluente parlato buono