Agenzie di viaggi, social media ed Expo2015: quarto round di corsi in Fiavet Lombardia/ Ebrl a Milano Le agenzie di viaggio non aspettano altro: docenti seri e preparati che le conducano nel mondo online e dei Social Media, con un approccio appositamente tagliato sul settore Travel. Ecco che il corso promosso da Fiavet Lombardia ed Ebrl giunge alla quarta edizione e sceglie per tema Expo2015 Milano, 1 ottobre 2014 – A Milano tornano gli esperti di social media per incentrare su Expo2015 e la promozione degli eventi di una destinazione. Dopo le tre edizioni del 2013 di “Social Media per agenzie di viaggi”, dal 14 ottobre prende il via una nuova tornata di incontri che porterà gli iscritti ad Ebrl e Fiavet Lombardia a incontrare cinque esperti di blog, digital marketing ed e-business. Il titolo di questo nuovo appuntamento è “Percorso marketing e social media: Come faccio mio Expo 2015 e tutti gli eventi sul mio territorio?”. “L’ente bilaterale ha il compito istituzionale dell’aggiornamento professionale e anche quello di verificare sul mercato ciò che promette l’apertura ai temi nuovi, come lo sono i nuovi mezzi di comunicazione, informazione e marketing che stanno influenzando la crescita delle imprese e il cambiamento del comportamento d’acquisto dei viaggiatori – commenta il presidente di Ebrl e Fiavet lombardia, Luigi Maderna -. Vogliamo mettere a disposizione dei nostri associati le conoscenze di uno scenario in forte evoluzione e di sicuro impatto sulla formazione degli imprenditori, ecco perché siamo giunti a proporre quattro percorsi di questo tipo”. I docenti sono cinque e comincia Giovanni Arata, social media manager di Turismo Emilia Romagna, con tre ore su come sviluppare Smm per una destinazione (martedì 14/10), segue Cesare Frascadore, consulente di new media per aziende del settore travel, con “come realizzo il mio blog, lezione pratica” (giovedì 16/10); la settimana successiva (21/10) Alessio Carciofi, formatore di Smm, svolge una tipica giornata da social media marketer su “cosa, quando e come fare attività online, progettando l’identità dell’azienda e della destinazione turistica”. La quarta giornata di formazione si terrà il 23/10 con Giacomo Biraghi, coordinatore dei tavoli tematici che la Camera di Commercio di Milano organizza al fine di attivare il tessuto imprenditoriale locale in vista di Expo, con la presentazione dei progetti di turismo e marketing territoriale funzionali all’attività di agenzie di viaggio e operatori (il 23/10). Infine, chiude il percorso Alex Kornfeind, agente di viaggio, giornalista, esperto di e-business con una lezione su “Come riuscire a vendere il Tempo. Comunicare per trasmettere valori e non solo prezzi e prodotti. Il valore dell'immagine” nella giornata di venerdì 24 ottobre. Quest’anno è la scuola superiore di turismo di via Murillo a Milano ad ospitare la classe. Consapevoli della trasformazione della figura professionale dell’agenzia di viaggio, Fiavet Lombardia ed Ebrl stanno valutando di riattivare anche il corso per direttore tecnico dal 2015. “Il Consiglio ha dibattuto l’argomento e a gennaio imposteremo il programma – osserva Maderna -. Con tante agenzie di viaggio di nuova apertura c’è bisogno di qualità e aggiornamento delle competenze”. Tenuto all’incirca fino agli Anni Ottanta, il corso per direttore tecnico durava un anno scolastico e trattava di legislazione, marketing ed economia tra le materie. *** Nota su EBRL – L’Ente Bilaterale Regionale Lombardo delle agenzie di viaggi e aziende ricettive all'aria aperta è nato per rispondere alle esigenze di imprenditori e dipendenti. Dal 1997 si occupa della formazione, riqualificazione e aggiornamento di coloro che operano nelle agenzie di viaggio e nelle aziende ricettive all’aria aperta. L’obiettivo è offrire un’opportunità di crescita professionale e culturale. E’ previsto dal CCNL del turismo. E’ bilaterale perché è costituito su iniziativa ed interesse degli imprenditori (tramite le associazioni di categoria Fiavet e Faita) e dei dipendenti (tramite i sindacati di categoria Filcams, Fisascat, Uiltucs). E’ un’opportunità per tutti coloro che operano in un mercato che richiede sempre di più competenze qualificate. E’ finanziato da imprenditori e dipendenti insieme. Si occupa di realizzare corsi ed iniziative di formazione, nonché corsi di lingua in scuole qualificate, con la partecipazione di docenti e professionisti esperti del mondo turistico. Tutti i corsi dell’Ente sono gratuiti per gli aderenti in regola con i versamenti. L’EBRL promuove anche collaborazioni con la Regione Lombardia ed altre Istituzioni. Docenti e titoli del “Percorso marketing e social media: Come faccio mio Expo 2015 e tutti gli eventi sul mio territorio?” Mar 14/10 Giovanni Arata – 3 ore, dalle 14 alle 17 Come sviluppare social media marketing per una destinazione: pianificazione, gestione e misurazione nel caso Emilia Romagna. GIO 16/10 Cesare Frascadore 3 ore, dalle 14 alle 17 Come realizzo il mio blog, lezione pratica su Wordpress, la piattaforma più utilizzata Mar 21/10 Alessio Carciofi – 3 ore, dalle 14 alle 17 Una tipica giornata da social media marketer: cosa, quando e come fare attività online + Progettare l'identità dell'azienda e/o destinazione turistica. Facebook: come gestire una brand page e creare la tua community GIO 23/10 Tavoli Expo* 1 ora e mezza, dalle 14 alle1530 (indicativa) presentazione i progetti “turismo” dei Tavoli Expo spiegati da Giacomo Biraghi coordinatore del progetto. Incentrerà sui “tavoli” turismo e territoriali che sono funzionali all’attività delle agenzie di viaggio e operatori. VEN 24/10 Alex Kornfeind – 3 ore, dalle 14 alle 17 Come riuscire a vendere il Tempo. Comunicare per trasmettere valori e non solo prezzi e prodotti. Il valore dell'immagine *Camera di Commercio di Milano ha costituito i "Tavoli Tematici Expo 2015" per coinvolgere il sistema economico-imprenditoriale nelle opportunità generate da Expo 2015 Milano.